乘客数据隐私政策

您的隐私对我们很重要

美国联合航空公司尊重您的隐私。 本政策披露了美联航针对通过在线或线下方式收集的您的信息的隐私实践。 我们会列出以下专题的规定:

美联航致力于采取合理措施保护您的信息,但是,本政策不是合同,不构成任何法律权利或责任。 以下列出了用于保护您的信息的准则。 通过使用我们的任一网站和/或服务,或者通过其他方式向我们提供任何信息,您同意我们可以按照本政策中的描述处理您的信息。

本政策的适用范围

本政策适用于我们在发布信息的任何美联航网站所收集的有关您的信息,包括下列情形:

  • 通过由美联航管理的网站和移动网站,包括 united.com、mileageplus.com、mobile.united.com 和 hub.united.com 等;
  • 通过由美联航管理的移动应用程序,例如美联航应用程序 (United App);
  • 通过线下方式,例如通过美联航客户服务中心代理或其他旅行社。

本政策不适用于下列美联航站点或服务:

  • 美联航货运交易,包括但不限于在 unitedcargo.com 上完成的交易;
  • 美联航 Wi-FiSM 服务门户网站;
  • 美联航贵宾室 (United ClubSM) 的 Wi-Fi 服务;
  • 美联航技术运营网站;或
  • unitedcontinentalholdings.com。

除此之外,本政策也不适用于并非由美联航所有和管理的任何网站,包括但不限于美联航假期 (United Vacations)、美联航邮轮 (United Cruises)、前程万里购物 (MileagePlus Shopping)、Orbitz、Travelocity、Expedia 或任何其他第三方网站。

鉴于以上所述,请参考其各自网站以了解适用的隐私政策。

我们所收集的有关您的信息

美联航会直接从您那里(包括通过在线和线下方式)收集和维护包括个人信息在内的信息,当您使用我们的网站和第三方网站时,该流程会自动进行。 当您安排旅行行程、联系我们、完成调查问卷、注册前程万里 (MileagePlus) 常飞旅客计划、参与促销活动,或者通过其他方式与我们互动时,我们都会从您那里收集信息。 我们所收集的有关您的信息的类型取决于您与我们之间的具体互动形式,可能会包括但不限于下列内容:

  • 姓名;
  • 联系方式;
  • 前程万里 (MileagePlus) 编号和安全信息;
  • 性别和出生日期;
  • 支付信息(例如信用卡信息);
  • 护照信息及照片;
  • 政府 ID 或者更正编号;
  • 图片;
  • 旅行偏好及特殊申请;
  • 购买信息(包括旅行相关购买和非旅行相关购买);
  • 通过我们的网站及应用程序收集的用户及活动数据;
  • 调查问卷反馈;和
  • 促销或调查问卷获奖者的纳税识别编号(取决于奖励的价值)。

我们直接从您那里收集的信息

在下方描述了我们直接从您那里收集的信息类型范例:

前程万里 (MileagePlus) 常飞旅客计划信息

在您注册前程万里 (MileagePlus) 时,或者如果您已经是前程万里会员,我们将收集特定信息,如您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、前程万里账户号码、密码或者其他账户安全授权信息。 如果您创建旅客资料,我们还会收集您选择提供给我们的信息,这些信息可能包括但不限于:支付信息(例如信用卡信息、账单名称/地址)、电话号码、电子邮件地址、普通申请或特殊需求、旅行偏好及常旅客计划信息。

在线购买

如果您与我们进行购买交易,无论是以前程万里 (MileagePlus) 会员还是“游客”身份进行购买,我们都会收集关于您的信息,这些信息包括但不限于旅客信息、支付信息、联系方式和旅行偏好。

线下购买: 电话、旅行社或售票柜台

如欲通过美联航客户服务中心代理、旅行社(包括美联航之外的网上旅行社)或客户服务代表(以下统称为“预订代理”)进行购买或完成其他交易,预订代理会收集付款信息、护照信息、出生日期、姓名、地址、电子邮件地址和电话号码等资料。 我们可能会对预订代理与您的通话进行监控和/或录音。 如您继续通话过程,则视为您同意此类监控和/或录音。

美联航贵宾室 (United Club)

