Blind or Low Vision


失明或弱视
环游世界应该是每个人都能实现的梦想。然而,我们也知道,根据您视力损失的类型,您可能会有不同的需求。因此,我们收集了一些建议和提示,帮助失明或弱视的乘客顺利出行。

旅客专业提示
托运行李时,您可在行李中放置小型跟踪器,以便在行李传送带上找到它。我们建议使用可以连接到应用程序的跟踪器,例如 Tile 或 Apple AirTag,这些设备在开启时会发出哔哔声。

旅客专业提示
托运行李时,您可在行李中放置小型跟踪器,以便在行李传送带上找到它。我们建议使用可以连接到应用程序的跟踪器,例如 Tile 或 Apple AirTag,这些设备在开启时会发出哔哔声。
在机场
我们知道每个人都有独特的需求。因此,我们希望您在与机场工作人员沟通时能告知我们您的需求。机场工作人员包括售票柜台工作人员、登机口工作人员以及您可能需要联系的其他美联航工作人员。
机场自助值机柜台
虽然我们的自助值机柜台并非全部都是无障碍的,但许多都是。无障碍自助值机柜台标有盲文并配有耳机插孔,您可以插上耳机并收听屏幕阅读器的指示。
无障碍协助
前往我们的无障碍服务台,即可在机场获得专业帮助。这些服务台的位置因机场而异,因此我们建议使用美联航应用程序中的机场地图功能来查找最近的服务台。
如果您失明或弱视,我们在机场提供的主要服务是陪同服务。如果您需要,您可以要求专人陪您走到登机口。请注意,陪同人员会携带轮椅,但您不必使用它。
安检
每个人在前往登机口之前都必须接受安全检查。TSA 向有视力障碍的旅客提供特殊的安检计划。
以下是 3 项关键须知:

您可以要求 TSA 详细说明您需要做什么。其中包括哪些需要接受 X 光检查以及如何通过金属探测器或全身扫描仪。

TSA 工作人员可以引导您通过金属探测器,或者您可以使用手杖(如有)。手杖可能会触发金属探测器,因此您需要接受额外安检。

如果您携带服务型动物旅行,它们也需要接受 TSA 的检查。它们可以通过金属探测器或接受搜身检查。在安检过程中,您只能接触动物的栓颈皮带。
有关携带服务型动物旅行的更多信息,包括您可能需要的相关表格以及机场便溺区的相关信息,请访问服务型动物页面。
在登机口获取信息
我们在登机口处使用视觉显示屏来显示登机、旅行中断、升舱等信息。登机口工作人员会通过扬声器系统发布同样的公告,确保所有旅客都能获取所需信息。如果方便的话,您还可以选择通过短信和应用程序上的推送通知来接收这些公告。
所有行动不便的乘客均可优先登机。或者,根据自己登机牌所列组别进行登机。了解有关登机流程的详细信息。

旅客专业提示
您知道吗?如果视力受限,您可以使用手机相机来放大机场内的标志,从而更轻松地找到登机口、行李领取处、卫生间等。

旅客专业提示
您知道吗?如果视力受限,您可以使用手机相机来放大机场内的标志,从而更轻松地找到登机口、行李领取处、卫生间等。
我们无法协助您如厕、使用药物或喂食。

在应用程序中
我们应用程序的无障碍功能(包括颜色对比度、放大功能和屏幕阅读器兼容性)同样适用于机上娱乐系统。有些电影和节目甚至配有音频描述。