独自旅行的低龄乘客

为低龄乘客(尤其是独自旅行的低龄乘客)提供安全舒适的旅行体验对我们来说至关重要。不论他们是去参加夏令营还是去探亲,我们的无监护人陪伴的未成年人服务都将为他们提供贴心帮助,您尽可放心无忧。独自旅行的 5-14 岁儿童需要使用此服务,但年满 15-17 岁且独自旅行的未成年人也可以选择使用我们的无监护人陪伴的未成年人服务。他们将在搭乘美联航航班时享受如下优待:

  • 在提供食品出售的航班上,可免费获得一份零食
  • 在正常登机开始之前登机,以便在起飞前有更多时间安顿下来
  • 我们的无监护人陪伴的未成年人服务适用于未在父母、法定监护人或年满 18 周岁的人士的陪同下旅行的 5-14 周岁的儿童。为确保这些低龄旅客的安全,他们需要遵守特定要求:

    • 无监护人陪伴的未成年人仅可搭乘由美联航或联航快运 (United Express®) 运营的直飞航班旅行。如搭乘代码共享航班以及由我们的合作伙伴航空公司运营的其他航班,将无法使用我们的无监护人陪伴的未成年人服务。
    • 美联航对搭乘其他航空公司航班的儿童不提供无成人陪伴儿童旅行服务。
    • 不满 5 周岁的儿童不能作为无监护人陪伴的未成年人独自旅行,有年龄稍大的其他无监护人陪伴的未成年人旅客一同旅行也不例外。
    • 年满 15 至 17 周岁(含)的青少年可以独自搭乘由美联航或联航快运 (United Express®) 运营的任何航班旅行,或者他们可以选择使用我们的无监护人陪伴的未成年人旅行服务。
    • 每两位使用无监护人陪伴的未成年人旅行服务的儿童单程费用为 150 美元。
    独自旅行的儿童数量
    独自旅行的儿童数量单程航班的服务费往返航班的服务费
    1150 美元300 美元
    2150 美元300 美元
    3 300 美元600 美元
    4300 美元600 美元
    5450 美元900 美元
    450 美元900 美元

    两名或两名以上的儿童共同旅行

    两名或两名以上的儿童共同旅行时,将由最小儿童的年龄决定他们是否需要使用我们的无监护人陪伴的未成年人旅行服务。

    • 未满 5 周岁的儿童必须在父母、法定监护人或年满 18 周岁的人士的陪同下旅行。
    • 如果最小的旅客年龄为 5-14 周岁,且最大的旅客年龄在 15-17 周岁,则低龄的旅客仍被视为无监护人陪伴的未成年人。
    • 如果 15-17 周岁的旅客选择使用无监护人陪伴的未成年人服务,并且与其他儿童一起旅行,您应当确保他们的旅行处于同一预订中,以便合并服务费适用于他们的航班。

    我们希望为您的孩子提供顺畅的旅行体验,并且使您放心无忧,因此,我们已列出您孩子旅行中(从预订到旅行当天)的每个步骤。我们还为您提供了清单和小贴士。无需为此感到压力重重。

  • 您可通过以下多种方式为您的孩子预订旅行:

    • 访问 united.com
      • 选择高级搜索选项,将成人数量从默认设置“1”更改为“0”
      • 然后,根据儿童的年龄选择旅行当天每个年龄段的儿童数量:
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    • 您还可致电美联航客户服务中心,我们的美联航代表将乐意为您提供帮助。如果您通过服务中心完成预订,则需要支付 25 美元的预订服务费。

    提供您的信息

    我们将需要了解前往机场接送您孩子的人员信息。您将需要在为您的孩子预订航班时提供此信息,但信息如有变更,您可在您孩子的出发日期之前致电美联航客户服务中心更新该信息。

    座位

    我们想要确保您的孩子就座于方便乘务员向其提供所需关照的位置,因此,我们将会为其选择座位。您可在预订航班后 48 小时前往您的订单中查看座位安排。

    服务费

    除机票费用外,每两位独自旅行的儿童还需要支付单程 150 美元的服务费。此服务费涵盖我们的乘务员和机场工作人员提供的额外服务。如果您通过 united.com 进行预订,此服务费将与儿童机票费用一同支付。如果您通过致电美联航客户服务中心进行预订,此服务费也将与机票费用一同支付。

    当儿童和成人一同旅行但并不在同个预订中

    如果您与您的孩子一同旅行,但是不在同一预订中,您将无需使用无监护人陪伴的未成年人服务。旅行之前,确保要致电美联航客户服务中心,以便美联航代表将相关信息添加至各预订中。请牢记:在线和移动办理登机手续目前不适用于 15 周岁以下的儿童,因此单独预订旅行的儿童需要在机场由美联航代表办理登机手续。

    旅行社说明

    为无监护人陪伴的未成年人预订旅行的旅行社,应访问 United Jetstream 了解完整的说明和政策。

  • 即使您的孩子经常搭乘飞机出行或者之前已经独自旅行过,我们也建议您使用此检查清单来帮助他们准备旅程:

    • 写下联系电话号码,以防您的孩子需要致电您本人或其他成人。
    • 告诉孩子相关的机场流程,比如通过安检、找到登机口和登机,以便他们事先对整体流程有所了解。
    • 告诉孩子务必要等待身着制服的美联航代表,以便这些工作人员能够在飞机着陆后护送他们。年龄较大的儿童可能认为自己能够独自走出机场,但作为无监护人陪伴的未成年人旅行服务的一部分,他们需要等待美联航代表护送他们,以便我们能够确保他们安然无恙地抵达。
    • 如果他们携带了任何电子设备,请在前往机场前检查并确保电子设备电量充足。
    • 准备一些图书或游戏,让您的孩子在航行途中进行玩乐。
    • 部分国家要求国际旅客在进行目的地海关和入境办理前填写国际抵达表格。此表格将在飞行期间由空中乘务员分发。为方便您的孩子填写此表格,请访问美国海关与边境保护局网站查看示例表格,将答案写在一小张纸上并放进他们的护照里。请务必告知您的孩子,如果他们有任何问题,乘务员或美联航代表将乐意为他们提供帮助。
    • 提醒您的孩子,当他们在机场时且在登机后,美联航代表都将随时为他们提供帮助,以确保他们享受到安全愉悦的旅行体验。
  • 在您的孩子旅行之日,除了建议的办理登机手续时间和机场手续办理时间,您最好在机场额外预留出至少 30 分钟的时间。旅行流程:

    办理登机手续

    • 在线和移动办理登机手续目前不适用于独自旅行的儿童,因为我们想要与您当面交流,确保您的孩子已做好出行准备。当您抵达机场后,请前往登机手续办理柜台。
    • 我们将核实接送您孩子的指定成人的联系方式,如果此类联系信息并未列出,我们会将其添加到预订中。
    • 我们将为您的孩子发放腕带以供佩戴,并提供特殊行李标签,以便美联航代表和空中乘务员能够清楚地识别他们是无监护人陪伴的未成年人。
    • 您的孩子将会收到一个特殊信封,以便他们在旅行途中可以将登机牌、无监护人陪伴的未成年人信息表、护照、行李认领票据和收据等重要的旅行证件安全妥善地放置其中,并能够方便拿取。
    • 您将收到一个专门的客户服务电话号码,如果您在孩子的旅程开始后有任何问题,可以随时致电。

    安检

    您能否将孩子护送至登机口,这取决于离港机场。

    • 从美国出发的航班:您可在柜台办理登机手续时领取登机口通行证,凭此通行证通过安检并护送孩子至登机口。当您到达登机口后,向服务台的美联航代表进行自我介绍,并告知您的孩子将独自旅行。然后,您可以在登机口附近区域就坐,等待孩子登机。
    • 从美国境外机场出发的航班:身着制服的美联航代表将在登机手续办理柜台处与您和您的孩子会面。这名代表将护送您的孩子通过安检和海关,一直抵达登机口。

    即使您不能陪同孩子通过安检,您也需要停留在机场,直至航班起飞。

    登机

    登机时,您的孩子将在正常登机开始之前登机,以便我们的空中乘务员能够:

    • 亲自迎接您的孩子
    • 时间允许的话,带领您的孩子认识飞行员
    • 将您的孩子带到座位,并帮助他们放置随身携带的行李
    • 讲解飞机上的安全措施
    • 告知卫生间的位置
  • 空中乘务员照管

    整个航行期间,空中乘务员将会巡视并查看您孩子的情况。如果您的孩子在旅程期间有任何问题,可使用呼叫按钮,空中乘务员将随时提供帮助。

    食物

    在有食品出售的航班上,您的孩子将获得一份免费食品。您也可以为您的孩子携带他们喜爱的零食。请避免携带超过 3.4 盎司的胶状或液体状零食,因为此类食品无法通过 TSA 安检。

    机舱内娱乐

    我们的机舱内娱乐选项视具体飞机而定。如需查看您孩子搭乘的航班上提供哪些娱乐设施选项,您可在航班出发前三天内访问 united.com 或美联航 (United) 应用程序,查看航班状态信息页面内的“机舱内配套设施”标签页。请注意,如果您孩子计划搭乘的航班飞机改变,可用的配套设施可能也会改变。

    小贴士:如果您孩子搭乘的航班提供个人娱乐系统,请您在抵达机场前,将美联航的应用程序下载至孩子的电子设备中。以便您的孩子能够在飞行期间使用他们的电子设备观看儿童电影及其他适龄内容。

  • 航班抵达后,美联航代表将会与您的孩子会面,并护送他们与指定的接机人员汇合。

    • 针对所有美国国内航班以及在离港机场拥有入境和海关预检的部分国际航班:您可在美联航机票柜台处领取登机口通行证,以便您能通过安检,前往登机口与您的孩子汇合。您可访问美联航应用程序和 united.com/flightstatus 查看登机口信息。如果航班在深夜抵达,届时 TSA 安检处已关闭,您将在航班指定的美联航行李领取处与您的孩子汇合。
    • 针对所有其他国际航班:如果您的孩子搭乘的航班在抵达后需要完成海关/入境检查,那么您将需要前往行李领取处外部抵达大厅的等候区,与您的孩子汇合。

    与您孩子汇合的指定接机成人将需要出示其身份证件,以便我们核实其身份。接机人员还将需要签署一份授权协议书,表明其已接管您孩子的监护权。

    不论您的孩子前往何处旅行,我们都衷心希望他们旅途愉快。

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