美联航可能会收集姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和信用卡号码等个人可识别信息,以便为其美联航俱乐部成员提供服务。

机上

如果您搭乘美联航航班时发生医疗或者其他紧急事故,我们可能会收集相关信息,包括但不限于名字和姓氏、联系信息、出生日期、医疗信息,同时还可能会与必要或推荐的第三方医疗或者其他安全人员分享这些信息。 在非医疗或非紧急事故情形下,美联航可能在机舱内收集信用卡和前程万里 (MileagePlus) 信息,以便执行现在和/或将来的购买交易。

儿童

由于我们的服务性质,可能会出于遵守联邦航空委员会法规或安全法规以确保安全之目的,或方便美联航提供运输服务或者申请的其他服务的其他必要目的,美联航将会收集和维护 13 岁以下儿童的旅行信息。

我们自动收集的信息

我们和第三方服务提供商会通过 cookie、网络信标、日志文件或者其他技术自动搜集您对我们网站的相关使用信息。 这些信息包括但不限于以下内容:

  • 域名;
  • 浏览器类型和操作系统;
  • IP 地址;
  • 您查看的网页;
  • 您点击的链接;
  • 您浏览网站的时长;
  • 您在我们网站上的活动,包括您在这些网站间的移动信息;以及
  • 将您引至我们网站的推荐 URL 或网页。

我们和第三方服务提供商可能会将此信息与我们(或他们)已经收集的关于您的其他信息合并使用。 欲了解更多信息,请参阅下面的“cookie、网络信标和其他类似技术使用”部分。

我们通过我们的移动应用程序收集的信息

当您使用我们的移动应用程序时,如尚未提供相关信息,我们可能会从您那里收集相关信息,这些信息包括但不限于:姓名、电子邮件地址、前程万里 (MileagePlus) 帐户信息、政府 ID 或旅客更正编号、护照信息和/或照片、出生日期、支付信息(例如信用卡卡号、到期日、账单姓名和地址)。

您可以保存您的信息(例如预订、特定航班信息等)以方便您的旅行或购买需求。 除非您选择删除相关信息,否则只要您使用应用程序中相关特性,移动技术还可能会收集用户提供的信息。 如有必要,出于乘客信息、安检、购买和相关活动之目的而提供的信息将会存储在我们的运营系统内,从而为您提供您申请的服务。 如果这些信息存储在您的前程万里 (MileagePlus) 账户内,则您的前程万里账户关闭之后,将无法访问这些信息。

我们可能还会在您使用我们的移动应用程序时自动收集信息(通过 cookie、网络信标或针对移动应用程序而设计的其他跟踪技术),这些信息包括但不限于下列内容:

  • 如果您许可的话,我们会借助 GPS、Wi-Fi 或者临近手机基地台等技术收集您的精确实际位置信息(地理位置信息);
  • 在部分美国机场,如果您同意授予我们许可,我们将会持续跟踪您的精确地理位置,从而为您提供基于地理位置的服务。 欲了解更多信息以及如何关闭跟踪服务,请参阅位于美联航应用程序 (United App) 侧边菜单栏中的定位服务常见问题。
  • 您的域名;
  • 平台供应商要求收集的设备 ID 或备用 ID;
  • 包括类型在内的有关操作系统和计算设备/浏览器的电子数据,
  • 您使用的功能以及您点击的链接;
  • 使用应用程序的时长;
  • 安装与卸载;
  • 交易详情和记录。

我们从第三方收集的信息

我们可能会从第三方收集有关您的信息,包括个人信息、人口统计信息和汇总信息。 例如,如果您通过旅行社完成预订,我们将会通过该旅行社获取您的旅行信息。 我们还可能会从我们的营销合作伙伴、广告商及其他第三方收集有关您的信息。

我们如何使用您的信息

通用 - 适用于所有来源的信息

我们主要使用您的信息(包括您的个人信息)向您提供我们的服务并完成您的服务申请。 我们可能会将您的信息与我们已经拥有的关于您的其他信息合并,这些其他信息包括公众可获得的信息和/或我们从第三方收集的信息(既包括个人信息也包括汇总信息)。 我们还会将您的信息用于下列目的:

  • 为了提供航班信息/无线服务。 您可以注册接收航班信息和其他无线服务,通过提供相关信息或授予适用许可来告知我们您关于接收这些信息的偏好即可。 参与这些服务是可选项。
  • 为了改善您的用户体验。 量身定制我们可能向您发送或显示的信息内容;提供定制的地址信息和个性化的帮助与说明;以及通过其他方式让您使用我们的网站或服务时拥有个性化的体验。
  • 出于运营需要或提供服务之目的。 为了确保我们的运营和服务,以及为了方便处理您的交易和申请。
  • 出于营销和广告之目的。 美联航可能会使用您的信息(包括个人信息和汇总信息)和/或将其与我们从第三方维护或收集的人口统计信息合并,用于营销或广告之目的(通过电子邮件、直邮、电话、网站或其他电子广告),以及向您发送新闻和通讯邮件。 具体而言,我们可能会使用收集的有关您的信息,以电子邮件、直邮或电话通讯的方式向您提供您可能感兴趣的优惠(包括美联航及其合作伙伴或第三方推出的优惠)。 我们还可能会使用您的信息就正确的广告渠道和场所制定决策,也会使用您的信息在这些渠道或场所中发行广告(包括在社交网络中发行广告)。
  • 出于调查问卷和促销之目的。 我们会不时向您提供机会,让您能够参与我们的调查问卷或者促销活动。 我们会将调查问卷结果用于多重目的,包括改善我们的服务和网站、制定效果更佳的促销活动;如果您提供您的姓名,我们还可能会与您联系,与您讨论您的评论内容。 除非在促销或者调查问卷中有明确说明,否则我们会使用我们通过促销收集的联系信息用于通知获奖者之目的。 如果您在促销活动中获奖,我们可能要求您提供更多信息(例如根据奖励,出于所得税目的而要求您提供社会保险号)。
  • 为了改善和维护我们的网站和服务。 我们会使用您的信息改善和维护我们的网站和服务,针对用户愿望和偏好提供反馈,用于完成其他研究和分析目的,以及用于安全目的,包括但不限于保护我们自己以及我们服务的用户。
  • 为了保护我们的权利和利益,同时也为了保护享受我们服务的其他用户的权利和利益。
  • 法律允许情况。

除上述情况外,下方描述了我们如何使用从下列类别中获得的信息的具体范例。

前程万里 (MileagePlus) 计划

我们使用我们从前程万里 (MileagePlus) 会员处收集的信息为您注册参与前程万里计划;为与计划相关的购买和活动(包括但不限于前程万里合作伙伴)提供里程积分;与您联系并告知您有关您的前程万里帐户的状态;通知您有关您可能符合参与资格的任何特殊促销活动;预先填写特定表格栏位而使您不必多次重复输入相同信息;提供您申请的服务(例如预订);处理您的交易(包括账单信息);向您告知航班信息(包括但不限于预订确认、航班或座位变更、登机时间以及可提供的附加服务)。

我们可能会将您的信息用于营销目的,包括发送有关您可能感兴趣的产品或服务的电子邮件或直邮,包括由美联航和第三方提供的产品和服务。 您可以按照下文描述,通过你的前程万里 (MileagePlus) 账户控制部分营销活动的实施。

儿童

如果我们知道收集的信息中包括 13 岁以下儿童的信息,则不会将其用于任何营销或促销目的,也不允许美联航附属机构、第三方赞助商或者我们可能与之共享信息的任何第三方进行此类活动。 我们只为提供服务使用所收集的有关 13 岁以下儿童的信息。 如果法律要求,我们将提供关于儿童的个人信息,例如:遵守法庭命令或传唤,或者保护访客和我们网站的安全。

通过我们的移动应用程序收集的信息

除了会通过上述形式使用您的信息外,如果您使用我们的应用程序,我们可能会使用您的信息向您的移动设备发送推送通知(获得您的许可后),例如航班更新、登机口变更,以及优惠或其他信息。

如果您允许我们收集您的地理位置信息,那么我们可能会向您提供基于地理位置的工具,例如机场/地图视图、城市代码搜索、美联航贵宾室地址或停车场,或者发送与您的具体位置相关的旅行通知。 此外,对于我们的部分移动应用程序,我们可能会使用地理位置跟踪技术(前提是您授予美联航许可)向您提供其他服务和信息,例如识别附近的零售商地址和/或向您展示您可能感兴趣的优惠,方便您通过应用程序进行购买和/或向您提供服务,以及计算您的里程并且向您的帐户计入积分。 也可能会使用地理位置信息保护美联航的利益。

