Important notices

[TIMESTAMP]現在。最新情報が入り次第、更新いたします。

 

新型コロナウィルス(COVID-19)に関する更新事項


  •  
    1. united.comのホーム画面で「ご予約の確認」を選択し、情報を入力します
    2. 「フライトの変更」を選択してから、以下の手続きを行います:
      1. 「編集」を選択し、旅行の日付または目的地を変更
      2. 別の目的地を追加
      3. 一部のフライトをキャンセル
    3. 「次へ」を選択し、新しいフライトのオプションを選択します
    4. 手順に従って新しいフライト情報を確認します

    注記:変更手数料は免除と表示されますが、運賃の差額が発生する場合があります。

    フライトの変更またはキャンセルについての詳細な説明を見る

    ユナイテッドのウェブサイトは現在つながりにくくなっております。フライトの変更やキャンセルの際にエラーが発生した場合は、後ほどもう一度お試しください。

    1. united.comのホーム画面で、「ご予約の確認」を選択し、情報を入力します
    2. 「フライトのキャンセル」を選択します
    3. フライトがキャンセルされたことを確認します
    4. 次回のご旅行に使用できるフライトクレジットがある場合、新しいフライトを予約する際に「次回のフライトクレジットを使用」を選択し、フライトにクレジットを適用します

    フライトの変更またはキャンセルについての詳細な説明を見る

    ユナイテッドのウェブサイトは現在つながりにくくなっております。フライトの変更やキャンセルの際にエラーが発生した場合は、後ほどもう一度お試しください。

旅程変更の特別対応と最新情報

政府による規定および制限が急速に変化している状況を受けて、この情報は通知なく随時変更されることがあります。最新情報を見る

現在有効な旅行免除規定はありません。

 

2020年3月2日以前に発券された航空券は変更手数料無料

空港

  • すべての都市

ご利用予定だったフライトの出発日

2020年6月1日~2020年12月31日

その他の情報

フライトの変更:

  • 変更またはキャンセルの期限は2020年5月31日です。
  • 予約の取り直しによるご旅行は、元の航空券の発券日より24か月以内に開始する必要があります。

元の航空券の発行日は次の期日またはそれ以前である必要があります:

2020年3月2日

旅行代理店の方へ:

旅行代理店のお客様は、OSI欄(ARCレポートエージェント)またはチケットコード欄(BSPレポートエージェント)に規定免除コード「7JC51」を入力していただくと、お客様のご都合による予約の変更をすることができます。

2020年3月2日以前に発券された航空券は変更手数料無料

空港

  • すべての都市

ご利用予定だったフライトの出発日

2020年3月3日~2020年5月31日

その他の情報

フライトの変更:

  • 新しい航空券は元の航空券の発券日より24か月以内に再発行を受ける必要があります。
  • 予約の取り直しによるご旅行は、元の航空券の発券日より24か月以内に開始する必要があります。

元の航空券の発行日は次の期日またはそれ以前である必要があります:

2020年3月2日

旅行代理店の方へ:

旅行代理店のお客様は、OSI欄(ARCレポートエージェント)またはチケットコード欄(BSPレポートエージェント)に規定免除コード「7JC4S」を入力していただくと、お客様のご都合による予約の変更をすることができます。

全世界

 

アジア

 

オーストラリアおよび太平洋地域

 

カリブ海諸国

 

ヨーロッパ

 

北米および中米

 

中東

 

北米

 

南米

 
特別対応:

新規ご予約の変更手数料無料

ユナイテッドでは、今後のご旅行の計画を見直しているお客様に対して、柔軟な対応をしていきたいと考えています。そのため、2020年5月31日までの間にユナイテッド便をご購入の場合、以後12か月間は無料でご変更いただけます。ご利用規約を表示する

Eサーティフィケートの期限を延長しています

旅行に出かける際の柔軟性を高めるため、Eサーティフィケートは発行日から24か月間有効になりました。これには、現在有効なすべてのEサーティフィケートと2020年4月1日以降に発行されたすべての新しいEサーティフィケートが含まれます。

このポリシーの変更は自動的に表示されますが、すぐには反映されない場合があります。この変更を実現するよう取り組んでおりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

特典航空券の返還手数料の免除

特典旅行のキャンセルをされるお客様には、2020年5月31日以前の旅程日を対象とする特典航空券の返還手数料をすべて無料にしています。また、旅行日程が2020年12月31日までの特典航空券についても、出発日から30日以上前に旅程変更またはキャンセルされた航空券の返還手数料を無料にしています。詳細は特典航空券の変更・キャンセルをご覧ください。

