What to expect when you fly

Os E.U.A. exigem um teste negativo ou documentos que comprovem a recuperação de COVID-19 de todos os passageiros de voos internacionais, incluindo cidadãos dos E.U.A. Além disso, passageiros que não forem cidadãos ou residentes regularizados dos E.U.A. e que estiverem viajando para os E.U.A. com um visto para não imigrantes deverão estar completamente vacinados contra a COVID-19 para poder entrar no país. Saiba mais sobre essa exigência do CDC e conheça opções adicionais de flexibilidade em nossa página de avisos importantes e nas perguntas frequentes.

O que esperar ao voar

O que esperar ao voar

Sabemos que as coisas mudaram um pouco na hora de viajar, mas estamos à disposição para ajudar em todas as fases da sua jornada. Com nosso compromisso United CleanPlus℠ e nossa parceria com a Clorox, colocamos a segurança e a limpeza em primeiro lugar ao longo de toda a experiência de viagem. Também trabalhamos com os especialistas da Cleveland Clinic para obter orientações sobre como melhorar nossas medidas de segurança.

 

Sabemos que as coisas mudaram um pouco na hora de viajar, mas estamos à disposição para ajudar em todas as fases da sua jornada. Com nosso compromisso United CleanPlus℠ e nossa parceria com a Clorox, colocamos a segurança e a limpeza em primeiro lugar ao longo de toda a experiência de viagem. Também trabalhamos com os especialistas da Cleveland Clinic para obter orientações sobre como melhorar nossas medidas de segurança.

Cuidar de você durante toda a sua viagem

  • 1Exigir que os clientes preencham uma “Lista de verificação para voar” antes do check-in confirmando que estão prontos para voar
  • 2Incentivar os clientes e baixar e usar o aplicativo da United para assistência de viagem e outros serviços sem contato
  • 3Criamos o Travel-Ready Center para ajudar você a encontrar o que precisa para sue futura viagem, incluindo restrições de viagem, requisitos de teste e vacinação para COVID-19, como agendar um teste e enviar os resultados do seu teste ou documentação de vacinação
  • 4Dissemos adeus às taxas de alteração para a maioria das passagens em Classe Econômica e cabines Premium para voos dentro dos E.U.A. ou voos internacionais com origem nos E.U.A.
  • 5Enviar um e-mail aos clientes com lembretes sobre proteção facial, novas políticas e mais
  • 6Oferecer aos clientes a comodidade de pagar pela bagagem despachada e solicitar o serviço de entrega de bagagem on-line
  • 7Disponibilizar as diretrizes de companhias aéreas parceiras e informações sobre restrições de viagem do destino do voo
  • 1Implementamos medições de temperatura de funcionários e comissários de bordo que trabalham em nossos hubs e estações de linha
  • 2Instalamos proteções contra espirros nos balcões de check-in e portões de embarque
  • 3Promover o distanciamento social com indicações fixadas no chão para ajudar a manter 2 metros de distância entre os clientes
  • 4Adotamos um processo de check-in sem contato em alguns aeroportos para clientes que viajam com bagagem
  • 5Exigir que todos os clientes de 2 anos de idade ou mais e funcionários usem proteção facial no aeroporto e fornecer proteções faciais descartáveis para os clientes que precisarem
  • 6Incentivamos os clientes a viajar com mais tranquilidade ao se inscreverem no TSA PreCheck®: você passa mais rápido pela verificação de segurança e não precisa colocar seus itens pessoais nas bandejas de raio-x.
  • 1Desinfetar áreas de alto contato, como estações de carga de dispositivos, balcões e assentos
  • 2Disponibilizar estações de higienização das mãos
  • 3Exigir que todos os clientes de 2 anos de idade ou mais e funcionários usem proteção facial no aeroporto e fornecer proteções faciais descartáveis para os clientes que precisarem
  • 4Permitir que os clientes façam a leitura de seus cartões de embarque
  • 5Promover o distanciamento social nas áreas dos portões e pontes de embarque.
  • 6Utilizar nebulizadores eletrostáticos Clorox Total 360 para desinfecção em aeroportos de hub e salas United Club℠
  • 7Promover o distanciamento social, melhorar os procedimentos de limpeza e outras medidas em nossas salas United Club
  • 8Lançamos o Agent on Demand, uma tecnologia em vídeo que oferece uma opção sem contato físico para que os clientes falem remotamente via telefone, vídeo ou chat (conforme sua preferência) com agentes de atendimento para tirar dúvidas no dia da viagem.
  • 1Fornecer lenços de higiene pessoal aos clientes
  • 2Exigir que todos os clientes de 2 anos de idade ou mais e funcionários usem máscara facial a bordo das aeronaves, em cumprimento à legislação federal dos E.U.A.
  • 3Fornecer itens a bordo, como travesseiros e cobertores, mediante solicitação
  • 4Desinfetar áreas de alto contato, como mesas e descansos de braço, antes do embarque
  • 5Reduzir o contato entre comissários de bordo e clientes durante a distribuição de alimentos e bebidas
  • 6Garantir que os padrões de limpeza das aeronaves cumpram as diretrizes do Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos E.U.A. (CDC)
  • 7Usar filtros de alta eficiência (HEPA) com classificação hospitalar durante todo o voo para circular o ar e remover 99,97% das partículas transportadas pelo ar
  • 8Usar iluminação ultravioleta C (UVC) nas cabines dos pilotos para desinfetar componentes delicados, como interruptores e telas sensíveis ao toque
  • 9Utilizar tecnologia antimicrobiana em todas as nossas aeronaves para oferecer uma camada adicional de higienização a bordo.
  • 1Entregar as malas dos clientes diretamente em seu destino com o serviço Bags VIP
  • 2Incentivar os clientes a rastrear sua bagagem no aplicativo da United
  • 3Incluímos mapas de aeroportos no aplicativo da United para agilizar as conexões

