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Atualizações sobre o coronavírus (COVID-19)


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Proteção facial obrigatória para todos os passageiros

Para a segurança de todos, exigimos que todos os passageiros usem uma proteção facial que cubra completamente o nariz e a boca durante todo o voo, exceto ao consumir alimentos ou bebidas. Máscaras tipo “viseira” não são consideradas proteção facial se usadas sem nenhum outro item. Passageiros que não estiverem usando proteção facial a bordo podem perder seus privilégios de viagem em futuros voos da United. A exigência não se aplica a crianças pequenas, passageiros com condições médicas ou deficiências que impeçam o uso de proteção facial ou passageiros que não possam retirar ou colocar a proteção facial.

Travel waivers e atualizações

Devido à rápida mudança de mandatos e restrições governamentais, as informações estão sujeitas a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio. Veja as informações mais recentes

Atualmente não há renúncia de viagem em vigor.

 

Isenção de todas as taxas de alteração para passagens emitidas até 2 de março de 2020 para viagens de 1.º de junho a 31 de dezembro

Aeroportos

  • Todas as cidades

Datas originais de viagens

1.º de junho a 31 de dezembro de 2020

Informações adicionais

Alterações de voos:

  • As alterações ou cancelamentos devem ser feitos até 31 de julho de 2020
  • As novas reservas devem começar dentro de 24 meses a partir da data de emissão da passagem original

A passagem original deve ser emitida até:

02 de março de 2020

Informações para agentes de viagens:

Os agentes de viagem podem fazer alterações voluntariamente. Para isso, é preciso inserir o código de isenção 7JC51 no campo OSI (agências com relatórios ARC e BSP), por exemplo, OSI UA 7XXXX.

Isenção de todas as taxas de alteração de voo para passagens emitidas até 02 de março de 2020

Aeroportos

  • Todas as cidades

Datas originais de viagens

3 de março a 31 de maio de 2020

Informações adicionais

Alterações de voos:

  • As novas passagens devem ser emitidas dentro de 24 meses a partir da data da passagem original
  • As novas reservas devem começar dentro de 24 meses a partir da data de emissão da passagem original

A passagem original deve ser emitida até:

02 de março de 2020

Informações para agentes de viagens:

Os agentes de viagem podem fazer alterações voluntariamente. Para isso, é preciso inserir o código de isenção 7JC4S no campo OSI (agências com relatórios ARC e BSP), por exemplo, OSI UA 7XXXX.

Global

 

Ásia

 

Austrália e Pacífico

 

Caribe

 

Europa

 

México e América Central

 

Oriente Médio

 

América do Norte

 

América do Sul

 
Waiver:

Isenção das taxas de alteração para novas reservas

Sabemos que as pessoas estão reconsiderando seus planos de viagem no momento e queremos que você tenha flexibilidade ao planejar sua próxima viagem. É por isso que, quando reservar um voo conosco até 31 de julho de 2020, você poderá alterá-lo sem pagar taxas de alteração durante os próximos 12 meses. Consulte os termos e condições

Estamos prorrogando os certificados eletrônicos

Para lhe oferecer mais flexibilidade ao viajar, os certificados eletrônicos serão válidos a partir de agora por 24 meses, a contar da data de emissão. Isto inclui todos os certificados eletrônicos atualmente válidos e todos os novos certificados emitidos em 01 de abril de 2020 ou depois desta data.

A alteração desta política aparecerá automaticamente, mas pode não ser apresentada em todos os lugares imediatamente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para que isso aconteça.

Isenção de taxas de novo depósito para voos-prêmio

Se você planeja cancelar sua viagem-prêmio, nós estamos renunciando a todas as taxas de novo depósito para voos-prêmio com datas de viagem até 31 de julho de 2020. Nós estamos renunciando as taxas de novo depósito para voos-prêmio até 31 de dezembro de 2020 que sejam cancelados pelo menos 30 dias antes da data de embarque. Você também pode remarcar seu voo-prêmio sem taxas de alteração. Saiba mais sobre como remarcar ou cancelar seu voo-prêmio.

Para mais informações sobre o que fazer caso sua viagem seja afetada por uma política de isenção, acesse a página Cancelamentos e atrasos de voo.

China: Restrições de viagem

O governo chinês estabeleceu restrições à entrada de passageiros que estiverem viajando para a área continental da China. Somente cidadãos chineses e pessoas com passaportes isentos desta regra poderão entrar na República Popular da China. Consulte a Embaixada da China em seu país para saber se você poderá viajar. Além disso, os portadores de passaportes chineses devem responder um questionário epidemiológico e de saúde diariamente no aplicativo Wechat nos 14 dias anteriores a seu voo para a China (incluindo o dia do voo). O preenchimento do questionário do aplicativo é obrigatório para embarcar em voos com destino à área continental da China. Para obter mais informações, acesse o website da Embaixada da China ou da Administração de Aviação Civil da China.

Todos os passageiros que entrarem na área continental da China passarão por um teste de COVID-19 e deverão ficar em quarentena durante 14 dias cobrindo suas próprias despesas. Recomendamos que os passageiros façam um teste de COVID-19 nos E.U.A. e obtenham resultado negativo nas 48 horas que antecedem sua viagem.

Hong Kong: Restrições de viagem

Os viajantes não estão autorizados a transitar nem a entrar em Hong Kong, exceto os listados abaixo:

  • Passageiros portadores de passaporte de Hong Kong
  • Passageiros portadores de passaporte britânico com nacionalidade “Cidadão britânico (exterior)” e residentes de Hong Kong
  • Residentes de Hong Kong com cartão de identidade permanente, visto de estudo ou trabalho válido ou um visto prolongado, desde que a entrada ocorra dentro da permanência permitida.
  • Passageiros que estiveram somente na parte continental da China, Taipé ou Macau nos últimos 14 dias
  • Passageiros que estiverem viajando com origem na parte continental da China, Taipé ou Macau e que não estiveram em nenhum outro país/região nos últimos 14 dias
  • Funcionários públicos no desempenho de funções governamentais, incluindo funcionários de postos consulares
  • Cônjuges e filhos menores de idade de residentes de Hong Kong
  • Profissionais envolvidos no trabalho de combate a epidemias aprovados pelo Governo da RAE da Hong Kong

Todos os passageiros qualificados para entrada em Hong Kong devem permanecer em quarentena durante 14 dias e apresentar uma declaração de saúde preenchida ao Departamento de Saúde no momento de sua chegada. Os passageiros só podem viajar em voos realizados pelo mesmo grupo de companhias aéreas e não podem viajar para a parte continental da China com passagem por Hong Kong.

Índia: Restrições de viagem

Os voos para a Índia estão suspensos até 15 de julho de 2020. Os passageiros estão sujeitos a ficar em quarentena durante 14 dias após a chegada.

