重要通知

我們希望您在政策改變時獲得最準確的資訊。如果您有已計劃的旅程,請瀏覽旅行就緒中心 (Travel-Ready Center) 以獲取有關入境限制、檢測要求等的最新資訊。如果您沒有已計劃的旅程,請使用我們的互動式地圖檢視特定地點的旅遊要求.

當前截止時間為 [TIMESTAMP]。資訊在接收到時已更新。

 

如何更改、取消或重新預訂您的航班

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    1. 在 united.com 選擇「我的旅程」,然後輸入您的資訊
    2. 要進行以下更改,請選擇「更改航班」,接著選擇「編輯」:
      1. 旅遊日期或目的地
      2. 新增航班
      3. 移除航班
    3. 選擇「繼續」然後選擇新的航班選項
    4. 繼續進行預訂以確認新的航班

    備註:更改費用將予以豁免,但可能收取票價差額。

    取得更多有關更改或取消航班的詳細說明

    1. 在 united.com 選擇「我的旅程」,然後輸入您的資訊
    2. 選擇「取消航班」
    3. 確認取消航班
    4. 若有未來航班抵扣額,您可以在返回預訂頁面重新預訂新航班時,選擇「使用未來航班積分」,將抵扣額用於新航班。

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COVID-19 positive test result or exposure with symptoms

If you’ve tested positive for COVID-19, are feeling symptoms or have recently been exposed to someone who tested positive for COVID-19 the CDC recommends you don’t travel for 5 days. See their website for more information.

旅遊豁免及最新消息

由於政府命令及限制不斷地更新,此資訊隨時可能變更,恕不另行通知。

如果您即將出國旅遊,可以透過美國國務院網站找到最新的各國資訊。如果您即將前往美國,也請參閱以下的入境規定,並瀏覽美國疾病管制與預防中心 (CDC) 州和地區健康網站,了解美國各州的最新限制。

如果您即將在美國境內旅遊,請瀏覽美國疾病管制與預防中心 (CDC) 州和地區健康網站,了解美國各州的最新限制。

如己預訂航班,您可於Travel-Ready Center(旅行就緒中心)找到適合您的實用資訊和即將到來的行程。

目前沒有任何旅遊豁免。

 

全球

 

亞洲

 

澳洲及大洋洲

 

加勒比海

 

歐洲

 

墨西哥與中美洲

 

中東

 

北美洲

 

南美洲

 
豁免:

前往美國旅行的新型冠狀病毒 (COVID-19) 相關規定

若乘搭美國東部夏令時間 2022 年 6 月 12 日凌晨 12:01 後起飛的航班,所有入境美國的旅客必須提供資料作聯絡追蹤。這包括個人聯絡資訊和旅遊計畫相關詳細資訊。此資訊僅供美國疾病控制和預防中心 (CDC) 用於追蹤可能暴露於新型冠狀病毒 (COVID-19) 等疾病感染風險的旅客。

上述規定可能適用極有限的例外情況。進一步了解前往美國的最新規定,請閱讀美國疾病管制與預防中心 (CDC) 官方指引。

非美國公民的旅客前往美國之前,請確保所有其他旅行文件均為有效且最新的文件,包括您的旅行授權電子系統 (ESTA) 狀態(適用於在美國停留不超過 90 天的合資格旅客)。進一步了解旅行授權電子系統 (ESTA)

如要查看與您旅程相關的特定入境限制,請至我們的旅遊限制頁面輸入您的資訊。

更新日期:2022 年 6 月 10 日

免收更改手續費

針對美國境內或往返美國及墨西哥或加勒比海之間的大部分經濟艙和貴賓艙,我們已永久不收取更改手續費。從美國出發的其他國際航線亦不收取更改手續費。進一步了解詳情

其他所有標準經濟艙和貴賓艙機票,更改手續費豁免至 2022 年 1 月 31 日。僅限在 2021 年 12 月 31 日前開票、於 2021 年 12 月 31 日前開始旅程的基本經濟艙機票,才符合更改資格。查看條款及細則。

乘搭合作夥伴航班

若您的旅程包含乘搭其他航空公司,我們建議檢視其旅遊指南,以確保您有順利的旅程。

如您的旅程受旅遊豁免影響,有關處理這種情況的更多資訊,請前往航班延誤及取消 頁面。

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    視您的國際旅遊計畫目的地,可能有特定通知與警示。請前往國際旅行頁面獲取更多資訊。

