Impacto do COVID-19 sobre as viagensQueremos garantir que você receba toda a ajuda que precisar. Se quiser alterar seus planos de viagem, acesse a página Minhas viagens ou o aplicativo da United e siga estas instruções passo a passo. Acesse nossa página de avisos importantes para obter informações sobre opções de viagem com maior flexibilidade.
Nós adoramos falar com os nossos clientes, mas já respondemos algumas perguntas que recebemos com frequência. Talvez isso ajude você a economizar o tempo de fazer uma ligação. Nossa página de Perguntas frequentes (FAQs) e informações úteis também pode ajudar a tirar suas dúvidas.
Temos várias equipes prontas para ajudar com o que você precisar. Consulte os tópicos abaixo para encontrar a equipe certa.
Se estiver ligando de fora dos Estados Unidos e do Canadá, veja as nossas opções de contato internacional.
Se precisar de informações sobre reservas e alterações de voos, necessidades especiais para a viagem, grupos, reuniões, United PerksPlus®, status do voo e atendimento via web
Telefone+1-800-864-8331
Para ver uma lista de opções com tom, consulte a página Informações da Central de contato do cliente United dos E.U.A. e Canadá.
TDD/TTY: +1 (800) 323-0170 para ligações feitas dos E.U.A. e do Canadá
Veja outras opções de contato nos E.U.A. e Canadá
Você não paga a taxa de emissão de passagem se reservar o voo pelo united.com. Se fizer a reserva com um representante da United por telefone ou pessoalmente, estando nos Estados Unidos (todos os 50 estados) ou no Canadá, a taxa de serviço é de USD 25 por telefone, USD 30 em uma loja de passagens e USD 50 no aeroporto. As taxas de emissão de passagem podem variar fora dos Estados Unidos e do Canadá e são baseadas no nível de status no programa MileagePlus® Premier® da United.
Necessidades especiais de viagem | United Groups e United Meetings | United PerksPlus
Consultar o status do voo (informações sobre o terminal, listas de espera, detalhes sobre as conveniências oferecidas a bordo e muito mais) ou ligue para +1-877-624-3653 (se estiver nos E.U.A. ou no Canadá).
Se precisar de informações sobre: associação ao MileagePlus, reservas de prêmios, obter seu número MileagePlus, solicitar crédito de milhas ausente, atualizar suas informações de conta e outras informações sobre o MileagePlus
Se precisar de informações sobre reservas de hotéis e carros, pacotes do United Vacations, United Cruises, United Club℠, anúncios na revista Hemispheres, seguro de viagem e o programa de compensação de carbono
Para pacotes de férias comprados nos E.U.A. ou no Canadá para qualquer destino internacional:
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Preencha o nosso formulário de contato
Número de telefone +1 (888) 854-3899 para ligações feitas dos E.U.A. e Canadá
Segunda a domingo, das 7h às 23h (horário central dos E.U.A.)
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0120-981-241 (gratuito para ligações feitas do Japão)
Segunda a domingo, das 10h às 18h (horário padrão do Japão)
Fechado durante as festas de fim de ano
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Número de telefone +1 (800) 211-2039 para ligações feitas dos E.U.A. ou do Canadá
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Número de telefone 1-866-UA-CLUBS (+1 [866] 822-5827) para ligações feitas dos E.U.A. ou do Canadá
Enviar e-mail para o departamento de mídia da United
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Telefone 1-877-934-8308 (ligações feitas dos E.U.A.) ou 1-877-624-8196 (ligações feitas do Canadá).
Enviar e-mail para a Sustainable Travel International
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Número de telefone +1 (503) 488-5500 para ligações feitas dos E.U.A. ou do Canadá
(Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário das Rochosas)
Se precisar de informações sobre responsabilidade pela bagagem, informe de artigos extraviados, danos à bagagem despachada ou itens perdidos em bagagem despachada, registro de uma reclamação relacionada à bagagem e rastreamento do progresso de uma consulta existente
Veja os formulários de contato e as informações da política
+1 (281) 821-3526
+1 (800) 335-2247 (gratuito para ligações feitas dos E.U.A. ou do Canadá; serviço disponível apenas em inglês e espanhol)
001-866-563-3244
Código de acesso do país + 800-33-55-2247 (gratuito para ligações feitas da Ásia-Pacífico e da Europa)
Para obter informações relacionadas a: políticas de reembolso, envio de solicitações de reembolso, verificação do status de uma solicitação existente e solicitações de reembolso para passagens impressas extraviadas
Para esclarecer dúvidas ou dar feedback relacionado à United ou à experiência de viagem com a United:
+1 (800) UNITED-1 (+1 (800) 864-8331) para ligações feitas dos E.U.A. ou do Canadá
Para obter informações relacionadas a: sedes corporativas, relação com investidores, United Services e comunicação com a mídia
Informações de endereço e localização
Os associados da mídia podem contatar-nos usando as informações abaixo.
Se você for uma pessoa com deficiência e estiver nos Estados Unidos ou no Canadá, ligue para o Setor de atendimento a clientes com necessidades especiais 24 horas da United. Em outras localidades, ligue para a Central de contato do cliente United e peça para falar com o Setor de atendimento a clientes com necessidades especiais.