Japão: Restrições de viagem

Os passageiros que estiveram nos países listados na primeira seção desta página nos últimos 14 dias não poderão entrar no país. A medida não se aplica a:

  • cidadãos japoneses
  • cônjuges ou filhos de cidadãos japoneses, mediante comprovação
  • residentes do Japão com status de “Residente permanente”, “Cônjuge de filho de cidadão japonês”, “Cônjuge ou filho de residente permanente” ou “Residente de longo prazo” que saíram do Japão com uma permissão de retorno até 2 de abril de 2020 (consulte o Ministério das Relações Exteriores do Japão para ver uma lista completa de exceções para outras datas)
  • passageiros com uma Autorização especial de residência permanente. Entretanto, esses passageiros devem ter uma Autorização de retorno emitida por um agente de imigração.
  • Militares americanos

O Japão também suspendeu ou invalidou vários vistos. Certifique-se de verificar a validade do seu visto.

Passageiros cujo destino for o Japão serão testados para COVID-19 na chegada ao país.

Para obter mais informações, acesse a página de informes sobre o coronavírus (COVID-19) do Japão.

Singapura: Restrições de viagem

Somente residentes que estiverem retornando a Singapura e passageiros com permissão de entrada de longa duração poderão entrar no país. Não será permitida a entrada ou trânsito em Singapura de passageiros que têm a intenção de fazer visitas de curta duração. Todos os passageiros que entrarem no país deverão preencher um formulário de declaração de saúde antes de embarcar e permanecer em quarentena durante 14 dias após a chegada.

Os voos para Singapura sairão de San Francisco e farão uma escala em Hong Kong antes de prosseguir. O voo de volta de Singapura para San Francisco também terá escala em Hong Kong. Os passageiros precisarão desembarcar em Hong Kong e passar por uma verificação de segurança e de temperatura. Transferências a partir de Singapura não estão disponíveis no momento, portanto, todos os passageiros devem concluir sua viagem em Singapura.

Coreia do Sul: Restrições de viagem

Todos os passageiros devem passar por um teste de COVID-19 ao chegar ou até 3 dias antes de sua chegada a Seul; aqueles que não têm residência permanente na Coreia devem ficar em quarentena durante 14 dias em uma instalação do governo, cobrindo as próprias despesas, além de preencher o documento “Acordo de quarentena na instalação”. Cidadãos e residentes da Coreia devem instalar o aplicativo móvel de autoquarentena e segurança de saúde. Clientes que têm a intenção de permanecer na Coreia por um período curto devem instalar o aplicativo móvel de autodiagnóstico.

Austrália: Restrições de viagem

Os viajantes não estão autorizados a transitar nem a entrar na Austrália, exceto os listados abaixo:

  • Cidadãos australianos e seus familiares imediatos
  • Residentes permanentes da Austrália e seus familiares imediatos
  • Cidadãos neozelandeses residentes na Austrália
  • Tripulações de companhias aéreas
  • Diplomatas credenciados na Austrália que atualmente residam na Austrália e seus familiares imediatos

Todos os viajantes devem se autoisolar por 14 dias a partir da data de chegada à Austrália. Se a duração da estadia for inferior a 14 dias, os viajantes deverão se autoisolar durante toda a estadia. Passageiros que estiverem em trânsito pela Austrália com duração de 8 a 72 horas deverão permanecer em quarentena em um local determinado pelo governo até a partida de seu voo de saída do país.

Guam: Restrições de viagem

Passageiros que estiveram em um país com casos confirmados de coronavírus (COVID-19) por mais de uma semana e não tiverem um certificado médico reconhecido pelo DPHSS (Departamento de Saúde e Serviços Sociais de Guam) com resultado negativo de teste para coronavírus (COVID-19) emitido no máximo 72 horas antes da chegada terão sua entrada recusada. Esta medida não se aplica a residentes de Guam.

Os passageiros estão sujeitos a ficar em quarentena durante 14 dias, a menos que tenham um certificado médico com resultado negativo de teste para coronavírus (COVID-19) emitido nas últimas 72 horas.

Ilhas Marshall: Restrições de viagem

Os viajantes não poderão entrar nas Ilhas Marshall até o dia 5 de julho de 2020.

Micronésia: Restrições de viagem

Até novo aviso, passageiros não poderão desembarcar em nenhum dos quatro estados que formam os Estados Federados da Micronésia, incluindo Yap, Chuuk, Pohnpei e Kosrae.

Palau: Restrições de viagem

Os viajantes que transitaram ou estiveram na China, em Hong Kong ou em Macau nos últimos 14 dias não poderão entrar em Palau.

Saipan: Restrições de viagem

Os viajantes com destino a Saipan e origem de um país com surto de COVID-19 identificado, incluindo Guam, Havaí e E.U.A. continental, deverão ficar em quarentena por 14 dias consecutivos em um hotel. Isso se aplica a residentes e não residentes. Os viajantes que precisarem deixar a ilha antes do período de 14 dias poderão voltar a Guam.

Os viajantes com destino às Ilhas Marianas do Norte, cujo destino final é a Ilha de Tinian ou a Ilha de Rota, devem exercer a quarentena de 14 dias na Ilha de Saipan antes de viajar para Tinian ou Rota.

Qualquer pessoa que estiver entrando nas Ilhas Marianas do Norte pode obter uma liberação da exigência de quarentena e ficar apenas em autoquarentena se concluir as seguintes etapas:

  • Preencher um Formulário de declaração obrigatória da CNMI on-line pelo menos três dias antes de sua chegada a Saipan
  • Cadastrar-se e responder diariamente ao sistema de monitoramento de sintomas Sara Alert e permanecer em autoquarentena durante 14 dias consecutivos, conforme orientação da CHCC
  • Autorizar a coleta de amostra para teste de COVID-19 cinco dias após a chegada
  • Além disso, os não residentes precisam apresentar o comprovante de um teste de reação em cadeia de polimerase (PCR) válido, realizado com amostra coletada entre três e seis dias antes de sua chegada a Saipan, para análise por um agente de saúde da CNMI
  • Um resultado de teste PCR válido é definido como a amostra de um passageiro coletada de 3 a 6 dias antes de sua chegada

O resultado do teste deve estar em inglês e incluir o nome do passageiro, o nome do laboratório responsável, a data de coleta da amostra, uma indicação de que o teste PCR foi realizado e o resultado do teste

Todos os viajantes devem preencher um formulário de saúde antes desembarcar em Saipan.

Taiti: Restrições de viagem à Polinésia Francesa

Os viajantes não poderão entrar na Polinésia Francesa (PPT), com exceção dos residentes da Polinésia Francesa. Os passageiros devem portar um Certificado de Viagem Internacional para entrar e passar pela Polinésia Francesa. O certificado deve ser obtido antes da partida nos diferentes escritórios consulares da França espalhados pelo mundo ou on-line em https://www.interieur.gouv.fr

Bahamas: Restrições de viagem

Os viajantes devem obter resultado negativo em um teste RT-PCR para COVID-19 no máximo 10 dias antes de sua chegada às Bahamas. Testes “rápidos” de anticorpos não são aceitos pelas autoridades do país. Em seguida, é preciso preencher uma solicitação de cartão de saúde para viagem (uma por passageiro) em https://travel.gov.bs para obter autorização de entrada nas Bahamas. Na chegada ao país, o passageiro deverá apresentar os resultados do teste e o cartão de saúde para viagem emitido pelo Ministério da Saúde.