    古巴:旅遊政策變更

    自 2017 年 6 月 16 日起,受美國司法管轄的旅客,無法再前往古巴進行個人民間交流旅遊。所有乘搭聯合航空往返古巴的旅客,皆必須證明自己符合其中一種授權類型的旅遊資格。請參閱美國財政部古巴旅遊頁面,了解更多關於美國公民前往古巴旅遊的授權類型資訊。

    飛往美國國際航班的其他安全措施

    除了標準的安檢程序之外,美國國土安全部 (DHS) 要求所有飛往美國的國際航班加強安檢措施,針對大型電子產品、粉末物品、食物、書籍和雜誌等日常物品加強安檢。國運輸安全管理局 (TSA) 網站提供完整清單詳列允許及不允許攜帶的物品。

    大型電子產品:旅客攜帶的電子產品尺寸若大於標準智慧型手機,則應事先將這些裝置從保護殼或外包裝拿出來,以進行安全檢查。若您攜帶的保護殼需要螺絲批或其他特殊工具才能移除,建議在抵達機場前就先行移除。

    粉末類物質: 建議所有的旅客將粉末狀的物品放入寄艙行李中。部分旅客若於隨身行李與個人物品中攜帶超過標準汽水罐大小(12 液體量盎司或 350 毫升)的粉末類物質,依美國國土安全部規定,可能要進行額外安全檢查。

    針對被選中進行更多安全檢查的旅客,若攜帶超過上述容量的粉末類物質,將不允許攜至航班機艙。粉末類物質例子包括咖啡粉、茶、麵粉、糖與香料。某些物品例外,包括嬰兒配方奶粉、醫療必需品粉末以及人體骨灰。

    請注意,某些在中央安檢站執行此項安檢的外國政府可能採取更嚴格的措施,包括沒收和丟棄超出允許量的粉末類物質。

    抵達時間:美國運輸安全管理局 (TSA) 建議,請至少在國際航班起飛時間三小時前抵達機場,以便預留更多的時間進行安全檢查。 請先行注意機場辦理登機手續時間

    如需更多資訊,請瀏覽國土安全部 (DHS) 網站。如有特定問題,您也可以針透過 Twitter 或 Facebook Messenger 聯繫 @AskTSA,或瀏覽 TSA 客戶服務

    乘搭由美國海關和邊境保護局預先入境審查的航班

    若從下列任何一個國際機場飛往美國,我們建議您於預定起飛時間 3 小時前抵達機場。從上述機場起飛的航班將由美國海關暨邊境保護局進行預先清關,因此請預留更多的時間,以便在出發前完成額外的邊境安檢程序。當您飛抵美國時,您將抵達國內客運大樓。

    從下列國際機場起飛之前,乘搭已完成美國邊境保護局預先清關聯合航空公司營運的航班:阿魯巴島 (AUA)、百慕大群島(BDA)、都柏林 (DUB)、自由港 (FPO)、拿騷 (NAS)、夏農 (SNN)、愛民頓 (YEG)、哈利法克斯 (YHZ)、渥太華 (YOW)、滿地可 (YUL)、溫哥華 (YVR)、溫尼伯 (YWG)、卡加利 (YYC) 和多倫多皮爾遜 (YYZ)。

    電子系統旅遊授權 (ESTA) 批准

    旅行授權電子系統 (ESTA) 近期進行部分變更,並且無法立即處理核准。若您未持有美國護照但要求使用 ESTA 服務,我們建議您在預訂行程時申請,且最晚在旅行前 72 小時完成申請。

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    芝加哥奧黑爾機場與紐約/紐華克機場:空間載客量與人群行為測試

    聯合航空目前正在芝加哥奧黑爾機場與紐約/紐華克機場測試新技術,了解如何減少此空間中的人群群聚。我們在特定閘口區域與聯合航空貴賓室使用來自行動裝置、監視系統及/或感應器的匿名數據進行人數監測,此資料僅用於管理空間載客量與人群行為。

    此資料無法用於辨識個人。您也能停用行動裝置的無線網絡 (Wi-Fi),即可退出透過無線網絡進行偵測。請參閱以下說明,了解我們如何使用此資料。

    我們如何使用監視系統饋送資料進行此測試

    聯合航空使用特定技術處理監視系統的影片饋送資料,該技術會偵測非識別屬性,進而建立並取得特定區域內的人數。我們不會處理、收集或保留任何個人的可識別屬性資料。

    我們如何使用無線網絡進行此測試

    大多數的行動裝置都提供允許連線及存取互聯網與其他技術的無線網絡 (Wi-Fi) 或藍牙功能。這些裝置會傳播由製造商指定的無線網絡 (Wi-Fi) 或藍牙 MAC 位址(一組 12 位元的數字),可允許無線網絡 (Wi-Fi) 或 BLE 感應器進行偵測。

