重要通知

截至 [TIMESTAMP]。 接收的信息为最新信息。

 

根据总统公告,将对过去 14 天内访问过中华人民共和国的旅客进行旅游限制。身为美国公民或美国合法永久居民的乘客抵达美国时须遵守额外的限制与健康筛查。过去 14 天内访问过中国大陆的非美国公民不得进入美国境内。

在评估了美国往返北京、成都、香港和上海的美联航航班运营情况后,我们决定暂停这些航班,直至 4 月 24 日。我们还暂停销售合作伙伴航空公司往返美国和中国的前程万里 (MileagePlus®)奖励旅行和航班的机票,直至 4 月 24 日为止。

为向乘客提供灵活服务,我们将对前往或来自特定亚洲城市的旅程免除改签费用或允许退款。我们建议所有国际旅客在航班起飞前预留额外的机场候机时间。如需特定国家或地区的旅行限制相关信息,请查看我们的国际旅行更新;要了解关于冠状病毒的旅行限制信息,请访问 CDC 网站

旅行授权电子系统 (ESTA) 申请流程最近有些许变更,并且不再提供即时批准。 如果您没有美国护照且需要用到 ESTA,我们建议您在预订旅行时进行申请,申请时间不得晚于旅行前 72 小时。

旅行豁免​

如果发生恶劣天气或者其他重大事件而影响我们的运营,我们有时会发布旅行豁免通告,以便您更改至其他航班,且无需支付改签费。 目前仍有效的旅行豁免通告列示如下。 

 

目前无有效的旅行豁免通告。

 

中国武汉冠状病毒肺炎

机场

  • 武汉机场 (WUH)

原始旅行日期

2020 年 1 月 22 日 - 2020 年 3 月 29 日

其他信息

航班改签:

  • 未飞行的航班允许退款,包括不可退款的机票。请访问 united.com/refunds 提交退款申请。

​​原机票必须在以下日期前购买:

2020 年 1 月 21 日

旅行代理信息:

旅行社可以通过将放弃代码 7JCNQ 输入 OSI 字段(ARC 报告机构)或机票指令框(BSP 报告机构),提供自愿自动退款(仅限允许区域内)。

退款:

旅行社可自愿为未飞行的航班自动退款,包括不可退款的机票。

中国冠状病毒肺炎

机场

  • 北京 (PEK)
  • 成都双流国际机场 (CTU)
  • 上海浦东国际机场 (PVG)

原始旅行日期

2020 年 1 月 24 日 - 2020 年 4 月 30 日

其他信息

航班改签:

  • 对于重新计划的旅行,如果往返城市及舱位(任何票价舱位)与原机票相同,则会对 2020 年 1 月 24 日及 2020 年 6 月 30 日 期间起飞的美联航新航班免除改签费和任何票价差价。
  • 对于完全重新调整且于 2020 年 1 月 24 日 之后出发的旅行,或者更改出发或目的地城市的旅行,免收改签费,但须支付票价差价。 重新计划的旅行必须于机票出票之日起一年内完成。
  • 未飞行的航班允许退款,包括不可退款的机票。 请访问 united.com/refunds 提交退款申请。
  • 查看您的预订并选择“改签航班”以搜索其他航班。

​​原机票必须在以下日期前购买:

2020 年 2 月 12 日

旅行代理信息:

旅行社可以通过将放弃代码 7JCNZ 输入 OSI 字段(ARC 报告机构)或机票指令框(BSP 报告机构),进行自愿改签或者提供自愿自动退款(仅限允许区域内)。

退款:

旅行社可自愿为未飞行的航班自动退款,包括不可退款的机票。

香港新型冠状病毒

机场

  • 香港(HKG)​

原始旅行日期

2020 年 1 月 28 日 - 2020 年 4 月 30 日

其他信息

航班改签:

  • 对于重新计划的旅行,如果往返城市及舱位(任何票价舱位)与原机票相同,则会对 2020 年 1 月 28 日及 2020 年 6 月 30 日 期间起飞的美联航新航班免除改签费和任何票价差价。
  • 对于完全重新调整且于 2020 年 1 月 28 日 之后出发的旅行,或者更改出发或目的地城市的旅行,免收改签费,但须支付票价差价。 重新计划的旅行必须于机票出票之日起一年内完成。
  • 未飞行的航班允许退款,包括不可退款的机票。 请访问 united.com/refunds 提交退款申请。
  • 查看您的预订并选择“改签航班”以搜索其他航班。

​​原机票必须在以下日期前购买:

2020 年 2 月 12 日

旅行代理信息:

旅行社可以通过将放弃代码 7JCP8 输入 OSI 字段(ARC 报告机构)或机票指令框(BSP 报告机构),进行自愿改签或者提供自愿自动退款(仅限允许区域内)。

退款:

旅行社可自愿为未飞行的航班自动退款,包括不可退款的机票。

如果您的旅程受到豁免通告的影响,请访问航班延迟和取消页面,以了解更多相关信息。

国际旅行更新

根据您的国际旅行计划目的地,可能会有特定的通知和建议。 有关详细信息,请访问国际旅行页面。

对于飞往美国的国际航班采取额外安检措施。

除标准安检流程外,美国国土安全部 (DHS) 还要求针对飞往美国的所有国际航班采取额外安检措施,因此,可能会对日常用品(例如:大件电子设备、粉末状物品、食物、书本和杂志)进行额外安检。 TSA 在其网站上公布了允许携带和禁止携带物品的完整清单。

大件电子设备: 携带电子设备(尺寸大于标准智能手机)的旅客应做好相关准备,在必要时取下设备的保护壳或外包装,积极配合检查。 如果保护壳需要使用螺丝刀或其他专用工具才能取下,我们建议您在抵达机场前做好相关准备。

粉末状物品: 我们建议所有乘客将任何类似粉末状的物品放置于托运行李内。 根据 DHS 的要求,在随身携带行李和私人物品中携带容量超出标准易拉罐(12 液体盎司或 350 毫升)规格的粉末状物品的部分旅客可能需要接受的额外安检。

对于接受额外安检的特定旅客,如果其携带的粉末状物品超出允许限额,将不允许携带登机。 粉末状物品包括研磨成粉的咖啡和茶叶、面粉、糖和香料等。 部分物品免受此限制,包括婴儿奶粉、医疗必需的粉末状药品及骨灰。

请注意,部分国外政府在中央安检处执行此类安检时可能会采取更加严格的措施,包括没收和处置超出允许限额的粉末状物品。

抵达时间: 针对国际航班,美国运输安全管理局 (TSA) 建议您至少提前三个小时抵达机场,预留出接受额外安检的时间。 请事先了解机场办理登机手续的时间

欲了解更多信息,请访问 DHS 网站。 如有具体问题,您还可通过 Twitter 或 Facebook Messenger 联系 @AskTSA,或者访问 TSA 客户服务

古巴旅行政策修改

2017 年 6 月 16 日起,属于美国管辖区的乘客不得前往古巴进行个人旅行。 所有预订了美联航航班前往或离开古巴的乘客必须证明自己属于获得授权的类别。 请查看美国财政部古巴旅行页面,了解更多关于美国公民前往古巴旅行的授权分类的信息。

搭乘经美国海关与边境保护局事先批准的航班

如果您从以下所列国际机场出发前往美国,我们建议您提前计划起飞时间三小时抵达机场。 从这些机场出发的航班需要经过美国海关与边境保护局事先批准,因此,请在出发前预留出额外时间,在起飞前完成额外的边境安检。 当您抵达美国境内后,您将抵达国内航站楼。

我们运营从下述国际机场出发前经美国 CBP 事先批准的航班: 阿鲁巴岛机场 (AUA)、百慕大机场 (BDA)、都柏林机场 (DUB) 、弗里波特机场 (FPO)、拿骚机场 (NAS)、香农机场 (SNN)、埃德蒙顿机场 (YEG)、哈立法克斯机场 (YHZ)、渥太华机场 (YOW)、蒙特利尔机场 (YUL)、温哥华机场 (YVR)、温尼伯机场 (YWG)、卡尔加里机场 (YYC)、多伦多皮尔逊国际机场 (YYZ)。

香港旅行限制

香港全市范围的抗议和罢工行动或将影响您的出游计划。请在前往香港国际机场 (HKG) 前登录 united.com 或美联航应用程序查看您的航班状态。我们建议您提早出门,确保留有充裕的抵达机场、办理登机手续和通过安检的时间。

由于新型冠状病毒疫情爆发,所有前往香港的旅客必须证明在过去的 14 天内,未曾前往中国武汉。如果在 14 天内曾去过,除香港居民可入境外,所有其他这些旅客将无一例外地被拒绝入境。

马绍尔群岛旅行限制

12 月 10 日当天及之后,所有前往马绍尔群岛,且年龄在 6 个月至 62 岁的旅客(包括马绍尔群岛公民和外籍居民)将需要提供由卫生机构新近开具的正式麻疹疫苗接种证明,方可入境。Costco、Longs Drugs、Walgreens、Walmart、CVS 等药房出具的免疫收据可作为免疫证明,用于前往马朱罗机场 (MAJ) 和夸贾林机场 (KWA) 的旅行。访问世界卫生组织网站

由于新型冠状病毒疫情爆发,所有前往马绍尔群岛的旅客也必须证明在过去的 14 天内,未曾前往中国。如果在 14 天内曾去过,则这些旅客将无一例外地被拒绝入境。

Micronesia travel restrictions

Anyone who’s traveled to mainland China since January 6, 2020 will not be allowed to enter the Federated States of Micronesia (FSM). Anyone who has been in a country with a confirmed case of the coronavirus (other than China) must stop in Guam, Hawaii or another location free from the virus for 14 days before entering the FSM.