您可以撤回您的许可或者退订地理位置跟踪服务。 如需了解如何设置您的位置跟踪功能,请咨询您选择的移动设备生产商。

我们可能会通过网络广告活动推广我们的网站。 如果您点击此类广告,在平台提供商允许的情况下,我们可能会将诸如您的移动设备编号等信息发送至广告网络,以便他们和我们能够跟踪我们广告活动的有效性。 此信息还可能用于频率上限、预估单独用户的数量、解决漏洞或者安全措施,以及保护美联航的利益。 您可以通过卸载移动应用程序退出此类信息的收集。 您一旦卸载移动应用程序,储存在应用程序内的所有信息均将删除,包括您之前设置或启用的任何偏好设置。

您的信息的披露

美联航可能会向下列人士/实体披露您的个人信息:

  • 美联航附属公司。 我们可能会将我们从您那里收集的信息向我们的附属公司或子公司披露。 我们的附属公司和子公司可能使用您的信息完成多种用途,包括向您营销其产品和服务。
  • 服务供应商. 我们可能会向协助我们并代表我们履行部分职能的第三方披露您的信息。 这些实体可能包括技术支持、网站托管、服务/订单履行、客户服务、信用卡处理等。 在某些情况下,第三方服务提供商(例如信息技术和数据处理服务供应商、数据存储服务等)可能会位于美国之外的其他国家/地区,并且您的个人信息可能会在其他国家/地区进行处理或存储。 我们还会使用第三方协助我们决定和投放相关广告。
  • 非附属第三方。 如有必要,我们还可能会与第三方分享您的信息,以完成您的交易或者履行您的申请。 美联航还可能会出于营销目的(包括但不限于第三方自己的营销或促销活动,以及其他公司的营销活动)与第三方分享您的信息,从而他们能够就您可能感兴趣的产品和服务向您提供优惠信息。 作为我们与之达成的管理协议的一部分,我们可能会与签订合同的企业客户分享您的信息。
  • 营销合作伙伴。 如果我们与其他实体共同推出某一产品或服务,则我们将会与该实体分享您的信息,从而帮助履行该产品或服务的营销活动及供应事宜。 这些实体可能包括但不限于:航空公司、租车公司、酒店及旅行社。 我们可能还会与我们的合作伙伴分享您的信息以便他们能够开展其各自的营销活动。
  • 研究和分析服务。 我们可能使用并披露您的信息,以用于研究和分析用途。
  • 汇总信息。 美联航可能会不时与美联航合作伙伴或其他第三方共享人口统计信息、域名和其它网站流量信息等汇总信息。 汇总信息的实例为:购买的合格机票中有 X% 为电子机票;X% 的订户使用移动应用程序等。
  • 法律执行/法律流程/其它使用。 在以下情况,美联航可能会披露个人信息:应法律、法院命令、传票或其它法律程序要求;应政府当局或执法机构要求;为保护美联航及其乘客、网站或用户的权利或财产;或者我们确信披露有利于航空安全或披露是必要或明智的。 在特定情况下,美联航的第三方服务提供商可能需要向政府或执法部门披露信息。 美国和很多其他国家的安全、健康和海关及移民法律均要求:包括美联航在内的所有航空公司需要向边境管制机构或其他政府部门提供乘客数据。 为了履行这些法律要求,我们可能会向此类机构披露有关您及您的旅行安排的信息。
  • 商务交易。 如果美联航被其他实体收购或与之合并,如果我们的任何资产转移至另一实体,或者作为破产诉讼的一部分,我们可能会将我们从您那里收集的信息以及所拥有的关于您的信息转移至其他实体。
  • 针对部分特定移动网站用户的更多通告。 您可以使用前程万里 (MileagePlus) 奖励里程,通过特定移动网站进行购买交易。 如果您选择使用这些网站,则美联航将会从第三方处收到有关您的购买交易信息,并且我们会与第三方交换信息以促成交易并让您使用帐户内的里程。