フェイスカバーの着用のお願い

5月4日より、ユナイテッドをご利用のすべてのお客様には機内でのフェイスカバーのご着用が必要となります。マスクが必要なお客様には、ユナイテッド航空の係員がお渡しします。小さなお子様や医学的に着用が不可能なお客様などは、機内でフェイスカバーを着用する必要はありません。詳しくはユナイテッドHubサイトおよびCDCのウェブサイトをご覧ください

お客様のご旅行が例外規定の対象となった場合の手続きの詳細は、フライトの遅延およびキャンセルのページをご確認ください。

日本:渡航制限

過去14日間にアルバニア、アンドラ、アンティグア・バーブーダ、オーストリア、アルメニア、オーストラリア、アゼルバイジャン、バハマ、バーレーン、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ボリビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、ブルネイ・ダルサラーム国、ブルガリア、カナダ、カーボベルデ、チリ、中華人民共和国、コロンビア、コンゴ民主共和国、コートジボワール、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、ジブチ、ドミニカ国、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、赤道ギニア、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、 ガボン、ギリシャ、ギニアビサウ、ホンジュラス、香港、ハンガリー、アイスランド、インドネシア、イラン、アイルランド(共和国)、イスラエル、イタリア、カザフスタン、大韓民国、コソボ(共和国)、クウェート、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、 マカオ、マレーシア、モルディブ、マルタ、モーリシャス、メキシコ、モルドバ(共和国)、モナコ、モンテネグロ、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、北マケドニア、ノルウェー、オマーン、パナマ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、ロシア、セントクリストファー・ネービス、サンマリノ、サントメ・プリンシペ、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、セルビア、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦(UAE)、英国、ウルグアイ、米国、バチカン市国もしくはベトナムを訪問した旅行者は入国できません。この制限は以下には適用されません:

  • 日本国民
  • 日本国民の配偶者または子どもと証明できる方
  • 再入国許可を取得して2020年4月2日までに日本を出国した日本の永住者または定住者
  • 特別永住許可所持者ただし、該当者は地方入国管理局からの再入国許可が必要です。
  • 米国軍関係者

日本は、様々な査証を一時停止または無効としています。必ず査証の有効性をご確認ください。

オーストラリア:渡航制限

以下の例外を除き、渡航者はオーストラリアでの乗り継ぎ、または、オーストラリアへの入国が禁止されています。

  • オーストラリア国民およびその家族
  • オーストラリア永住者およびその家族
  • オーストラリア在住のニュージーランド国民
  • 航空会社社員、スタッフ
  • オーストラリア認定外交官およびオーストラリア在住外交官とその家族
  • 72時間以内に第三国に向けて出発するフライトの確定済み航空券を保有する次の国民は、ビザなしでオーストラリアを経由できます:フィジー、キリバス、マーシャル諸島、ミクロネシア連邦、ナウル、ニュージーランド、ニウエ、パラオ、パプアニューギニア、米領サモア、ソロモン諸島、トンガ、ツバル、バヌアツ該当者は、空港の国際線乗り継ぎエリアに留まること、および次の目的地で必要な書類を保有していることが必要です。
  • 72時間以内に第三国に向けて出発するフライトの確定済み航空券を保有する次の国の在住者は、ビザなしでオーストラリアを経由できます:クック諸島、仏領ポリネシア、ニューカレドニア該当者は、空港の国際線乗り継ぎエリアに留まること、および次の目的地で必要な書類を保有していることが必要です。

すべての渡航者は、オーストラリアに到着後14日間、自主隔離することが義務付けられています。オーストラリアでの滞在期間が14日未満の場合は、全滞在期間に渡って自主隔離する必要があります。

グアム:渡航制限

2020年3月31日より、グアム政府は渡航者に対し、到着時に政府指定施設における14日間の隔離を義務付けています。宿泊を伴う乗り継ぎの場合も、乗り継ぎ便への待機中は当該施設での滞在が必要となります。すべての旅行者は、隔離期間中の食費および宿泊費を負担しなければなりません。同日に乗り継ぎをする渡航者、もしくは過去72時間以内に新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に感染していないことを証明する、医療機関が認定し保証する文書を有する渡航者は、この規則の対象から除外されます。

