舒适经济舱

舒适经济舱一次性

• 购买舒适经济舱即可在舒适经济舱的座位区域预订一个座位。 不保证能够安排特定的座位。
• 任何乘客对行程任何部分提出的变更请求，都会导致在更改的航段失去舒适经济舱座位。 对于行程中的修订部分，可以再购买舒适经济舱 (Economy Plus) 座位机票（如果可用）。
• 购买舒适经济舱 (Economy Plus) 基于购买时的空位状况予以受理。
• 仅适用于美联航 (United) 和联航快运 (United Express®) 的航班。 星空联盟 (Star Alliance®) 或销售为代码共享航班不提供舒适经济舱 (Economy Plus) 座位。
• 前程万里会员进行舒适经济舱一次性订购，旅行结束后可赢取贵宾 (Premier®) 合格美金 (PQD)。 一次性购买舒适经济舱座位赢取的 PQD 将记入使用此座位旅行的会员账户。
• 若航班取消或更改为其它航班，或旅客在标准的美联航经济舱中完成旅行，或通过购买高级舱位机票在同等或更高价值的座位中完成旅行，则舒适经济舱费用退款将在预定的起飞时间之后自动处理。 如果已签发免费的贵宾升舱，则舒适经济舱费用将不可退款。
• 如果乘客符合舒适经济舱退款条件，但在预定航班起飞时间之后的两个结算周期内仍未收到退款，可访问 united.com，通过退款申请表提交申请或通过邮件提交申请。
• 搭乘基础经济舱 (Basic Economy) 的乘客不可以购买舒适经济舱座位。
• 优惠如有变动，恕不另行通知。

舒适经济舱订购

订购购买和使用：

• 订购不可退款亦不可转让。
• 订购将于购买时的条款注明的日期过期。
• 美联航和联航快运 (United Express) 运营的部分航班上提供舒适经济舱座位。
• 搭乘基础经济舱 (Basic Economy) 的乘客不能获享舒适经济舱座位优待。
• 不保证满足舒适经济舱座位请求和特定的座位分配。
• 可以定制订购，以便为同一航班中的其他乘客提供与订购者一致的优待。 无此订购优惠的旅客需要支付额外费用。
• 必须将航班起飞时间定在订购期内。
• 订购舒适经济舱的前程万里会员可获得与订购价格相等的贵宾合格美金 (PQD)。 舒适经济舱礼品订购的接收方可在订购激活后获得与订购价格相等的 PQD。
• 订户必须在预订中包含其前程万里编号，才能享受订购福利。
• 订购价格如有变化，恕不另行通知。 所有新的或到期的订购须支付入会费。
• 美联航保留随时修改、取消或更改这些条款、条件及价格的权利，并且不一定提供通知。

订购升级：

• 可以随时升级订购。
• 升级的订购自升级起一年内有效。
• 上一订购中的任何未用价值将被存入升级价格。
• 订购舒适经济舱以及稍后升舱的前程万里会员可获得与升舱价格相等的 PQD。

续订和自动续订：

• 可以在到期之日前 30 天之内续订订购。
• 自动续订的订户须在到期日前 30 日以归档的支付方式支付当日有效的续订费。

礼品激活：

• 必须在购买后 60 日之内激活礼品。 未能在 60 日内激活的礼品将自动激活并在一年后到期。

终止：

• 美联航享有此订购优惠的自由裁量权，亦有权随时更改或终止此订购优惠。

舒适经济舱一次性

哪些人可以购买舒适经济舱座位机票？

所有旅客均可购买舒适经济舱座位机票，售完为止；搭乘基础经济舱 (Basic Economy) 的旅客除外。 白金卡 (Premier® Platinum) 会员和更高级别会员可享受本人和最多八名同伴免费获得舒适经济舱座位的权利，金卡 (Premier® Gold) 会员可享受本人和一名同伴免费获得舒适经济舱座位的权利。 贵宾 (Premier) 银卡会员及其一名同伴可免费乘坐舒适经济舱，视办理登机手续时空位情况而定。

我在哪里可以购买舒适经济舱座位？

您可随时通过 united.com 在线购买、使用移动应用程序或通过美联航客户服务中心购买舒适经济舱座位，前提是您购买的舱位不是基础经济舱 (Basic Economy)。 您也可于在线、通过应用程序或在机场办理登机手续时，购买舒适经济舱座位。

