United contact information, CNPJ, SAC & rules of Civil Aviation Authority in Brazil

Informações de contato da United

Em caso de sugestões, preocupações, elogios ou reclamações, acesse united.com/feedback

Para solicitar um reembolso, acesse united.com/refunds

Números de telefone:

Reservas: 0800 16 23 23 (ligação gratuita no Brasil) ou (11) 3145 4200 (São Paulo).

Atendimento ao cliente (SAC)*: 0800 942 33 72 (somente em português)

SAC para deficientes auditivos*: 0800 942 33 71 (somente em português)

SAC para pessoas com deficiência auditiva e de fala - opção de chat*(Somente em português)

Endereço:

United Airlines, Inc.
Avenida Paulista, 777, 9º Andar
São Paulo, Brasil
01311-914

Número corporativo de identificação no Brasil (CNPJ): 01.526.415/0001-66

*Esse número de telefone é de uso exclusivo dos passageiros da United com reservas ativas.

Regras da aviação civil no Brasil

Direitos e deveres: http://www2.anac.gov.br/publicacoes/

Código brasileiro de defesa do consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

Importante: De acordo com a resolução 2.254 do BACEN, é obrigatório declarar à Receita Federal do Brasil recursos em moeda nacional ou estrangeira, em montante superior a R$ 10.000,00 ou equivalente em outras moedas, quando do ingresso ou saída do Brasil.

Clientes com necessidades especiais viajando de ou para um aeroporto no Brasil

A United oferece assistência adicional especial em qualquer voo partindo de ou chegando a um aeroporto no Brasil a clientes com necessidades especiais, passageiros de 60 anos de idade ou mais, mulheres grávidas ou lactantes, passageiros viajando com bebês, com cães-guia ou que possuem mobilidade reduzida ou condição específica que limite sua autonomia. Se for necessária assistência adicional após a compra da passagem, ligue para o Serviço de atendimento ao cliente United no Brasil e forneça seu número de confirmação. As solicitações de assistência especial devem ser feitas, pelo menos, 72 horas antes da partida do voo caso você vá viajar com um acompanhante ou, pelo menos, 48 horas antes da partida caso não precise de um acompanhante. Alguns clientes também devem preencher um Formulário de Informações Médicas (MEDIF), pelo menos, 72 horas antes da partida do voo. Para mais detalhes, visite a página Clientes com necessidades especiais partindo de ou chegando a um aeroporto no Brasil.

Menores partindo de um aeroporto no Brasil

Os passageiros menores de idade (com menos de 18 anos) que partirem do Brasil devem fornecer documentação adicional antes de deixar o país. Acesse o site do Conselho Nacional de Justiça para obter mais informações.

Anúncios