マーシャル諸島:渡航制限

マーシャル諸島への渡航者の入国は、2020年6月5日まで禁止されています。

ミクロネシア:渡航制限

当面の期間、すべての旅客は、ヤップ、チューク、ポンペイ、コスラエを含むミクロネシア連邦の4つの州のいずれにおいても降機が禁止されます。

パラオ:渡航制限

パラオは、旅客航空輸送サービスにおける制限期間を5月31日まで延長しました。

サイパン:渡航制限

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染が確認されている国(グアム、ハワイ、米国本土を含む)からサイパンに到着する渡航者は、ホテル施設での14日間の自主隔離が義務付けられます。この措置は、在住者ならびに非在住者の双方に適用されます。14日未満で出発しなければならない渡航者は、グアムに戻ることが許可されます。

テニアン島またはロタ島を最終目的地として北マリアナ諸島に入国する渡航者は、テニアンまたはロタへ渡航する前にサイパン島で14日間の自主隔離を行うものとします。

すべての渡航者に対して、サイパン上陸に際して健康申告書に必要事項を記入することが義務付けられています。

タヒチ:仏領ポリネシアの渡航制限

仏領ポリネシアの在住者を除き、渡航者が仏領ポリネシア(PPT)に入国することは禁止されています。仏領ポリネシアへの入国および当地での乗り継ぎには、国際渡航証明の所持が必要です。国際渡航証明は、出発前に、在外フランス領事事務所での取得またはhttps://www.interieur.gouv.frでのオンラインによる取得が必要です。

コスタリカ:渡航制限

6月15日まで、以下の例外を除き、旅行者のコスタリカへの入国は禁止されています。

  • コスタリカ国民および在住者
  • 2020年3月26日より前、または2020年4月30日より後にコスタリカを出国した、永住権または一時滞在許可を保有する旅行者、あるいは特別カテゴリー(Categoria Especial)または非居住者用のサブカテゴリー「Stay」(No Residente subcategoria Estancia)の旅行者

コスタリカに入国するすべての旅行者は、到着前に健康申告書を記入することが義務付けられています。必要書類はオンラインで事前に英語またはスペイン語で記入し、提出できます。

また、すべての旅行者は、到着後14日間の自主隔離が義務付けられています。

ドイツ:渡航制限

ドイツ連邦内務省の命令により、以下の例外を除き、旅行者のドイツへの入国は禁止されています。

  • ドイツ国民
  • 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の発生より以前にドイツの永住権を取得した旅行者、またはドイツにより発給されたD査証を所持する旅行者
  • ドイツの国民または居住者の夫、妻、子供、登録済みのパートナー
  • 通勤者、外交官、医療関係者、食品業界関係者、専門家など、仕事のための渡独であると証明できる旅行者
  • 自国へ帰国するための乗り継ぎで、他に移動手段がない場合渡航目的と帰国先および通過国の入国要件の証明が必要
  • ドイツに駐在する米国軍人とその家族
  • 乗船登録をすることになっている、または本国送還目的でドイツを出国することになっている商船員

ドイツへの入国を許可された旅行者は、自宅または宿泊施設へ直行し、14日間の自己隔離が必要です。この措置は新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の症状を呈していない商船員には適用されません。

オランダ: 渡航制限

渡航者は、オランダに入国できません。ただし、以下は例外となります。

  • EEA所属国およびスイスの国民またはその家族
  • 英国国民またはその家族
  • EEA所属国、スイスおよび英国で永住権を有する渡航者
  • 一時居住許可(Machtiging Voor Voorlopig Verblijf、MVV)を有する者を含む、長期滞在査証を有する渡航者
  • 乗り継ぎの渡航者
  • 医療関係者、フロンティアワーカー、航空乗務員を含む商品輸送関係者、外交官、国際機関および人道的活動機関関係者、軍人
  • 緊急の家庭の事情による渡航者
  • 国際的保護の必要がある渡航者、またはその他の人道的理由がある渡航者

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の危険性が高い国から出発する渡航者は、オランダ国内を目的地とするあらゆる航空機への搭乗前に、必要事項を記入済の「健康状態申告書」のユナイテッドへの提出が義務付けられています。オランダ政府はまた、渡航前に以下の資料を読むことを義務付けています。

