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Women watching a movie in in-flight entertainment using united mobile app Women watching a movie in in-flight entertainment using united mobile app Women watching a movie in in-flight entertainment using united mobile app

ユナイテッドアプリをお客様のトラベルツールに。 ユナイテッド便のご予約、運航状況やアップグレード状況のご確認、マイレージプラスのアカウント情報のご確認、チェックインやモバイル搭乗券のお受け取りなどを、ご利用のモバイル端末から直接行うことができます。 ユナイテッドアプリはiPhone®、iPad®、iPod touch®(iPhoneアプリとして)、Androidデバイスに対応しており、ご旅行の情報に簡単にアクセスすることができます。

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ユナイテッドアプリを一新

新しくなったユナイテッドアプリは、現在ご愛用いただいているおなじみの機能の多くを残しつつ、随所でお客様向けにカスタマイズされた情報をお届けし、より便利で快適な空の旅のお供としてご利用いただけます。

新機能のご紹介

  • ユナイテッドアプリのホーム画面のデザインが一新され、その時々でお客様に最適な情報を表示し、重要な詳細情報にすばやくアクセスできるようになりました。 画面下には、アプリの人気の機能を探すのに便利なナビゲーションバーがあります。 他にも、搭乗予定便を確認できる「My Trips」、アカウント情報をチェックできる「My Profile」、ご旅行に関するお知らせが届くインボックスなど、便利な機能が満載です。

ユナイテッドアプリは快適な空の旅のパートナー

  • ご旅行が近づいたら、ホーム画面からフライトにチェックインし、最新情報をリアルタイムで確認しましょう。 ご利用便のアメニティに加え、アップグレードリストや空席待ちリストもご確認いただけます。 空港で近くのユナイテッドクラブを探すときには、インタラクティブな空港マップをご利用ください。

フライトを検索して旅行を予約

  • 世界に広がる路線ネットワークからフライトを検索できます。 ぴったりのフライトが見つかったら、アプリ上で購入、または特典マイルでご予約ください。

アプリで簡単にご予約内容を管理

  • 座席位置の確認や変更のほか、エコノミープラス座席指定、プレミアアクセス、ユナイテッドクラブパス、トラベルパッケージなどを追加してご旅行をさらに快適にカスタマイズできます。 フライトの変更、キャンセル、予約の取り直しも、アプリからお手続きいただけます。

機内でもアプリが活躍

  • 一部のフライトで、ユナイテッド・プライベートスクリーニングのテレビ番組や映画をお持ちのデバイスでご覧いただけます。 また、受託手荷物の状況や、目的地での到着ゲートもご確認いただけます。

マイレージプラスで特典マイルを獲得

  • マイレージプラスにご入会いただくと、マイレージプラスの各プログラムでマイルをご獲得いただけます。 獲得したマイルを使用して、アプリで特典旅行をご予約いただくこともできます。

ユナイテッドアプリに関するよくあるご質問

  • フライトのご予約は簡単です。 下のナビゲーションバーの「Book」を選択して、フライトを検索します。その後は、従来の予約手続きと同じです。
  • マイレージプラスアカウントにログインしている場合、ご利用便の出発予定時刻の48時間前を過ぎると、フライト情報がアプリのホームページの手前中央に表示されます。 ご利用便の出発予定時刻の24時間前を過ぎると、この画面から搭乗予定便にチェックインできるようになります。

    マイレージプラスアカウントにログインしていない場合、メインメニューから「Check-in」を選択して、予約番号または航空券番号と名字を入力してください。

  • マイレージプラスアカウントにログインしている場合、アプリのホームページにフライトの詳細情報とともに搭乗券へのアクセス方法が表示されます。

    マイレージプラスアカウントにログインしていない場合、下のナビゲーションバーから「My Trips」へ移動する必要があります

    (モバイル搭乗券のご利用は、米国内の全空港および一部の国際空港を出発するフライトが対象となります)。

  • これらの情報はすべて1箇所で表示できるようになっており、「My Profile」セクションからアクセスできます。 「My Profile」セクションは、右上の人の形のアイコンを選択すると表示されます。
  • ご利用便のフライト状況を確認するには、下のナビゲーションバーの「Flight Status」を選択してください。 「My Flights」タブに運航状況が表示されます。 他のフライトの運航状況も確認できます。便名または出発都市と到着都市で検索してください。