    聯合航空使用其無線網絡偵測特定區域內傳播的可用 MAC 位址,並加以匿名為無法識別的雜湊資料字串,接著用於提供該區域內的裝置數量。接著我們會使用此匿名資訊協助了解此區域中可能有多少人。

    我們不會收集或保留任何可能與 MAC 位址有關聯的個人可識別屬性,而且資料匿名化之後,我們也無法反向偵測 MAC 位址。

    您可關閉裝置的無線網絡 (Wi-Fi) 和藍牙功能,以避免無線網絡偵測到您的裝置。

    美國身分證件

    由於新型冠狀病毒疫情,如果您的駕照或州政府核發的身分證件於 2020 年 3 月 1 日當日或之後到期,而您無法在州立駕照核發機構換發,當通過檢查站時,該身分證件仍可繼續使用,視為可接受的身分證件。TSA 將接受到期的駕照或州政府核發的身分證件,到期後一年內或是在這整個緊急情況期之後 60 天(以較長期限為準)。

    真實身分駕照 (REAL ID) 法案實施

    從 2023 年 5 月 3 日起,所有的旅客都必須出示符合 REAL ID 標準的駕照、州核發的強化版駕照或其他可接受的身分證明文件(例如有效的護照或美國軍人身分證件),方可在美國境內乘搭飛機。檢視完整的可接受身分證明文件清單

    旅客若未出示可接受的身分證件,將不得接受安檢。

    進一步了解真實身分 (REAL ID) 法案實施和常見問題。

    柏林機場變動

    自 2020 年 11 月 8 日起,往返德國柏林的航班將在柏林布蘭登堡機場 (BER) 提供服務。該機場將取代柏林泰格爾機場 (TXL) 作為柏林的主要國際機場,所有在泰格爾機場的民航航空公司營運也將於 2020 年 11 月 7 日終止。有關柏林布蘭登堡機場的指示和更多資訊,請瀏覽 https://ber.berlin-airport.de/

    芝加哥奧黑爾國際機場施工

    自 2020 年 5 月 28 日起,連接芝加哥奧黑爾機場 1 號、2 號客運大樓與主停車場和芝加哥交通管理局 (CTA) 藍線列車車站之間的四座行人隧道,其中有兩座將關閉進行施工。各地點之間的替代路線將維持開放並標示指標。

    自 2021 年 3 月 30 日起,入境下層道路的公共設施和人行道鋪路工程即將開始,屆時將撤除 1 號和 2 號客運大樓一半的路邊旅客接送區。封閉區域附近的一些行人穿越道和前往迴流道路的坡道在施工期間也將關閉,預計於 2022 年完工。因此,抵達 1 號和 2 號客運大樓的旅客預計會面臨比平常更堵塞的交通狀況。為避免延誤,我們建議您為旅行計劃預留更多時間。建議採用短暫停車的方式接載乘客。

    自 2021 年 4 月 16 日起,由於肯尼迪高速公路(90 號州際公路)現正進行施工,前往奧黑爾(O'Hare)的駕駛者應預計會面臨交通堵塞。肯尼迪出境駕駛者必須在合併路段更早切線才能進入坡道,包括通往 190 號州際公路到奧黑爾的坡道,因為新的集散道路位於坎菲爾德大道 (Canfield Avenue) 後方,距離目前坡道約一英里。我們建議您預留更多時間到達機場,並預先計劃其他駕駛路線。

    辛辛那提安全檢查站開放時間

    辛辛那提機場的安全檢查站開放時間為每日凌晨 3 時 30 分至晚上 9 時。請安排在晚上 9 時前抵達該機場,即使您的航班延誤也必須在前述時限內抵達,以確保有足夠的時間在安全檢查站關閉前通關。該安全檢查站不會為延誤航班旅客延長開放時間,所以若不提早到達,您就會無法登機。

    丹佛施工

    由於丹佛機場的主要客運大樓大廳正在施工中,如果要從丹佛機場榙機旅行,我們建議您於預定起飛前 2 小時抵達機場。這項持續進行的工程,可能導致較長的辦理報到時間,機場內有新的施工牆,以及用餐及購物選項將受限。客運大樓將廣設方向指示牌,現場也會有服務人員提供諮詢協助。如需更多資訊,請瀏覽丹佛國際機場網站

    丹佛自助行李託運

    丹佛國際機場 (DEN) 在以下兩個地點提供免費自助行李託運及辦理報到:服務中轉中心 (Transit Center) 及 75 大道 (75th Avenue),讓您在抵達時即可卸下行李,享受登機前輕鬆與便利。