Jamaica: Restrições de viagem

Todos os passageiros com destino à Jamaica devem ter uma autorização de viagem emitida pelo governo jamaicano antes de embarcar. Os residentes devem se cadastrar no website de imigração do governo e os não residentes em visitjamaica.com. As aprovações são válidas durante sete dias. É preciso apresentar uma cópia impressa ou digital da autorização de viagem ao embarcar.

Tanto cidadãos quanto visitantes que estiverem entrando na Jamaica estão sujeitos a um teste de COVID-19 e a avaliações de saúde e risco conduzidas pelas autoridades de saúde do país. Os passageiros devem se manter em isolamento enquanto esperam pelos resultados – em casa ou em uma instalação do governo, no caso de cidadãos/residentes da Jamaica, e em seus hotéis/resorts/locais de hospedagem no caso de passageiros não cidadãos/residentes do país. As autoridades podem exigir medidas adicionais de isolamento com base nos resultados do teste:

  • Cidadãos/residentes da Jamaica cujos testes derem positivo ficarão em quarentena em casa ou em uma instalação do governo. Aqueles cujos testes derem negativo ficarão em autoisolamento durante 14 dias.
  • Estrangeiros que estiverem visitando o país a turismo e cujos testes derem negativo poderão ficar em seus hotéis/resorts e permanecer em uma área definida como “COVID-19 Resilient Corridor”. Aqueles cujos testes derem positivo deverão ficar em isolamento em seus hotéis/resorts ou em uma instalação do governo.
  • Estrangeiros que estiverem visitando o país a negócios e cujos testes derem positivo deverão ficar em isolamento em seus hotéis/locais de hospedagem ou em uma instalação do governo. Aqueles cujos testes derem negativo ficam livres para cumprir seus compromissos.

Residentes de regiões declaradas como de alto risco pelo Ministério de Saúde e Bem-estar (Flórida, Nova York, Arizona e Texas) deverão enviar um teste de reação em cadeia de polimerase (PCR) de COVID-19 válido realizado no máximo 7 dias antes de sua chegada à Jamaica ao se cadastrarem em visitjamaica.com.

Costa Rica: Restrições de viagem

Os passageiros não poderão entrar na Costa Rica até 2 de agosto de 2020, com exceção aos listados abaixo:

  • Cidadãos e residentes da Costa Rica
  • Passageiros que saíram da Costa Rica antes de 25 de março de 2020 que tenham residência permanente, temporária ou de categoria especial (Categoria Especial) ou não residentes de subcategoria estadia (No Residente subcategoria Estancia)

Todos os passageiros que entram no país devem preencher um formulário de saúde antes da chegada. Você pode preencher o formulário obrigatório on-line e enviá-lo antes da viagem. Disponível em inglês ou espanhol.

Cidadãos e residentes da Costa Rica estão sujeitos a ficar em isolamento durante 14 dias.

Bélgica: Restrições de viagem

Os viajantes não têm permissão para entrar. A medida não se aplica a:

  • Passageiros provenientes de países do Espaço Comum Europeu ou da Suíça
  • Nacionais de Andorra, Cidade do Vaticano (Santa Sé), Macedônia do Norte, Mônaco, Montenegro, San Marino, Sérvia, Suíça e países do Espaço Comum Europeu.
  • Passageiros com passaporte britânico com nacionalidade de “cidadão britânico” ou “cidadão de territórios ultramarinos britânicos” emitido por Gibraltar, e passaportes britânicos com um certificado de direito de residência emitido pelo Reino Unido.
  • Passageiros com permissão de residência de longo prazo ou visto de tipo “D” de longo prazo emitido por países do Espaço Comum Europeu ou pelo Reino Unido, que retornam pela Bélgica para seus países de residência.
  • Familiares de cidadãos de países do Espaço Econômico Europeu e da Suíça
  • Familiares de nacionais britânicos
  • Militares

França: Restrições de viagem

Os passageiros não poderão entrar na França. A medida não se aplica a:

  • Cidadãos da França, seus cônjuges e filhos
  • Cidadãos de Andorra, Mônaco, San Marino, Suíça, Cidade do Vaticano (Santa Sé) e estados-membros do Espaço Econômico Europeu, seus cônjuges e filhos
  • Cidadãos britânicos, seus cônjuges e filhos
  • Passageiros vindos de Andorra, Austrália, Canadá, Cidade do Vaticano (Santa Sé), Coreia do Sul, Geórgia, Japão, Marrocos, Mônaco, Montenegro, Nova Zelândia, Reino Unido, Ruanda, San Marino, Sérvia, Suíça, Tailândia, Tunísia, Uruguai ou um país do Espaço Comum Europeu.
  • Passageiros com permissão de residência emitida pela França
  • Passageiros com permissão de residência emitida por Andorra, Cidade do Vaticano (Santa Sé), Mônaco, Reino Unido, San Marino, Suíça ou um estado-membro do Espaço Econômico Europeu
  • Marinheiros mercantes
  • Passageiros que estiverem viajando para estudar

Um Certificado de Viagem Internacional deve ser preenchido e apresentado antes do embarque e à imigração na chegada à França (incluindo em trânsito). Você pode baixar o formulário em inglês e francês aqui – encontre-o sob o cabeçalho “Attestation de déplacement dérogatoire vers la France métropolitaine depuis les pays tiers et déclaration sur l'honneur”. (Isso não se aplica a passageiros vindos de Andorra, Austrália, Canadá, Cidade do Vaticano (Santa Sé), Coreia do Sul, Geórgia, Japão, Marrocos, Mônaco, Montenegro, Nova Zelândia, Reino Unido, Ruanda, San Marino, Sérvia, Suíça, Tailândia, Tunísia, Uruguai ou um país do Espaço Comum Europeu.)

Os passageiros devem preencher uma declaração de honra afirmando que não têm sintomas do coronavírus (COVID-19), que deve ser datada e assinada pelo passageiro. Além disso, o passageiro estará sujeito a ficar em quarentena ou isolamento, dependendo dos sintomas apresentados.

