特別なリクエスト

ユナイテッド航空は、特別なサポートが必要なお客様のご搭乗を歓迎いたします。 ユナイテッド航空は、米国の数多くの身体障がい者団体との強い関係を維持しております。 また、お身体の不自由な方々の代表者で構成された「お身体の不自由なお客様のためのサポートサービス諮問委員会」も設立いたしました。 定期的に委員が集まり、飛行機での旅行や航空機の設備や備品に関する問題、キャンペーンの提案、製品改善のための意見などを話し合います。 この諮問委員会の役割は、ユナイテッド航空がお身体の不自由なお客様を含むすべてのお客様に対し、信頼性が高く、清潔かつ安全で、利用しやすい交通手段を継続的に提供できるようにすることです。 

お身体の不自由なお客様

アクセシビリティ、安全上の要件、特別なサポート、診断書などに関する情報をご確認ください。

米国運輸省発行の「14 CFR Part 382」のコピーの閲覧または米国運輸省へのお問い合わせについては、米国航空アクセス法 (Air Carrier Access Act) のページをご確認ください。

妊娠中のお客様

妊娠中のお客様がご旅行になる際のガイドラインはこちらからご覧いただけます。

動物の輸送

ペットその他の動物とご旅行される場合の規定などがご覧頂けます。

シニアのお客様

65才以上のお客様のためのサービスについてはこちらからご覧いただけます。

特別機内食

対象となる路線でご提供している特別メニューはこちらからご覧頂けます。

United is committed to ensuring that our customers with disabilities have equal access to our facilities and services. If you have a disability-related service concern during travel, you may ask to speak to a Complaint Resolution Official (CRO). A CRO is a specially trained employee available at each airport location who can answer your questions and ensure compliance with Department of Transportation Rule 14 CFR Part 382 and United policies. If you have a disability-related question prior to your travel with United or after your travel is completed, you can contact United's 24-hour Accessibility Desk at 1-800-228-2744 within the United States or Canada, or from elsewhere call United's Customer Contact Center and request to be connected to the Accessibility Desk.

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