    • 本服務僅限乘搭聯合航空的美國國內班機使用。前往國際目的地的航班不符合資格使用此自助行李託運服務。
    • 請最晚在乘搭航班起飛前 90 分鐘辦理自助行李託運。
    • 無須在機票櫃台排隊等候,即可託運行李並取得登機證。
    • 此服務為免費。但仍適用行李費用,可於所有自助託運行李地點支付行李費用。
    • 抱著嬰兒同坐的乘客必須前往機票櫃台取得嬰兒的登機證。

    中轉中心自助行李託運:在前往客運大樓通過安檢之前,於中轉中心託運行李並取得登機證。

    • 地點:中轉中心 1 樓(位於 The Westin 下方)
    • 辦公時間:早上 6:00 至晚上 6:00(服務最晚於凌晨起飛的航班)

    75 大道得來速行李託運:開進停車場,在停車之前輕鬆進行行李託運。服務專員將為您卸下車上的行李,為您辦理報到,甚至為您列印登機證。接著您即可尋找車位停車或前往客運大樓,完全無需攜帶行李。抵達客運大樓時即可直接前往通關檢查。

    • 地點:75 大道靠近派克峰(Pikes Peak)停車場
    • 方向:從 75 大道的 Peña Blvd 離開,直行穿越 Gun Club 十字路口,依指示前往行李託運行列
    • 辦公時間:星期六至星期四凌晨 4:00 至下午 4:00;星期五凌晨 4:00 至晚上 7:00

    羽田機場處理時間

    由於羽田機場 (HND) 正在進行擴建, 因此我們建議您在網上或透過聯合航空應用程式辦理報到,並預留更多的時間辦理行李寄艙和安全檢查。

    侯斯頓州際機場施工與關閉

    由於機場持續施工中,北面及南面客運大樓道路沿途的交通可能會出現延誤,因此我們建議乘客預留更多的旅行時間。

    從客運大樓 C 出境坡道的所有車輛交通都將改道通過收費廣場,並通過客運大樓 E 駛入南客運站路。此外,客運大樓 D/E 的停車場將永久關閉,乘客請將車子停在替代客運大樓,並搭乘地鐵(安檢站之前)或 Skyway(安檢站過後)前往客運大樓 E。

    感謝您的耐心等候,也請乘客注意所有張貼的施工告示。

    堪薩斯城機場運作時間

    我們建議從堪薩斯城 (MCI) 出發的旅客,預留更多時間辦理報到及安全檢查,尤其是上午時段。機場辦理報到櫃台於凌晨 3:30 開放;TSA 安全檢查站則於凌晨 3:45 開放。

    路易斯安那州拉法葉機場運作時間

    我們建議從拉法葉 (LFT) 出發的旅客,預留額外時間辦理報到及安全檢查。機場辦理報到櫃台的開放時間為凌晨 3 時 30 分;TSA 安全檢查站的開放時間為凌晨 3 時。

    洛杉磯交通資訊及計程車/共乘接送

    洛杉磯機場 (LAX) 附近持續進行的施工造成機場外圍的交通嚴重堵塞。我們建議您預留更多的時間,在您的航班起飛時間至少兩小時前抵達機場。

    從機場接機的的士及共乘接送地點已改至新的 LAX-it,方便旅客從行李領取處乘搭接駁巴士或步行一小段距離前往乘搭處。請至 flylax.com/lax-it 了解更多資訊

    墨西哥洛斯卡布斯機場施工

    洛斯卡沃斯國際機場 (SJD) 正在施工,辦理報到或出入境及過關時要等候更久,因此往返洛斯卡沃斯的旅客應預留更多時間。登機區可能比平常更加擠擁,在此期間的登機公告亦可能有限。

    紐約拉瓜地亞機場客運大樓 B 最新消息

    由於紐約拉瓜地亞機場新客運大樓 B 的出入境大廳即將於 2020 年 6 月 13 日開放,從客運大樓 B 的 TSA 安全檢查點盡頭步行至登機閘口區域可能需要花費最多 20 分鐘。當日開放之後,航班不在客運大樓 B 起飛的旅客應規劃提早抵達機場,以便預留更多時間前往登機閘口。

    鳳凰城機場客運大樓變更

    所有的航班皆會從鳳凰城天港國際機場 (PHX) 新的 3 號客運大樓起飛及降落。

    聖佩德羅蘇拉辦理手續所需時間

    拉蒙羅亞坦機場在遭受風暴和洪水的損害後,資源有限,加上必須驗證所有新型冠狀病毒 (COVID-19) 的證明文件,因此,旅客可能需要花費比平常更長的時間辦理報到。我們建議您至少於預定起飛前四小時抵達機場,並於 prechequeo.inm.gob.hn/Login 網站上使用入境及報關預檢服務。

