ユナイテッドクラブご利用規約

重要: ユナイテッドクラブの会員資格、およびユナイテッドクラブ、提携会社のラウンジ(以下で定義)、ユナイテッド・ポラリス・ラウンジ、ユナイテッド・アライバルラウンジ(総称して「ラウンジ」)の利用に関する規約およびその他の規定(総称して「規約」)は以下の通りです。 ユナイテッドクラブの会員資格を購入またはラウンジを利用することにより、お客様は本規約およびこれに従うことに同意したものとみなされます。 ユナイテッドクラブの会員資格とラウンジの利用については、本規約に準拠するものとします。本規約をよく読み、ご理解いただくことはお客様の責任となります。 これらの規約は、ユナイテッド航空またはその関連会社(以下、総称して「ユナイテッド」)により書面で別途指定されない限り、最優先され、変更することはできません。 本規約の最新版はunited.comに掲載されており、これが本規約について最も信頼できる情報源です。 United.comに掲載されている規約が、以前のバージョンまたは内容の異なるバージョンの規約より優先されます。

一般条件

  1. ユナイテッドは、本規約、特典(ラウンジの営業時間、場所、アメニティ、サービスを含む)、アクセスポリシー、会員規約、利用条件の全部または一部を通知の有無にかかわらずいつでも変更する権利を有します。 ここで未定義のまま使われている用語は、ユナイテッドのマイレージプラスプログラムの規約(「プログラム規約」)に指定された意味を持つものとします。 すべてのプログラム規約がユナイテッドクラブの会員資格およびラウンジの利用に適用されます。
  2. ユナイテッドクラブ会員資格およびラウンジの利用は本規約で定められた条件によって管理されています。法律上または衡平法上のいかなる約定も黙示あるいは採用されるものではなく、すべて明示的に否認されます。 ユナイテッドは、本規約の解釈および適用を行う独占的な権利を持つものとします。 ユナイテッド航空は、ユナイテッドクラブの会員資格またはラウンジの利用に関連するユナイテッドの行為または不作為に起因する、会員または会員の代理人が被った収益または利益の損失、あるいは費用または弁護士報酬を含む直接的、間接的、あるいは派生的な損害について、一切の責任を負わないものとします。 会員、会員の代理人、または第三者によって、ユナイテッドクラブの会員資格またはラウンジの利用の特権の濫用または本規約、プログラム規約、ユナイテッド航空の運送約款、運賃規定の違反、法律/規定/規約違反、ユナイテッド航空の利益を害する行為、詐欺的行為、あるいはユナイテッド航空またはその関連会社への虚偽の情報の提供が行われた場合、ユナイテッド航空は会員への通知の有無にかかわらず、以下のいずれか1つまたは複数の措置(「ユナイテッドの措置」)を講じることがあります: (a) ユナイテッドクラブの会員資格およびラウンジの利用の停止または中断(補償なし)、(b) プログラム規約またはユナイテッドの運送約款におけるいずれかのユナイテッドの措置の実施。
  3. ユナイテッドによる規約の権利放棄も、規約に従わないことに対する同意も、取引の過程も、その後の規定違反をユナイテッドが権利放棄するものではありません。また、ユナイテッドは、そのような事前の権利放棄または同意があったとしても、規約違反に対してユナイテッドの措置を講じる場合があります。
  4. 会員は、会員特典、アメニティ、ラウンジの場所の変更または本規約の変更に対して補償を受けることはできません。
  5. ユナイテッドとその子会社、関連会社、および代理店は、提携会社の商品、サービス、または行為について一切の責任を負いません。また、第三者が個別に提供し、ユナイテッドが利用協定を結ぶ別の組織または航空会社が運営するラウンジ(それぞれ「提携会社のラウンジ」)で利用可能な製品またはサービスについても責任を負いません。

プライバシーポリシー

ユナイテッドクラブの会員資格を購入またはラウンジを利用することにより、お客様はユナイテッドが弊社のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を収集、維持、使用、処理、および共有することを許可するものとします。情報には氏名、Eメールアドレス、住所、アカウントなどの情報が含まれますが、これらに限定されません。 ユナイテッドが会員の情報を収集、維持、使用、処理、および共有する方法についての詳細は、こちらからユナイテッドのプライバシーポリシーをご覧ください。 ユナイテッドのプライバシーポリシーは管理上の手順を記述したものに過ぎず、規約ではありません。また、規約上あるいは法律上の権利を生成するものでもありません。 ユナイテッドのプライバシーポリシーは、これらの規約の一部でも、規約の一部とするために作成されたものでもありません。