すべての渡航者に対して、オランダ入国日から14日間の自己隔離が義務付けられています。

英国:渡航に関する最新情報

英国政府により、旅行者は渡航前に健康に関する指針に目を通すことが義務付けられています。

イスラエル:渡航制限

新型コロナウイルスの拡大を受け、イスラエル政府では、Population and Immigration Authorityが発行する特別入国許可を取得している場合を除き、イスラエル国民および在住者のみ入国を認めています。すべての渡航者は、到着後14日間の自主隔離が義務付けられています。旅行者のイスラエル滞在期間が14日未満の場合は、滞在の全期間が隔離の対象となります。

アラスカ:渡航制限

2020年3月25日より、アラスカに渡航するすべての方は、到着から14日間自主隔離することが義務付けられています。

カナダ:渡航制限

以下の例外を除き、旅行者のカナダへの入国は禁止されています。

  • カナダ国民およびその家族
  • カナダ永住者およびその家族
  • 非裁量的または非任意的な目的で米国から入国する旅行者
  • 外交官
  • 季節農業労働者、漁業/水産業労働者、介護者、その他すべての臨時外国人労働者
  • 渡航制限が発効した2020年3月18日の時点で有効な学生ビザを取得していた、または就学が承認されていた留学生
  • 渡航制限が発表された2020年3月18日までに永住権が承認されていたがカナダに渡航していなかった永住権申請者
  • インディアン法に基づいて先住民族として登録されている方
  • 家族と再会するためにカナダに入国することが、カナダ領事館官吏により書面にて許可されている方
  • カナダ移民・難民保護法 190(2)(a)項に基づいて、一時的居住ビザを取得する義務が免除されている方およびその家族
  • COVID-19対応への支援を目的として、保健省の招聘によりカナダに入国する方
  • カナダ軍またはカナダ国防総省が運航する航空機で到着する方
  • カナダ軍、または、訪問軍法第2条に定められている訪問軍の軍人およびその家族
  • 移民・難民保護法第95(2)条により保護されている方
  • サンピエール島およびミクロン島在住のフランス国民
  • カナダ公衆衛生長官が公衆衛生に著しい危険を及ぼさないと判断する、または、カナダ国内で必要不可欠なサービスを提供する、カナダ公衆衛生庁法 第6(1)款に基づいて任命される方または組織
  • 外務大臣、移民・難民・市民権大臣、公衆衛生・緊急対策大臣によって、カナダの国益になると判断される方

過去14日間で新型コロナウイルス(COVID-19)関連の理由により搭乗を拒否された渡航者は入国が禁止されています。また、COVID-19の症状がある渡航者は、14日間の待機期間を経ていない場合、または新型コロナウイルス(COVID-19)陰性を証明する診断書を提示できない場合、カナダへの渡航が禁止されています。

すべての渡航者は、カナダ国内の最終目的地に到着後、14日間自主隔離することが義務付けられています。クルーズ船「ダイヤモンド・プリンセス」に乗船した渡航者は、カナダ到着後、隔離施設にて14日間隔離されることが義務付けられています。

また、すべての渡航者は、チェックイン時、搭乗時、機内滞在時など、航空機での旅行中はいつでも、客室乗務員から指示された場合は、口元と鼻を覆うマスクやマフラー、スカーフなどの着用が義務付けられています。カナダ航空輸送安全局(CATSA)では、マスクなどを携行していない渡航者に対して、保安検査場でマスクを提供します。渡航者はチェックイン時に、マスクを外してカナダの法令に基づくID確認に協力するよう求められます。

ハワイ:ハワイに到着する渡航者の自主隔離

ハワイ州知事は、ハワイに到着または帰島するすべての渡航者に、14日間の自主隔離を義務づける命令を発布しました。在住者および旅行者を含むすべての渡航者は、ハワイ到着後14日間の自主隔離が義務付けられています。滞在期間が14日未満の場合は、全滞在期間に渡って住居、ホテルの客室、または賃貸住宅で自主隔離する必要があります。

ビーチ、プール、フィットネスセンター、ショッピングセンター、レストラン、バー、観光地など、共用施設の利用や公共の場への外出はできません。医療上の緊急事態または診療が必要な場合を除き、隔離場所を離れることはできません。また、訪問者との面会もできません。

渡航者は、機内で配布されるハワイ州農務省のフォームに記入しなければなりません。このフォームには、14日間の隔離と違反した場合の罰則についても記載されています。到着時に政府発行の身分証明書とともにこのフォームを提示する必要があります。詳細については、ハワイ州の安全な旅行に関するページをご覧ください。