Cookie、网络信标或其他类似技术的使用

我们及我们的第三方服务供应商会使用能够在您浏览我们网站时对您进行跟踪的技术和方法(例如 Cookie、标签、网络信标或其他类似技术等)收集信息。 我们会使用这些技术验证您的用户身份,记住您使用我们网站时的偏好设置,向您展示您可能感兴趣的优惠,并且帮助完成诸如航班搜索和购买等交易。 我们及我们的第三方供应商还会使用这些工具分析我们网站及服务的使用情况。 我们可能会将这些信息汇总使用,还可能会将其与我们已经收集的关于您的其他信息合并使用。

Cookie。 Cookie 是由 web 浏览器存储在计算机上的少量信息。 网站信标(也称为“像素标签”)是置于网页或邮件信息中的小串代码,用以传递信息。 Cookie 及本节中讨论的其他技术能够帮助我们识别有关您偏好设置的信息,追踪您的交易,促进高效的网站管理。

Cookie 可帮助建立用户对话,以便我们的服务器正确向网站用户提供合适的信息、广告和服务。 我们还会使用 Cookie 确保您可获得您申请的信息、验证您访问网站的授权,并且跟踪我们网站的使用情况,从而能够按照客户需求改善网站。 如果您是我们网站上的注册用户并选择让网站保存您的前程万里账号,在您电脑中所存储的 cookie 会保留您的前程万里帐号。

如果您不愿意让 Cookie 搜集到您的信息,您可以更改浏览器的设置。 如果您的浏览器不接受 Cookie,网站上的某些功能可能无法正常运作。 如果您是注册用户但选择不接受我们的 Cookie,您将无法在此网站访问您的个人信息,如您的用户个人资料、行程、奖励旅行、升舱和前程万里 (MileagePlus) 相关信息。 如果您禁用我们的 Cookie,虽然不能作为注册用户登录网站,您仍可以作为“游客”登录网站购买。 请查看您选择的互联网浏览器,了解有关如何更改 Cookie 处理设置的说明。

本地储存对象。 我们可能会使用 Flash 本地存储对象(“Flash LSO”)来存储您的偏好设置,并提供个性化的浏览体验。 由于其所存储的数据类型和数量的特性,Flash LSO 与浏览器 Cookie 有所不同。 一般而言,您不能通过网页浏览器控制、删除或禁用对 Flash LSO 的接受。 欲了解有关 Flash LSO 的更多信息,或者了解如何管理您的 Flash LSO 设置,请前往 Adobe Flash Player 帮助页面,选择”通用储存设置面板“并按照其中的说明进行操作。 如欲查看目前您电脑中的 Flash LSO,请选择”通用储存设置面板“并按照其中的说明查看或者删除(如果您希望如此)任何具体的 Flash LSO。

透明 GIF、像素标签和其他技术。 这些技术能够帮助我们识别有关您偏好的信息,追踪您的交易,促进有效的网站管理。 透明 GIF 为带有唯一标识符的小型图片,其功能与 Cookie 类似。 但透明 GIF 与 cookie 有一点不同,Cookie 会存储在您电脑的硬盘上,但是透明的 GIF 会以无形方式嵌入网页内。 我们和我们的第三方服务提供商可能会使用与我们网站及服务相关的透明 GIF(亦称为网络信标、网页臭虫或像素标签),以及其他多种技术来跟踪网站浏览者的活动,帮助我们管理内容以及编撰有关使用状况的统计数据。 我们和我们的第三方服务提供商还可能会在发送给您的 HTML 电子邮件中使用透明 GIF,从而帮助我们跟踪电子邮件反馈率,确认您何时查阅我们的电子邮件,以及跟踪您是否对我们的电子邮件进行了转发。