Cuidar de você durante toda a sua viagem

    • 1Implementamos medições de temperatura de funcionários e comissários de bordo que trabalham em nossos hubs e estações de linha
    • 2Instalamos proteções contra espirros nos balcões de check-in e portões de embarque
    • 3Promover o distanciamento social com indicações fixadas no chão para ajudar a manter 2 metros de distância entre os clientes
    • 4Adotamos um processo de check-in sem contato em alguns aeroportos para clientes que viajam com bagagem
    • 5Exigir que todos os clientes de 2 anos de idade ou mais e funcionários usem proteção facial no aeroporto e fornecer proteções faciais descartáveis para os clientes que precisarem
    • 6Incentivamos os clientes a viajar com mais tranquilidade ao se inscreverem no TSA PreCheck®: você passa mais rápido pela verificação de segurança e não precisa colocar seus itens pessoais nas bandejas de raio-x.
    • 1Desinfetar áreas de alto contato, como estações de carga de dispositivos, balcões e assentos
    • 2Disponibilizar estações de higienização das mãos
    • 3Exigir que todos os clientes e funcionários usem proteção facial no aeroporto e fornecer proteções faciais descartáveis para os clientes que precisarem
    • 4Permitir que os clientes façam a leitura de seus cartões de embarque
    • 5Promover o distanciamento social nas áreas dos portões e pontes de embarque.
    • 6Utilizar nebulizadores eletrostáticos Clorox Total 360 para desinfecção em aeroportos de hub e salas United Club℠
    • 7Promover o distanciamento social, melhorar os procedimentos de limpeza e outras medidas em nossas salas United Club
    • 8Lançamos o Agent on Demand, uma tecnologia em vídeo que oferece uma opção sem contato físico para que os clientes falem remotamente via telefone, vídeo ou chat (conforme sua preferência) com agentes de atendimento para tirar dúvidas no dia da viagem.
    • 1Fornecer lenços de higiene pessoal aos clientes
    • 2Exigir que todos os clientes de 2 anos de idade ou mais e funcionários usem máscara facial a bordo das aeronaves, em cumprimento à legislação federal dos E.U.A.
    • 3Fornecer itens a bordo, como travesseiros e cobertores, mediante solicitação
    • 4Desinfetar áreas de alto contato, como mesas e descansos de braço, antes do embarque
    • 5Reduzir o contato entre comissários de bordo e clientes durante a distribuição de alimentos e bebidas
    • 6Garantir que os padrões de limpeza das aeronaves cumpram as diretrizes do Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos E.U.A. (CDC)
    • 7Usar filtros de alta eficiência (HEPA) com classificação hospitalar durante todo o voo para circular o ar e remover 99,97% das partículas transportadas pelo ar
    • 8Usar iluminação ultravioleta C (UVC) nas cabines dos pilotos para desinfetar componentes delicados, como interruptores e telas sensíveis ao toque
    • 9Utilizar tecnologia antimicrobiana em todas as nossas aeronaves para oferecer uma camada adicional de higienização a bordo.
    • 1 Entregar as malas dos clientes diretamente em seu destino com o serviço Bags VIP
    • 2 Incentivar os clientes a rastrear sua bagagem no aplicativo da United
    • 3 Incluímos mapas de aeroportos no aplicativo da United para agilizar as conexões

Algumas melhorias e serviços podem não estar disponíveis em todos os aeroportos ou voos.

