安全寵物旅遊 (PetSafe®)

今年 3 月,聯合航空全面審查動物運載規定,並於 5 月宣布將與美國最大的人道動物保護組織「美國人道協會」(American Humane) 合作,研究改善聯合航空空運所有寵物的福祉。 

為改善旅行體驗的安全性,聯合航空將於 2018 年 6 月 18 日起開始實施數項有關寵物運載的新政策及乘客規定。 聯合航空和「美國人道協會」(American Humane) 將於本年度接下來的時間,持續視需要進行加強,以進一步改善動物運載的安全性與照護。

如同「美國人道協會」(American Humane) 表示,寵物運載有各式各樣的風險。 乘客務必前往 www.united.com/petsafe 了解 (1) 重要提示,有助於進一步確保動物在旅行期間的舒適度,以及了解 (2) 關於我們改進標準的完整細節,這些標準將不斷更新。

更新: 自 4 月 3 日起,軍人及其配偶以及國務院外交人員及其配偶攜帶寵物從關島出發,或從關島運輸寵物,此情形將為例外情形,不受到暫停預訂安全寵物旅遊 (PetSafe) 這項新規定的影響。



安全寵物旅遊 (PetSafe®) 是針對無法隨身攜帶登機的犬貓,專門設計的一項運送服務。 安全寵物旅遊 (PetSafe) 提供大約 300 個目的地機場間運送犬貓的服務,安全寵物旅遊 (PetSafe) 團隊成員經過專業訓練,熱愛動物,並致力於確保所有動物在整趟旅途中都能獲得最好的照顧。

安全寵物旅遊 (PetSafe) 旅行規劃、考量與風險

寵物是家庭的重要成員。 為確保寵物乘搭聯合航空旅行的安全與舒適,請務必在預訂前檢視所有的規定。

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確保安全舒適的旅程

在準備運送您的寵物時,請遵守這些重要的規定。

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在您預訂之前

寵物籠的選擇與準備

請使用符合聯合航空規定的寵物籠,讓您的寵物能安全舒適地到達目的地。

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寵物限制

請參閱國際旅遊和特定動物品種的相關限制。

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價格

您可在此查看透過安全寵物旅遊 (PetSafe) 運送寵物的最新價格。

出發前

必備文件

提早為您的寵物取得所有必備的文件,包括健康證明與確認表格。 第一步,請先參閱美國農業部 (USDA) 動物和植物健康檢查服務 (APHIS) 關於寵物旅行的文件指南

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安全寵物旅遊 (PetSafe) 送達與領取資訊

瞭解在哪些地點可以接送寵物。

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領先業界的舒適性與安全性

貓犬的安全與舒適為我們的首要目標,在旅程中確實執行安全寵物旅遊 (PetSafe) 的每一步驟。 我們擁有超過 80 輛客製化設計、恆溫控制的車輛,可安全的在任何天氣條件下運送寵物。 為降低寵物的緊張,在我們的裝載程序中,最後一個登機也是第一個下飛機的便是寵物。 在空中時,寵物將待在密封、恆溫控制的機艙,安全且舒適;我們現場的寵物籠和外場設施,可以在長時間轉機時間和國際旅行之前為寵物提供服務。



我們的計劃包括 24 小時全年無休的專門安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心,由專業的工作人員加以監督。 每個寵物的行程皆由安全寵物旅遊 (PetSafe) 專員以電話聯繫確認,這些專員會詳細規劃每條路線,將寵物旅行時間降至最低。 您可以在 30 天前預訂您的寵物旅行,但所有預訂必須至少在寵物出發 5 天前完成,以便針對所有的運輸規定進行規劃與諮詢,有助於確保寵物擁有最佳的飛行體驗。 每一次的安全寵物旅遊 (PetSafe) 運輸,您都可以賺取前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 獎勵里數,美國境內為 500 里數,其他所有地方為 1,000 里數。*

*此優惠內容可能變動。 請參閱前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 完整規則。

常見問題

您可以在此尋找安全寵物旅遊 (PetSafe) 寵物運送計劃的常見問題的解答。

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聯絡安全寵物旅遊 (PetSafe)

如無法在網站上找到答案,請在網上提交您的問題。

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安全寵物旅遊 (PetSafe) 績效保證**

當寵物於要求時間內抵達並符合所有接受的條件,但未按預訂行程運輸,安全寵物旅遊 (PetSafe) 提供運送費用全額退款。 欲依據「履約保證」申請退款時,請提交理賠申請書

**若因天氣、飛機機件故障,或任何其他聯合航空無法控制的因素造成的班機延誤,將無法予以退款。 「績效保證」的理賠申請必須在寵物旅遊預訂行程抵達日七日內提交。

最新安全寵物旅遊 (PetSafe) 標準

從 2018 年 6 月 18 日起,這些新的安全寵物旅遊 (PetSafe) 標準將會持續更新並包含以下項目:

新安全寵物旅遊 (PetSafe) 禁運規定自 2018 年 6 月 18 日起,聯合航空安全寵物旅遊 (PetSafe) 將*:
安全寵物旅遊 (PetSafe) 接受的動物
  • 只接受貓和狗。 安全寵物旅遊 (PetSafe) 不接受其他的家庭寵物或動物
預訂和旅行摘要
  • 自 2018 年 6 月 18 日起,接受寵物與其主人(寵物父母或監護人)乘搭同一航班旅行的預訂,可預訂的航班出發日從 2018 年 7 月 9 日開始。
  • 自 2018 年 7 月 16 日起,接受寵物單獨旅行的預訂,可預訂的航班出發日從 2018 年 7 月 30 日開始。
品種由於考量較高危害健康風險疑慮,我們不接受為以下短頭(或短鼻或塌鼻)狗和貓,以及強壯下頜犬種*的預訂:
 

犬隻品種

  • 獅毛狗
  • 美國鬥牛犬
  • 美國比特鬥牛爹利/比特鬥牛
  • 美國斯塔福梗犬
  • 瑪蓮萊
  • 波士頓爹利
  • 拳師犬
  • 布魯塞爾格林芬犬
  • 鬥牛犬
    • 美國鬥牛犬
    • 英國鬥牛犬
    • 法國鬥牛犬
    • 英國老式鬥牛犬
    • 小型鬥牛犬
    • 西班牙鬥牛犬
  • 騎士查理王獵犬
  • 鬆獅犬
  • 英國玩具獵犬/查理王子獵犬
  • 日本池英犬
  • 拉薩犬
  • 馬士提夫犬
    • 美國獒犬
    • 南非獒犬
    • 布馬士提夫
    • 摩洛哥獒犬
    • 卡斯羅/意大利獒犬
    • 阿根廷獒犬
    • 法國獒犬
    • 英國獒犬
    • 巴西菲勒犬/巴西獒犬
    • 印度獒犬
    • 土耳其坎高犬
    • 拿坡里獒犬
    • 巴基斯坦庫達犬
    • 庇里牛斯山獒犬
    • 加納利獒犬
    • 西班牙獒犬
    • 藏獒
    • 土佐/土佐犬/日本獒犬
  • 北京狗
  • 八哥
    • 荷蘭八哥
    • 日本八哥
  • 沙皮犬/中國沙皮犬
  • 西施犬
  • 斯塔福郡鬥牛爹利
  • 西藏獵犬

貓隻品種

  • 緬甸語
  • 異國短毛貓
  • 喜馬拉雅貓
  • 波斯語

*包含混種

天氣限制
  • 監測天氣並評估在極端溫度或其他運作條件下,航空站的處理能力。 如果溫度超出安全範圍,聯合航空可能會拒絕接受或變更航線。
  • 由於高溫限制,不再接受每年 5 月 1 日至 9 月 30 日往返下列機場的預訂
    • 拉斯維加斯機場 (LAS)
    • 棕櫚泉 (PSP)
    • 鳳凰城 (PHX)
    • 圖森 (TUS)
預訂時間範圍
  • 攜帶寵物旅行的乘客和/或獨自旅行的寵物,請提前在旅行前 30 天(最多)至 5 天(最少)預先預訂
  • 預訂確認前要求的額外接受條件(如下)。
額外的接受條件
  • 要求客戶在確認任何預訂之前,向安全寵物旅遊(PetSafe) 提供數種資訊(例如:文件、照片、寵物籠資訊等)。 安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心將在您預訂時,為您提供本規定的其他細節。
服務據點
  • 目前不接受往返印度和澳洲的任何預訂。 請聯繫安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心,確認其他據點所提供的服務。
飛行航段(轉機)
  • 限制飛行航線的轉機城市數量。 請洽詢安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心了解現有航線。
國際航線
  • 只需透過國際寵物和動物運輸協會 (IPATA) 的寵物運送方安排必要的國際航線。 您可以在 https://www.ipata.org 上,找到國際寵物和動物運輸協會 (IPATA) 的成員名單。
寵物籠
  • 不接受高於 30 吋的寵物籠,包括 700 系列的寵物籠。
  • 機場內不再銷售或提供寵物籠。 所有透過安全寵物旅遊 (PetSafe) 預訂中心預訂旅行的貓犬必須擁有合適的寵物籠,為了讓寵物適應和順利旅行,您可以透過united.com/petmate 提前購買。

*最後更新日期:2018 年 5 月 1 日。請注意,禁運限制和資訊將隨著詳細規定的推出而更新,並隨時可能變更。