想在您的航班上連接無線網絡 (Wi-Fi)？關閉「私密轉送」，然後前往 unitedwifi.com。

聯合航空無線網絡 (Wi-Fi)

使用聯合航空無線網絡 (Wi-Fi^SM)，隨時保持連線。它幾乎適用於任何裝置（手提電腦、平板電腦或手機），並且大多數航班均提供。

Starlink Wi-Fi

We plan to add the fastest Wi-Fi in the sky to our entire fleet over the next few years. It’s available now on select flights for MileagePlus members.

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使用無線網絡 (Wi-Fi)

為您提供一切須知，包括定價、在航班上實際使用無線網絡 (Wi-Fi)。

價格

在美國國內和短途國際航班上，例如飛往墨西哥、加拿大，前程萬里飛行計劃 (MileagePlus®) 會員的無線網絡 (Wi-Fi) 費用為 8 美元或 800 里數，其他旅客則為 10 美元。所有其他航班的價格取決於您的目的地和飛行時間。

優惠

即使您沒有支付無線網絡 (Wi-Fi)，您仍然可以啟用免費傳訊服務，並使用 united.com 和聯合航空應用程式，包括我們的娛樂選項。

T-Mobile 客戶可享免費無線網絡 (Wi-Fi)
這是為聯合航空國內和國際航班 T-Mobile 客戶提供的無限無線網絡 (Wi-Fi)、文字訊息發送和串流媒體服務。請查看計劃詳情以了解資格

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如何取得（及使用）無線網絡 (Wi-Fi)

如果您使用手機或平板電腦，請確保在登機前下載聯合航空應用程式。

連線

登機後，開啟飛行模式並連接到至您的無線網絡 (Wi-Fi)。

付款

前往 unitedwifi.com 並使用您的信用卡或里數支付。

盡情享受

瀏覽互聯網、發送電郵或使用社交媒體，直至降落。

您不可在支援無線網絡 (Wi-Fi) 的 RJ（E175s/E170s 及 CRJ 550s/700s）使用里數。

提供無線網絡 (Wi-Fi) 的航班

您的航班是否提供無線網絡 (Wi-Fi) 取決於您飛往的目的地、搭乘的飛機及飛機使用的服務供應商。

進一步了解詳情

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無線網絡 (Wi-Fi) 訂購

如果您經常出遊，或者可以考慮訂購無線網絡 (Wi-Fi) 服務。透過訂購，您可以經由前程萬里飛行計劃帳戶提前支付一個月或一年的無線網絡 (Wi-Fi) 使用費用。價格自每月 49 美元或 7,500 里數起。

馬上購買

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如何訂購無線網絡 (Wi-Fi)

選擇

請選擇您的服務地區。這可以是北美洲與中美洲或全球。

付款

您可以使用信用卡或里數購買訂購服務。

盡情享受

在您的航班上，連接至我們的無線網絡 (Wi-Fi)，前往 unitedwifi.com 並登入您的前程萬里飛行計劃帳戶。*

您的訂購只能在您所選地區內的航班上使用。您可以隨時在您的前程萬里飛行計劃帳戶中更改地區。可能需時 24 小時作處理，因此請預留足夠的時間購買，以便在您的下一趟旅程使用無線網絡 (Wi-Fi)。

為前程萬里飛行計劃持卡會員新增的優惠：所有聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 訂購均可享 25% 回贈。

*若乘搭聯合快捷航空 (United Express^®) 航班，請按照以下步驟使用您的無線網絡 (Wi-Fi) 訂購。起飛前，請確保您已下載並登入最新版本的聯合航空應用程式。如要啟動您的無線網絡 (Wi-Fi) 訂購，請使用應用程式內身份驗證。