TSA 和其他安全更新

美国身份和真实身份核实

2020 年 10 月 1 日起,所有旅客必须出示与真实身份相符的驾照、州政府颁发的新版驾照或其他可接受的身份证件,例如有效护照或美国军人 ID,才可在美国境内飞行。查看可接受身份证件的完整列表

无法出示可接受身份证件的旅客,将无法通过安检。

详细了解真实身份核实及常见问题。

机场更新​​​

辛辛那提安检处工作时间

辛辛那提机场安检处的工作时间为每天凌晨 3:30 至晚上 9:00。 即使您的航班发生延误,也请于晚上 9:00 之前抵达机场,以确保安检处关闭前您有充足的时间通过安检。 安检处不因航班延误而延长工作时间,安检处下班后您将无法登机。

丹佛机场施工

如果您计划从丹佛出发,我们建议您提前计划出发时间两小时抵达机场,因为主航站楼大厅正在施工。 持续施工可能会导致办理登机手续的时间变长、新建施工墙以及餐饮和购物受限。 我们将在候机楼各处放置指示标志,且工作人员将会为您解答疑问。 请访问丹佛国际机场网站了解更多信息。

丹佛机场行李托运服务

丹佛国际机场 (DEN) 在交通换乘中心 (Transit Center) 以及 75th Avenue 提供免费行李托运和登机手续办理服务,使您从抵达机场直至登机无需携带行李,享受轻松便捷的出行体验。

  • 此项服务适用于美国境内的美联航航班,飞往国际目的地的航班无法享受此行李托运服务。
  • 在您的航班出发前至少 90 分钟托运行李。
  • 无需前往票务柜台排队,即可办理行李托运并领取登机牌。
  • 此项服务免费。我们仍需要收取行李费用,并且可在任意行李托运办理处缴费。
  • 携带不占座婴儿出行的旅客需前往票务柜台获取儿童登机牌。

交通换乘中心 (Transit Center) 行李托运:在您前往航站楼和进行安检之前,在交通换乘中心办理行李托运并领取您的登机牌。

  • 位置: 交通换乘中心,1 层(威斯汀酒店下面)
  • 营业时间: 早上 6:00 至下午 6:00(可为晚至午夜出发的航班提供服务)

75th Avenue 自驾行李托运:停车之前,开车前往此处托运行李。那里将会有接待人员帮助您从车上取下行李、为您办理登机手续甚至打印登机牌。然后,将车停到某个停车场内或者直接前往航站楼,无需携带行李。抵达航站楼后直接进行安检。

  • 位置: 75th Avenue 靠近 Pikes Peak 停车场
  • 方向: 从 Peña Blvd. 出来上 75th Avenue,直接穿过 Gun Club(枪支俱乐部)交叉路口,按照指示前往行李托运排队处
  • 营业时间: 周六至周四:凌晨 4:00 至下午 4:00;周五:凌晨 4:00 至晚上 7:00。

Haneda airport processing times

Due to airport expansion occurring at Haneda (HND), we recommend checking in online or with the United app and allowing extra time for checking bags and security screening.

休斯敦洲际机场施工

1 月 6 日,我们将在休斯敦乔治·布什洲际机场 (IAH) 开始进行全新行李处理系统的下一阶段施工。受此影响,我们预计前往机场的交通将多于以往,建议您预留额外出行时间。

堪萨斯城机场手续办理时间

我们建议从堪萨斯城 (MCI) 出发的乘客预留出更长时间办理登机手续和安检,尤其是在早晨时段。 机场登机手续办理柜台于凌晨 3:30 开放,TSA 安检处于凌晨 3:45 开放。

路易斯安那州拉斐特机场手续办理时间

我们建议从拉斐特 (LFT) 出发的乘客预留出更长时间办理登机手续和安检。 机场登机手续办理柜台于凌晨 3:30 开放,TSA 安检处于凌晨 3:00 开放。

洛杉矶交通信息和出租车/网约车候车

洛杉矶国际机场 (LAX) 附近正在进行施工,导致机场周边地区交通堵塞。 我们建议您预留额外时间,至少在航班出发前两小时抵达机场。

机场出租车及网约车候车地点已迁移至全新区域 LAX-it,旅客可搭乘免费穿梭巴士或短暂步行从行李领取处便捷前往。 访问 flylax.com/lax-it 了解更多信息

