Processo de embarque

Adotamos algumas mudanças temporárias em nosso processo de embarque para possibilitar o distanciamento social. Após o pré-embarque, o embarque começará pelas últimas fileiras da aeronave e avançará até as primeiras e não por grupos. Pedimos que os passageiros fiquem atentos e esperem que sua fileira seja chamada antes de fazerem fila no portão, ignorando os números de grupos indicados nos cartões de embarque. Para obter informações sobre nossas medidas para oferecer uma viagem mais segura, acesse united.com/cleanplus

Queremos oferecer conveniência e conforto ao longo de toda sua jornada com a United e estamos sempre procurando formas de melhorar sua experiência conosco. Nossos clientes disseram que gostariam de ter uma experiência de embarque melhor, e atendemos a este pedido.

A área do portão terá novas indicações das filas para orientá-lo durante o processo de embarque. Agora, haverá duas filas codificadas por cor: a princípio, o grupo 1 embarcará pela fila azul, e o grupo 2 pela fila verde. Quando chamados, os grupos restantes de 3 a 5 embarcarão pela fila verde, e os grupos 1 e 2 poderão continuar embarcando pela fila azul.

Recomendamos que você relaxe enquanto aguarda a chamada de seu grupo. Avisaremos quando for sua hora de embarcar. Os clientes atrasados dos grupos 1 e 2 podem continuar embarcando pela fila azul a qualquer momento.

Grupos de embarque

Pré-embarque

  • Pessoas com necessidades especiais
  • Associados ativos das forças armadas
  • Associados do United Global Services®
  • Famílias viajando com crianças de até 2 anos de idade
  • Associados Premier® 1K®

Grupo 1

  • Associados Premier Platinum
  • Associados Premier Gold
  • Associados Star Alliance™ Gold
  • Clientes em cabines premium: United Polaris®, United First® e United Business®

Grupo 2

Grupos 3 a 5

  • Economy Plus®
  • United Economy®
  • Classe Econômica Básica*

*Os clientes que compraram passagens da Classe econômica básica estarão no último grupo de embarque, exceto associados Premier, associados de cartões Chase qualificados e associados Star Alliance Gold, que continuarão tendo embarque prioritário.

Informações úteis e dicas de embarque

Chegada ao portão

Reserve tempo suficiente para chegar ao portão – o cartão de embarque indica os horários previstos para o início e o fim do embarque. Na maioria dos voos, é possível receber uma notificação pelo aplicativo da United, que avisa o início do embarque. Assim, você pode relaxar e aproveitar as comodidades do aeroporto até a hora de embarcar. Para receber o aviso, ative as notificações do aplicativo e adicione o cartão de embarque móvel à carteira do aplicativo em seu celular. Saiba mais sobre o aplicativo da United e cartões de embarque móveis.

Fique atento ao número do seu grupo de embarque

Verifique o número do grupo de embarque no seu cartão de embarque e fique atento aos anúncios dos agentes no portão. Eles informam quando seu grupo pode começar a embarcar. Você também pode ver os monitores digitais na área do portão para saber quais grupos estão embarcando no momento.

Encontre o seu assento e guarde sua bagagem de mão

Quando encontrar seu assento durante o embarque, coloque sua bagagem de mão maior no compartimento de bagagem acima da sua fileira e qualquer item pessoal menor sob o assento à sua frente. Isso permite que todos tenham espaço para guardar suas malas.

Embarque prioritário

Adquira embarque prioritário Purchase Priority para evitar filas e embarcar primeiro. Aproveite a comodidade de embarcar e chegar a seu assento com mais rapidez.

Premier Access

Se quiser ser um dos primeiros a embarcar e se acomodar, você também pode adquirir o Premier Access. Além do embarque prioritário, você também terá a comodidade de filas exclusivas para check-in no aeroporto e para verificação de segurança, quando disponíveis.