メキシコ:渡航制限

国際線および国内線の出発便・到着便全便に対して、健康診断が行われます。健康診断には一次検査、二次検査があります。

  • 一次検査:医療従事者によって行われます。乗客またはクルーにCOVID-19感染の疑いがあると見なされた場合は、二次検査へと進みます。
  • 二次検査:「Sanidad International」(国際免許取得の医師)によって行われます。乗客またはクルーの検査結果が陽性となった場合、またはCOVID-19感染の疑いがあると見なされた場合は、医療施設へ送致されます。

ブラジル:渡航制限

2020年3月28日より、ブラジル国民およびその家族(ブラジル国民の配偶者は、ブラジルの婚姻証明書を所持していなければなりません)、有効な国家移住登録証(RNM)を保有するブラジル在住者、国際機関の任務に携わる外国人専門家でそのことが正規に証明される場合、ブラジル政府から認定を受けている外国人従業員、ブラジル政府発行の許可証を携帯している渡航者、制限された国籍の乗客が降機しない場合の給油目的の着陸、目的地の入国許可を所持し国際線乗り継ぎエリアに留まる国際線乗り継ぎ旅客以外は、2020年5月27日までブラジルへの入国が禁止されています。

エクアドル:帰国便のフライト情報

エクアドル政府が発令した渡航制限により、キト行きのフライトの利用者は、エクアドル国民/居住者、または認可を受けた外交官、およびエクアドル領事館が発行した航空旅行証明書を所持する渡航者に限られます。航空旅行証明書によって渡航者がエクアドルへの入国を許可されていることを確認します。エクアドルに渡航するには、エクアドル領事館に連絡して、この証明書を必ず入手してください。

  •  

    ご利用の国際線の目的地によっては、特別なお知らせおよびご案内があります。詳しくは、「海外旅行」のページをご覧ください。

    キューバ:渡航に関する規定の変更

    2017年6月16日より、米国司法管轄下のお客様は、人的交流を目的とした個人によるキューバへの渡航が禁止されます。キューバに入国あるいはキューバから出国するユナイテッドのフライトをご予約のすべてのお客様は、渡航が許可されているいずれかの指定カテゴリーに該当することを誓約する必要があります。米国市民がキューバへの渡航を許可されているカテゴリーについて詳しくは、米国財務省のキューバへの渡航に関するページをご覧ください。

    米国行きの国際線フライトのセキュリティ対策の強化

    米国国土安全保障省(DHS)では、通常の保安検査に加えて、米国行きの国際線全便においてセキュリティ対策を強化しています。大型電子機器、粉末、食品、本、雑誌などの日用品に対して追加で保安検査が行われる場合があります。TSAのウェブサイトに、持ち込みできるものとできないものの全一覧が掲載されています。

    大型電子機器:標準サイズのスマートフォンより大きい電子機器をお持ちの旅行者は、検査に備え、保護ケースや外部カバーなどから取り出せるようにしておいてください。ケースの取り外しにドライバーなどの特別な道具が必要な場合は、空港到着前に取り外しておくことをおすすめします。

    粉末状のもの: 粉状の物品およびそれに類するものは受託手荷物としてお預けください。DHSによると、通常の飲料缶のサイズ(350mlまたは12液体オンス)を超える粉状の物質の機内持込み手荷物および身のまわり品としての持ち込みが禁止される場合があります。

    セキュリティチェックの対象となった場合、許可された容量を超える粉状の物質は機内に持ち込みいただけません。粉状の物質には、コーヒー粉、紅茶、小麦粉、砂糖、香辛料が含まれます。ただし、乳幼児用の粉ミルクや医薬品、またご遺骨などは機内持ち込み手荷物としてお持ちいただけます。

    国によっては検査場でこのセキュリティチェックを行う際に、許容量を超える粉状の物質について没収および廃棄などのより厳しい対処を行う場合があります。

    到着時間:米国運輸保安局(TSA)は、セキュリティ対策の強化に対応して、時間に余裕を持ってフライト出発の3時間前までに空港に到着することを推奨しています。まずは空港のチェックインカウンターの営業時間をご確認ください。

    詳細はDHSのウェブサイトをご覧ください。個別のご質問については、TwitterまたはFacebook Messengerの@AskTSAまでお問い合わせいただくか、TSAカスタマーサービスをご利用ください。

