运输合同

乘坐美国联合航空公司(以下简称“美联航”)、类似于联航快运开展业务的承运人和以美联航代码共享合作伙伴身份运营的其他承运人(以下统称为“美联航承运人”)航班的乘客和在其航班上托运的行李受到美联航运输协议中规定的相关条款和条件的约束,以及受到任何机票、机票封套或电子机票收据上打印的或这些机票中包含的任何条款和条件的约束。 通过购买机票或接受运输,乘客就已经同意遵守相关条款。 所包含的条款可能包括,但不限于:

  • 对行李(包括易碎或易腐物品)延误、损坏或丢失责任的限制。
  • 索赔限制,包括旅客必须在一定时间阶段内提交索赔文件或采取针对美联航的措施。
  • 美联航更改运输合同条款的权利。
  • 再次确认预订、办理登机手续时间和拒运的规定。
  • 美联航承运人对延误或未能履行服务责任的权利和限制包括航班改期、更换其他航空承运人或机型和更改航线等。

针对责任限制向国际乘客提出的建议

如果乘客的旅程涉及了非出发国的最终目的城市或经停城市,则其整个旅程都可能会受国际公约(《华沙公约》、1999 年《蒙特利尔公约》或其他公约)条款以及承运商《运输合同》条款或关税条款的约束,包括完全在出发国和目的国境内的旅程。 适用公约将监管并可能会对承运商在乘客人身伤亡、行李损坏、丢失或毁坏以及乘客和行李延误方面的责任加以限制。

通常情况下,乘客可从私营公司购买保险以获得额外保护。 此类保险不影响承运商在国际公约下的任何责任限制。 如需了解更多信息,请咨询您的航空公司或保险公司代表。

其他条款

如果您购买了限制性机票,根据实际支付票价所适用的各项规则,下列一项或多项限制(其中包括但不限于下列一项或多项限制)可能适用于您的旅行: (1) 该机票可能无法退票,但可缴纳一定费用以兑换满足原始机票的所有规则/限制(包括支付任何票价差额)的其他限价机票;(2) 可能需要收取预订变更/取消费用;(3) 指定机票可能无法退票或改签(即使支付改签费用);(4) 指定机票不具备剩余价值,不可用于抵扣将来旅行的机票购买;或者 (5) 旅行可能限制搭乘特定的航班和/或时间及最短和/或最长停留时间。 各美联航承运人都保留 (1) 拒绝承运任何以违反美联航承运人的税则、规定或条例的方式或以违反任何适用的国家、联邦、州或当地的法令、法规或政府条例的方式获得的电子机票的旅客;和 (2) 在通知或不通知已订票旅客的前提下调整或修改合同条件的权利。

语言服务

 

美国和加拿大地区请拨打免费电话:

代码共享服务

美国联合航空公司的运输合同中与售票相关的规则将适用于由其他承运人运营的航班上的美联航代码共享服务。 但是,每个代码共享合作伙伴都有各自的关于其航班运营的条款和条件,而且可能与美国联合航空公司运输合同中关于美国联合航空的航班运营条款和条件不同。 合作伙伴航班的运输合同中的这些条款和条件将作为美国联合航空运输合同的参考,并适用于由该合作伙伴运营的航班上美国联合航空提供的代码共享服务,它会取代美国联合航空适用的规则。 美联航与其合作伙伴之间可能存在不同的条款和条件,包括但不限于:

  • 登机手续办理时间限制;
  • 无成人陪伴儿童;
  • 动物运输;
  • 拒绝运输;
  • 氧气服务;
  • 违规操作;
  • 拒绝登机赔偿;
  • 行李接受、许可和责任;
  • 吸烟。

如果您对于代码共享航班的相关策略存在其他疑问,请联系美联航预订处

我们的目标是为每个航班上的乘客提供安全愉快的航空体验。 因此,我们提供了我们的运输合同全文和所有代码共享合作伙伴的运输合同链接,使旅客能够了解我们的义务并拥有相应的期望。 如果我们没有满足您的任何期望,请通过电子邮件告知我们。

运输合同

查看我们的《运输合同》

所有美联航售票机构还提供《运输合同》副本,您也可以向美联航 (United) 客户服务部门提出请求。

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In addition to the Contract of Carriage approved by the U.S. Department of Transportation, United complies with Brazilian security directives from the Agencia Nacional de Aviacao Civil (ANAC) (PDF: 174 KB)

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