Sabemos que viajar com crianças pode ser uma experiência emocionante, mas imprevisível, e a United quer que tudo seja o mais simples possível para sua família. Antes de viajar com crianças, leia nossas políticas e dicas para que sua viagem em família seja o mais segura e confortável possível.
Para reservas pagas
Bebês com menos de 2 anos de idade que estiverem viajando sem um assento (bebês de colo) dentro dos E.U.A., Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas não precisam de passagem. Bebês em viagens internacionais (incluindo para o Canadá, Guam e México) que não tiverem um assento deverão ter uma passagem comprada e estarão sujeitos a tarifas e impostos para bebês. Ao fazer sua reserva, indique que você viajará com um bebê, independentemente de seu destino.
Os bebês que estiverem viajando sem um assento entre os E.U.A e o Canadá, ou do México aos E.U.A ou ao Canadá, pagam apenas os impostos da passagem. Para bebês que estiverem viajando sem um assento para outros destinos internacionais, incluindo Guam, o valor cobrado é de 10% da tarifa para adultos no momento da emissão da passagem do bebê (geralmente, é mais barato comprar a passagem do bebê com antecedência). Bebês viajando no colo de um adulto em upgrades ou prêmios de cabines da frente devem pagar 10% da tarifa da cabine da frente nos mercados aplicáveis.
Para reservas-prêmio
Bebês com menos de 2 anos de idade que estiverem viajando sem um assento (bebês de colo) dentro dos E.U.A., Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas não precisam de passagem. Bebês em viagens internacionais (incluindo para o Canadá, Guam e México) que não tiverem um assento deverão ter uma passagem comprada e estarão sujeitos a tarifas e impostos para bebês. Ao fazer sua reserva, indique que você viajará com um bebê, independentemente de seu destino.
Os bebês que estiverem viajando sem um assento entre os E.U.A e o Canadá, ou do México aos E.U.A ou ao Canadá, pagam apenas os impostos da passagem. Para bebês que estiverem viajando sem um assento para outros destinos internacionais, incluindo Guam, é preciso ter uma passagem para bebê adquirida e poderão ser cobradas tarifas entre USD 20 e USD 250 mais impostos, dependendo da região da viagem e da cabine de serviço.
Os bebês que completarem 2 anos de idade devem ter uma passagem comprada e ocupar um assento. Bebês que completam 2 anos de idade após viajar o primeiro trecho devem ter uma passagem comprada e ocupar um assento no(s) voo(s) de retorno.
A United procura sempre acomodar crianças de menos de 15 anos junto com um parente adulto.
Para aumentar as chances de que a criança viaje sentada junto com um parente adulto, recomendamos que a reserva seja feita com ampla antecedência e que a designação de assentos seja selecionada durante a reserva. É possível selecionar os assentos em united.com, no aplicativo da United ou com seu agente de viagens. Dependendo da tarifa selecionada, pode haver cobranças adicionais pelas designações de assentos. Clientes com passagens da Classe Econômica Básica não podem fazer seleções de assento gratuitas, mas podem adquirir designações antecipadas de assentos. Se for importante que você e sua família se sentem juntos, considere adquirir designações antecipadas de assentos, se possível, ou selecione outra tarifa aérea.
Se você não selecionar os assentos com antecedência, alguns dias antes da partida de seu voo, faremos o possível para encontrar assentos juntos na cabine reservada para sua família, desde todos estejam na mesma reserva. Entretanto, pode haver poucos assentos disponíveis e talvez sua família ou grupo tenha que viajar em assentos separados. Apesar de tentarmos acomodar sua família em assentos juntos, as seleções de assentos não são garantidas e podem ser alteradas, incluindo no caso de substituição da aeronave.
Caso uma criança de seu grupo esteja viajando em uma reserva separada e vocês desejem sentar juntos, ligue para a Central de contato do cliente United (1-800-864-8331) e faremos o possível para encontrar assentos juntos.
Crianças com menos de 2 anos que estiverem viajando com um dos pais ou com um cliente de 15 anos de idade ou mais dentro dos E.U.A., Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas podem viajar gratuitamente no colo do adulto. Se houver duas ou mais crianças com menos de 2 anos viajando com o mesmo adulto, somente uma das crianças poderá viajar como criança de colo. Crianças adicionais devem ter passagens para viajar em seus próprios assentos. Crianças menores de 2 anos em viagens internacionais (incluindo para o Canadá, Guam e México) que não tiverem um assento deverão ter uma passagem comprada e estarão sujeitos a tarifas e impostos para bebês. Ao fazer sua reserva, indique que você viajará com um bebê, independentemente de seu destino.
