Processo de embarque

Queremos oferecer conveniência e conforto ao longo de toda sua jornada com a United e estamos sempre procurando formas de melhorar sua experiência conosco. Nossos clientes disseram que gostariam de ter uma experiência de embarque melhor, e atendemos a este pedido.

Novas mudanças

A área do portão terá novas indicações das filas para orientá-lo durante o processo de embarque. Agora, haverá duas filas codificadas por cor: a princípio, o grupo 1 embarcará pela fila azul, e o grupo 2 pela fila verde. Quando chamados, os grupos restantes de 3 a 5 embarcarão pela fila verde, e os grupos 1 e 2 poderão continuar embarcando pela fila azul.

Recomendamos que você relaxe enquanto aguarda a chamada de seu grupo. Avisaremos quando for sua hora de embarcar. Os clientes atrasados dos grupos 1 e 2 podem continuar embarcando pela fila azul a qualquer momento.

Grupos de embarque

Pré-embarque

  • Menores desacompanhados
  • Pessoas com necessidades especiais
  • Associados ativos das forças armadas
  • Associados do United Global Services®
  • Famílias viajando com crianças de até 2 anos de idade
  • Associados Premier® 1K®

Grupo 1

  • Associados Premier Platinum
  • Associados Premier Gold
  • Associados Star Alliance™ Gold
  • Clientes em cabines premium: United Polaris®, United First® e United Business®

Grupo 2

Grupos 3 a 5

  • Economy Plus®
  • United Economy®
  • Classe Econômica Básica*

*Os clientes que compraram passagens da Classe econômica básica estarão no último grupo de embarque, exceto associados Premier, associados de cartões Chase qualificados e associados Star Alliance Gold, que continuarão tendo embarque prioritário.

Informações úteis e dicas de embarque

Chegada ao portão

Reserve tempo suficiente para chegar ao portão – o cartão de embarque indica os horários previstos para o início e o fim do embarque. Na maioria dos voos, é possível receber uma notificação pelo aplicativo da United, que avisa o início do embarque. Assim, você pode relaxar e aproveitar as comodidades do aeroporto até a hora de embarcar. Para receber o aviso, ative as notificações do aplicativo e adicione o cartão de embarque móvel à carteira do aplicativo em seu celular. Saiba mais sobre o aplicativo da United e cartões de embarque móveis.

Fique atento ao número do seu grupo de embarque

Verifique o número do grupo de embarque no seu cartão de embarque e fique atento aos anúncios dos agentes no portão. Eles informam quando seu grupo pode começar a embarcar. Você também pode ver os monitores digitais na área do portão para saber quais grupos estão embarcando no momento.

Encontre o seu assento e guarde sua bagagem de mão

Quando encontrar seu assento durante o embarque, coloque sua bagagem de mão maior no compartimento de bagagem acima da sua fileira e qualquer item pessoal menor sob o assento à sua frente. Isso permite que todos tenham espaço para guardar suas malas.

Embarque prioritário

Adquira embarque prioritário Purchase Priority para evitar filas e embarcar primeiro. Aproveite a comodidade de embarcar e chegar a seu assento com mais rapidez.

Premier Access

Se quiser ser um dos primeiros a embarcar e se acomodar, você também pode adquirir o Premier Access. Além do embarque prioritário, você também terá a comodidade de filas exclusivas para check-in no aeroporto e para verificação de segurança, quando disponíveis.