    聖胡安加強安全檢查

    美國運輸安全管理局 (TSA) 在路易斯·穆尼奧斯·馬林國際機場 (SJU) 加強安全檢查,要求所有冷藏或冷凍食品從隨身行李中取出以便進行檢查。由於可於隨身行李中攜帶的食品有限制,因此我們建議自聖胡安出發的旅客預留更多的時間進行安檢,或檢查行李是否內含冷藏或冷凍食品,以便加快檢查程序。此項政策僅適用一般安檢,對 TSA Pre✓®的安檢不會造成影響。

    聖托馬斯島施工

    聖托馬斯島的夏洛特阿馬利亞西瑞爾金恩機場 (STT) 正在進行翻新工程。這可能會導致辦理報到及安檢流程的等候時間變長,因此我們建議您起飛前 3 小時抵達機場。

    多倫多辦理報到時間

    由於安檢及海關壅塞情況增加,因此聯合航空及聯合快捷航空的所有航班,均會在出發前 90 分鐘開始處理辦理報到手續。建議您在航班預定出發時間前 2.5 小時抵達機場。如您的航班在中午前起飛,則需要使用新型叫號系統,以加速服務旅客速度。辦理報到後,請留意標示,以了解應在哪裏排隊以待登機。

    科羅拉多州韋爾施工

    由於鷹郡地區機場 (EGE) 目前施工中,因此 TSA 安檢與登機閘口間的步行距離將會拉長。我們建議您考量此步行距離,預留更多時間;旅客如需託運行李,請務必在出發前 45 分鐘辦理報到。

    華盛頓杜勒斯國際機場施工

    華盛頓杜勒斯國際機場 (IAD) 票務櫃檯的附近正在施工。這可能會導致等待辦理報到或託運行李的時間較長,因此我們建議您盡早抵達機場。

    華盛頓國家機場施工

    華盛頓國家機場 (DCA) 施工中,將關閉客運大樓 B 前的車道,因此機場道路交通將可能延誤。往返機場請預留更多的時間。如要接送旅客,請考慮使用位於施工區域外的客運大樓車庫。請瀏覽 flyreagan.com/ProjectJourney 查看最新消息。

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    在計劃下一趟旅程時,請了解我們如何守護您的聯合航空貴賓室 (United Club℠) 體驗,將安全及清潔放在第一優先。

    如需了解我們服務網絡的聯合航空貴賓室據點和 United Polaris® 貴賓室相關最新資訊,請瀏覽我們的聯合航空貴賓室及其他貴賓室據點頁面。服務時間和據點可能隨時變更。

  • 機票:適用於 2020 年 3 月 3 日至 2022 年 1 月 31 日期間開票的標準票價機票,以及 2020 年 3 月 3 日至 2021 年 4 月 30 日期間開票的基本經濟艙票價機票。

    更改/取消:旅客如果持有 2020 年 3 月 3 日至 2021 年 4 月 30 日期間開票的基本經濟艙票價機票,或 2020 年 3 月 3 日至 2022 年 1 月 31 日期間開票的標準票價機票,無須支付更改手續費即可改票。如果新航班的票價較高,可免付更改手續費進行改票,但須支付票價差額。如果新航班的票價較低,不須支付更改手續費即可改票,且標準票價機票的票價差額可用未來航班抵用金的方式退還。如果您是透過第三方代理購買機票,請與開票代理商確認您的機票規則。由旅行社販售的特別團體票價(如:不透明公開票價)等合約票價,可能不符合免費變更資格。必須在開票的旅行日期之前進行變更或取消。

    請注意:2020 年 8 月 30 日起,搭乘美國境內或美國往返墨西哥或加勒比海之間的大部分經濟艙和貴賓艙航班,將不再收取更改手續費。自美國出發的國際旅遊也不再收取更改手續費。更多資訊請瀏覽 united.com/changefee

    票價有效性:此項規定適用於所有於 2022 年 1 月 31 日前開票的標準票價機票、所有目的地、所有銷售點、所有可供銷售的旅遊日期,前提是機票號碼開頭為「016」。此項規定也適用於 2021 年 4 月 30 日前開票的所有基本經濟艙票價機票、所有目的地、所有銷售點,前提是機票號碼開頭為 016。

    其他:價格、費用、規則及優惠如有變更,恕不另行通知。座位受艙位控制所規範,未必適用於所有航班及日期。除非於購買後 24 小時內退票,否則部分機票為不可退款。可能有其他限制規定。