重要通知

當前截止時間為 [TIMESTAMP]。 資訊在接收到時已更新。

 

根據總統公告,本公司將對在過去 14 天內曾到訪中華人民共和國的旅客實施旅遊限制。如旅客為美國公民或合法永久居民,在抵達美國時將須接受額外限制及健康檢查。在過去 14 天內曾到訪中國大陸的非美國公民則不得入境美國。

經過評估我們在美國與北京、成都、香港和上海之間的航班營運,我們決定停飛上述航線的航班直到 4 月 24 日止。此外,我們的合作航空公司在美國與中國之間的前程萬里飛行計劃獎勵旅遊及航班機票銷售亦已暫停,直至 4月 24 日為止。

為讓旅客享有更多彈性,如旅客往返特定亞洲城市,我們將豁免更改費或安排退款。我們建議所有國際旅客在航班起飛前預留更多時間在機場。有關特定國家或地區旅遊限制的資訊,請查看我們的國際旅行更新資訊。如欲多加了解冠狀病毒旅遊限制的資訊,請瀏覽 CDC 網站

旅行授權電子系統 (ESTA) 近期進行部分變更,並且無法立即處理核准。 若您未持有美國護照但要求使用 ESTA 服務,我們建議您在預訂行程時申請,且最晚在旅行前 72 小時完成申請。

旅遊豁免​

當遇上惡劣天氣等重大事件影響航班運作時,我們可能會實施旅遊豁免政策,讓您可無需支付更改費用而轉乘其他航班。 目前生效的旅遊豁免如下所列。 

 

目前沒有任何旅遊豁免。

 

中國武漢新型冠狀病毒疫情

機場

  • 武漢機場 (WUH)

原旅行出發日期

2020 年 1 月 22 日至 2020 年 3 月 29 日

其他資訊

航班更改:

  • 未飛航旅行的航班機票可申請退款,即使是不設退票之機票亦可退款。請瀏覽 united.com/refunds 以提出退款申請。

​​原始機票必須在以下日期前購買:

2020 年 1 月 21 日

旅行社資料:

旅行社可在 OSI 欄(ARC 報告機構)或票種一欄(BSP 報告機構)輸入豁免代碼 7JCNQ辦理自願退票(如適用)。

退款:

對於未飛航旅行的航班機票,旅行社可能自願自行退款,即使是不設退票之機票亦可。

中國新型冠狀病毒疫情

機場

  • 北京首都國際機場 (PEK)
  • 成都 (CTU)
  • 上海浦東國際機場 (PVG)

原旅行出發日期

2020 年 1 月 24 日至 2020 年 4 月 30 日

其他資訊

航班更改:

  • 如果重新安排的新聯合航空航班與原定航班的往返城市及艙位相同(適用於任何票價艙等),並於 2020 年 1 月 24 日及 2020 年 6 月 30 日 期間出發,則可豁免更改機票費用及任何票價差額。
  • 完全重新排定的行程於 2020 年 1 月 24 日 之後出發,或更改出發地或目的地城市可豁免更改費用,但須支付票價差額。 更改航班的行程必須在機票開票日當天起算一年內完成。
  • 未飛航旅行的航班機票可申請退款,即使是不設退票之機票亦可退款。 請瀏覽 united.com/refunds 以提出退款申請。
  • 查看您的預訂並選擇變更航班 (Change Flight) 以搜尋其他替代航班。​

​​原始機票必須在以下日期前購買:

2020 年 2 月 12 日

旅行社資料:

旅行社可在 OSI 欄(ARC 報告機構)或票種一欄(BSP 報告機構)輸入豁免代碼 7JCNZ 自行更改機票或自願退票(如適用)。

退款:

對於未飛航旅行的航班機票,旅行社可能自願自行退款,即使是不設退票之機票亦可。

香港新型冠狀病毒疫情

機場

  • 香港 (HKG)​

原旅行出發日期

2020 年 1 月 28 日至 2020 年 4 月 30 日

其他資訊

航班更改:

  • 如果重新安排的新聯合航空航班與原定航班的往返城市及艙位相同(適用於任何票價艙等),並於 2020 年 1 月 28 日及 2020 年 6 月 30 日 期間出發,則可豁免更改機票費用及任何票價差額。
  • 完全重新排定的行程於 2020 年 1 月 28 日 之後出發,或更改出發地或目的地城市可豁免更改費用,但須支付票價差額。 更改航班的行程必須在機票開票日當天起算一年內完成。
  • 未飛航旅行的航班機票可申請退款,即使是不設退票之機票亦可退款。 請瀏覽 united.com/refunds 以提出退款申請。
  • 查看您的預訂並選擇變更航班 (Change Flight) 以搜尋其他替代航班。​

​​原始機票必須在以下日期前購買:

2020 年 2 月 12 日

旅行社資料:

旅行社可在 OSI 欄(ARC 報告機構)或票種一欄(BSP 報告機構)輸入豁免代碼 7JCP8 自行更改機票或自願退票(如適用)。

退款:

對於未飛航旅行的航班機票,旅行社可能自願自行退款,即使是不設退票之機票亦可。

如您的旅程受旅遊豁免影響,有關處理這種情況的更多資訊,請前往「航班延誤及取消」 頁面。

國際旅行更新資訊

視您的國際旅遊計畫目的地,可能有特定通知與警示。 請前往國際旅行頁面獲取更多資訊。

國際航班飛往美國加強安檢措施。

除了標準的安檢程序之外,美國國土安全部 (DHS) 要求所有飛往美國的國際航班加強安檢措施,針對大型電子產品、粉末物品、食物、書籍和雜誌等日常物品加強安檢。 國運輸安全管理局 (TSA) 網站提供完整清單詳列允許及不允許攜帶的物品。

大型電子產品: 旅客攜帶的電子產品尺寸若大於標準智慧型手機,則應事先將這些裝置從保護殼或外包裝拿出來,以進行安全檢查。 若攜帶的保護殼需要螺絲批或其他特殊工具才能移除,建議在抵達機場前就先行移除。

粉末類物質: 建議所有的旅客將粉末狀的物品放入寄艙行李中。 部分旅客若於隨身行李與個人物品中攜帶超過標準汽水罐大小(12 液體量盎司或 350 毫升)的粉末類物質,依美國國土安全部規定,可能要進行額外安全檢查。

針對被選中進行更多安全檢查的旅客,若攜帶超過上述容量的粉末類物質,將不允許攜至航班機艙。 粉末類物質例子包括咖啡粉、茶、麵粉、糖與香料。 某些物品例外,包括嬰兒配方奶粉、醫療必需品粉末以及人體骨灰。

請注意,某些在中央安檢站執行此項安檢的外國政府可能採取更嚴格的措施,包括沒收和丟棄超出允許量的粉末類物質。

抵達時間: 美國運輸安全管理局 (TSA) 建議,請至少在國際航班起飛時間三小時前抵達機場,以便預留更多的時間進行安全檢查。 請先行注意機場辦理報到時間

如需更多資訊,請瀏覽國土安全部 (DHS) 網站。 如有特定問題,您也可以針透過 Twitter 或 Facebook Messenger 聯繫 @AskTSA,或瀏覽 TSA 客戶服務

古巴旅遊政策變更

自 2017 年 6 月 16 日起,受美國司法管轄的旅客,無法再前往古巴進行個人民間交流旅遊。 所有乘搭聯合航空往返古巴的旅客,皆必須證明自己符合其中一種授權類型的旅遊資格。 請參閱美國財政部古巴旅遊頁面,了解更多關於美國公民前往古巴旅遊的授權類型資訊。