菲尼克斯候机楼变更

所有美联航航班皆会于菲尼克斯天港国际机场 (PHX) 新的 3 号候机楼出发及抵达。

圣胡安额外安检

路易斯·穆尼奥斯·马林国际机场 (SJU) 要求取出随身携带行李中的所有潮湿或冷冻食品并进行检查,以加强 TSA 安检措施。 虽然允许在随身行李中携带食品,但建议从圣胡安机场出发的旅客在安检处预留更多时间用于检查带有潮湿或冷冻食品的箱包,以加快安检速度。 此政策适用于标准安检通道,但不影响 TSA Pre✓® 通道。

科罗拉多州韦尔机场施工

伊格尔县地区机场 (EGE) 正在进行施工,因此,往返 TSA 安检与登机口需步行较长距离。 我们建议您为此预留出更多时间,并且携带托运行李的乘客需在航班出发前 45 分钟办理登机手续。

华盛顿杜勒斯国际机场施工

华盛顿杜勒斯国际机场 (IAD) 票务柜台区域正在进行施工。 施工可能会导致您在办理登机手续或托运行李时需要等候更长时间,因此,我们建议您提前抵达机场。

华盛顿国家机场施工

因华盛顿国家机场 (DCA) 进行施工,工作人员将封闭候机楼 B 前方道路,届时将造成机场路面交通拥堵。请预留额外时间往返机场。 如需车辆接送,请考虑使用候机楼车库,这些区域不在施工区域范围内。 请访问 flyreagan.com/ProjectJourney 获取最新动态。

地铁系统也将于今夏进行施工。 自 2019 年 5 月 25 日起,弗吉尼亚机场南部的所有蓝线和黄线地铁站将关闭。 将为受施工影响区域提供穿梭巴士服务,您仍可从机场搭乘地铁前往华盛顿特区。请访问华盛顿都会区交通局网站了解关于地铁系统的最新服务通知。

请访问 flyreagan.com/ProjectJourney 获取最新动态。

 

北达科他州威利斯顿机场变更

自 10 月 10 日起,所有航空公司航班将从新的威利斯顿盆地国际机场 (XWA) 出发。 如果您在该日期当天或之后从威利斯顿出发,请确保您前往此机场,而非斯洛林菲尔德国际机场 (ISN)。 新机场位于原机场东北部约 15 英里处。 访问机场网站了解更多信息。

美联航贵宾室 (United Club) 和其他贵宾室更新

我们当前正对贵宾室实施一些改变。 如需了解关于美联航贵宾室 (United Club) 会员资格的更多信息,查看贵宾室位置的完整列表及更多内容,请访问美联航贵宾室 (United Club) 及贵宾室部分

香港机场临时关闭

由于我们已暂停飞往香港(HKG)的航班,因此我们的美联航贵宾室 (United Club) 暂时关闭。请查看此页面,了解重要的旅行信息,以及当前与新型冠状病毒疫情相关的旅行豁免。

纽约/纽瓦克美联航贵宾室 (United Club) 更新

我们非常高兴地告知您,美联航已于纽约地区航运枢纽—纽瓦克自由国际机场 (EWR) 启动全新美联航贵宾室 (United Club) 的工程。为有助于做好预备,我们已关闭候机楼 C在登机口 C124 附近的临时美联航贵宾室 (United Club)。在施工期间,您可以前往候机楼 C 在登机口 C74 和 C 93 附近的美联航贵宾室 (United Club) 或候机楼 A 在中央大厅 A2 的贵宾室。

如在下午及晚上的旅行高峰时段,位于候机楼 C 内的贵宾室客流量达到或接近容量限制,我们可能不接受或销售美联航贵宾室 (United Club) 一次性通行证。我们将继续接受候机楼 A 及整个美联航贵宾室 (United Club) 网络(如果空间允许)的美联航贵宾室 (United Club) 一次性通行证。

菲尼克斯美联航贵宾室 (United Club) 关闭

由于我们迁移至菲尼克斯机场新的 3 号候机楼,因此原位于 2 号候机楼的美联航贵宾室 (United Club) 已关闭。我们期待于今年稍晚在 3 号候机楼的崭新空间接待您。

Portland, Oregon, elevator maintenance

We’re working to modernize the elevator at our United Club location at Portland International Airport (PDX). Because of this, it’s currently out of service.