宠物安全 (PetSafe)

自 2018 年 6 月 18 日起,美联航 (United) 针对宠物航空运输实施若干新的政策和乘客要求,以提高宠物旅行安全体验,接下来,我们会与美国首家国家级人道动物组织——美国人道协会合作,对我们的宠物安全 (PetSafe) 计划进行全面审查。 

今年下半年,美联航将与美国人道协会合作,根据需要继续进行改进,从而进一步改善动物运输的安全和照护。



宠物安全 (PetSafe®) 是美联航为运送不符合入舱飞行规定的猫类和犬类宠物而特别制定的计划。 美联航宠物安全 (PetSafe) 为飞往约 300 个目的地的猫类和犬类宠物提供机场到机场旅行服务,我们的宠物安全 (PetSafe) 团队成员都是训练有素的专业人员,爱护动物并致力于确保所有宠物在整个旅途中都能受到最周全的照料。

业界领先的舒适性和安全性

在宠物通过美联航宠物安全 (PetSafe) 旅行的每一个阶段,我们都把宠物猫与宠物狗的安全和健康视为重中之重。

  • 我们运营有 80 多辆采用定制设计、拥有气候控制的车辆,可在任何天气状况下安全地运输宠物。
  • 宠物会最后上飞机并最先下飞机,以便最大限度地缓解宠物的紧张情绪。
  • 飞行期间,宠物会被安置在拥有温度控制的加压舱内,始终保持安全且舒适的状态
  • 现场宠物照看人员和场外设施会在较长的转机时间内和在国际旅行前悉心照料宠物
  • 经过专门培训的专设宠物安全 (PetSafe) 乘客服务中心全天候随时待命
  • 此外,每次在美国境内使用宠物安全 (PetSafe) 运送服务,还可以赢取 500 英里的前程万里 (MileagePlus®) 奖励里程;使用所有其他运送服务,每次可以赢取 1,000 英里里程*

*此优惠有可能会随时变更。 查看前程万里 (MileagePlus) 计划的完整规则。

通过宠物安全 (PetSafe) 预订旅行

通过提交我们的表格或联系您当地的宠物承运人来申请预订。

所需证件

在旅行前查看并填妥这些文件,以确保获得安全、顺畅的旅行体验。

预订前须知

此处为您在通过美联航宠物安全 (PetSafe) 计划为您的宠物预订旅行前需要考虑的因素和信息。

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为您的宠物旅行做准备: 所需证件

此部分详述了您在托运宠物时需要提供的证明、表格和照片,以确保宠物准备好享受安全、健康的旅行。

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为您的宠物旅行做准备: 板条箱相关要求 

当您的宠物完全适应尺寸和材质合适的板条箱时,它们将能够进行安全、舒适的旅行。

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旅行当天准备

您还需要为您的宠物及其板条箱做些额外准备,以尽可能提供好的旅行体验。

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旅行当天在机场

托运宠物的时间和地点,以及配合机场的美联航宠物安全 (PetSafe) 代理以确保旅行安全。

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价格

关于我们运输价格的一般信息和指南。

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常见问题

阅读有关美联航宠物安全 (PetSafe) 计划的常见问题解答。

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宠物安全 (PetSafe) 履约保证*

对于未能按预订履行的宠物运输服务,宠物安全 (PetSafe) 100% 退还运输费,前提是必须在要求的时间提取宠物并符合所有验收标准。 要根据履约保证来申请退款,请提交索赔申请表

*如果延误是由天气状况、飞机的机械故障或者美联航无法控制的其他原因引起的,则不予退款。 履约保证索赔申请必须在约定可行时间的七天内提交。

联系宠物安全 (PetSafe)

如果您在网站上未能找到您的问题的答案,请在线提交问题。

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更新的宠物安全 (PetSafe) 标准

自 2018 年 6 月 18 日起,已改进的宠物安全 (PetSafe) 标准生效。 将持续对标准进行更新,包括以下内容:

新的宠物安全 (PetSafe) 禁运政策自 2018 年 6 月 18 日起,美联航宠物安全 (PetSafe) 将*:
宠物安全 (PetSafe) 接受的宠物
  • 仅接受猫类和犬类。 宠物安全 (PetSafe) 不接受其他家养宠物或动物
预订和继续旅行
  • 自 2018 年 7 月 16 日起,允许为宠物预订自 2018 年 7 月 30 日起独自旅行或者与宠物家长或监护人搭乘同一航班旅行的行程。
品种由于考虑到较高的不利健康风险,不接受对以下短头颅(或短鼻/狮子鼻)宠物猫及宠物狗,以及下巴坚实的犬种*的预订:
 