Alemanha: Restrições de viagem

Segundo ordens do Ministério do Interior da Alemanha, a entrada de viajantes no país está proibida, exceto para:

  • Passageiros provenientes da Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda (Rep.), Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia ou Suíça
  • Cidadãos alemães
  • Passageiros com permissão de residência emitida pela Alemanha
  • Residentes da Austrália, Canadá, Geórgia, Montenegro, Nova Zelândia, Tailândia, Tunísia e Uruguai.
  • Passageiros com visto tipo “D” emitido pela Alemanha
  • Marido, esposa, filho e parceiro(a) registrado(a) de cidadãos ou residentes da Alemanha
  • Cidadãos da Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda (Rep.), Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Suécia ou Suíça e seus familiares retornando ao seu país de residência via Alemanha
  • Nacionais britânicos e seus familiares que retornam a seu país de origem pela Alemanha
  • Passageiros em trânsito com destino a seu país de origem, se não houver outra opção de viagem. O motivo da viagem e os requisitos de entrada dos países de destino e trânsito devem ser comprovados.
  • Equipe militar dos EUA destacada na Alemanha e seus familiares
  • Marinheiros comerciantes que vão se apresentar a bordo ou vão deixar a Alemanha com o objetivo de repatriação

Os passageiros não terão permissão para trânsito se forem provenientes de um país não pertencente ao Espaço Schengen com destino a outro país pertencente ao Espaço Schengen.

  • Esta medida não se aplica a cidadãos de países do Espaço Econômico Europeu (EEE) e da Suíça.
  • Esta medida não se aplica a cidadãos britânicos.
  • Esta medida não se aplica a familiares de cidadãos de países do Espaço Econômico Europeu (EEE) e da Suíça.
  • Esta medida não se aplica a familiares de cidadãos britânicos.
  • Esta medida não se aplica a residentes de países do Espaço Econômico Europeu (EEE) e da Suíça.

Os passageiros estão sujeitos a ficar em quarentena durante 14 dias.

Acesse este website para obter mais informações sobre as restrições de entrada.

Irlanda: Restrições de viagem

O governo da Irlanda exige que todos os passageiros fiquem em autoquarentena durante 14 dias após a chegada, além de preencher um formulário localizador on-line. A medida não se aplica a diplomatas.

Países Baixos: Restrições de viagem

Passageiros não têm permissão para entrar nos Países Baixos com exceção de:

  • Provenientes da Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia ou Suíça
  • Cidadãos de estados membros do Espaço Econômico Europeu e da Suíça ou suas famílias
  • Cidadãos britânicos ou suas famílias
  • Passageiros com residência permanente em estados membros do Espaço Econômico Europeu, Suíça e Reino Unido
  • Passageiros com um visto de longa permanência, incluindo pessoas com permissão de residência temporária (Machtiging Voor Voorlopig Verblijf – MVV)
  • Passageiros em trânsito
  • Passageiros que sejam profissionais da saúde, trabalhadores fronteiriços, de transporte de mercadorias (incluindo tripulação), diplomatas, integrantes de organizações internacionais e humanitárias, militares
  • Passageiros em viagem por motivos de emergência familiar
  • Passageiros com necessidades de proteção internacional ou por outros motivos humanitários

Os passageiros que estiverem embarcando em países com alto risco de COVID-19 devem apresentar à United um “Formulário de declaração de saúde” devidamente preenchido antes de embarcar em qualquer aeronave com destino aos Países Baixos. O governo dos Países Baixos também exige a leitura dos seguintes documentos antes de viajar:

Os passageiros que saírem de países com alto risco de contágio pelo coronavírus são orientados a permanecer em quarentena durante 14 dias imediatamente após sua chegada aos Países Baixos.

Suíça: Restrições de viagem

Os viajantes não têm permissão para entrar. A medida não se aplica a:

  • Viajantes provenientes de países do Espaço Schengen.
  • Nacionais ou residentes da Suíça ou de Liechtenstein
  • Nacionais de países do Espaço Comum Europeu
  • Nacionais britânicos
  • Familiares de nacionais de países do Espaço Comum Europeu. Eles devem apresentar um comprovante de seu relacionamento ou parentesco.
  • Residentes de países do Espaço Schengen que retornam diretamente pela Suíça a seu país de residência

Os passageiros não terão permissão para trânsito se forem provenientes de um país não pertencente ao Espaço Schengen com destino a outro país pertencente ao Espaço Schengen. A medida não se aplica a:

  • Cidadãos de países do Espaço Econômico Europeu e da Suíça
  • Nacionais britânicos
  • Familiares de cidadãos de países do Espaço Econômico Europeu e da Suíça
  • Familiares de nacionais britânicos.
  • Residentes de países do Espaço Econômico Europeu e da Suíça
  • Viajantes com visto emitido após 16 de março de 2020 pela Suíça

A partir de 6 de julho de 2020, passageiros que ingressem na Suíça vindos de determinadas regiões, inclusive dos Estados Unidos, deverão se submeter a uma autoquarentena de 10 dias. Para saber mais, acesse o website do governo da Suíça.

Reino Unido: Restrições de viagem

O governo do Reino Unido exige que os passageiros leiam suas orientações de saúde antes de embarcar. Se fizer a reserva ou o check-in em nome de um grupo, certifique-se de que todos os membros do grupo estejam cientes desta determinação.

A partir de 8 de junho de 2020, haverá novas regras para entrada no Reino Unido. Todas as pessoas que entrarem no Reino Unido, incluindo cidadãos britânicos, deverão 1) informar os detalhes de sua viagem e de contato usando um formulário on-line e apresentar uma cópia impressa ou eletrônica do formulário preenchido na fronteira do Reino Unido e 2) ficar em autoquarentena por um período de 14 dias. Passageiros provenientes da República da Irlanda, das Ilhas do Canal e da Ilha de Man que estiveram nesses lugares durante os últimos 14 dias ou mais são isentos de ambas as exigências. Para obter mais informações, visite o website do governo do Reino Unido.

O formulário on-line pode ser preenchido a partir de 48 horas antes do seu voo. É preciso apresentar o formulário à imigração, no momento da chegada. Sugerimos que ele seja preenchido antes do início da viagem.

Israel: Restrições de viagem

Os passageiros não poderão entrar nem realizar trânsito no país. Esta medida não se aplica a cidadãos ou residentes de Israel.

Os passageiros estão sujeitos a ficar em quarentena durante 14 dias e apresentar uma declaração de saúde preenchida no momento de sua chegada.

Alasca: Restrições de viagem

A partir de 6 de junho, todos os passageiros provenientes de fora do Estado do Alasca deverão preencher um formulário de declaração do passageiro (PDF) e apresentar na chegada um teste PCR para COVID-19 com resultado negativo realizado nas últimas 72 horas.

Se não tiver feito um teste PCR para COVID-19 antes de embarcar, você deverá fazê-lo ao chegar ao Alasca e ficar em autoquarentena às suas próprias custas até a chegada do resultado. Caso se recuse a fazer o teste, você deverá ficar em autoquarentena às suas próprias custas por um período de 14 dias ou pela duração de sua viagem, o que for mais curto. Acesse o website do governo do Alasca para obter mais informações.