購買與使用：

訂購無法退款，也不能轉讓。
訂購使用期限將顯示於購買訂購時的收據上。
聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 訂購僅適用於聯合航空或聯合快捷航空 (United Expresss®) 營運航班上的互聯網服務，且該航班必須於適用訂購期間及地區內出發。於其他航空公司使用網絡時，將適用其他航空公司的網絡服務政策與費用。
- 購買的任何服務等級無法保證作業頻寬，這取決於若干因素，包括但不限於機上互聯網使用者人數，及附近區域使用互聯網的飛機數量。衛星覆蓋範圍可能會因各種原因而中斷服務，例如政府法規、天氣以及切換衛星區域時。737 班機與配備 DIRECTV® 的班機，僅在美國本土有衛星服務；在雙艙區域性服務班機上，僅限美國本土與加拿大可使用互聯網。
您的聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 訂購目前不包含串流服務。但是在有限時間內，乘搭特定班機（例如 Boeing 737 MAX 9）可以使用串流功能，無須支付額外費用。聯合航空保留在未來針對串流服務的使用，收取額外費用的權利。
使用聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 服務，須遵守無線網絡 (Wi-Fi) 條款及細則。
所有的聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 訂購，皆不提供退款服務。我們無法保證機上無線網絡 (Wi-Fi) 的可用性，因此對於連接中斷或運作失常，恕無法辦理退款。
訂購可能僅限訂購者本人於機上的一個裝置使用。訂購服務無法轉讓，若您沒有乘搭航班卻有他人使用您的訂購，則該使用違反我們的政策。
登入機上的聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 入口網站時，必須使用訂購者的前程萬里飛行計劃 (MileagePluss®) 號碼。
訂購價格可能會有變動，不另行通知。
聯合航空保留隨時在不另行通知的情況下修改、取消或變更條款及細則和價格的權利。
前程萬里飛行計劃保留建立或變更以里數購買無線網絡 (Wi-Fi) 或訂購聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 資格標準的權利。每位會員的前程萬里飛行計劃帳戶中必須存有足夠的里數以完成此項交易。您的里數將於購買時被扣除。兌換時，如里數未能正確地從您的賬戶中扣除，前程萬里飛行計劃可以隨時扣除該里數。每筆交易兌換僅限使用一個帳戶。您不能在單一交易中合併使用兩個帳戶以上的里數。使用前程萬里飛行計劃里數的任何交易，將不可賺取前程萬里飛行計劃獎勵里數。根據聯合航空前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 規則，我們保留變更所獲里數、獎勵和優惠的權利，包括但不限於本文明確列明的貴賓 (Premier®) 計劃（「前程萬里飛行計劃 (MileagePlus Program)」）。聯合航空可隨時變更前程萬里飛行計劃內容，包括但不限於規則、條例、旅遊獎勵及特別優惠，或終止前程萬里飛行計劃，而不需作出通知。
訂購服務僅可由聯合航空販售。除聯合航空以外，任何一方出售的任何訂購皆屬無效，有關第三方訂購銷售，聯合航空有權採取以下任何或所有的行動：1) 訂購無效；2) 評估客戶透過使用該訂購所獲得服務的實際價值；3) 在客戶的前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 帳戶中刪除里程，或採取前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 允許的其他行動；及 4) 對訂購的客戶或第三方賣方採取法律行動。

變更：

訂購者能隨時變更從北美及中美洲區域飛往全球所想要使用服務的地區。但是，訂購者將需要支付訂購費用差額（如有）。
訂購者無法將全球訂購服務更改為北美及中美洲區域訂購。
每次訂購的有效期限為一個月或一年，從購買或變更的時間開始計算。
任何前一年度的訂購未使用的額度將納入新一年度訂購的額度中。針對單月訂購者，未使用的額度將不納入新月份訂購的額度中。

年度訂購：

除非關閉自動續訂服務，否則年度訂購者將於訂購到期日前 30 天自動續訂。
年度訂購者的訂購到期日前 30 天，系統將以存檔的付款方式收取自動續訂費用，金額以續訂當日價格為準。
不希望續訂年度訂購的訂購者應於到期日前 30 天，在「我的帳戶」頁面上取消自動續訂服務。

單月訂購：

除了關閉自動續訂服務外，單月訂購者將於訂購到期日自動續訂。
單月訂購者的訂購到期當日，系統會以存檔的付款方式收取自動續訂費用，金額以訂購當日價格為準。

禮品卡：

贈禮必須在購買後 60 天內啟用。60 天內未啟用的贈禮將自動啟用，且年度訂購者的贈禮將於啟用日起一年後到期；單月訂購者的贈禮則將於啟用日起 30 日後到期。

終止：

訂購優惠內容係由聯合航空全權決定，且可能隨時更改或終止。

Connecting on a United Express® flight as a Wi-Fi subscriber

Download and sign in to the latest version of the United app before your flight to use in-app authentication.

Sign in

Open your web browser and sign in to your MileagePlus account.

Verify

You may see a pop-up asking you to choose a verification method. Select the United app. Then, in the app, go to My Account > Account security > Verification code.

Access

Enter the verification code in your browser to access your Wi-Fi subscription.

