安全寵物旅遊 (PetSafe®)

為改善寵物旅行的安全性,聯合航空與美國第一個人道保護組織「美國人道協會」(American Humane) 合作,全面審查我們的安全寵物旅遊 (PetSafe®) 計畫,並已於 2018 年 6 月 18 日開始實施數項有關空運寵物的新政策及乘客規定。 

聯合航空和「美國人道協會」(American Humane) 將於本年度接下來的時間,持續視需要進行加強,以進一步改善動物運載的安全性與照護。 請觀看此影片,了解由美國人道協會(American Humane) 所提供的重要起飛前提示,以便為您的寵物做好準備,安全舒適地到達目的地。



安全寵物旅遊 (PetSafe®) 是聯合航空針對無法隨身攜帶登機的犬貓,專門設計的一項運送服務。 聯合航空安全寵物旅遊 (PetSafe) 提供大約 300 個目的地機場間運送犬貓的服務,安全寵物旅遊 (PetSafe) 團隊成員經過專業訓練,熱愛動物,並致力於確保所有動物在整趟旅途中都能獲得最好的照顧。

領先業界的舒適性與安全性

貓犬的安全與舒適為我們的首要目標,在旅程中確實執行聯合航空安全寵物旅遊 (PetSafe) 的每一步驟。

  • 營運超過 80 輛客製化設計、恆溫控制的車輛,可安全地在任何天氣條件下運送寵物
  • 為減輕寵物的壓力,最後一個登機和第一個下飛機的便是寵物。
  • 在飛行中,寵物會安全且舒適地待在密封、恆溫控制的機艙中。
  • 我們現場的寵物籠和外場設施,可以供寵物在長時間轉機時間和國際旅行之前使用
  • 24 小時全年無休、受過專業訓練的專門安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心
  • 此外,每次於美國境內使用安全寵物旅遊計劃安全寵物旅遊 (PetSafe) 服務可獲得 500 前程萬里飛行計劃 (MileagePlus®) 獎勵里數,其他地區的運送服務可獲 1,000 里數*

*此優惠內容可能變動。 請參閱前程萬里飛行計劃 (MileagePlus) 完整規則。

預訂使用安全寵物旅遊 (PetSafe)的旅程

如果要預約這項服務,請提交表格或與您本地的寵物運送公司聯繫。

必備文件

請在旅行前檢視並填妥這些文件,以確保安全順暢的旅行體驗。

在您預訂之前

以下是為您的寵物預訂聯合航空安全寵物旅遊 (PetSafe) 計劃的旅行之前,需要考慮的因素和資訊。

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為您的寵物做好旅行準備: 必備文件

本節詳細說明了交付寵物時必須出示的證明、表格和照片,以確保為寵物做好安全和健康旅行的準備。

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為您的寵物做好旅行準備: 寵物籠要求 

當您的寵物完全適應尺寸適當且結構合宜的寵物籠後,便是為寵物做好安全和舒適旅行的準備。

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旅行當日的準備事項

您還有一些事項需要完成,以便為您的寵物和寵物籠預備最佳的旅行體驗。

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旅行當日在機場的準備

在何時、何地交付您的寵物,並與機場的聯合航空安全寵物旅遊 (PetSafe) 專員合作,以確保旅程安全。

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價格

關於運費的一般資訊與指南

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常見問題

您可以在此參閱聯合航空安全寵物旅遊 (PetSafe) 計劃的常見問題解答。

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安全寵物旅遊 (PetSafe) 履行保證*

當寵物於要求時間內抵達並符合所有接受的條件,但未按預訂行程運輸,安全寵物旅遊 (PetSafe) 提供運送費用全額退款。 欲依據「履行保證」申請退款時,請提交理賠申請書

*若因天氣狀況、飛機機械問題或任何其他聯合航空無法控制的因素造成班機延誤,將不予以退款。 「履行保證」的理賠申請必須在寵物旅遊預訂行程抵達日七日內提交。

聯絡安全寵物旅遊 (PetSafe)

如無法在網站上找到答案,請在網上提交您的問題。

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最新安全寵物旅遊 (PetSafe) 標準

新的安全寵物旅遊 (PetSafe) 標準於 2018 年 6 月 18 日起生效。 標準將持續更新,並包括以下項目:

新安全寵物旅遊 (PetSafe) 禁運規定自 2018 年 6 月 18 日起,聯合航空安全寵物旅遊 (PetSafe) 將*:
安全寵物旅遊 (PetSafe) 接受的動物
  • 只接受貓和狗。 安全寵物旅遊 (PetSafe) 不接受其他的家庭寵物或動物
預訂和旅行摘要
  • 自 2018 年 7 月 16 日起,接受寵物單獨旅行或與其主人(寵物父母或監護人)乘搭同一航班旅行的預訂,可預訂的航班出發日從 2018 年 7 月 30 日開始。
品種由於考量較高危害健康風險疑慮,我們不接受為以下短頭(或短鼻或塌鼻)狗和貓,以及強壯下頜犬種*的預訂:
 

犬隻品種

  • 獅毛狗
  • 美國鬥牛犬
  • 美國比特鬥牛爹利/比特鬥牛
  • 美國斯塔福梗犬
  • 瑪蓮萊
  • 波士頓爹利
  • 拳師犬
  • 布魯塞爾格林芬犬
  • 鬥牛犬
    • 美國鬥牛犬
    • 英國鬥牛犬
    • 法國鬥牛犬
    • 英國老式鬥牛犬
    • 小型鬥牛犬
    • 西班牙鬥牛犬
  • 騎士查理王獵犬
  • 鬆獅犬
  • 英國玩具獵犬/查理王子獵犬
  • 日本池英犬
  • 拉薩犬
  • 馬士提夫犬
    • 美國獒犬
    • 南非獒犬
    • 布馬士提夫
    • 摩洛哥獒犬
    • 卡斯羅/意大利獒犬
    • 阿根廷獒犬
    • 法國獒犬
    • 英國獒犬
    • 巴西菲勒犬/巴西獒犬
    • 印度獒犬
    • 土耳其坎高犬
    • 拿坡里獒犬
    • 巴基斯坦庫達犬
    • 庇里牛斯山獒犬
    • 加納利獒犬
    • 西班牙獒犬
    • 藏獒
    • 土佐/土佐犬/日本獒犬
  • 北京狗
  • 八哥
    • 荷蘭八哥
    • 日本八哥
  • 沙皮犬/中國沙皮犬
  • 西施犬
  • 斯塔福郡鬥牛爹利
  • 西藏獵犬

貓隻品種

  • 緬甸語
  • 異國短毛貓
  • 喜馬拉雅貓
  • 波斯語

*包含混種

天氣限制
  • 監測天氣並評估在極端溫度或其他運作條件下,每個地點的寵物處理能力。 如果溫度超出安全範圍,聯合航空可能會拒絕接受寵物旅行或變更航線。
  • 由於高溫限制,不再接受每年 5 月 1 日至 9 月 30 日往返下列機場的預訂
    • 拉斯維加斯機場 (LAS)
    • 棕櫚泉 (PSP)
    • 鳳凰城 (PHX)
    • 圖森 (TUS)
預訂時間範圍
  • 在旅行出發前(至少)5 日至(至多)30 日之間接受預訂。
  • 預訂確認前要求的額外接受條件(如下)。
更多核准寵物旅行的細則
  • 旅客必須向安全寵物旅遊 (PetSafe) 提供各項資訊(例如文件、照片等),以避免寵物旅行預訂遭取消。 安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心將在您預訂時,為您提供本規定的其他細節。
服務據點
  • 目前不接受往返印度和澳洲的任何預訂。 請聯繫安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心,確認其他據點所提供的服務。
飛行航段(轉機)
  • 限制飛行航線的轉機城市數量。 請洽詢安全寵物旅遊 (PetSafe) 客戶服務中心了解現有航線。
國際航線
  • 只需透過國際寵物和動物運輸協會 (IPATA) 的寵物運送方安排必要的國際航線。 您可以在 https://www.ipata.org 上,找到國際寵物和動物運輸協會 (IPATA) 的成員名單。
寵物籠
  • 不接受高於 30 吋的寵物籠,包括 700 系列的寵物籠。
  • 機場內不再銷售或提供寵物籠。 所有透過安全寵物旅遊 (PetSafe) 預訂中心預訂旅行的貓犬必須擁有合適的寵物籠,為了讓寵物適應和順利旅行,您可以透過united.com/petmate 提前購買。

*最後更新日期:2018 年 7 月 18 日。請注意,禁運限制和資訊將隨著詳細規定的推出而更新,並可能隨時變更。