Viagens seguras começam pela ciência

Estudos mostram que o risco de exposição à COVID-19 é mínimo quando há uso de máscaras e sistemas de filtragem do ar

Pesquisas recentes indicam que as cabines de aeronaves estão entre os ambientes fechados públicos mais seguros. Um estudo recente realizado pelo Departamento de Defesa dos E.U.A. (DOD) respalda a conclusão de que o risco de exposição à COVID-19 a bordo de nossas aeronaves é praticamente zero, graças aos sistemas avançados de filtragem do ar, uso obrigatório de máscaras e rigorosos protocolos de limpeza.

Desde que as companhias aéreas começaram a implementar essas medidas, no segundo trimestre de 2020, “houve poucos indícios, até o momento, de transmissão da doença a bordo”, segundo pesquisadores da Harvard T.H. Chan School of Public Health. O estudo indica que quando há sistemas de ventilação “altamente eficientes” em funcionamento do embarque até o desembarque, que é a prática adotada pela United, o risco de exposição é menor que o de atividades como ir às compras em um supermercado ou frequentar restaurantes.

E mesmo quando o avião está cheio, em média apenas 0,003% das partículas de ar infectadas podem entrar na área de respiração de passageiros sentados e usando máscaras, de acordo com o estudo do DOD.

Leia do estudo de Harvard
Leia o estudo do Departamento de Defesa dos E.U.A.

United CleanPlus℠: saiba mais sobre nosso compromisso de dar prioridade à saúde e à segurança em toda a sua experiência de viagem.

Conheça o United CleanPlus

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Com o Agent on Demand, os clientes são conectados via telefone, vídeo ou chat (conforme sua preferência) com agentes de atendimento para tirar dúvidas ou resolver problemas no dia da viagem em todos os nossos hubs nos E.U.A.Ver o vídeo

Envie “CLEAN” para FLYUA (35982) para falar com nosso assistente automático e saber mais sobre segurança, limpeza, proteção facial e mais.

Perguntas frequentes

Dúvidas gerais

  • Pode contar conosco. Caso já tenha reservado seu voo, acesse nosso Travel-Ready Center para obter informações específicas sobre a sua próxima viagem. Você pode consultar os requisitos e também enviar documentos ou resultados de testes necessários.

  • Nossas exigências de saúde e uso de máscara são detalhadas na “Lista de verificação de prontidão para voar”, que deve ser preenchida no check-in. Todos os clientes devem cumprir nossas exigências de saúde e os clientes maiores de 2 anos de idade têm de cumprir a legislação federal dos E.U.A. para uso de máscara. Seu lugar de destino pode ter exigências adicionais, como a realização de testes antes da chegada. Saiba mais na página Testes de COVID-19 para passageiros da United.

  • A “Lista de verificação de prontidão para voar” pede que você confirme que não tem nenhum sintoma da COVID-19 e concorde em seguir as nossas políticas. Veja como ela será exibida no check-in:

    Lista de verificação de prontidão para voar

    Estes requisitos se aplicam a todos os passageiros, inclusive quem já recebeu a vacina contra COVID-19:

    A legislação federal dos E.U.A. exige que:

    • Você deve usar adequadamente uma máscara apropriada1 o tempo todo no aeroporto e a bordo. Máscaras com válvulas respiratórias e bandanas não são permitidas.
    • Você deve usar máscara entre mordidas e goles de bebida se estiver comendo ou bebendo.
    • A United recusará o transporte de qualquer passageiro que não cumpra esses requisitos.2

    Exigências de saúde:

    • Você não obteve diagnóstico positivo de COVID-19 nos últimos 5 dias3 e não está esperando o resultado de um teste de COVID-19.
    • Você consultou as diretrizes do CDC1 em relação a exigências de quarentena e sintomas da COVID-19 e não apresenta nenhum sintoma.