Canadá: Restrições de viagem

Os passageiros não poderão entrar no Canadá, exceto:

  • Cidadão canadenses e seus familiares imediatos
  • Residentes permanentes do Canadá e seus familiares imediatos
  • Passageiros provenientes dos E.U.A. que estiverem viajando por motivo não discricionário ou não opcional
  • Diplomatas
  • Trabalhadores sazonais do setor agrícola, trabalhadores do setor de peixes e frutos do mar, profissionais da saúde e todos os outros trabalhadores temporários estrangeiros
  • Estudantes estrangeiros portadores de uma permissão de estudo válida ou aprovados para receber uma permissão de estudo quando as restrições de viagem entraram em vigor, em 18 de março de 2020.
  • Candidatos a residência permanente aprovados para residência permanente antes do anúncio das restrições de viagem, em 18 de março de 2020, mas que ainda não viajaram para o Canadá.
  • Pessoa registrada como Nativo sob a Indian Act
  • Pessoa autorizada por escrito por um funcionário consular do governo do Canadá a entrar no Canadá para se reunir com familiares imediatos
  • Pessoas isentas dos requisitos de obtenção de visto de residente temporário nos termos do parágrafo 190 (2)(a) dos Regulamentos de Proteção à Imigração e Refugiados (Immigration and Refugee Protection Regulations) e seus familiares imediatos
  • Pessoas que receberam convite do Ministro da Saúde para entrar no Canadá com o objetivo de auxiliar na resposta ao COVID-19
  • Pessoas que chegam por meio de aeronaves operadas pela Força Área Canadense ou pelo Departamento de Defesa Nacional
  • Membro das Forças Canadenses ou de uma força visitante, conforme definido na seção 2 da Lei das Forças Visitantes (Visiting Forces Act), e seus familiares imediatos
  • Pessoas protegidas, de acordo com a seção 95 (2) da Lei de Proteção à Imigração e Refugiados (Immigration and Refugee Protection Act)
  • Cidadãos franceses que residem em Saint-Pierre e Miquelon
  • Pessoas ou classes de pessoas que não representam um risco de dano significativo à saúde pública ou que prestarão serviços essenciais enquanto estiverem no Canadá, segundo a determinação do Diretor de Saúde Pública, sob a subseção 6 (1) da Lei da Agência de Saúde Pública do Canadá (Public Health Agency of Canada Act)
  • Pessoas cuja presença for determinada pelo Ministro das Relações Exteriores, o Ministro da Cidadania e Imigração ou o Ministro da Segurança Pública e da Preparação para Emergências como sendo de interesse nacional.

Os viajantes cujo embarque tenha sido recusado nos últimos 14 dias devido a um motivo médico relacionado ao coronavírus (COVID-19) não poderão entrar, e os viajantes com sintomas do coronavírus (COVID-19) não poderão viajar para o Canadá sem antes aguardar um período de 14 dias ou apresentar um atestado médico confirmando que o paciente está livre do coronavírus (COVID-19).

Todos os viajantes devem se autoisolar por um período de 14 dias após chegada ao destino final no Canadá. Todos os viajantes que estavam no navio de cruzeiro “Diamond Princess” estão sujeitos a um isolamento obrigatório de 14 dias em uma das instalações de quarentena após a chegada ao Canadá.

Todos os passageiros precisam também usar proteção facial, como máscaras de tecido, echarpes ou artigos semelhantes em determinados pontos da viagem aérea, incluindo check-in, embarque e a bordo da aeronave quando solicitado pela tripulação. A Autoridade de Segurança no Transporte Aéreo do Canadá (CATSA) fornecerá máscaras no ponto de verificação de segurança aos passageiros que não tiverem proteção facial. Os passageiros deverão abaixar suas máscaras ao fazer check-in para facilitar a verificação de identidade, conforme exigido pelas regulamentações do país.

Os passaportes emitidos para cidadãos da Macedônia do Norte e que venceram a partir de 18 de março de 2020 serão considerados válidos até 31 de julho de 2020.

Todos os passageiros devem chegar a um dos seguintes aeroportos: Calgary (YYC), Montreal (YUL), Toronto (YYZ) ou Vancouver (YVR).

Chicago: Restrições de viagem

A partir de 6 de julho de 2020, viajantes que ingressem ou retornem para a cidade de Chicago vindos dos seguintes estados serão direcionados a uma autoquarentena de 14 dias após a chegada: Alabama, Arkansas, Arizona, Califórnia, Carolina do Norte, Carolina do Sul, Flórida, Geórgia, Idaho, Louisiana, Mississippi, Nevada, Tennessee, Texas e Utah.

Acesse o website da cidade de Chicago para obter as informações mais atualizadas.

Connecticut: Restrições de viagem

A partir de 25 de junho, todos os passageiros que viajarem para Connecticut estarão sujeitos a uma autoquarentena obrigatória de 14 dias após sua chegada ao viajar com origem nos seguintes estados: Alabama, Arkansas, Arizona, Califórnia, Carolina do Norte, Carolina do Sul, Flórida, Geórgia, Iowa, Idaho, Louisiana, Mississippi, Nevada, Tennessee, Texas e Utah. Para obter mais informações, acesse o website do estado de Connecticut.

Havaí: Autoquarentena para passageiros que desembarcam no Havaí

O governador do Havaí expediu uma ordem de autoquarentena obrigatória de 14 dias para todos os passageiros desembarcando ou retornando para o Havaí. Todos os passageiros, incluindo residentes e visitantes, devem ficar em isolamento durante 14 dias após sua chegada ao Havaí. Se sua estadia durar menos de 14 dias, você deverá ficar em isolamento em uma residência, quarto de hotel ou acomodação alugada por toda a duração da estadia. Pessoas que viajarem entre as ilhas não estarão mais sujeitas à autoquarentena de 14 dias.

Você não poderá usar instalações comuns ou frequentar lugares públicos, como praias, piscinas, academias, shoppings, restaurantes, bares ou atrações locais. Você só poderá deixar seu local de isolamento em caso de emergência médica ou para obter atendimento médico, e não poderá receber visitas.

Os passageiros devem preencher um formulário do Departamento de Agricultura do Havaí que será distribuído a bordo do voo, o qual também incluirá os requisitos para a quarentena de 14 dias, assim como as penalidades. Você deve apresentar um documento expedido pelo governo no desembarque juntamente com seu formulário. Mais informações estão disponíveis na página sobre viagens seguras do governo do Havaí.

Nova Jersey: Restrições de viagem

A partir de 25 de junho, todos os passageiros que viajarem para Nova Jersey estarão sujeitos a uma autoquarentena obrigatória de 14 dias após sua chegada ao viajar com origem nos seguintes estados: Alabama, Arkansas, Arizona, Califórnia, Carolina do Norte, Carolina do Sul, Flórida, Geórgia, Iowa, Idaho, Louisiana, Mississippi, Nevada, Tennessee, Texas e Utah. Para obter mais informações, acesse o website do estado de Nova Jersey.

Nova York: Restrições de viagem

A partir de 25 de junho, todos os passageiros que viajarem para Nova York estarão sujeitos a uma autoquarentena obrigatória de 14 dias após sua chegada ao viajar com origem nos seguintes estados: Alabama, Arkansas, Arizona, Califórnia, Carolina do Norte, Carolina do Sul, Flórida, Geórgia, Iowa, Idaho, Louisiana, Mississippi, Nevada, Tennessee, Texas e Utah. Para obter mais informações, visite o website do Estado de Nova York.