目标广告

我们和我们的第三方服务提供商,包括广告网络在内,会使用我们收集的有关您的信息通过不同渠道向您发送广告,包括但不限于通过美联航和第三方网站、美联航和第三方移动应用程序,以及可能包括社交网络和电视在内的其他媒介。 我们和我们的第三方服务提供商可能会通过下列来源收集信息以达成相关广告决策:在线收集的有关您的信息,以及通过您使用移动应用程序而收集的信息,无论信息通过 cookie、网络信标和其他技术(包括旨在通过移动应用程序收集信息而设计的技术)、第三方网站(例如公众可访问的社交媒体互动信息)或线下(包括但不限于来自不同来源的合并或附加数据)直接或自动收集。 这些广告可能会与美联航的产品和服务相关,亦可能会与我们认为您可能会感兴趣的第三方的产品或服务有关。 与这些公司合作时,美联航和我们的第三方服务提供商会使用 cookie 和网络信标,以向其提供关于您使用网站的信息(包括个人数据和汇总数据),从而协助他们决定相关的广告活动。

此外,美联航用于发送广告的部分第三方广告技术可能使用不同的 cookie 或者其他跟踪技术。 此技术可能通过访问我们的网站、电子邮件信息、应用程序或其他方式提供。 我们网站一些页面上的网络信标,加上这些广告 cookie 和我们的其他 cookie,使第三方广告技术可以更好地整体理解网站活动,以便在浏览器访问此网站、其他网站或应用程序时识别浏览器 cookie,并辨明是哪些广告将用户带至我们的网站或应用程序,或以其他方式采取行动。

第三方广告网络提供商、广告商、赞助商和/或流量测量服务可使用 cookie、JavaScript、网站信标(包括网络信标)、动画 LSO 和其它技术衡量其广告的有效性并为您提供个性化广告内容。 这些第三方 cookie 和其它技术受到每个第三方具体隐私政策(而非本隐私政策)的约束。

第三方广告网络提供商可能为网络广告促进会 (NAI) 或数字广告联盟 (DAI) 的成员。 如果他们为其中成员,而您不希望收到这些第三方广告网络组织的目标广告,您可以选择退订。 您可在以下任一网址查阅成员公司的有关信息、此类第三方广告网络惯例,以及选择是否同意这些公司使用您的信息(包括如何退出): http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(针对 NAI 成员)或 http://www.aboutads.info/choices/(针对 DAI 成员)。 如何通过双击以退订并禁止我们使用您的信息,其相关信息已公布在 http://www.google.com/policies/technologies/ads/,同时有关如何退订 Google 分析服务的信息已公布在 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

从一个或多个 NAI 或 DAI 成员广告网络中退出意味着这些特定成员再也不会向您发送目标内容或广告。 但这并不意味着您再也不会在我们的网站或其他非美联航网站上收到任何目标内容或广告。 在浏览上述退出页面之一时,如果您的浏览器被配置为拒绝 cookie,然后您清除了 cookie 并使用不同电脑或更换了网页浏览器,则您的 NAI 或 DAI 退出偏好不再生效。

第三方分析服务

我们还会使用自动化设备和应用程序(例如 Google Analytics)评估我们的网站、应用程序和我们所提供服务的使用情况。 我们使用这些工具收集用户信息,从而帮我们改善服务质量、网站性能和用户体验。 这些分析服务提供商可能会使用 cookie 和其它技术来履行其服务,并且可能会将通过我们网站收集到的您的信息与他们收集的其他信息合并。 本政策不涵盖该第三方对您数据的使用状况。

您对您的信息的访问

如果您是前程万里 (MileagePlus) 会员,则可以通过访问 united.com 上的前程万里资料部分,或者致电 1-800-421-4655 创建、查看或更新您的前程万里账户。 您还可以通过应用程序本身更新与您使用我们的移动应用程序相关的信息。

保护所收集的信息

美联航维护物理、电子和程序保护措施以保护您的信息。 当您在线下单并购买服务或者访问您的前程万里 (MileagePlus) 账户信息时,我们会使用安全服务器保护您的个人信息,该服务旨在对您和我们网站之间传输的个人信息进行加密。 虽然美联航采取合理步骤保护和预防您的私人信息遭到未经授权的访问,但是,对于未经授权访问的行为,美联航概不负责;美联航不担保(明示地、暗示地)我们将杜绝您的私人信息遭到未经授权访问。