犬种

  • 猴面犬
  • 美国恶霸犬
  • 美国斗牛梗/比特犬
  • 美国史特富郡梗/“美国斯塔福犬”
  • 比利时玛利诺犬
  • 波士顿梗
  • 拳师犬
  • 布鲁塞尔格里芬犬
  • 斗牛犬
    • 美国斗牛犬
    • 英国斗牛犬
    • 法国斗牛犬
    • 英国老式斗牛犬
    • 小型斗牛犬
    • 西班牙大丹犬/西班牙斗牛犬/西班牙阿来诺
  • 查理士王小猎犬
  • 松狮犬
  • 英国可卡犬/查理斯王子小猎犬
  • 日本仲/日本小獚
  • 拉萨犬
  • 马士提夫犬
    • 美国马士提夫犬
    • 南非獒/南非马士提夫犬
    • 斗牛马士提夫犬
    • 马洛昆斗牛犬/马洛昆獒犬
    • 卡斯罗/马士提夫犬
    • 阿根廷杜高犬/阿根廷獒犬
    • 法尔多犬/法国獒犬
    • 英国马士提夫犬
    • 巴西菲勒犬/巴西獒犬/考迪菲勒犬
    • 印度獒/阿兰格獒犬
    • 坎高犬/土耳其巨犬
    • 那不勒斯獒/那不勒斯獒犬
    • 巴基斯坦獒犬/巴基斯坦库达
    • 比利牛斯獒犬
    • 加纳利犬/西班牙加纳利犬/道高加纳利犬/加那利獒
    • 西班牙马士提夫犬/西班牙獒
    • 藏獒
    • 土佐/土佐斗犬/土佐犬/日本獒犬/日本犬
  • 京巴犬
  • 八哥犬
    • 荷兰巴哥犬
    • 日本巴哥犬
  • 沙皮犬/中国沙皮犬
  • 西施犬
  • 斯塔福郡斗牛梗/“斯塔福犬”
  • 西藏猎犬

猫品种

  • 缅甸猫
  • 异国短毛猫
  • 喜马拉雅猫
  • 波斯猫

* 包括杂交品种

气候限制
  • 监测天气情况并评估在极端温度或其他操作条件下各站点安置宠物的处理能力。 如果温度超出安全范围,美联航可能拒绝接受宠物或变更路线。
  • 由于高温限制,每年 5 月 1 日至 9 月 30 日期间不接受往返下列机场的预订
    • 拉斯维加斯机场 (LAS)
    • 棕榈泉机场 (PSP)
    • 菲尼克斯机场 (PHX)
    • 图森机场 (TUS)
预订期限
  • 可接受旅行前 30 天(最多)至旅行前五 (5) 天(至少)内进行的预订
  • 预订确认前,需要满足以下附加条件才能接受宠物。
批准宠物旅行的其他条件
  • 需要乘客向宠物安全 (PetSafe) 提供若干信息(例如:文件、照片等),以避免宠物旅行预订被取消。 宠物安全 (PetSafe) 乘客服务中心将在预订时提供关于此要求的其他详细内容
服务范围
  • 目前不接受往返印度和澳大利亚的任何预订。 如需确认其他地点的服务情况,请联系宠物安全 (PetSafe) 乘客服务中心。
航段(中转)
  • 航线中,对中转城市的数量有所限制。 请咨询宠物安全 (PetSafe) 乘客服务中心,了解可用航线。
国际航线
  • 对于国际航线,要求仅通过国际宠物和动物运输协会 (IPATA) 宠物承运人进行安排。 可在 https://www.ipata.org 找到您附近的 IPATA 会员列表。
板条箱
  • 不接受高度超过 30 英寸的板条箱,包括 700 系列板条箱。
  • 机场不再销售或提供板条箱。 所有通过宠物安全 (PetSafe) 预订旅行的宠物猫和宠物狗必须装在符合规定的板条箱中,可通过 united.com/petmate 在旅行前购买板条箱,以进行预先适应。

*最后更新日期:2018 年 7 月 18 日;请注意,最新禁运政策和信息将随详细要求的出台而同步更新,且随时可能发生变化。