Estados Unidos: restrições de entrada

Por proclamação presidencial, os Estados Unidos estão atualmente negando a entrada de pessoas que não são cidadãos dos E.U.A. e visitaram ou transitaram pela República Popular da China, República Islâmica do Irã, República Federativa do Brasil ou certos países da Europa nos últimos 14 dias, a menos que você seja residente permanente. Os países com restrições de viagem incluem Áustria, Bélgica, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Os clientes que são cidadãos ou residentes permanentes dos E.U.A, ou familiares diretos de cidadãos dos E.U.A., deverão passar por triagens de saúde adicionais na chegada aos Estados Unidos. O CDC também estabeleceu os passageiros que voltarem desses países da Europa devem permanecer em casa durante 14 dias e monitorar sua saúde após retornar aos E.U.A.

Viajantes que não forem cidadãos dos E.U.A. e que visitaram os países citados acima nos últimos 14 dias não poderão entrar nos Estados Unidos.

México: Restrições de viagem

Um questionário de risco à saúde deve ser preenchido e apresentado à imigração na chegada.

Argentina: Restrições de viagem

Os voos para a Argentina estão suspensos até 17 de julho de 2020. Os cidadãos e residentes da Argentina estão sujeitos a ficar em quarentena durante 14 dias.

Brasil: Restrições de viagem

O Brasil restringiu as viagens a lazer até 29 de julho de 2020. No momento, não é permitida a entrada de viajantes no país, com exceção aos listados abaixo:

  • Cidadãos e residentes do Brasil ou familiares próximos de um cidadão brasileiro.
  • Cônjuges de cidadãos brasileiros devem ter uma certidão de casamento do Brasil. Se a certidão não foi emitida pelo Brasil, ela deve ser apostilada por um consulado. Uma tradução não juramentada para o português também é necessária.
  • Estrangeiros portadores de visto temporário válido para pesquisa, ensino ou extensão acadêmica, estudo, trabalho, investimento, reunião de família e atividades artísticas ou esportivas com contrato por período preestabelecido. Essas pessoas também devem ter uma declaração médica emitida por uma autoridade de saúde ou um médico local confirmando que não estão infectadas com o COVID-19. Os agentes de imigração podem solicitar documentos adicionais para confirmar o propósito da viagem.
  • Estrangeiros que estiverem entrando no país para atividades com fins artísticos, esportivos ou de negócios. Essas pessoas também devem ter um visto de visitante ou qualificação para isenção de visto válida e uma declaração médica emitida por uma autoridade de saúde ou um médico local confirmando que não estão infectadas com o COVID-19. Os agentes de imigração podem solicitar documentos adicionais para confirmar o propósito da viagem.

Equador: Restrições de viagem

O Governo do Equador estabeleceu exigências relacionadas ao COVID-19 para todos os passageiros que estiverem entrando no país. Além de preencher os formulários necessários, os passageiros devem: No momento da chegada, os passageiros devem apresentar formulários de saúde e imigração preenchidos e um comprovante de teste negativo de COVID-19 (reação em cadeia da polimerase, ou PCR) realizado até 7 dias antes da viagem para o país, ou realizar o teste PCR conduzido pelas autoridades locais. Todos os passageiros deverão ficar em quarentena durante 14 dias/13 noites em suas residências ou em um hotel aprovado pelo governo e devem se programar para permanecer no país por pelo menos 14 dias/13 noites. Observe que todas as despesas associadas às exigências do Equador relativas ao COVID-19 são de responsabilidade do passageiro.

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    Dependendo do destino da sua viagem internacional, pode haver avisos específicos em vigor. Visite o website International Travel para obter mais informações.

    Cuba: Alterações na política de viagens

    Desde 16 de junho de 2017, não são mais permitidas viagens individuais a Cuba para clientes sujeitos às jurisdições dos E.U.A. Todos os clientes viajando de ou para Cuba pela United devem confirmar sua qualificação de acordo com uma das categorias autorizadas. Acesse a página do Departamento do Tesouro dos E.U.A. sobre viagens para Cuba para obter mais informações sobre as categorias autorizadas de viagem a Cuba para cidadãos dos E.U.A.

    Medidas adicionais de segurança para voos internacionais para os E.U.A.

    Além dos procedimentos de segurança convencionais, o Departamento de Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) dos E.U.A. exige medidas adicionais para todos os voos internacionais que se destinem aos E.U.A., o que pode envolver a triagem adicional de artigos de uso cotidiano, como equipamentos eletrônicos grandes, substâncias em pó, alimentos, livros e revistas. A TSA disponibiliza uma lista completa dos itens que não são permitidos em seu website.

    Equipamentos eletrônicos grandes: Os passageiros com dispositivos maiores que um smartphone comum devem estar preparados para remover esses equipamentos de suas bolsas, caixas de proteção ou embalagens externas para inspeção. Caso você possua alguma caixa que necessite de uma chave de fenda ou outra ferramenta especial para ser aberta, recomendamos abri-la antes de chegar ao aeroporto.

    Substâncias em pó: Recomendamos a todos os clientes que acomodem qualquer substância em pó em sua bagagem despachada. Alguns passageiros com substâncias em pó em quantidade superior à que caberia em uma lata de refrigerante convencional (350 ml ou 12 oz) na bagagem de mão ou em um item pessoal podem estar sujeitos a medidas de segurança adicionais implementadas pelo DHS.

    Segundo essas medidas de segurança adicionais, não serão permitidas na cabine da aeronave substâncias em pó que superem a quantidade determinada. São exemplos de produtos em pó: café moído, chá, farinha, açúcar e temperos. Há algumas exceções, incluindo alimentos à base de leite para bebês, pós clinicamente necessários e restos mortais de seres humanos.

    Observe que alguns governos estrangeiros que fazem essa verificação no ponto de inspeção central podem ter medidas mais estritas, incluindo o confisco e o descarte de substâncias à base de pó que estiverem acima da quantidade permitida.

    Horário de chegada: A Administração de Segurança do Transporte (Transportation Security Administration, TSA) dos E.U.A. recomenda chegar ao aeroporto pelo menos três horas antes da partida de seu voo internacional, de modo que haja tempo suficiente para as medidas de segurança adicionais.  Antes, lembre-se de consultar os horários de check-in do aeroporto

    Para obter mais informações, acesse o website do DHS. Se tiver dúvidas, você também pode entrar em contato com @AskTSA no Twitter ou Facebook Messenger ou acessar o site do atendimento ao cliente da TSA.

    Viagens em voos com liberação prévia da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos E.U.A.

    Se estiver viajando de um dos aeroportos internacionais listados abaixo para os E.U.A., recomendamos que você chegue ao aeroporto três horas antes do horário de partida programado do seu voo. Os voos com origem nesses aeroportos têm liberação prévia da Alfândega e Proteção de Fronteiras (CBP) dos E.U.A., portanto, reserve um tempo adicional para os processos adicionais de segurança de fronteira antes de embarcar. Ao chegar aos E.U.A., você desembarcará em um terminal doméstico.