    米国税関国境警備局による事前検査済みのフライトでのご旅行について

    以下に記載されている国際空港から米国に渡航される場合は、予定出発時刻の3時間以上前を目安に空港にご到着ください。これらの空港からのフライトは米国税関国境警備局による事前検査済みであり、出発前に追加の国境保安検査が行われますので、十分な時間の余裕を持ってお出かけください。米国にご到着の際は、米国内の国内線ターミナルに到着します。

    ユナイテッドは、下記の国際空港から、米国CBPによる事前検査済みのフライトを運航しています。アルバ(AUA)、バミューダ(BDA)、ダブリン(DUB)、フリーポート(FPO)、ナッソー(NAS)、シャノン(SNN)、エドモントン(YEG)、ハリファックス(YHZ)、オタワ(YOW)、モントリオール(YUL)、バンクーバー(YVR)、ウィニペグ(YWG)、カルガリー(YYC)、トロント・ピアソン(YYZ)。

    ESTAの承認

    先ごろ、電子渡航認証システム(ESTA)の申請手続きに一部変更があり、即時承認がご利用いただけなくなりました。米国のパスポートをお持ちでなくESTAが必要なお客様は、米国旅行のご予約時、または遅くとも出発の72時間前までに申請することをおすすめします。

  •  

    米国のID

    新型コロナウイルスにより、お客様の米国運転免許証または州発行のIDの有効期限が2020年3月1日またはそれ以降であり、州の運転免許局で更新できない場合、空港チェックポイントで以後も身分証明書として使用できます。TSAは、失効から1年、または非常事態の終了から60日後のうちいずれか遅い方まで、失効した運転免許証または州発行のIDの使用を認めます。

    REAL IDの施行

    2021年10月1日より、米国内線に搭乗するすべての旅行者は、REAL ID準拠の運転免許証、州発行の改良運転免許証、またはその他、有効なパスポートや米軍IDなど、使用が認められた身分証明書の提示が必要となります。使用が認められた身分証明書の全一覧はこちら

    使用が認められた身分証明書を提示できない場合、保安検査場を通過できません。

    REAL IDの施行の詳細およびよくあるご質問をご覧ください。

    シンシナティ空港の保安検査場のオープン時間

    シンシナティ空港の保安検査場のオープン時間は、毎日午前3時30分から午後9時までです。ご利用便に遅延が発生している場合でも、保安検査場が閉鎖される前に余裕をもって通過していただけるよう、午後9時前に空港にお越しください。遅延便の出発に合わせた営業時間の延長は行っておりません。保安検査場が閉鎖されるとご利用便にご搭乗いただけなくなります。

    デンバー空港の工事

    デンバー空港メインターミナルのグレートホールで工事が行われているため、デンバー空港からご出発のお客様は、出発予定時刻の2時間前を目安に空港にお越しください。実施中の工事に伴い、通常よりチェックインに時間がかかる場合があります。また、工事用の仮設壁が設置され、レストランやショップのご利用が制限されます。ターミナル各所に方向案内が掲示されます。ご不明な点は係員にお尋ねください。詳細はデンバー国際空港のウェブサイトをご覧ください。

    デンバーでの手荷物のお預け

    デンバー国際空港(DEN)では、トランジットセンターおよび75番街で受託手荷物のお預けとチェックインを承る無料サービスをご提供しています。到着から搭乗まで手荷物なしで移動できる便利なサービスをご利用ください。

    • このサービスは、ユナイテッドの米国内線フライトが対象となります。国際線フライトは、手荷物のお預けサービスの対象外となります。
    • フライト出発の90分前までに手荷物をお預けください。
    • 発券カウンターに並ぶことなく、手荷物を預け、搭乗券を受け取ることができます。
    • このサービスは無料です。ただし、手荷物料金がかかります。手荷物料金はすべての受託手荷物カウンターでお支払いいただけます。
    • お座席を使用しない幼児をお連れのお客様は、発券カウンターでお子様の搭乗券を受け取る必要があります。

    トランジットセンターでの手荷物のお預け:トランジットセンターで手荷物を預け、搭乗券を受け取り、保安検査場を通過してからターミナルへ向かうことができます。

    • 所在地: トランジットセンター1階(ウェスティンの下)
    • 営業時間: 午前6時~午後6時(深夜0時までに出発するフライトが対象)