無線網絡 (Wi-Fi) 常見問題

如果您購買了無線網絡 (Wi-Fi)，則一次只能在一部裝置上使用。但是，如果您透過前程萬里飛行計劃帳戶購買無線網絡 (Wi-Fi)，則可以從一部裝置切換至另一部裝置使用無線網絡 (Wi-Fi)。

若要進行切換，請在您的第二部裝置上前往 unitedwifi.com，然後選擇「切換裝置」。請登入您的前程萬里飛行計劃帳戶，您的第一部裝置將自動斷開連線，並由新裝置接替連線。

如果您無法連接無線網絡 (Wi-Fi)，我們建議您先確認飛機和裝置已啟用無線網路 (Wi-Fi)。若已啟用，請嘗試斷開連線並重新連接網絡。

若使用 Apple 裝置，請確保「私密轉送」已關閉。如要停用，請前往 iCloud 設置，並確保「私密轉送」已設定為「關閉」。

如果您已購買無線網絡 (Wi-Fi) 但無法使用，您可以申請退款。如果無線網絡 (Wi-Fi) 由 Intelstat 或 Gogo 提供，請與他們聯絡退款。如果是其他服務供應商，請使用我們的表格申請退款。您可以在無線網絡 (Wi-Fi) 收據上找到航班的無線網絡 (Wi-Fi) 供應商。

有時連線服務會在飛行途中中斷。如果發生這種情況，請嘗試重新啟動瀏覽器以解決問題。在其他情況下，當網絡再次可用時，您的連線將自動恢復。

我們還會監控航班是否有低連線能力的情況。如果我們檢測到您搭乘的航班為低連線能力，我們將在隔天為您退款。如果您未取得退款，您還可以申請退款。

按照以下步驟操作即可：

將您的裝置開啟飛行模式並確保無線網絡 (Wi-Fi) 已開啟。
連接我們的無線網絡 (Wi-Fi) 並確保無線網絡 (Wi-Fi) 通話已開啟。
前往 unitedwifi.com 或開啟我們的應用程式。
在應用程式中，您可以選擇「無線網絡 (Wi-Fi) 和娛樂」，然後選擇「T-Mobile 機上連線」。或者，在 unitedwifi.com 上選擇「免費無線網絡 (W-Fi) 及傳送文字訊息」。
輸入您的電話號碼並選擇「啟用」。
在此階段，您可能要按指示輸入個人識別號碼 (PIN)。如需詳細資訊，請參閱單次個人識別號碼 (PIN) 步驟。

啟動您的 T-Mobile 機上工作階段後，現在需要使用單次個人識別號碼 (PIN) 作第二層身份驗證，以確認是您本人。單次個人識別號碼 (PIN) 將透過文字訊息傳送至您輸入的手機號碼。請確認您的手機處於飛航模式，無線網絡 (Wi-Fi) 通話已開啟，並在必要時再試一次（在機上收取個人識別號碼 (PIN) 最多可能需時 2 分鐘）。收到單次個人識別號碼 (PIN) 並開始您的 T-Mobile 機上工作階段後，您的裝置資料將會被儲存，讓您下一次乘坐聯合航空航班時使用。

開始發送訊息和上網瀏覽，享受您的旅程！

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無線網絡 (Wi-Fi) 常見問題

我可以使用聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 觀看串流影片嗎？

我可以使用聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 撥打電話嗎？

我可以透過聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 使用 VPN 嗎？

我可以在不同裝置上切換使用無線網絡 (Wi-Fi) 嗎？

我可以分享我的無線網絡 (Wi-fi) 訂購服務嗎？

如果我無法連接無線網絡 (Wi-Fi)，該怎麼辦？

如果連線服務在飛行途中中斷該怎麼辦？

如果我的航班延誤怎麼辦？

我可以在聯合快捷航空航班上使用我的聯合航空無線網絡 (Wi-Fi) 訂購嗎？

若我獲贈無線網絡 (Wi-Fi) 訂購服務，該怎麼做？

What happened to Wi-Fi day passes and annual subscriptions?

我是否符合 T-Mobile 無線網絡 (Wi-Fi) 優惠的資格？

我可以使用 T-Mobile 無線網絡 (Wi-Fi) 優惠做些什麼？

我在機上如何連接 T-Mobile 無線網絡 (Wi-Fi)？

我會如何收到單次個人識別號碼 (PIN)？

個人設備娛樂系統可否在所有瀏覽器和裝置使用？

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