Viajar com animais de serviço

Os animais de serviço de pessoas com deficiência qualificadas são aceitos na cabine. Um animal de serviço é um cão de qualquer raça ou tipo que

  • tenha mais de 4 meses de idade
  • seja treinado para trabalhar ou realizar tarefas em benefício de uma pessoa com deficiência qualificada, incluindo deficiência física, sensorial, psiquiátrica, intelectual ou outra deficiência mental

Pessoas com deficiência qualificadas podem viajar com no máximo dois cães de serviço.

Se estiver viajando com um cão de serviço, o cão deve ficar no chão, no espaço à frente de seu assento, e não pode ocupar os corredores ou o espaço pessoal de outros passageiros. Você pode usar uma caixa para transporte na cabine aprovada para cães pequenos, desde que seu uso atenda aos requisitos de armazenamento. É proibido sentar na fileira de saída.

Formulários do Departamento de Transportes dos E.U.A. (DOT) obrigatórios para animais de serviço

O Departamento de Transportes dos E.U.A. (DOT) exige o preenchimento de alguns formulários a qualquer pessoa que viaja com um animal de serviço. Exigimos os seguintes formulários do DOT para cada cão de serviço que viajar com um cliente:

Os formulários podem ser preenchidos digitalmente e salvos em sua reserva depois que você reservar um voo (somente para voos domésticos nos E.U.A.). Para isso, acesse a página de detalhes da viagem depois de adquirir as passagens e vá até a seção “Acomodações especiais” para adicionar seu cão de serviço treinado. Esses formulários precisam ser preenchidos e salvos em sua reserva pelo menos 24 horas antes da partida do voo. Você também pode baixar e imprimir os formulários para apresentá-los ao viajar ou guardá-los em seus registros.

Para preencher os formulários, serão necessários o peso do seu cão de serviço, a raça, datas de vacinação contra a raiva e informações do veterinário.

Voos internacionais e voos de/para o Havaí e Guam: Exigimos que o formulário de certificação de treinamento e comportamento do animal de serviço para transporte aéreo (Air Transportation Service Animal Training and Behavior Attestation Form) e, se aplicável, o formulário de necessidades fisiológicas (Relief Form) do Departamento de Transportes dos E.U.A. sejam preenchidos e levados com você durante a viagem. Entre em contato com o setor de atendimento a clientes com necessidades especiais da United pelo número +1-800-228-2744 (E.U.A. e Canadá) antes da data da viagem para incluir seu cão de serviço na viagem. Seu local de destino pode exigir outros documentos para autorizar a viagem do seu cão de serviço.

Lembretes de viagem úteis

Cães provenientes de lugares com alto risco de raiva temporariamente proibidos de entrar nos E.U.A.
A partir de 14 de julho de 2021, o governo dos E.U.A. suspendeu temporariamente o transporte para os E.U.A. de cães provenientes de lugares considerados de alto risco de raiva pelo Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC). A suspensão permanece em vigor até segunda ordem. No momento, os locais afetados atendidos pela United são:

África do Sul, Belize, Brasil, Colômbia, China, El Salvador, Equador, Filipinas, Gana, Guatemala, Honduras, Índia, Peru, República Dominicana

Clientes provenientes de outros lugares que fizerem conexão para a United podem ser afetados.
Os cães provenientes de países de alto risco não poderão embarcar, a menos que seja apresentada uma licença do CDC para importação de cães, que deve ser solicitada pelo menos seis semanas antes da viagem. Cães sem a licença terão a entrada no país recusada e serão transportados de volta ao país de origem, com os custos do transporte devendo ser pagos pelo importador. Saiba mais sobre as diretrizes do CDC.

Cães de serviço em treinamento

A United só aceita cães de serviço que foram treinados e certificados. Treinadores de cães têm permissão de levar a bordo, sem encargos, um cão de serviço em treinamento para auxiliar pessoas com deficiências. Esses cães de serviço não podem ocupar um assento. Treinadores que estejam transportando cães de serviço no decorrer das atividades comerciais normais ou cães de serviço que não estiverem em treinamento devem despachar esses animais.

Animais de terapia

Animais de terapia são animais de estimação treinados e registrados por uma organização de terapia para visitar asilos, hospitais, escolas e outras instalações; eles não são considerados animais de serviço. Ao viajar com um animal de terapia, serão aplicados os regulamentos e restrições padrão relacionados a animais.

Animal de apoio emocional

A United não transporta animais de apoio emocional.