United CleanPlus

Funcionário da United e cliente usando máscaras | Logotipo do United CleanPlus | Logotipo da Clorox Funcionário da United e cliente usando máscaras | Logotipo do United CleanPlus | Logotipo da Clorox Funcionário da United e cliente usando máscaras | Logotipo do United CleanPlus | Logotipo da Clorox

O United CleanPlus℠ é nosso compromisso para oferecer o que há de melhor em limpeza no setor, além de dar prioridade à saúde e à segurança em toda a sua experiência conosco. Fizemos uma parceria com a Clorox para reformular nossos procedimentos de limpeza e desinfecção e com a Cleveland Clinic para obter orientações sobre como melhorar nossos protocolos – tudo para oferecer um ambiente mais seguro e saudável ao longo de toda a sua viagem.

Trabalhamos muito para levar o compromisso United CleanPlus a você de três maneiras:1

Oferecer o que há de melhor em limpeza no setor

Oferecer o que há de melhor em limpeza no setor

Dar prioridade ao seu bem-estar

Dar prioridade ao seu
bem-estar

Inovar para termos um futuro mais saudável

Inovar para termos um futuro mais saudável

 
Logotipo da Clorox

Utilizamos os conhecimentos sobre desinfecção e a linha de produtos da Clorox, líder em produtos de limpeza pesada, para oferecer o mais alto padrão de limpeza do setor de aviação. Visite o website da Clorox para obter dicas de desinfecção, conhecer produtos e mais.

Logotipo da Clorox

Utilizamos os conhecimentos sobre desinfecção e a linha de produtos da Clorox, líder em produtos de limpeza pesada, para oferecer o mais alto padrão de limpeza do setor de aviação. Visite o website da Clorox para obter dicas de desinfecção, conhecer produtos e mais.

 
Logotipo da Cleveland Clinic

E trabalhamos com os especialistas da Cleveland Clinic para garantir a segurança dos nossos funcionários e clientes. Visite o website da Cleveland Clinic para saber mais sobre o COVID-19.

Logotipo da Cleveland Clinic

E trabalhamos com os especialistas da Cleveland Clinic para garantir a segurança dos nossos funcionários e clientes. Visite o website da Cleveland Clinic para saber mais sobre o COVID-19.

 
Logotipo da APEX

Nosso programa United CleanPlus foi premiado

A United foi a primeira das quatro maiores companhias aéreas dos E.U.A. a receber o prêmio Diamante da APEX Health Safety, promovido pela SimpliFlying, em reconhecimento às nossas iniciativas de limpeza e higiene.

Logotipo da APEX

Nosso programa United CleanPlus foi premiado

A United foi a primeira das quatro maiores companhias aéreas dos E.U.A. a receber o prêmio Diamante da APEX Health Safety, promovido pela SimpliFlying, em reconhecimento às nossas iniciativas de limpeza e higiene.

ícone de homem carregando bagagem

Veja o que estamos fazendo para que cada etapa da sua viagem seja mais segura. Ainda tem dúvidas? Envie uma mensagem com a palavra “Clean” para FLYUA (35982) para falar com nosso atendente automatizado e tirar todas as suas dúvidas sobre segurança, limpeza, proteção facial e mais.

Desinfetar a cabine com pulverização eletrostática

Oferecer o que há de melhor em limpeza no setor

  • Desinfetar áreas de alto contato, como descansos de braço, maçanetas e cintos de segurança.
  • Fornecer higienizador de mãos e outros produtos de higiene aos funcionários.
  • Oferecer lenços para higienização das mãos aos passageiros no momento do embarque.
  • Garantir que os padrões de limpeza das nossas aeronaves cumpram e muitas vezes superem as diretrizes do Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos E.U.A. (CDC).
  • Usar nebulização eletrostática antes do embarque para desinfetar as cabines de todas as aeronaves. Veja como
  • Usar iluminação ultravioleta C (UVC) nas cabines dos pilotos para desinfetar componentes delicados. Veja como
  • Usar filtros de alta eficiência (HEPA) de última geração para circular o ar e remover pelo menos 99,97% das partículas transportadas pelo ar.2   Veja como
  • Reduzir os pontos de contato, desativando temporariamente os quiosques de autoatendimento, solicitando que você faça a leitura de seu cartão de embarque e incentivando o uso do united.com ou do aplicativo da United.
  • Instalar proteções contra espirros nas principais áreas de interação.
Mulheres usando máscaras

Dar prioridade ao seu bem-estar

  • Exigir que todos os passageiros acima de 2 anos de idade usem máscara facial durante todo o voo e no aeroporto, em cumprimento à legislação federal dos E.U.A.
  • Durante o check-in, exigir que você confirme que não tem sintomas de COVID-19 e concorda em seguir as nossas políticas. Saiba mais 
  • Lançamento de um pacote de lanche “tudo em um”, que inclui um lenço de higienização, garrafa de água de 250 ml e dois lanches. Saiba mais 
  • Promover o distanciamento social nos balcões de passagens no aeroporto para ajudar os clientes a manter a distância de 2 metros.
  • Novas políticas e procedimentos em nossas salas United Club℠. Saiba mais 
Usar quiosques sem contato por meio de smartphones