Se quiser embarcar mais cedo com crianças, o pré-embarque está disponível para famílias que estiverem viajando com crianças menores de 2 anos. No portão de embarque, fique atento aos anúncios dos grupos de pré-embarque.
Devido à localização das máscaras de oxigênio, em algumas aeronaves é permitida apenas uma criança de colo por seção de assentos, e os passageiros que estiverem viajando com bebês de colo não podem se sentar em determinadas fileiras.
Crianças que não estiverem no colo de um adulto e não forem capazes de se sentar na posição ereta com o cinto de segurança afivelado devem ser transportadas em cadeirinhas de segurança para bebês aprovadas pela FAA. A cadeira para bebês deve ser presa a um assento da aeronave e não pode ser mantida no colo de um adulto. Ela deve permanecer adequadamente presa no assento da aeronave o tempo todo. A cadeira para bebês não pode ser usada em uma fileira de saída ou nas fileiras imediatamente adjacentes a uma fileira de saída.
A United não aceita bebês em incubadoras ou com menos de 7 dias de idade.
Você pode usar as cadeirinhas ou os sistemas de segurança para crianças aprovados pela FAA em alguns assentos a bordo da aeronave se tiver comprado um assento para uma criança, incluindo clientes que tenham adquirido uma passagem da Classe Econômica Básica. A United não oferece sistemas de segurança e cadeirinhas para crianças.
A FAA aprovou o uso do sistema de segurança para crianças em aeronaves (Child Aviation Restraint System, CARES) nas viagens. Este sistema utiliza um cinto extra e alças para os ombros que passam por trás do assento e são presas ao cinto de colo. Crianças pesando entre 10 e 20 kg (22 e 44 lb) podem utilizar esse dispositivo. Mais informações sobre o CARES e outros requisitos de segurança para crianças estão disponíveis em faa.gov/travelers/fly_children.
Recomenda-se que sistemas de segurança e cadeirinhas para crianças sejam colocados em assentos de janela. O sistema de segurança da criança poderá ser preso a um assento que não for de janela se um membro do seu grupo de viagem estiver sentado no assento de janela e o sistema de segurança não impedir o acesso de nenhum outro cliente ao corredor. Se o acesso ao corredor for bloqueado pelo sistema de segurança ou cadeirinha, ele deverá ser colocado em um assento de janela. Para garantir a segurança da criança, o uso de sistemas de segurança para crianças não é permitido em assentos voltados para trás ou em assentos na fileira da saída de emergência ou que fiquem diretamente na frente ou atrás da fileira da saída de emergência, em qualquer aeronave. Sistemas ou assentos de segurança para crianças também não são permitidos na classe executiva United Polaris® em aeronaves 767, 777 e 787, incluindo aeronaves com assentos voltados para trás.
Cadeirinhas de bebês fabricadas após fevereiro de 1985 também devem ser certificadas para uso em aeronaves. Você deve manter sua criança no assento de segurança (cadeira de bebê) durante a decolagem, o pouso e durante turbulências.
Base para elevação da altura da criança sentada, cintos de segurança para crianças que se prendem somente ao cinto do adulto, coletes ou alças que prendem o bebê ao peito do adulto não podem ser usados a bordo da aeronave.
Pelas regulamentações federais dos Estados Unidos, não podemos acomodar clientes menores de 15 anos de idade em fileiras de saída.
Um número limitado de berços está disponível para uso gratuito apenas em voos internacionais. Os berços têm 74 cm de comprimento e 28 cm de largura (29 x 11 pol) e são grandes o suficiente para sustentar uma criança de até 10 kg (22 lb). Eles não podem ser usados durante decolagem ou aterrissagem ou quando a indicação de uso de cinto de segurança estiver acesa. Há berços disponíveis para clientes que estiverem viajando em segmentos internacionais na classe executiva United Polaris® em determinadas aeronaves 757, 767, 777 e 787 e na United Economy® em aeronaves 757, 767, 777 e 787. Neste momento, não há berços disponíveis para clientes em viagem nas classes United First® ou United Business®.