如果第三方(包括但不限于家人、朋友、同事或者企业旅行服务中心)希望代表您与美联航进行交易,则仍会要求该第三方向我们提供相同的个人信息(与我们直接从您那里收集的信息相同)以便完成您的交易。 除非并且直到我们收到相应通告,否则我们认为此第三方已获得您的同意和授权,可按照本隐私政策代表您向我们提供您的个人信息并完成此类交易,包括所有后续变更。 如果此类第三方拥有您的全名和预订参考信息,且其与我们联系并且寻求与您的预订相关的信息或希望申请更改预订信息,那么我们会向其披露您的预订信息,并且允许其进行变更,我们之所以这样所是因为我们认为您已向其授予进行这些活动的许可。 请注意:第三方收集、使用及披露您的个人信息的事宜需要遵守您和他们之间的交易,如果适用,需要遵守其隐私政策和实践。 如果您不希望其他个人获得您的信息或者对您的预订进行变更,则您不应该与其分享您的预订参考信息。

您在保护您的信息过程中的角色

为保护您的隐私和美联航专有的数据库和系统,您不应与任何未经授权的第三方信息收集者分享您的任何信息,例如前程万里 (MileagePlus) 号码或密码,因为这将允许其访问您的敏感帐户信息。 欲了解更多信息,请查看我们的 PIN/密码常见问题页面。 您同时应该采取所有必要步骤保护您的移动设备以及您存储在其中的信息。 我们无法控制您的移动设备的安全性。 如果由于所有者或第三方针对移动设备发起的变更,导致安全扰乱技术影响美联航的移动应用程序,那么对于与安全扰乱技术(包括但不限于对移动设备应用程序的反向工程或者恶意软件)相关的任何信息丢失,美联航不承担责任。 移动设备的所有者(而并非美联航)应该对移动设备的安全性负责。

退订

前程万里 (MileagePlus) 会员可以退订,从而不再接收美联航发送的营销或与促销相关的电子邮件或直邮。如欲退订,可在美联航网站上访问其帐户资料信息,并更改帐户资料以表明他们不希望接收此类通讯。 此外,会员可以通过电话或书面形式联系前程万里 (MileagePlus) 服务中心并要求更改账户资料。 发送给会员的电子邮件中将会包含一条如何退订将来此类邮件通知的信息和链接。 无论您是否选择接收,我们保留向您发送行政管理类电子邮件或其他通讯的权利。

您的信息所存储位置/数据传输/针对非美籍人士的通知

美联航将会遵照本政策所描述的方式在美国境内传输、存储并处理我们从您那里收集到的信息,与您所居住的国家相比,美国可能并不能针对个人信息提供同等级别的保护。 此外,我们还可出于本政策所描述之目的,将您的信息进一步传输至美国之外的其他国家。 通过提交您的个人信息或者使用网站(并不局限于我们所拥有的任何其他权利或者义务),您同意我们可以将您的信息传输至美国及这些其他国家,以及在美国及这些其他国家之内进行处理,您还确认知晓:按照这些司法辖区内适用的法律,执法部门以及包括法院和法庭在内的其他政府实体可以依法访问您的信息。

其他站点/数字渠道

我们的网站和在线服务可能会包含转至第三方网站的链接。 对这些所链接网站的访问和使用并不在本政策的管理范围之内,而是需要受这些第三方网站的隐私政策的管理。 对此类第三方网站的信息实践我们不承担责任。

联系我们

如果您对此隐私政策有任何意见或疑问,请咨询美联航客户服务中心。 请在咨询中提及本隐私政策。

政策法律效力与更改

如前所述,本隐私政策不是合同,也不构成任何法律权利或责任。 此隐私政策仅仅反映指定美联航特定商业惯例的准则。 通过使用此网站,和/或通过以在线或离线方式向美联航提供个人信息,即表明您同意美联航及其分支机构、合作伙伴、承包商和授权代理商在遵守适用法律的前提下,收集并使用此类信息。 而且,通过在此网站发布更新的文本,美联航可随时对此客户隐私政策的任何部分及相关业务实践酌情进行修订、解释、修改或撤销;如果您继续使用我们的数字渠道或者线下联系方式,即表示您同意这些更改。 本隐私政策版本自 2002 年 10 月 15 日起生效,最后一次更新时间为 2016 年 1 月 15 日。 本隐私政策会取代之前发布在 united.com 和 coair.com 上的隐私政策。

感谢您阅读本隐私政策。