    マイレージプラスアカウントにログインしている場合、ご利用便の出発予定時刻の48時間前を過ぎると、フライト情報がアプリのホームページに表示されます。

  • 下のナビゲーションバーの「Flight Status」から、ご利用のフライトの座席表にアクセスできます。 搭乗予定のフライトがある場合は、「Trip Details」でも座席表を確認できます。表示されるまで下へスクロールしてください。

  • ご利用便でパーソナルデバイスによるエンターテイメントが提供されている場合、機内ではアプリのホーム画面にタイルが表示されます。 メインメニューから「Wi-Fi & entertainment」を選択する方法もあります。

  • 搭乗予定のフライトがある場合は、アプリの「Flight Status」セクションに表示されます。 フライトを削除することはできません。「Flight Status」セクションは、ご旅行完了の2日後に自動的に更新されます。

  • 以下の提携航空会社のいずれかに乗り継ぎをされる場合は、ユナイテッドアプリ(またはユナイテッド航空モバイルサイト)から直接モバイル搭乗券を入手したりフライト状況を確認したりできます。

    • アドリア航空
    • エーゲ航空
    • エアカナダ
    • ニュージーランド航空
    • ANA
    • アシアナ航空
    • オーストリア航空
    • アズールブラジル航空
    • ブリュッセル航空
    • ケープエア
    • クロアチア航空
    • エバー航空
    • LOTポーランド航空
    • ルフトハンザドイツ航空
    • スカンジナビア航空
    • 深圳(しんせん)航空
    • スイスインターナショナルエアラインズ
    • タイ国際航空
    • ターキッシュ エアラインズ
  • 対応Androidモバイル端末では、Google Nowカードにてモバイル搭乗券の利用が可能です。 オンラインでチェックインし、予約確認のEメールをお客様のGmailアカウントに送信すると、Google Nowが自動的に次回搭乗予定フライトの搭乗券を表示します。 この機能を利用するには、お使いの端末でGmailカードが使えるように設定する必要があります。
  • ユナイテッドアプリでマイレージプラスアカウントにログインすると、お客様のアカウントに関する現在のすべての予約状況が、自動的に「My Trips」セクションに保存されます。 マイレージプラスアカウントをお持ちでない場合は、手動で予約をインポートすることができます。 ご予約番号と名字を入力すると、予定されている旅行プランを保存することができます。

  • フライト通知とは、アプリを使用されているかどうかを問わず、インターネットに接続されている場合にモバイル端末に送信される通知です。 「Flight Status」からフライトを登録し、そのフライトの最新情報をお客様の携帯電話に自動的に送信することができます。 運航状況の詳細ページで「Push notifications」をオンにしてください。
  • フライト時刻ではなく電話の現在時刻が表示されるというAndroidソフトウェアの問題が確認されています。 この問題は、今後のアプリの更新で修正される予定です。

モバイル搭乗券

Eメールまたはモバイルアプリを通じて、対象となる旅程の搭乗券をモバイル端末で直接受信することをお選びいただけます。 印刷する必要はありません。 搭乗券を受信した後、端末の画面に表示されるバーコードを、空港の保安検査および搭乗ゲートでスキャンするだけで搭乗手続きが完了します。 座席の変更、アップグレード、出発ゲートの変更が生じた場合は、モバイル搭乗券が更新されて最新の情報が表示されます(デバイスがインターネットに接続されている場合)。 一部の提携航空会社についてもモバイル搭乗券をご利用いただけます。