会員資格

  1. 1年間のユナイテッドクラブ会員資格は、united.com、ユナイテッドクラブのユナイテッドクラブ担当者から、またはお電話(1-866-822-5827)でご購入いただけます。 価格は、マイレージプラスのプレミアレベルに応じて異なります。 会員資格の有効期限からの日数が 30日を超えている場合は、新規ご入会として扱わせていただきます。
  2. 会費の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また会員資格を譲渡することはできません。
  3. ご入会は、18歳以上のユナイテッドマイレージプラスプログラム会員の方のみを対象とています。
  4. 会員資格は、当該会員資格の購入時に表示された日付に有効期限が切れます。
  5. ユナイテッドクラブ会員資格は、有効期限の60日前から、その時点で適用される会費をお支払いいただくことで更新できます。
  6. 自動更新を設定されているお客様には、会員資格の有効期限の30日前に会費が請求されます。 更新料(その時点における価格)は、ご登録いただいたお支払い方法にて請求させていただきます。
  7. ギフト配信サービスはご購入後、60日以内のアクティベーションが必要です。 60日以内にアクティベートされなかったギフトは、自動的にアクティベートされ、1年で有効期限が切れます。
  8. 会員カードの紛失や盗難にあわれた場合は、空港の各ユナイテッドクラブにて、直接カード会員ご本人様が再発行の申請をされるか、カスタマーサービス (1-866-822-5827) にお電話のうえ、再発行をご申請ください。 カードの再発行には手数料がかかる場合があります。
  9. 会員資格は、ユナイテッド以外の者が販売することはできません。 ユナイテッド以外が販売した会員資格は無効となり、ユナイテッドは、第三者による会員資格の販売に関して、以下のいずれかまたはすべての措置を講じることができるものとします。 (a) 会員資格の無効化、(b) 会員への会員資格を使用して受けたサービスの額面金額の請求、(c) 会員のマイレージプラスアカウントのマイルの取り消し、またはマイレージプラスプログラムの規定に基づくその他の措置の適用、(d) 会員または会員資格を販売した第三者に対する法的措置の適用。

入室

  1. ユナイテッドクラブに入室するには、有効なユナイテッドクラブ会員証またはワンタイムパス、同日の搭乗券、政府機関発行の写真付き身分証(運転免許証、パスポート、軍人身分証明書など)、またはその他の認証情報が必要です。 2019年11月1日より、ユナイテッドクラブをご利用のお客様は、会員とそのご同伴者、ワンタイムパスをお持ちの方を含め、ユナイテッドクラブご利用の際に、ユナイテッド、スターアライアンス加盟航空会社、または提携航空会社が運航するフライトの同日の搭乗券をご提示いただく必要があります。 ユナイテッドクラブをご利用いただけるのは、ユナイテッド、スターアライアンス航空会社、または提携航空会社が運航するフライトの出発および到着空港のみとなります。
  2. 会員証は、第三者に譲渡したり、貸与することはできません。 会員カードが失効している場合や、会員ご本人様以外が提示された場合は、カードを没収させていただきます。
  3. ユナイテッドクラブの会員様は、大人の方と21歳以下のお子様、またはゲスト2名様までをラウンジにご同伴いただけます。 ユナイテッドクラブにお越しいただく際は、会員様ご本人がご家族およびゲストの方に同伴いただく必要があります。 会員は、ご同伴者およびご家族が本規約を遵守することを保証する責任があります。
  4. ユナイテッド航空が運営するラウンジをご利用いただくには、ご利用になる方が18歳以上であるか、監督責任を負う18歳以上の大人の方のご同伴が必要です。
  5. セルフサービスのバーを備えたラウンジをご利用になる場合は、ご利用になる方が21歳以上であるか、21歳以上の大人の方のご同伴が必要です。 米国以外のラウンジでは、年齢に関する現地の法令が適用されます。
  6. ワンタイムパスでユナイテッドクラブに入場が認められるのは1名様のみです。同伴者は認められませんのでご了承ください。 ワンタイムパスでユナイテッドクラブをご利用になる場合、2歳未満のお子様はご一緒にお連れいただけます。 ユナイテッド・アライバルラウンジ、ユナイテッド・ポラリス・ラウンジ、提携会社のラウンジは、ワンタイムパスではご利用いただけません。 2019年11月1日より、ワンタイムパスをお持ちのお客様は、ユナイテッドクラブご利用の際に、ユナイテッド、スターアライアンス加盟航空会社、または提携航空会社が運航するフライトの同日の搭乗券をご提示いただく必要があります。
  7. ラウンジが満席またはそれに近い状態になるピークの時間帯には、ワンタイムパスではラウンジをご利用いただけない場合があります。
  8. 印刷されている有効期限を過ぎたワンタイムパスはご利用いただけません。
  9. ユナイテッド航空は、ユナイテッドクラブの雰囲気を乱す人物の入室を拒否する権限を保有します。
  10. ユナイテッドクラブ会員の方が規定人数を超える同伴者をお連れの場合、追加の同伴者については料金が発生します。
  11. ユナイテッドクラブの会員資格では、ユナイテッド・ポラリス・ラウンジおよびユナイテッド・アライバルラウンジはご利用いただけません。 ご利用条件とご利用資格については、クラブとラウンジのご利用のページをご覧ください。