    Pedimos a quem não atenda a esses critérios que remarque sua viagem para outra data.

    Ligue para +1-800-UNITED-1 (+1-800-864-8331) ou para sua Central de contato do cliente United local para conhecer suas opções.

    Sobre a Lista de verificação de prontidão para voar: Como parte do compromisso United CleanPlus℠ e em parceria com a Cleveland Clinic e a Clorox, esta lista de verificação segue as diretrizes do Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos E.U.A. (CDC) e da Organização Mundial da Saúde (OMS), e está sujeita a alterações. Outras restrições locais podem ser aplicáveis.

    1Acesse CDC.gov para obter mais informações sobre a COVID-19 (em inglês).

    2Crianças menores de 2 anos e pessoas com uma exceção acordada previamente com a United estão isentas do uso de máscara.

    3Positivos recorrentes: caso tenha obtido diagnóstico positivo mais de uma vez recentemente, esse requisito não se aplica a você se seu primeiro resultado positivo tiver sido emitido há mais de 10 dias e menos de 90 dias. Todos os demais requisitos continuam sendo aplicáveis.

  • Se for viajar com uma companhia aérea parceira, recomendamos consultar as diretrizes sobre proteção facial da companhia em questão para garantir que sua viagem não tenha nenhum problema. Antes de viajar, verifique se há algum travel waiver em vigor e o status do seu voo para o caso de algo ter mudado. Alguns destinos também podem exigir a apresentação de novos formulários de entrada ou que você fique em autoquarentena após sua chegada, portanto, consulte nossa página de avisos importantes para conhecer os requisitos aplicáveis à sua viagem.

  • Acesse a página do United CleanPlus℠ para saber mais sobre o programa e nossos relacionamentos com a Clorox e a Cleveland Clinic. Você também pode enviar a palavra “Clean” para FLYUA (35982) para saber mais sobre como estamos tornando sua viagem mais segura.

  • Usamos os nebulizadores eletrostáticos do sistema Clorox Total 360 para higienizar nossos saguões de emissão de passagens, terminais, áreas com assentos, salas de descanso de funcionários, bases de pilotos e comissários de bordo e salas United Club todas as noites nos seguintes aeroportos: Atlanta, Austin, Boston, Chicago O’Hare, Cleveland, Dallas/Fort Worth, Denver, Fort Lauderdale, Greensboro, Guam, Honolulu, Houston Intercontinental, Kona, Las Vegas, Londres Heathrow, Los Angeles, Maui, Miami, Mineápolis/St. Paul, New Orleans, Nova York/Newark, Nova York LaGuardia, Orange County, Orlando, Filadélfia, Phoenix, Portland, Sacramento, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington Dulles e Washington National.

Perguntas sobre proteção facial

  • Todos os passageiros de 2 anos de idade ou mais devem usar uma máscara facial sem aberturas, que cubra completamente o nariz e a boca. Uma proteção para o rosto em estilo viseira (face shield) não é considerada proteção facial se usada sem nenhum outro item e bandanas também não são aceitas.

  • A legislação federal dos E.U.A. exige que todos os passageiros usem máscara facial no aeroporto, incluindo nos balcões de atendimento ao cliente, lounges, portões de embarque e áreas de retirada de bagagem, e também a bordo da aeronave durante todo o voo.
  • Em determinados momentos, pode ser preciso retirar brevemente sua máscara no aeroporto ou a bordo da aeronave, como ao consumir alimentos e bebidas. A legislação federal dos E.U.A. exige que você volte a usar a máscara imediatamente entre goles e mordidas de bebidas e alimentos. Além disso, em caso de descompressão, os passageiros precisarão remover suas proteções faciais antes de colocar a máscara de oxigênio. Caso contrário, os passageiros devem usar máscaras durante todo o voo e enquanto estiverem no aeroporto, incluindo em nossos lounges.

  • A recusa em usar uma máscara facial no aeroporto ou a bordo da aeronave é um delito federal e pode acarretar multas de até USD 35.000. Além disso, você pode ter o transporte recusado e perder seus privilégios de viagem com a United.

  • A lei exige que você tenha e use a sua própria máscara. No entanto, se precisar de uma máscara nova durante a viagem, nossos representantes de atendimento ao cliente poderão disponibilizar uma gratuitamente.

