Air Carrier Access Act
ACAA 是甚麼？
ACAA 是 1986 年通過的一項聯邦法律，旨在確保殘障人士能夠輕鬆飛行，免受歧視。《美國運輸部聯邦法規》第 14 章第 382 部分 (14 CFR Part 382) 概述了航空公司應如何實施該法規。
航空殘障旅客權利法案於 2021 年發布。本文件提供了 ACAA 和第 382 部分的摘要內容，以便人們可以輕鬆了解自己的權利。
1：受到有尊嚴與尊重對待的權利
我們不能歧視殘疾人士。這代表我們不能拒絕讓您登機、不能強迫您使用我們提供的其他無障礙服務（若您無意願），也不能要求您遵循不同的政策。
但我們仍可要求您告知我們是否患有殘疾、提供攜帶某些設備飛行的文件、提前辦理報到及預先登機。
1：受到有尊嚴與尊重對待的權利
我們不能歧視殘疾人士。這代表我們不能拒絕讓您登機、不能強迫您使用我們提供的其他無障礙服務（若您無意願），也不能要求您遵循不同的政策。
但我們仍可要求您告知我們是否患有殘疾、提供攜帶某些設備飛行的文件、提前辦理報到及預先登機。
我們的應用程式還提供所有我們飛抵機場的互動式機場地圖。這些可以幫助您找到輪椅服務區、服務性動物便溺專區、登機閘口、洗手間等設施。
3：以無障礙格式接收資訊的權利
即便您使用螢幕閱讀器、點字鍵盤、切換裝置等設備，我們的網站和應用程式也必須為無障礙網站。我們在機場的自助登機專櫃也必須提供無障礙服務。
下載應用程式以查看我們最受歡迎的機場地圖。
下載應用程式以查看我們最受歡迎的機場地圖。
6：在飛機上獲得輔助的權利
我們必須為任何在登機閘口自我認定為殘疾人士的乘客提供預先登機的機會。如果您需要，我們還必須提供登機和下機的協助。其中包括進出洗手間以及存放和取用您的隨身物品。
但是，我們不會在洗手間內為您提供協助。我們也不會為您分發藥物或提供餵食。如果您需要上述事項的協助，或者在遵循航班機組人員的指示時需要協助，您可以與提供幫助的家人、朋友或看護人同行。
7：攜帶輔助設備或與服務性動物同行的權利
除了隨身行李之外，我們還必須允許您免費攜帶輔助設備。
所有航班均允許服務性動物登機
進一步了解行前須知。
進一步了解行前須知。
8：獲得座位安排的權利
如果出現以下情況，我們必須在您購買機票的相同機艙中，為您安排出入更方便的座位：
您需要使用走道輪椅登機，並且需要配備走道移動式扶手的座位。
您攜帶更適合安置於隔間或需要更大座位的服務性動物。
您的腿已植入融合物或經固定，需要更多的腿部空間。
您需要與看護人或同伴同坐於相同的航班上。
取得副本
如果您想要一份無障礙格式的 ACAA 副本，您可以透過以下方式向運輸部索取。
郵寄
Office of Aviation Consumer Protection
U.S. Dept. of Transportation\n
\n1200 New Jersey Ave., SE\n
\nWashington, D.C. 20590