    75番街での手荷物のお預け:車に乗ったまま手荷物を預けてから駐車できます。係員がお客様の車から手荷物を下ろし、お客様のフライトチェックイン、搭乗券の印刷まで承ります。それから駐車場に停めて、手荷物なしでターミナルへ。ターミナル到着後は直接保安検査場へ向かってください。

    • 所在地: 75番街パイクピークス駐車場付近
    • アクセス:Peña Blvdから75番街に入り、Gun Club交差点を直進し、案内板に従って手荷物のお預けの列にお進みください。
    • 営業時間: 土~木 午前4時~午後4時、金 午前4時~午後7時

    羽田空港での所要時間

    羽田空港(HND)の空港拡張工事に伴い、受託手荷物の預け入れや保安検査のために時間に余裕を持って空港にお越しください。オンラインまたはユナイテッドアプリからの事前チェックインもぜひご利用ください。

    ヒューストン・インターコンチネンタル空港の工事および閉鎖

    1月6日より、ヒューストン/ジョージ・ブッシュ・インターコンチネンタル空港(IAH)にて新しい手荷物取扱施設の次期工事が開始されます。このため、空港付近の道路はいつもより混雑することが見込まれますので、時間に十分余裕をもってお越しください。

    また、ターミナルEも一時閉鎖中のため、お客様は直接ターミナルCへお越しいただき、チェックインをお済ませの上保安検査場へとお進みください。

    カンザスシティ空港での所要時間

    カンザスシティ(MCI)からご出発のお客様は、特に午前中はチェックインおよび保安検査に十分な時間の余裕を持ってお越しください。空港のチェックインカウンターは午前3時30分に、TSA保安検査場は午前3時45分にオープンします。

    ルイジアナ州ラファイエット地域空港での所要時間

    ラファイエット(LFT)からご出発のお客様は、チェックインおよび保安検査に十分な時間の余裕を持ってお越しください。空港のチェックインカウンターは午前3時30分に、TSA保安検査場は午前3時にオープンします。

    ロサンゼルスの交通情報およびタクシー・ライドシェアのご利用

    ロサンゼルス空港(LAX)付近で実施中の工事により、空港周辺で交通渋滞が発生しています。フライトの2時間前までに空港にお越しいただけるよう、時間に余裕をもってお出かけください。

    空港を出発するタクシーとライドシェアサービスの乗り場が新エリアLAX-itに移動しました。このエリアは手荷物受取所からシャトルをご利用いただくか、歩いてすぐです。詳しくはflylax.com/lax-itをご覧ください

    ニューアーク空港のターミナルアクセス

    5月2日現在、ニューアーク空港のターミナルCへのアクセスと退出は、中層階と下層階のドア1からのみ可能です(出発および到着)。これらの階の他のドア、およびターミナルCの上の上層階(レベル3)のドアは、さらなる通知があるまで閉鎖されます。

    フェニックス空港のターミナル変更

    フェニックス・スカイハーバー国際空港(PHX)のすべてのユナイテッド便の発着ターミナルが新しいターミナル3に変更になりました。

    サンフアンでの追加保安検査

    TSAが実施しているセキュリティ対策の強化の一環として、ルイス・ムニョス・マリン国際空港(SJU)では、水分のある食品または冷凍食品はすべて機内持込み手荷物から取り出して検査を行う必要があります。食品の機内持込みは許可されていますが、サンフアン空港からご出発のお客様は、保安検査に十分な時間の余裕を持ってお越しいただくか、保安検査を迅速に済ませるため水分のある食品または冷凍食品は受託手荷物としてお預けいただくことをおすすめします。このポリシーは標準の保安検査レーンに適用され、TSA Pre✓®レーンには影響ありません。

    コロラド州ベイルの工事

    イーグル郡地域空港(EGE)では現在工事が行われています。これに伴い、TSA保安検査場からゲートまでの距離が通常より長くなっています。この移動時間を考慮し、受託手荷物をお預けになる場合は出発時刻の45分前にはチェックインをお済ませください。

    ワシントン・ダレス空港の工事

    ワシントン・ダレス空港(IAD)では、発券カウンターの近くで工事を行っています。この工事に伴い、チェックインおよび手荷物の預け入れに通常より時間がかかる場合がありますので、早めに空港にお越しください。