    • アムステルダム、オランダ(AMS)
    • アンティグア(ANU)
    • アグアディヤ、プエルトリコ(BQN)
    • アテネ、ギリシャ(ATH)
    • オークランド、ニュージーランド (AKL)
    • バルセロナ、スペイン(BCN)
    • ベルリン、ドイツ(TXL)
    • バーミンガム、イングランド(BHX)
    • ボゴタ、コロンビア(BOG)
    • ブリュッセル、ベルギー(BRU)
    • ブエノスアイレス、アルゼンチン(EZE)
    • カルガリー、カナダ(YYC)
    • カンクン、メキシコ(CUN)
    • エジンバラ、スコットランド(EDI)
    • エドモントン、カナダ(YEG)
    • フランクフルト、ドイツ(FRA)
    • 福岡、日本(FUK)
    • ジュネーブ、スイス(GVA)
    • グラスゴー、スコットランド(GLA)
    • グランドケイマン、ケイマン諸島(GCM)
    • グアダラハラ、メキシコ(GDL)
    • グアム(GUM)
    • ハリファックス、カナダ(YHZ)
    • ハンブルグ、ドイツ(HAM)
    • 広島、日本(HIJ)
    • 香港(HKG)
    • リマ、ペルー(LIM)
    • リスボン、ポルトガル(LIS)
    • ロンドン、イングランド(LHR - ヒースロー空港)
    • マドリード、スペイン(MAD)
    • マジュロ、マーシャル諸島(MAJ)
    • マナグア、ニカラグア(MGA)
    • マンチェスター、イングランド(MAN)
    • マニラ、フィリピン(MNL)
    • メキシコシティ、メキシコ(MEX)
    • ミラノ、イタリア(MXP)
    • モンティゴベイ、ジャマイカ(MBJ)
    • モントリオール、カナダ(YUL)
    • ミュンヘン、ドイツ(MUC)
    • 名古屋、日本(NGO)
    • ナッソー、バハマ(NAS)
    • オアハカ、メキシコ(OAX)
    • 大阪、日本(KIX)
    • オタワ、カナダ(YOW)
    • パリ、フランス(CDG)
    • パナマシティ、パナマ(PTY)
    • パペーテ、フランス領ポリネシア(PPT-タヒチ)
    • ポンペイ、ミクロネシア連邦(PNI)
    • ポートオブスペイン、トリニダードトバゴ(POS)
    • プエルトバジャルタ、メキシコ(PVR)
    • ケベックシティ、カナダ(YQB)
    • キト、エクアドル(UIO)
    • リオデジャネイロ(GIG)
    • ローマ、イタリア(FCO)
    • サイパン、ミクロネシア(SPN)
    • サンホセ、コスタリカ(SJO)
    • サンフアン、プエルトリコ(SJU)
    • サンサルバドル、エルサルバドル(SAL)
    • サンチアゴ、チリ(SCL)
    • サンパウロ、ブラジル(GRU)
    • 仙台、日本(SDJ)
    • ソウル-仁川、韓国(ICN)
    • セントトーマス、ヴァージン諸島(STT)
    • ストックホルム、スウェーデン(ARN-アーランダ空港)
    • 台北、台湾(TPE)
    • テルアビブ、イスラエル(TLV-ベングリオン)
    • トロント、カナダ(YYZ)
    • 東京/羽田、日本(HND)
    • 東京/成田、日本(NRT)
    • バンクーバー、カナダ(YVR)
    • ベニス、イタリア(VCE)
    • ビューフォール、セントルシア(UVF)
    • ウィニペグ、カナダ(YWG)
    • チューリッヒ、スイス(ZRH)

その他のモバイルツール

音声チェックイン

インターネットやモバイル端末をご利用いただけない場合は、お電話でもすばやく簡単にチェックインしていただけます。 米国またはカナダの国内を旅行中の10人未満のグループのお客様は、音声チェックインをご利用いただけます。

音声チェックインをご利用いただくと、預ける手荷物数の選択、受託手荷物手数料の音声確認、搭乗券のEメールまたは空港のキオスクでの受け取りを手配することができます。 手荷物ポリシー、フライトの詳細、およびその他の情報をご確認いただけます。

1-800-UNITED-1(1-800-864-8331)にお電話のうえ、自動メニューが聞こえている間に「チェックイン」とおっしゃってください。また、この機能はリコンファームコールでもご利用いただけます。 確認後、ご搭乗手続きを行ってください。

フライト通知

フライト通知は、お客様のフライトの状況(定刻どおり、遅延、キャンセル)のほか、お客様のチェックインと搭乗券受け取りの開始を自動的にお知らせするサービスです。 マイレージプラス会員のお客様は、ご登録いただくと、ご旅行のたびにフライト通知をお受け取りになれます。

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