乘搭經由美國海關暨邊境保護局預先清關的航班

若從下列任何一個國際機場飛往美國,我們建議您於預定起飛時間 3 小時前抵達機場。 從上述機場起飛的航班將由美國海關暨邊境保護局進行預先清關,因此請預留更多的時間,以便在出發前完成額外的邊境安檢程序。 當您飛抵美國時,您將抵達國內客運大樓。

從下列國際機場起飛之前,乘搭已完成美國邊境保護局預先清關聯合航空公司營運的航班: 阿魯巴島 (AUA)、百慕大群島(BDA)、都柏林 (DUB)、自由港 (FPO)、拿騷 (NAS)、夏農 (SNN)、愛民頓 (YEG)、哈利法克斯 (YHZ)、渥太華 (YOW)、滿地可 (YUL)、溫哥華 (YVR)、溫尼伯 (YWG)、卡加利 (YYC) 和多倫多皮爾遜 (YYZ)。

香港旅遊限制

全港多處遊行示威和罷工情況有可能影響您的旅程計劃。在前往香港國際機場 (HKG) 之前,請在 united.com 或使用聯合航空應用程式查看您的航班狀態。我們建議您提早出發,以確保您預留足夠時間前往機場,並完成辦理登機手續和通過安檢。

由於新型冠狀病毒疫情爆發,所有前往香港的旅客必須證明在過去 14 天內未曾前往中國湖北。如果曾經前往過中國湖北,除了香港居民允許入境外,所有其他的旅客將無法入境,沒有例外的情況。

馬紹爾群島旅遊限制

自 12 月 10 日起,所有年滿 6 個月至 62 歲前往馬紹爾群島的旅客,包括馬紹爾群島的公民及外國居民,在入境該國之前必須取得由醫療照護者提供的正式最新麻疹疫苗證明。針對飛往馬朱羅 (MAJ) 和瓜加林環礁 (KWA) 的旅客,Costco、Longs Drugs、Walgreens、Walmart 及 CVS 等藥局所開立的疫苗接種收據可視為疫苗接種證明。瀏覽世界衛生組織網站

由於新型冠狀病毒疫情爆發,所有前往馬紹爾群島的旅客也必須證明在過去 14 天內未曾前往中國。如果曾經前往過中國,旅客將無法入境,沒有例外的情況。

Micronesia travel restrictions

Anyone who’s traveled to mainland China since January 6, 2020 will not be allowed to enter the Federated States of Micronesia (FSM). Anyone who has been in a country with a confirmed case of the coronavirus (other than China) must stop in Guam, Hawaii or another location free from the virus for 14 days before entering the FSM.

美國運輸安全管理局 (TSA) 及其他安全更新資訊

美國身分證與真實身分 (REAL ID) 法案實施

從 2020 年 10 月 1 日起,所有的旅客都必須出示符合 REAL ID 標準的駕照、州核發的強化版駕照或其他可接受的身分證明文件(例如有效的護照或美國軍人身分證件),方可在美國境內乘搭飛機。檢視完整的可接受身分證明文件清單

旅客若未出示可接受的身分證件,將不得接受安檢。

進一步了解真實身分 (REAL ID) 法案實施和常見問題。

機場最新消息

辛辛那提安全檢查站開放時間

辛辛那提機場的安全檢查站開放時間為每日凌晨 3 時 30 分至晚上 9 時。 請安排至少在晚上 9 時前抵達該機場,即使您的航班延誤也必須在前述時限內抵達,以確保您有足夠的時間在安全檢查站關閉前通關。 該安全檢查站不會為延誤航班旅客延長開放時間,所以若不提早到達,您就會無法登機。

丹佛機場施工

由於丹佛機場的主要客運大樓大廳正在施工中,如果要從丹佛機場榙機旅行,我們建議您於預定起飛前 2 小時抵達機場。 這項持續進行的工程,可能導致較長的辦理報到時間,機場內有新的施工牆,以及用餐及購物選項將受限。 客運大樓將廣設方向指示牌,現場也會有服務人員提供諮詢協助。 如需更多資訊,請瀏覽丹佛國際機場網站