Para solicitar um berço, os clientes devem ligar para a Central de contato do cliente United pelo número 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331), nos Estados Unidos, ou para a Central de contato global de sua região. Iremos designar assentos adjacentes a um adulto que estiver viajando com o bebê e até um acompanhante. Nenhuma taxa será cobrada pela designação desses assentos quando ela for feita pela Central de contato do cliente United ou com um representante da United no aeroporto. A disponibilidade de berços é limitada e as designações de berços não são garantidas, portanto, recomendamos que a solicitação seja feita com a maior antecedência possível.
Carrinhos de bebê podem ser despachados ao seu destino final, além do seu limite normal de bagagem, sem cobrança de taxas. Isso também se aplica a clientes que estiverem viajando com uma passagem da Classe Econômica Básica.
Você pode usar o carrinho de sua criança no aeroporto, mas lembre-se de que a maioria dos carrinhos fixos e dobráveis deve ser despachada no portão de embarque. Se tiver um carrinho de bebê compacto dobrável, como o gb Pockit Stroller, você pode levá-lo até o portão de embarque, além da bagagem de mão e de um item pessoal. Esses carrinhos podem ser armazenados no compartimento superior ou embaixo do assento à sua frente. Você deve dobrar o carrinho compacto antes de embarcar na aeronave e não poderá abri-lo enquanto estiver a bordo.
Se o carrinho de bebê não couber na aeronave, você pode despachá-lo no portão de embarque e pegá-lo de volta ao desembarcar em seu destino ou no aeroporto de conexão. Carrinhos grandes, não dobráveis não podem ser despachados no portão, portanto, procure um representante da United no balcão de check-in do aeroporto para despachar o carrinho.
Consulte nosso Contrato de Transporte para obter informações sobre a responsabilidade por carrinhos de bebê danificados em voos domésticos e internacionais.
Observação: Cercadinhos, berços dobráveis e produtos semelhantes não são considerados dispositivos de transporte e não podem ser despachados no portão de embarque. Os clientes que os trouxerem ao aeroporto deverão despachá-los como parte de sua franquia de bagagem despachada antes de passar pela verificação de segurança.
As mães lactantes podem amamentar ou tirar leite com bomba em nossas aeronaves e instalações. Espaços exclusivos para amamentação, incluindo salas de amamentação e as cabines de amamentação Mamava, estão disponíveis em vários dos nossos aeroportos – e estamos instalando mais espaços. Os espaços de amamentação podem ser encontrados nos mapas de aeroportos incluídos no aplicativo da United ou no website do aeroporto em questão. Além disso, alguns de nossos locais United Club℠ oferecem salas familiares disponíveis para os associados United Club e para clientes que tiverem um passe de uso único.
Se for preciso tirar leite, recomendamos que você traga uma bomba de tirar leite manual ou a pilhas, pois a disponibilidade de tomadas elétricas a bordo pode variar entre as aeronaves. Bombas de tirar leite e leite podem ser transportados a bordo e não estão incluídos no limite de uma bagagem de mão e um item pessoal.
Você pode amamentar seu bebê em seu assento ou no lavatório da aeronave, porém, devido à imprevisibilidade de turbulências, mães que amamentam não podem usar bombas de tirar leite nas áreas de cozinha da aeronave ou em assentos móveis. Nossos comissários de bordo podem providenciar gelo para resfriar o leite bombeado durante o voo, mas não têm permissão para armazenar itens como leite ou fórmula para bebês.
Lanches para crianças estão disponíveis para compra na maioria dos voos com duração programada de mais de uma hora e meia na América do Norte, incluindo o Caribe, e algumas cidades da América Latina, além da Austrália, Nova Zelândia e Singapura. Entretanto, recomendamos que a criança embarque com alguns lanches e outros suprimentos suficientes para a duração do voo. Embora nossos voos não sejam equipados para aquecer mamadeiras, você pode pedir água quente ou gelo a um comissário para manter itens aquecidos ou resfriados durante o voo.
Para informações sobre as opções disponíveis de alimentos e bebidas, consulte a página Refeições de bordo.
Há trocadores disponíveis nas aeronaves Boeing 757-300, 767, 777, 787 e em algumas 757-200. Seu comissário de bordo poderá direcionar você ao banheiro adequado.
A segurança da sua família é nossa principal prioridade. Sendo assim, a United proíbe estritamente o uso de qualquer objeto ou dispositivo para alterar o assento, como a Fly-Tot ou a cama portátil JetKids. Se você observar um cliente utilizando um dispositivo ou objeto para tal, informe um funcionário da United imediatamente.