雰囲気と服装

  1. ラウンジにお越しの際は、その場にふさわしい服装および行動をお願いしております。
  2. スマートフォン、タブレット、その他電子機器などのパーソナルデバイスをお使いいただく場合は、周りのお客様にご迷惑にならないよう、ヘッドフォンまたはイヤフォンをご利用ください。
  3. 勧誘はすべてのラウンジで禁じられています。
  4. ラウンジ内でのタバコ製品(電子製品、タバコ、パイプ、かみタバコ、葉巻を含む)の使用は禁じられています。
  5. ユナイテッドが不適切と見なす行為があった場合、ユナイテッドは、ユナイテッドの措置に加えて、会員資格を停止したり、会員あるいは同伴者に退去していただくことがあります。
  6. ユナイテッドは、酩酊状態であったりその他何らかの迷惑行為を行ったりしているお客様に対し、アルコール飲料の提供を拒否する権限を保持します。
  7. ラウンジには、食べ物およびアルコール飲料を持ち込むことはできません。 提供される飲食物はラウンジ内での消費と使用を目的としているため、お持ち帰りいただくことはできません。
  8. 21歳未満のお客様にはアルコール飲料を提供いたしません。 米国以外のラウンジでは、年齢に関する現地の法令が適用されます。
  9. ラウンジ内では荷物用カートをご利用いただけません。
  10. 床に横になること、または家具に足を乗せることは、すべてのラウンジで禁じられています。
  11. ユナイテッド航空は、ラウンジ内での身の回り品の紛失および盗難については責任を問われないものとします。

ペットおよび介助動物の取り扱いに関するポリシー

  1. 一部のユナイテッドクラブでは、現地の慣習で許容されているかぎり、介助動物および機内持込みのペットをご同伴いただけます。
  2. 運送約款を含め、ユナイテッドまたはユナイテッド・エクスプレスのフライトでの介助動物および機内持込みのペットに関するすべてのポリシーが、ラウンジにも適用されます。
  3. 機内持込みのペットは、鮮やかな黄色の手荷物タグを見えるように取り付けたキャリーケースに入れ、ドアを常にしっかりと閉めておく必要があります。
  4. 介助動物およびペットは、公共の場での適切な行動と飼い主の指示への服従を訓練されている必要があります。
  5. 介助動物およびペットは清潔に保ち、適切に手入れされている必要があります。
  6. ラウンジ内の座席を介助動物およびペット用にご利用いただくことはできません。
  7. 介助動物およびペットの飲食にユナイテッドクラブの食器類をご利用いただくことはできません。
  8. 介助動物およびペットに、自由に歩き回ったり、吠えたり、うなり声をあげたり、噛み付いたりといった不適切な行為をさせないでください。
  9. ご飲食エリア付近では、すべての動物は床で待機させてください。

その他

  1. ユナイテッドでは、会員になることまたはいずれかのラウンジを利用することによって、本規約にご同意いただいたものと判断いたします。
  2. ユナイテッドは、会員およびお客様に書面による通告なく、価格、提供する特典やサービス、営業時間、クラブの場所、相互のラウンジ契約を変更することがあります。
  3. ユナイテッドは、天災、戦争、ストライキ、労働争議、業務停止、火災、政府規制、もしくはこれらに類似するか否かに関わりなく、当社の権限の及ばない範囲におけるその他の事由による履行の中断、遅延または不履行に対して責任を問われないものとします。
  4. ユナイテッドは、特権の乱用(不適切な行為を含む)、本ご利用規約の違反、またはユナイテッドマイレージプラスプログラムの規約違反があった場合、会員資格を停止したり、お客様にラウンジから退去していただくことがあります。 ユナイテッドクラブの会員になるには、ユナイテッドマイレージプラスの会員資格が必要です。そのため、ユナイテッドマイレージプラスプログラムを退会すると、ユナイテッドクラブの会員資格も補償なしで直ちに終了となります。 ユナイテッドは、本規約をいつでも、会員様およびお客様への書面による通知の有無にかかわらず変更または修正する権限を留保します。
  5. ユナイテッドとその子会社、提携企業、および代理店は、他の参加企業およびパートナーが提供する商品やサービスについて何ら責任を負わないものとします。 UnitedとMileagePlusは、米国で商標登録されています。 マイレージプラスプログラムについて詳しくはこちらからご確認ください。

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