丹佛自助行李託運

丹佛國際機場 (DEN) 在以下兩個地點提供免費自助行李託運及辦理報到:服務中轉中心 (Transit Center) 及 75 大道 (75th Avenue),讓您在抵達時即可卸下行李,享受登機前輕鬆與便利。

  • 本服務僅限乘搭聯合航空的美國國內班機使用。前往國際目的地的航班不符合資格使用此自助行李託運服務。
  • 請在乘搭航班起飛前至少 90 分鐘辦理自助行李託運。
  • 無須在機票櫃台排隊等候,即可託運行李並取得登機證。
  • 此服務為免費。但仍適用行李費用,可於所有自助託運行李地點支付行李費用。
  • 抱著嬰兒同坐的乘客必須前往機票櫃台取得嬰兒的登機證。

中轉中心自助行李託運:在前往客運大樓通過安檢之前,於中轉中心託運行李並取得登機證。

  • 地點: 中轉中心 1 樓(位於 The Westin 下方)
  • 辦公時間: 早上 6:00 至晚上 6:00(服務至最晚於凌晨起飛的航班)

75 大道得來速行李託運:開進停車場,在停車之前輕鬆進行行李託運。服務專員將為您卸下車上的行李,為您辦理報到,甚至為您列印登機證。接著您即可尋找車位停車或前往客運大樓,完全無需攜帶行李。抵達客運大樓時即可直接前往通關檢查。

  • 地點: 75 大道靠近派克峰(Pikes Peak)停車場
  • 方向: 從 75 大道的 Peña Blvd 離開,直行穿越 Gun Club 十字路口,依指示前往行李託運行列
  • 辦公時間: 星期六至星期四凌晨 4:00 至下午 4:00;星期五凌晨 4:00 至晚上 7:00

Haneda airport processing times

Due to airport expansion occurring at Haneda (HND), we recommend checking in online or with the United app and allowing extra time for checking bags and security screening.

侯斯頓國際機場施工

我們將於 1 月 6 日起,在侯斯頓喬治布希洲際機場 (IAH) 開始進行下一個階段新的行李處理系統工程。有鑑於此,我們預計通往機場的交通會比平常更加繁忙,因此我們建議您預留更多的時間前往機場。

堪薩斯城機場運作時間

我們建議從堪薩斯城 (MCI) 出發的旅客,預留更多時間辦理報到及安全檢查,尤其是上午時段。 機場辦理報到櫃台於凌晨 3:30 開放;TSA 安全檢查站則於凌晨 3:45 開放。

路易斯安那州拉法葉機場運作時間

我們建議從拉法葉 (LFT) 出發的旅客,預留額外時間辦理報到及安全檢查。 機場辦理報到櫃台的開放時間為凌晨 3 時 30 分;TSA 安全檢查站的開放時間為凌晨 3 時。

洛杉磯交通資訊及的士/共乘接送須知

洛杉磯機場 (LAX) 附近持續進行的施工造成機場外圍的交通嚴重堵塞。 我們建議您預留更多的時間,在您的航班起飛時間至少兩小時前抵達機場。

從機場接機的的士及共乘接送地點已改至新的 LAX-it,方便旅客從行李領取處乘搭接駁巴士或步行一小段距離前往乘搭處。 請至 flylax.com/lax-it 了解更多資訊

鳳凰城天港國際機場客運大樓更改

所有的航班皆會從鳳凰城天港國際機場 (PHX) 新的 3 號客運大樓起飛及降落。

聖胡安加強安全檢查

美國運輸安全管理局 (TSA) 在路易斯·穆尼奧斯·馬林國際機場 (SJU) 加強安全檢查,要求所有冷藏或冷凍食品從隨身行李中取出以便進行檢查。 由於可於隨身行李中攜帶的食品有限制,因此我們建議自聖胡安出發的旅客預留更多的時間進行安檢,或檢查行李是否內含冷藏或冷凍食品,以便加快檢查程序。 此項政策僅適用一般安檢,對 TSA Pre✓®的安檢不會造成影響。