Inovar para termos um futuro mais saudável

  • Criar a função de diretor médico em tempo integral – a única companhia aérea dos E.U.A. a fazê-lo.
  • Uso de nebulizadores eletrostáticos Clorox Total 360 para desinfetar as áreas dos portões de embarque no aeroporto.
  • Implementação de um processo de check-in sem contato em alguns aeroportos. Saiba mais 
  • Testar medidas de higienização por raios ultravioleta, realizada com drones e esterilizadores portáteis, e o uso de barreiras antimicrobianas nas superfícies de aeroportos e aeronaves.
  • Testar sistemas de inteligência artificial que possam auxiliar em medições de temperatura e detecção de aglomerações.
  • Utilizar tecnologia antimicrobiana em nossas aeronaves para oferecer uma camada adicional de desinfecção a bordo. Veja como
  • Analisar opções de cartão de embarque biométrico.
  • Instalar lavatórios sem contato, começando por algumas aeronaves.
  • Oferecer opções de teste de COVID-19 aos clientes que viajam para determinados destinos. Saiba mais 

Continuar atentos às atualizações conforme analisamos todos os aspectos da viagem. E saiba mais sobre como os sistemas de filtragem de ar ajudam a tornar as cabines de aeronaves um dos ambientes fechados mais seguros do mundo, de acordo com um estudo sobre o fluxo de ar nas cabines realizado pelo Departamento de Defesa dos E.U.A.

O que você pode fazer

De acordo com o CDC, o Conselho Nacional de Segurança dos E.U.A. e a OMS:

  • Lave frequentemente e minuciosamente as mãos com água e sabão por pelo menos 20 segundos.
  • Usar higienizador de mãos à base de álcool (no mínimo 60%) é uma boa segunda opção.
  • Cubra a boca e o nariz com uma máscara de tecido quando estiver perto de outras pessoas.
  • Se estiver em um ambiente privado e não tiver sua máscara com você, lembre-se de sempre cobrir o nariz e a boca ao tossir ou espirrar.
  • Evite tocar o nariz, a boca e os olhos antes de lavar as mãos.
  • Evite ficar muito perto de outras pessoas, principalmente de quem tiver alto risco de ficar doente e sofrer complicações.
  • Continue mantendo 2 metros de distância entre você e as pessoas.
  • Limpe e desinfete as superfícies que as pessoas tocam com mais frequência.

Para consultar as restrições de viagem relacionadas ao COVID e obter outras informações, acesse

Perguntas frequentes

  • O United CleanPlus é nosso compromisso para oferecer o que há de melhor em limpeza no setor, dando prioridade à saúde e à segurança em toda a experiência que oferecemos aos clientes. Trabalhamos com os especialistas da Clorox e da Cleveland Clinic para proporcionar uma experiência de viagem mais limpa e segura. Também buscaremos a opinião de parceiros de confiança sobre essas iniciativas para podermos oferecer as melhores soluções possíveis.

    Contamos com os conhecimentos sobre limpeza e desinfecção e a linha de produtos da Clorox. Líder do setor de limpeza e desinfecção há mais de 100 anos, a Clorox trabalha em estreita colaboração conosco para estabelecer um programa de limpeza de instalações exemplar, redefinir protocolos de desinfecção e fornecer comodidades aos clientes que promovam um ambiente mais saudável e seguro ao longo de sua viagem.

  • O programa United CleanPlus é formado por três pilares ou compromissos: oferecer o que há de melhor em limpeza no setor, priorizar o seu bem-estar e inovar para termos um futuro mais saudável.

  • O United CleanPlus vai além do compromisso com a limpeza. Ele engloba nossas medidas voltadas a garantir a saúde e a segurança dos nossos clientes e funcionários.

    Em primeiro lugar, buscamos oferecer o que há de melhor no setor em termos de limpeza e fazemos esforços contínuos para melhorar nossos processos de limpeza, como modernos sistemas de circulação de ar e higienização de cabines. Além disso, para priorizar o seu bem-estar, cuidando da saúde e segurança gerais dos nossos clientes e funcionários, adotamos práticas que seguem as diretrizes do CDC, reduzimos os pontos de contato e exigimos o uso de proteção facial. Quanto à inovação para um futuro mais saudável, demonstramos nosso progresso e nossos avanços na criação de viagens mais seguras para todos os clientes e funcionários, respondendo às mudanças constantes que ocorrem no mundo.

  • Sim. Como parte desse relacionamento, trabalharemos em proximidade com os especialistas da Clorox para identificar e utilizar seus melhores produtos para cada superfície encontrada ao longo da viagem.

  • Consultamos especialistas da Cleveland Clinic para orientar as políticas e procedimentos da empresa, do uso obrigatório de proteção facial a quiosques sem contato e distanciamento social, visando garantir que eles cumpram ou superem os padrões do setor. Os especialistas em medicina da Cleveland Clinic também darão orientações sobre novas tecnologias, preparação de treinamentos e programas de garantia de qualidade.

Notas de rodapé

  • Algumas melhorias podem não estar disponíveis em todos os aeroportos ou voos.
  • A eficiência de 99,97% é baseada na especificação divulgada pelos fabricantes dos filtros HEPA usados nas aeronaves da United.