  • A United implementou um processo de várias etapas para os clientes que têm alguma deficiência ou problema médico que impeça o uso de máscara/proteção facial. Leia as etapas abaixo para saber se você pode ter direito a uma isenção. Os documentos devem ser enviados para MaskException@united.com

    • A viagem precisa ser confirmada antes do pedido de isenção.
    • Clientes que quiserem uma isenção precisam enviar um formulário de pedido de isenção ao uso de máscara. Parte do formulário deve ser preenchida pelo médico responsável com dados sobre a deficiência ou problema médico em questão. O formulário deve ser enviado pelo menos 7 dias antes da data programada de partida do voo. Se a passagem for adquirida menos de 7 dias antes da viagem, o formulário deve ser enviado o quanto antes. Não há garantia de que um cliente receberá uma isenção a tempo de viajar.
    • A United analisará a documentação e, se determinar que o cliente cumpre os requisitos e que a isenção estaria de acordo com as normas do CDC/DOT/TSA, o cliente será notificado de que precisa enviar um comprovante de teste de PCR negativo para COVID-19. O teste deve ser realizado no máximo 72 horas antes do horário programado da partida. Se o voo de volta estiver marcado para mais de 72 horas depois do voo de ida, serão necessários testes separados para cada voo.
    • A United pode exigir que os clientes que pedirem isenção, ou seu grupo de viagem, mudem de assento na cabine e/ou mudem de itinerário para voos menos cheios, buscando permitir um maior distanciamento social em relação a outros clientes a bordo, se possível. A United fornecerá informações sobre as alternativas, e as mudanças de voo feitas nessas circunstâncias serão gratuitas.
    • A United fornecerá uma carta de aprovação indicando o nome do cliente, os voos, as datas de viagem e o número da reserva. Você deve imprimir a carta e levá-la com você durante toda a viagem, pois ela precisará ser apresentada à TSA no ponto de fiscalização antes da sua verificação de segurança.
    • Este processo de isenção só se aplica aos voos de uma mesma reserva, e isenções para futuras viagens ou viagens em outras reservas precisam ser solicitadas separadamente.

Perguntas sobre testes de COVID-19 e requisitos específicos de cada país

  • Embora você seja responsável pelo seu próprio teste, a United oferece opções de teste de COVID-19 aos clientes que forem viajar em algumas rotas e para determinados destinos. A United oferece opções de teste em casa, em drive-through e pessoalmente, e continua procurando novas maneiras de tornar os testes de COVID-19 mais acessíveis.

    Para obter mais informações sobre os testes de COVID-19 oferecidos pela United, acesse united.com/covid-testing. E, como sempre, acesse nossa página de avisos importantes para saber mais sobre todos os documentos e requisitos de entrada da sua viagem.

  • Ajudar o Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) com o rastreamento de contatos é mais uma maneira de dar prioridade à sua saúde e à segurança ao longo de toda a sua experiência de viagem. No momento do check-in, solicitaremos suas informações de contato para ajudar a facilitar o rastreamento. Sugerimos que você forneça suas informações, ainda que isso não seja obrigatório. Podemos compartilhar essas informações com o CDC por meio da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos E.U.A. (Customs and Border Protection, CBP). O CDC disponibiliza as informações às autoridades de saúde competentes para que você seja contatado durante o rastreamento de contatos relacionado à COVID-19. O uso das suas informações pessoais por essas agências dos E.U.A. é regido pelas declarações e compromissos de privacidade de cada uma. Saiba mais nos sites do CDC e da CBP.

  • Em determinadas circunstâncias, por exemplo, no caso de voos internacionais, é mais rápido e eficaz usar os caminhos existentes da CBP para enviar dados ao CDC para o processamento de informações de passageiros.

  • Diferentes destinos têm exigências diferentes quanto ao que precisa ser indicado nos resultados do seu teste de COVID-19. Acesse nossa página de avisos importantes e o website oficial do governo do seu país de destino para obter mais informações.

    Para entrar nos E.U.A., o resultado do seu teste de COVID-19 precisa incluir o seguinte:

    • Laboratório ou local onde o teste foi realizado
    • Nome do passageiro
    • Datas (da coleta da amostra, da emissão do resultado etc.)
    • Tipo de teste
    • Resultado do teste de COVID-19
  • Se o seu teste de COVID-19 der positivo, você não poderá viajar com a United por no mínimo 5 dias após a data do resultado positivo e precisará seguir todos os “Requisitos de saúde para viagem” da nossa “Lista de verificação para voar”. Consulte a página de perguntas frequentes “O que a ‘Lista de verificação para voar’ inclui?”

