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如何保護您的前程萬里飛行計劃帳戶
如何保護您的前程萬里飛行計劃帳戶
我們致力保護我們的客戶免受詐欺和資訊盜竊的威脅。了解您可以採取哪些步驟來協助保護您的帳戶並維護您的個人資料安全。
須知
須知
熟悉詐騙者試圖盜取您資訊的最常見方式。
欺詐和詐騙常見類型
欺詐和詐騙常見類型
搜尋引擎詐欺
駭客可以操控搜尋引擎上出現的熱門搜尋結果並將其連結至虛假網站。
聯絡中心詐騙
有人可能會冒充客戶服務專員來騙取您的個人資訊。
電郵駭客
有人可能會存取您的電郵以及任何相關聯的帳戶。
獎品詐欺
聲稱您贏得了抽獎、折扣或贈品的電話或訊息。
社群媒體詐騙
承諾只要分享或「按讚」訊息即會提供獎勵的社群媒體訊息。
假發票
您從未購買過的購物發票或帳單。
僅限行動裝置的詐欺和詐騙常見類型
搜尋引擎詐欺
駭客可以操控搜尋引擎上出現的熱門搜尋結果並將其連結至虛假網站。
聯絡中心詐騙
有人可能會冒充客戶服務專員來騙取您的個人資訊。
電郵駭客
有人可能會存取您的電郵以及任何相關聯的帳戶。
獎品詐欺
聲稱您贏得了抽獎、折扣或贈品的電話或訊息。
社群媒體詐騙
承諾只要分享或「按讚」訊息即會提供獎勵的社群媒體訊息。
假發票
您從未購買過的購物發票或帳單。
我們使用顧客服務中心、幫助中心及前程萬里飛行計劃服務中心來處理客戶疑慮。
我們絕不會：
要求支付加入前程萬里飛行計劃 (MileagePlus®) 的訂閱費用。
使用非官方電話或電郵地址聯絡您。
使用未連結至官方網站（即 United.com）的網站路徑。
使用高強度密碼
使用高強度密碼
每個網上帳戶都應該設有一個獨特的密碼，並定期更改。
您的密碼不應包含：
- 您的姓名。
- 任何常見的字母或數字組合（例如：「qwerty」或「12345」）。
- 您或家庭成員的任何個人資訊（例如：您的生日、地址或電話號碼）。
- 任何過去曾經用過的密碼。
小心使用不安全的無線網絡 (Wi-Fi) 和網站
公共無線網絡 (Wi-Fi) 通常沒有密碼保護，因此請明智地選擇連線位置。如果可以，我們建議您使用行動數據網絡服務。
瀏覽任何網站時，在分享任何私人資訊之前請先尋找以下標誌：
- 在網址部分，您應該在 www 之前看到 https://。
- 許多網站的網址旁邊還有一個顯示其安全性的掛鎖圖示。
注意未知電話和可疑的電郵或訊息
原則上，避免透過電話分享私人資訊以及開啟不熟悉的連結或電郵附件。如果熟人的來電或訊息看起來很可疑或出乎意料之外，請與對方確認。隨時驗證您的通訊對象，尤其是在下列情況：
- 電郵地址或連結 URL 拼字錯誤或與真實內容略有不同（「united.net」而非「united.com」）。
- 您無法識別該電郵地址，或發件人的姓名與其電郵地址不匹配。
- 敏感資訊警告或要求（「除非您確認密碼，否則您的帳戶將被永久刪除。」）。
出發前檢查您的資訊
行前請花一些時間：
- 檢查您的所有帳戶資訊是否仍然準確。
- 將電腦或行動裝置上的軟體更新至最新版本。
- 安全地備份您的資料。