    Operamos voos com liberação prévia da CBP dos E.U.A. antes do embarque nos seguintes aeroportos internacionais: Aruba (AUA), Bermuda (BDA), Dublin (DUB), Freeport (FPO), Nassau (NAS), Shannon (SNN), Edmonton (YEG), Halifax (YHZ), Ottawa (YOW), Montreal (YUL), Vancouver (YVR), Winnipeg (YWG), Calgary (YYC) e Toronto Pearson (YYZ).

    Aprovações de ESTA

    Após algumas mudanças recentes, as solicitações e aprovações do Sistema eletrônico para autorização de viagem (Electronic System for Travel Authorization, ESTA) não são mais processadas instantaneamente. Se não tem um passaporte dos E.U.A. e precisa de um ESTA, recomendamos que você o solicite ao fazer sua reserva ou no máximo 72 horas antes da viagem.

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    Documentos de identificação dos E.U.A.

    Devido ao corona vírus, se a sua carteira de habilitação ou documento de identificação expedido pelo governo expirou em 1.º de março de 2020 ou depois, e você não consegue renová-lo na agência de licenciamento de carteira de habilitação de seu estado, você ainda pode usá-lo como um documento de identificação aceitável no ponto de fiscalização. A TSA aceitará carteiras de habilitação expiradas ou documentos de identificação expedidos pelo governo vencidos há um ano ou 60 dias após a duração da emergência, o prazo que for maior.

    Aplicação do REAL ID

    A partir de 1.º de outubro de 2021, para voar dentro dos Estados Unidos, todos os passageiros deverão apresentar uma carteira de habilitação compatível com o REAL ID, carteira de habilitação estadual aprimorada ou outro documento de identificação aceito, como um passaporte ou identidade militar dos E.U.A. válida. Consulte a lista completa de documentos de identificação aceitos.

    Os passageiros que não apresentarem um documento de identificação aceitável não poderão passar pela segurança do aeroporto.

    Saiba mais sobre a fiscalização do REAL ID e perguntas frequentes sobre o programa.

    Fechamento dos túneis para pedestres em Chicago O’Hare

    A partir de 28 de maio de 2020, dois dos quatro túneis para pedestres que ligam os Terminais 1 e 2 de Chicago O’Hare ao estacionamento principal e à estação da linha azul da CTA estarão fechados para obras. Rotas alternativas entre esses pontos estarão disponíveis e devidamente sinalizadas.

    Horários do ponto de fiscalização de segurança de Cincinnati

    O ponto de fiscalização de segurança no Aeroporto de Cincinnati está aberto das 3h30 até as 21h diariamente. Planeje chegar ao aeroporto antes das 21h, mesmo que seu voo esteja atrasado, para ter certeza de que tem tempo suficiente para passar pelo ponto de fiscalização de segurança antes que ele feche. Ele não ficará aberto até mais tarde para acomodar partidas atrasadas e você não poderá embarcar em seu voo.

    Obras em Denver

    Se estiver embarcando em Denver, recomendamos que você chegue ao aeroporto duas horas antes do horário programado de partida do seu voo devido às obras no Great Hall do terminal principal. As obras podem aumentar o tempo necessário para o check-in, bloquear caminhos e limitar as opções de refeição e compras. Haverá placas de sinalização para ajudar a direcionar o tráfego de pessoas no terminal, bem como funcionários disponíveis para ajudar e tirar dúvidas. Para obter mais informações, acesse o website do Aeroporto Internacional de Denver.

    Despacho de bagagem em Denver

    O Aeroporto Internacional de Denver (DEN) oferece serviços gratuitos de despacho de bagagem e check-in nos estacionamentos de ônibus do Transit Center e na 75th Avenue, para que você possa se deslocar sem bagagens entre a chegada ao aeroporto e o embarque no voo.

    • Este serviço está disponível para voos da United dentro dos E.U.A. Voos internacionais não são qualificados para o serviço de despacho de bagagem.
    • Entregue sua bagagem no mínimo 90 minutos antes de seu voo.
    • Despache sua bagagem e retire seu cartão de embarque para evitar filas.
    • Este serviço é gratuito. As taxas do nosso serviço de bagagem se aplicam e podem ser pagas em todos os pontos de despacho de bagagem.
    • Passageiros com crianças de colo devem ir até o balcão de passagens para obter o cartão de embarque da criança.

    Despacho de bagagem no Transit Center: despache sua bagagem no Transit Center e receba seu cartão de embarque antes de ir para o terminal e passar pela segurança.

    • Local: Transit Center, 1.º andar (abaixo do The Westin)
    • Horas: das 6h às 18h (para voos com partida até a meia-noite)

    Despacho de bagagem de carro na 75th Avenue: entre com seu carro e despache sua bagagem antes de estacionar. Um funcionário irá retirar as malas do seu carro, fazer seu check-in no voo e entregar seu cartão de embarque. Depois disso, você pode estacionar ou ir para o terminal sem precisar carregar sua bagagem. Quando chegar no terminal, vá diretamente para o controle de segurança.

    • Local: 75th Avenue, perto do estacionamento Pikes Peak
    • Como chegar: Saia da Peña Blvd. na 75th Avenue, vá até a interseção com a Gun Club e siga as placas até a área de despacho de bagagem (Bag Check)
    • Horas: sábados a quintas-feiras, das 4h às 16h; sextas-feiras, das 4h às 19h

    Tempo de processamento no aeroporto de Haneda

    Devido às obras de expansão no Aeroporto de Haneda (HND), recomendamos que os passageiros façam check-in on-line ou usando o aplicativo da United e reservem um tempo adicional para despachar malas e passar pela segurança no aeroporto.

    Obras e fechamentos no Houston Intercontinental

    Em 6 de janeiro, iniciaremos a construção da próxima fase do novo sistema de manuseio de bagagem no Aeroporto Intercontinental George Bush de Houston (IAH). O trânsito para chegar ao aeroporto deverá ser maior do que o normal. Por isso, recomendamos que os passageiros reservem um tempo maior para o trajeto.

    O Terminal E também está temporariamente fechado, por isso, os clientes devem ir ao Terminal C para fazer check-in e passar pela segurança.

    Tempos de processamento no aeroporto de Kansas City

    Recomendamos a nossos clientes com voos partindo de Kansas City (MCI) que reservem mais tempo para as operações de check-in e controle de segurança, especialmente durante a manhã. Os balcões de check-in no aeroporto abrem às 3h30 e os pontos de controle de segurança da TSA abrem às 3h45.

    Tempo de processamento no aeroporto de Lafayette, Louisiana

    Recomendamos aos nossos clientes com voos partindo de Lafayette (LFT) que reservem mais tempo para as operações de check-in e controle de segurança. Os balcões de check-in no aeroporto abrem às 3h30 e os pontos de controle de segurança da TSA abrem às 3h.