  • Todos os passageiros que chegarem aos E.U.A. vindos de outro país precisam apresentar:

    • Comprovante de que estão totalmente vacinados contra a COVID-19 com uma vacina aprovada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) ou pela Administração de Alimentos e Medicamentos dos E.U.A. (FDA) (somente para não cidadãos americanos ou cidadãos estrangeiros)
    • Comprovante de um teste negativo para COVID-19 realizado no máximo um dia antes da partida
    • Informações básicas para rastreamento de contatos, que permitam às autoridades públicas entrar em contato com passageiros potencialmente infectados ou que possam ter sido expostos a alguém infectado

    Se não for um cidadão ou residente permanente dos E.U.A. e não estiver totalmente vacinado, você só pode entrar nos E.U.A. se estiver coberto por uma isenção à exigência de vacinação. Você também precisa de um teste negativo para COVID-19 realizado no máximo um dia antes do embarque para os E.U.A., além de providenciar a realização de um teste de 3 a 5 dias após a chegada e ficar em autoquarentena ou autoisolamento, dependendo do resultado do teste feito após a chegada. Se pretende permanecer nos Estados Unidos por mais de 60 dias, você deve se comprometer a receber a vacinação completa, a menos que tenha um atestado médico válido que justifique o contrário. Para obter mais informações, leia as orientações oficiais do CDC.

    Passageiros menores de 18 anos de idade estão isentos da exigência de vacinação e podem entrar nos Estados Unidos com um teste negativo para COVID-19.

    Se não for um cidadão ou residente permanente regularizado dos E.U.A., você precisa:

    • (Se totalmente vacinado) Ter um comprovante de vacinação completa com uma vacina aprovada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) ou pela Administração de Alimentos e Medicamentos dos E.U.A. (FDA) e um teste negativo para COVID-19 realizado no máximo um dia antes da partida
    • (Se não totalmente vacinado) Apresentar um comprovante de teste negativo para COVID-19 realizado no máximo um dia antes da partida
    • (Todos os clientes, independentemente do status de vacinação) Fornecer informações básicas para o rastreamento de contatos e confirmar que tais informações são verdadeiras.
  • Todos os passageiros de viagens aéreas com destino aos E.U.A., independentemente de seu status de vacinação, precisam apresentar um comprovante de teste de COVID-19 negativo ou um comprovante de recuperação.

  • Você deve ficar em autoisolamento e adiar sua viagem se apresentar sintomas de COVID-19 ou se fizer um teste antes da partida e o resultado for positivo. Se o seu teste der positivo, você deve aguardar um mínimo de 5 dias a partir da data do teste e não apresentar nenhum sintoma de COVID-19 para viajar com a United. Viagens internacionais podem ter requisitos diferentes e mais exigentes que as políticas dos E.U.A. ou da United. Consulte todos os requisitos de seus lugares de origem e destino antes de viajar. 

Perguntas sobre a experiência no aeroporto

  • Quando estiver em um dos nossos hubs nos E.U.A. e em alguns aeroportos específicos, você pode entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente usando o Agent on Demand em seu dispositivo móvel. Para isso, basta escanear o código presente nas placas perto do portão de embarque ou usar um quiosque Elo (em Chicago O’Hare ou Denver). Um formulário será aberto no navegador para você inserir suas informações de contato manualmente. Em seguida, você entrará em uma fila virtual e um agente falará com você por telefone, vídeo ou chat para ajudar a resolver seu problema. Ver o vídeo.

  • Sim. Depois de inserir seus dados manualmente, você deverá indicar se quer ser contatado por telefone, vídeo ou chat.

  • Acesse nossa página sobre salas United Club e lounges para verificar se um local específico está aberto. Enquanto planeja sua próxima visita, veja como damos prioridade à saúde e à segurança em sua experiência no United Club.

  • Depende do aeroporto. Alguns estão com menos opções de alimentação e compras no momento, portanto, sugerimos que você consulte o website do aeroporto pelo qual passará para garantir que tenha todo o necessário em sua bagagem de mão.

Vídeos do United CleanPlus