哪些航班提供舒适经济舱座位？

美联航所有航班和大部分联航快运 (United Express®) 航班都提供舒适经济舱座位。

如果我购买的是基础经济舱 (Basic Economy) 机票，能否购买舒适经济舱座位？

不可以，使用基础经济舱 (Basic Economy) 机票乘客的不能购买舒适经济舱座位。 前程万里 (MileagePlus) 贵宾 (Premier) 会员也不可以获享免费舒适经济舱座位。

作为前程万里 (MileagePlus) 贵宾 (Premier) 会员，使用基础经济舱 (Basic Economy) 机票旅行时可以选择舒适经济舱座位吗？

不可以，基础经济舱 (Basic Economy) 的所有旅客，包括前程万里 (MileagePlus) 贵宾 (Premier) 会员，均不可以购买或获享舒适经济舱 (Economy Plus) 座位。 其中包括免费和购买的舒适经济舱 (Economy Plus) 座位。

如果我的行程不再需要已购买的舒适经济舱座位，我是否可以申请退款？

不可以。除非在旅行之前机票已经完成退款或者取消，否则舒适经济舱不可退款。

如果我购买舒适经济舱座位，是否可以在旅行之前选择不同的舒适经济舱座位？

是的。 如果新座位的价格不超过原始购买价格，则不会提供退款或额外收费。 如果新座位的价格超过原始购买座位的价格，则将向您退还原始价格，您必须全额购买新座位。

如果我取消行程，是否会退还所购买的舒适经济舱费用？

是的。 如果机票退款或取消，则将自动退还舒适经济舱购买金额。

如果我购买舒适经济舱座位后，想更改航班，应该怎么办？

如果乘客自行变更行程，则将自动退还舒适经济舱购买金额。 如果在变更机票时已经使用了部分套餐，则仅会退还舒适经济舱座位未使用部分的费用。

如果我升舱的话，所购买的舒适经济舱会怎样？

如果升舱的话（除了一些例外情况），我们将会自动退还乘客购买的升舱航段内的舒适经济舱座位费用。 例外情况包括免费贵宾升舱，以及由于飞机变更或其他运营问题而导致为乘客重新安排相似或者更高价值的舱位的情况。

如果由于航班取消或者航班时间变更导致我的行程变更，会怎么样？

对于非自愿情况下发生的行程变更（例如由于航班取消或航班时间变更而导致的重新预订），在有座位的情况下，美联航会免费将舒适经济舱座位转至您的新航班。 如果我们无法为您提供舒适经济舱座位，则会在航班起飞后自动退还舒适经济舱购买金额。 如果按照美联航政策，已经为您重新安排了其他航空公司的航班，我们将会自动退还行程内的舒适经济舱座位购买金额。

如果我购买了舒适经济舱，但是未能坐上舒适经济舱座位。 我是否会获得退款？

可以。 如果我们无法为您提供舒适经济舱座位，则会在航班起飞后自动退还舒适经济舱购买金额。

对我所购买的舒适经济舱申请退款的截止日期是什么时候？

针对未自动退款的舒适经济舱，您必须在下列两个日期中较晚的日期之后的 90 天内提交申请：1) 初始支付费用的日期；或者 2) 航班日期。

如果我们无法为您安排舒适经济舱或者相似或更高价值的舱位，并且您收到了新的登机牌，那么我们将会按照舒适经济舱购买价格自动为您退款。 如果您未收到新的登机牌，则请在上方所述截止日期之前通过我们的退款页面提交申请。

我多久可以收到舒适经济舱退款？

完成退款之后，最长需要七个工作日，此活动才会在您的信用卡中显示。 如果退款未在一个付款周期内过账，请联系信用卡公司了解相关信息。 对于所有其他付款形式，请允许我们在 20 天内处理退款。 如果在指定时间范围内未记入积分，请在 united.com/refunds 提交退款申请。 所有退款均以最初付款的方式支付。