    Informações sobre trânsito e serviços de táxi/veículo de aplicativo em Los Angeles

    Obras perto do Aeroporto de Los Angeles (LAX) estão provocando trânsito pesado na região do aeroporto. Recomendamos reservar um tempo maior e chegar ao aeroporto pelo menos duas horas antes de seu voo.

    Os táxis e veículos de aplicativos que saem do aeroporto foram transferidos para o LAX-it, uma nova área que os passageiros podem acessar de ônibus ou com uma curta caminhada saindo da zona de retirada de bagagem. Saiba mais em flylax.com/lax-it

    Atualizações sobre o Terminal B de Nova York LaGuardia

    Com a inauguração do novo saguão de embarque e desembarque do Terminal B de Nova York LaGuardia em 13 de junho de 2020, podem ser necessários até 20 minutos para caminhar do final do posto de verificação de segurança da TSA no Terminal B até a área do portão de embarque. Devido a esse tempo de deslocamento, os passageiros que estiverem embarcando no Terminal B após essa data devem se programar para chegar ao aeroporto mais cedo do que o normal.

    Mudança de terminal em Phoenix

    As partidas e chegadas de todos os nossos voos passaram a ser feitas no Terminal 3 do Aeroporto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX).

    Verificações adicionais de segurança em San Juan

    A TSA implementou medidas adicionais de segurança no Aeroporto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) que exigem que todos os alimentos úmidos ou congelados sejam removidos da bagagem de mão e verificados. É permitido transportar alimentos na bagagem de mão, entretanto, sugerimos que os passageiros com partida em San Juan reservem um tempo adicional para a verificação de segurança ou que despachem as malas contendo alimentos úmidos ou congelados para acelerar o processo de verificação. Esta política se aplica às filas de verificação de segurança padrão, mas não afeta as filas do TSA Pre✓®.

    Vail, Colorado, construção

    Uma construção está sendo realizada no Aeroporto Regional de Eagle County (EGE), resultando em uma caminhada mais longa entre a verificação de segurança da TSA e os portões. Recomendamos reservar um tempo maior para percorrer a distância e exigimos que os clientes façam o check-in 45 minutos antes da partida ao viajar com bagagem despachada.

    Obras em Washington Dulles

    Há obras em andamento em Washington Dulles (IAD), perto dos balcões de passagens. Isso pode aumentar o tempo necessário para o check-in e o despacho de bagagem, portanto, recomendamos que você chegue ao aeroporto mais cedo.

    Obras no Washington National

    Obras no Aeroporto Washington National (DCA) devem gerar trânsito nas vias de acesso, com o trabalho fechando pistas em frente ao Terminal B. Reserve mais tempo para chegar e sair do aeroporto. Para levar ou buscar alguém, sugerimos o uso das garagens do terminal, que ficam fora da área em obras. Acesse flyreagan.com/ProjectJourney para obter mais informações.

    Williston, Dakota do Norte, alteração de aeroporto

    Os voos de todas as companhias aéreas passaram a embarcar no Aeroporto Internacional de Williston Basin (XWA). Se tiver um voo com embarque em Williston, lembre-se de ir para o novo aeroporto, e não para o Aeroporto Internacional de Sloulin Field (ISN). O novo aeroporto fica cerca de 25 km (15 milhas) a noroeste do antigo. Mais informações disponíveis no website do aeroporto.

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    O surto do coronavírus segue tendo impacto significativo sobre a demanda por viagens. Por isso, suspendemos temporariamente as operações na maioria das salas United Club℠ e lounges United Polaris® de nossa rede. Para obter mais informações, acesse nossa página sobre salas United Club e lounges. Os horários e unidades disponíveis estão sujeitos a alterações.

    Novidades sobre o United Club de Nova York/Newark

    Temos o prazer de anunciar que iniciamos a construção de uma nova sala United Club no Aeroporto Internacional de Newark-Liberty (EWR), nosso hub na região de Nova York. Por isso, fechamos o United Club temporário do Terminal C, localizado próximo ao portão C124. Durante as obras, você pode visitar nossas salas United Club do Terminal C – perto dos portões C74 e C93 – ou a sala do Terminal A, no saguão A2.

    Pode não ser possível aceitarmos ou vendermos passes de uso único do United Club nas salas do Terminal C durante os horários de pico de voos da tarde e noturnos, quando as salas estiverem cheias ou perto de sua lotação máxima. Continuaremos aceitando passes de uso único na sala United Club do Terminal A, dependendo da disponibilidade de espaço, e em toda a rede United Club.

    Fechamento do United Club de Phoenix

    Devido à nossa mudança para o novo Terminal 3 do Aeroporto de Phoenix, a sala United Club do Terminal 2 encerrou suas atividades. Haverá um novo espaço no Terminal 3, com inauguração ainda este ano.

    Manutenção do elevador em Portland, Oregon

    Estamos modernizando o elevador da sala United Club no Aeroporto Internacional de Portland (PDX). Por isso, o equipamento não está operando atualmente.

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    Passagens: Para passagens emitidas entre 3 e 31 de março de 2020, oferecemos isenção das taxas de alteração para voos de valor equivalente ou inferior até 24 meses após a data de emissão da passagem original. Para passagens emitidas entre 1.º de abril e 31 de julho de 2020, oferecemos isenção das taxas de alteração para voos de valor equivalente ou inferior até 12 meses após a data de emissão da passagem original.

    Se o novo voo for mais caro, o cliente terá isenção da taxa de alteração, mas deverá pagar a diferença de tarifa. Se o novo voo for mais barato, o cliente terá isenção da taxa de alteração, mas nenhum valor residual será devolvido.

    Alterações/cancelamentos: Se o cliente decidir alterar ou cancelar o voo reservado entre 3 e 31 de março de 2020, poderá manter o valor da passagem e aplicá-lo a uma nova passagem sem pagar taxa de alteração para viajar até 24 meses após a data de emissão da passagem original. Se o cliente decidir alterar ou cancelar o voo reservado entre 1.º de abril e 31 de julho de 2020, poderá manter o valor da passagem e aplicá-lo a uma nova passagem sem pagar taxa de alteração para viajar até 12 meses após a data de emissão da passagem original. Todas as alterações ou o cancelamento devem ocorrer antes da data de viagem da passagem emitida.

    Validade da tarifa: Isso se aplica a todas as passagens, tipos de tarifa da UA, destinos, pontos de vendas e datas de viagem disponíveis para venda, desde que o número da passagem comece com 016.

    Diversos: Taxas, impostos, regulamentações e ofertas estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os assentos estão sujeitos ao controle de capacidade e podem não estar disponíveis para todos os voos ou dias. Algumas tarifas não são reembolsáveis, exceto durante as primeiras 24 horas após a compra. Outras restrições podem ser aplicáveis.

 

  

Cuba: Restrições de viagem

Os voos para Cuba não relacionados a esforços humanitários estão suspensos.