    ワシントン・ナショナル空港の工事

    ワシントン・ナショナル空港(DCA)の工事によりターミナルBの前の車線が閉鎖されるため、空港道路の渋滞の発生が予想されます。空港への移動および空港からの移動につきましては、時間に余裕をもってご計画ください。車の乗降には、工事エリア外にあるターミナルガレージのご利用をご検討ください。最新情報については、flyreagan.com/ProjectJourneyをご覧ください。

    ノースダコタ州ウィリストン、空港の変更

    新しいウィリストン・ベイシン国際空港(XWA)が全航空会社の出発空港となりました。ウィリストンから出発する便をご利用の場合は、誤ってスローリン・フィールド国際空港(ISN)へ向かわないようご注意ください。新空港は旧空港の北西約15マイルに位置します。詳しくは空港のウェブサイトをご覧ください。

  •  

    新型コロナウイルスは引き続き航空需要に大きな影響を与えています。この結果、ユナイテッドではほとんどのユナイテッドクラブとすべてのユナイテッド・ポラリス・ラウンジの営業を一時休止しております。詳細についてはユナイテッドクラブとラウンジの場所ページをご覧ください。営業時間およびご利用いただける施設は変更される場合があります。

    ニューヨーク/ニューアークのユナイテッドクラブの最新情報

    ユナイテッドは、ニューヨークエリアのハブ空港、ニューアーク・リバティ国際空港(EWR)で新しいユナイテッドクラブの建設工事を開始いたしました。その準備に伴い、ターミナルCのゲートC124付近の期間限定ユナイテッドクラブは閉鎖されました。工事期間中は、ターミナルCのゲートC74付近とC93付近のユナイテッドクラブ、またはターミナルA、コンコースA2のユナイテッドクラブをご利用いただけます。

    ターミナルCのユナイテッドクラブでは、午後や夜の混雑する時間帯に満席またはそれに近い状態になった場合、ユナイテッドクラブ・ワンタイムパスをご利用またはご購入いただけないことがあります。ターミナルAのユナイテッドクラブでは、通常通りワンタイムパスをご利用いただけます。他のユナイテッドクラブと同様、混雑時にはご利用いただけない場合があります。

    フェニックスのユナイテッドクラブの閉鎖

    フェニックス空港のターミナル2にあるユナイテッドクラブは、新しいターミナル3に移動するため、閉鎖されました。今年後半、ターミナル3に登場する新しいユナイテッドクラブにご期待ください。

    オレゴン州ポートランドのエレベーターのメンテナンス

    ポートランド国際空港(PDX)のユナイテッドクラブで、エレベーターのリニューアル工事を行っています。これにより、現在エレベーターをご利用いただけません。

  •  

    対象航空券:2020年3月3日~3月31日にユナイテッド航空のウェブサイトまたは予約センターで発券された航空券については、元の航空券の発券日から最大で24か月の間の旅程で、同額または同額以下のフライトに無料で変更が可能です。2020年4月1日~2020年5月31日にユナイテッド航空のウェブサイトまたは予約センターで発券された航空券については、元の航空券の発券日から最大で12か月の間の旅程で、同額または同額以下のフライトに無料で変更が可能です。

    新たなフライトの航空券代が元のものより高い場合、手数料はかかりませんが、差額をお支払いいただく必要があります。新たなフライトの航空券代が元のものより低い場合は、手数料はかかりませんが、差額の返金はありません。

    キャンセル:2020年3月30日以前に予約したフライトをキャンセルする場合、元の航空券の発券日から最大24か月間、手数料なしで新たな航空券に元の航空券の額を充当することが可能です。2020年4月1日~2020年5月31日に予約したフライトをキャンセルする場合、元の航空券の発券日から最大で12か月の間の旅程で、手数料なしで新たな航空券に元の航空券の額を充当することが可能です。

    対象運賃:ユナイテッド航空のウェブサイトまたは予約センターにて購入いただいた航空券番号が016で始まる航空券で、すべての運賃種別、目的地、販売地点、旅行日の航空券が対象となります。

    最低滞在日数:最低滞在日数は適用されません。

    適用除外日:適用除外日はありません。

    その他:運賃、手数料、規約、およびキャンペーンは、予告なく変更される場合があります。座席数に制限がありますため、フライトや出発日によってはご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ご購入後24時間を経過した航空券の払い戻しは出来ません。その他の制限が適用される場合があります。

 

  

キューバ:渡航制限

2020年4月2日より、キューバ行きの便の運航を停止します。人道支援目的の運航便は対象外です。