Customers with special needs departing from or arriving at an airport in Brazil

需要特別協助的乘客 (PNAE)

聯合航空致力為所有乘客提供安全、可靠、方便的交通。詳情請瀏覽特別旅遊需要頁面。如果閣下的巴西航班旅程需要特別協助,並有旅行同伴同行,請在航班起飛前最少 72 小時致電巴西的聯合航空顧客聯絡中心,如沒有旅行同伴同行,請在航班起飛前最少 48 小時致電。某些旅客亦必須完成及遞交聯合航空指定的醫療專業人士發出的醫療資料表格 (MEDIF) 到以下的電郵地址 (medif.brasil@united.com),請務必於航班起飛前 72 小時遞交。

如果乘客有以下狀況,必須填寫該表格:

  • 需要使用氧氣或其他醫療器材;或
  • 目前的健康狀況可能對其自身或其他乘客造成風險,或可能在飛行途中需要特殊醫療照護

遇有此等情況的乘客需要聯合航空指定的醫學專家根據他們的身體和精神狀況而預先准許,或由乘客或其醫生提供醫療資料表格的事先授權。

同伴

為確保所有乘客的安全,以下的乘客必須有一位旅伴結伴同行:

  • 因心理或智能障礙,無法充分理解或妥善回應飛航安全指示的旅客;或
  • 沒有協助便無法處理生理需求的旅客

這些乘客(或他們的法定代表人)必須在起飛前最少 72 小時完成並遞交醫療資料表格 (MEDIF)。聯合航空專員會確認協助需求。持有在巴西發出機票,並在巴西機場出發的同伴將會獲得 80% 的機票折扣。旅行同伴必須能夠照料乘客的個人和醫療需要。