科羅拉多州韋爾機場施工

由於鷹郡地區機場 (EGE) 目前施工中,因此 TSA 安檢與登機閘口間的步行距離將會拉長。 我們建議您考量此步行距離,預留更多時間;旅客如需託運行李,請務必在出發前 45 分鐘辦理報到。

華盛頓杜勒斯國際機場施工

華盛頓杜勒斯國際機場 (IAD) 票務櫃檯的附近正在施工。 這可能會導致等待辦理報到或託運行李的時間較長,因此我們建議您盡早抵達機場。

華盛頓國家機場施工

華盛頓國家機場 (DCA) 施工中,將關閉客運大樓 B 前的車道,因此機場道路交通將可能延誤。往返機場請預留更多的時間。 如要接送旅客,請考慮使用位於施工區域外的客運大樓車庫。 請瀏覽 flyreagan.com/ProjectJourney 查看最新消息。

地鐵將在今年夏天進行施工。 自 2019 年 5 月 25 日開始,所有維珍尼亞機場南面的藍線與黃線車站將會關閉。 受影響的區域將提供接駁巴士,往返機場與華盛頓特區的地鐵也照常營運。請至華盛頓大都會區轉運站網站,瀏覽關於地鐵最新的服務公告。

請瀏覽 flyreagan.com/ProjectJourney 查看最新消息。

 

北達科他州威利斯頓機場變更

從 10 月 10 日起,所有的航空公司將從全新的威利斯頓巴辛國際機場(XWA)起飛。 如果您將於 10 月 10 日或之後從威利斯頓起飛,請確保前往新的機場,而不是斯洛林菲爾德國際機場 (ISN)。 新機場位於舊機場西北方 15 英里遠。 請前往機場網站查看更多資訊。

聯合航空貴賓室及其他貴賓室更新資訊

我們目前正在更新我們的貴賓室。 如需進一步了解聯合航空貴賓室 (United Club) 會籍、查看完整的貴賓室地點清單以及更多資訊,請瀏覽聯合航空貴賓室部分

香港機場貴賓室暫時關閉

有鑑於我們已暫停飛往香港 (HKG) 的航班,香港機場的聯合航空貴賓室已暫時關閉。請查閱本頁,以就著新型冠狀病毒爆發了解重要旅遊資訊及當前旅遊豁免。

紐約/紐華克聯合航空貴賓室最新資訊

我們很高興與您分享,我們在紐約地區樞紐機場—紐華克自由國際機場 (EWR) 全新的聯合航空貴賓室已開始施工。為做好準備,我們已關閉位於客運大樓 C 靠近閘口 C124 的臨時聯合航空貴賓室。在施工期間,請前往我們位於客運大樓 C 靠近閘口 C74 和 C93 的聯合航空貴賓室,或位於客運大樓 A 在客運廊 A2 的貴賓室。

我們可能無法在下午尖峰時間以及旅遊旺季晚上期間,在客運大樓 C 的貴賓室接受或銷售聯合航空貴賓室單次通行證,這段時間的訪客量可能處於或接近可容納的人數上限。若有空間的話,我們位在客運大樓 A 的聯合航空貴賓室將持續接受單次通行證,同時也適用於整個聯合航空貴賓室服務體系。

鳳凰城天港國際機場聯合航空貴賓室關閉

由於我們遷移至鳳凰城機場新的 3 號客運大樓,因此原先位於 2 號客運大樓的聯合航空貴賓室已關閉。我們期待於今年稍後在 3 號客運大樓為您提供嶄新的貴賓室空間。

Portland, Oregon, elevator maintenance

We’re working to modernize the elevator at our United Club location at Portland International Airport (PDX). Because of this, it’s currently out of service.