特殊旅行需求

美国联合航空公司 (United ) 非常荣幸地为需要其他帮助的乘客提供运输服务。 我们与国内许多残障人士服务机构保持着密切的关系。 此外,我们还成立了“辅助旅行咨询委员会”,该委员会由几种行动不便的人士代表组成。 委员会定期举行会议,讨论有关航空旅行和辅助设施方面的问题,以及改善服务质量的各种建议和意见。 委员会的使命是确保美联航继续为所有乘客(包括行动不便的乘客)提供清洁、安全、可靠和方便的运输服务。 

行动不便的乘客

查看有关辅助设施、安全要求、申请特殊协助、医疗许可以及更多其它服务的信息。

如需查看运输部 14 CFR 副本第 382 部分的 PDF 版本和/或联系运输部,请参见空运机登机法案页面。

宠物旅行

美联航针对宠物和其它动物的相关政策。

老年旅客

详细了解我们面向老年人推出的特殊服务。

美联航致力于确保:搭乘我们航班的行动不便的乘客同样能够使用我们的设施和服务。 如果在旅途中您有关于行动不便的乘客服务的问题,可以要求与投诉解决方案专员 (CRO) 对话。 CRO 是经过特别培训的员工,在各个机场办公,可以回答您的问题并确保遵循美国交通运输部第 14 条 CFR 第 382 部分规定和美联航政策。 搭乘美联航航班开始旅行之前或者完成旅行之后,如果您有关于行动不便的乘客的问题,可以致电美联航全天 24 小时运营的辅助服务台。美国或加拿大境内的旅客请致电 1-800-228-2744,其它地区的旅客请致电美联航客户服务中心并要求转接至辅助服务台。

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