認知障礙及隱性殘疾
認知障礙及隱性殘疾
我們希望所有旅客都能享受旅行，但我們明白飛行可能會帶來壓力。因此，我們為具有神經多元性或認知障礙的乘客匯集了所有關於旅遊的實用提醒、技巧和建議。
規劃您的旅程
若您正在計劃旅行並購買機票，您可以採取一些步驟，以確保您擁有最佳體驗。
購買機票
我們建議您儘量搭乘直達航班。這樣您就可以減少在機場和飛機上的時間。
當您準備好購買機票時，您可以告知我們您或同行旅伴為殘疾人士。這些資訊可讓我們做好準備，在機場或飛行途中為您提供協助。
您可透過 3 種方式提供上述資訊：
您可透過 3 種方式提供上述資訊：
準備就緒
我們有一些資源可供您使用，協助您做好旅行的準備。
您也可以考慮先練習搭機過程。Wings for Autism® 讓家人可以實際演練整個搭機流程。這包括取得登機證、通過安檢及登機。
旅客專業提醒
旅客專業提醒
有一些資源可以幫助您規劃和準備旅行。我們的無障礙服務櫃檯也隨時準備好為您提供協助，電話：1-313-234-6992。
在機場
我們強烈建議所有旅客在機場預留充足的時間。航班起飛前，您可能要處理很多事情，而您不會希望匆匆忙忙。
我們的機場服務
我們可以幫助您：
託運行李
查找閘口
查看航班狀態
登機
我們可以幫助您：
託運行李
查找閘口
查看航班狀態
登機
旅客專業提醒
旅客專業提醒
如果您在旅途中需要協助，請隨時洽詢聯合航空服務專員。我們知道有許多不同類型的認知障礙、隱性殘疾和神經多元性，而您有您獨特的旅行需求。因此，請清楚說明您需要哪種類型的幫助。
通過安檢
通過安檢
包括殘疾旅客在內的每位旅客都必須在機場接受安全檢查。在美國，TSA 為殘疾旅客提供 TSA Cares 計劃。如果您提交 TSA Cares 申請，將會獲指派一名曾受訓幫助殘疾人士通過安檢的 TSA 乘客支援專員 (PSS)。加拿大也有類似的計劃。
在機上
在機上
我們可以幫助您：
出入座位
拿取您的隨身行李
打開食品包裝和飲料
我們可以幫助您：
出入座位
拿取您的隨身行李
打開食品包裝和飲料
我們不提供如廁、藥物或餵食協助。
如果您在起飛時無法遵循機組人員的指示或理解安全簡報，則需要與可以為您提供幫助的家人、朋友或看護者同行。
旅客專業提醒
旅客專業提醒
我們建議您攜帶有助緩解焦慮的物品上機。這包括紓壓玩具、降噪耳機、紓壓黏土和其他類似的物品。
如果您與兒童一起旅行，我們的兒童旅行套裝提供感官鎮靜貼紙。請向機艙服務員查詢您的航班有否提供。