我可以凭借舒适经济舱一次性订购赢取贵宾合格美金 (PQD) 吗？

是的，乘坐购买的舒适经济舱座位的旅客可在旅行结束后获得 PQD，前提是机票不是基础经济舱 (Basic Economy)。 PQD 将计入乘客的账户，并不一定是购买舒适经济舱座位的会员账户。 更多相关信息，请查看 贵宾合格美金常见问题 页面。

舒适经济舱订购

我可以在哪里购买舒适经济舱订购？

可随时通过 united.com 在线购买或通过美联航客户服务中心订购舒适经济舱座位。

如果我购买的是基础经济舱 (Basic Economy) 机票，能否使用舒适经济舱订购？

不能，搭乘基础经济舱 (Basic Economy) 的乘客不能获享舒适经济舱的订购优待。

如果我在即将搭乘的航班上购买了舒适经济舱座位，是否可以将此购买用于舒适经济舱订购？

购买了舒适经济舱的座位不可用于购买舒适经济舱订购。

怎样才能享受舒适经济舱的订购优待？

在预订时输入您的前程万里 (MileagePlus) 编号即可享受订购优待，在座位示意图上选择舒适经济舱的任意空余座位，前提是您购买的不是基础经济舱 (Basic Economy) 机票。 请注意，搭乘基础经济舱的乘客不能获享舒适经济舱的订购优待。

我的舒适经济舱订购是否适用于搭乘航班的所有航段或仅适用于其中一个航段？

对于所有由美联航或联航快运运营的航班，在提供舒适经济舱座位的前提下，舒适经济舱订购适用于已订购地区的所有航段。 如果您的行程包含基础经济舱票价，也不能获享订购优待。

我的舒适经济舱订购是否适用于行程中的多人？

购买订购时，您将需要选择可享受此订购优待的乘客数，但前提是他们必须与您搭乘同一航班，且搭乘的舱位不是基础经济舱 (Basic Economy)。 超出您的订购中指定人数的乘客将根据标准个人舒适经济舱座位收费。

如果我的目的地超出我的订购范围，但订购地区内包含一个中转站，我是否能使用舒适经济舱订购？

舒适经济舱订购地区适用于各个航段，不论中转与否。 任何超出订购地区的航段须支付标准舒适经济舱座位票价。

购买订购后，我可以在哪里管理我的订购？

通过 united.com，您可以随时转至“我的账户”页面以管理您的订购。 您可以在您方便时轻松地执行更新。 您可以修改、升级、续订您的订购，或将订购设置为自动续订。

如果我想要升级至其他区域或向我的订购添加更多乘客，我应该怎么做？

可随时通过“我的账户”页面升级您的订购。 升级订购会以您选择的新福利级别将其期限延长一年。 您现有订购的所有剩余价值将用于支付订购的自动升级费。

我的订购是否可以自动续订？

是的，提前计划您的订购续订，以使您的订购通过现有支付方式自动续订。 您可以继续不间断地访问您的订购。

从“我的账户”页面，您可以修改用于自动续订的付款形式或启用/关闭自动续订设置。

在哪里可以续订我的订购？

在“我的账户”页面续订您的订购。 您可以选择优待选项并确定订购价格。

我是否会收到续订订购的提醒？

是的，我们将在您的订购到期前向您发送提醒邮件，其中包含关于当前价格的详细信息。 续订价格可能会发生变化。

我能购买订购并作为礼品赠予他人吗？

是的，访问 united.com，为您喜爱的乘客购买订购，给他们的旅程带来更多舒适和便利。

如果我收到礼品订购该怎么办？

如果您已收到作为礼品的订购，请访问礼品激活页面以将订购应用于您的前程万里账户。

如果我已经收到了礼品订购的福利，我应该怎么做？

您可以选择将相应价值转入美联航 TravelBank 作为电子基金，此电子基金可以用于支付美联航或联航快运运营的任意航班的费用或用于购买 united.com 上的订购。

我可以凭借舒适经济舱订购购买赢取贵宾合格美金 (PQD) 吗？

是的，订购舒适经济舱的前程万里会员可获得与订购价格相等的贵宾合格美金 (PQD)。 舒适经济舱礼品订购的接收方可在订购激活后获得与订购价格相等的 PQD。 如需更多相关信息，请查看贵宾 (Premier) 合格美金常见问题页面。