空港のキオスク



空港の自動チェックイン機キオスクでご利用いただけるサービス:

  • チェックインと搭乗券の印刷
  • 手荷物のチェックイン
  • 手荷物のタグ付け(一部の空港のみ)
  • 座席の選択または変更(プレミアムキャビンのアップグレードの購入またはエコノミープラス座席の購入など空席がある場合)
  • プレミアムキャビンの座席の空席待ち(対象のマイレージプラスプレミアム会員のみ)
  • ご予約へのマイレージプラス会員番号の追加
  • 同日内でのフライトの変更
  • ご利用のフライトが遅延またはキャンセルになった場合の振り替え便の検索
  • 手続きを行う言語:英語、中国語(簡体字または繁体字)、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語
  • 目の不自由な方は音声出力をご利用いただけます。

よくあるご質問

  • 空港の自動チェックイン機キオスクでチェックインをするには、大手クレジットカード、ユナイテッド航空マイレージプラスフリークエントフライヤーカード、パスポートのいずれかをご提示いただくか、6文字のユナイテッド予約番号または13桁の航空券番号を入力してください。 自動チェックイン機キオスクを正しく操作できない場合は、ユナイテッド航空の係員までお申し出ください。

  • IDをご提示いただくことによって、最も迅速にお客様を特定し、ご予約を検索できるからです。 空港の自動チェックイン機キオスクは、ご提示いただいたIDからお客様のお名前のみを読み取り、ご予約の検索を行います。 クレジットカードに追加料金が課されることはありません。 IDとして提示されたクレジットカードや自動車免許証の情報を保存することはありません。 ただし、次の海外旅行でスムーズにお手続きいただけるよう、パスポート情報を保存する場合がございます。

  • 同じ日付で同じ出発地/目的地のフライト変更であれば、出発当日にオンライン、または空港の自動チェックイン機キオスクでお手続きいただけます。ただし、運賃規定で変更可能なもので、ご予約の客室クラスに空席がある場合に限ります。

  • はい。 指定カウンターに設置されているキオスクをご利用ください。 サイズ超過の手荷物をお預けになる場合は、チェックインカウンターでチェックインしてください。

  • はい。 空港の自動チェックイン機キオスクは世界各地ほとんどの都市からのご旅行にご利用いただけます。 国際線をご利用のお客様は、先のご旅行またはユナイテッドのアプリでスキャンをお済ませの場合を除き、空港の自動チェックイン機キオスクでパスポートをスキャンし、チェックインを完了する必要があります。

    ビザが必要な国へご旅行の場合は、空港の係員がお客様のビザの情報を確認いたします。

  • 空港のキオスクは、ほとんどのEチケット()旅程の手続きに対応しています。 一般に、次の事例は例外となります。

    • ご旅程の最初のフライトが、ユナイテッドまたはユナイテッド・エクスプレス以外の運航便の場合
    • 手数料が未払いで、旅程内容が変更されている航空券
    • お子様の一人旅
    • ペーパーチケットをお持ちのお客様
  • はい。自動チェックイン機キオスクで振り替え便を検索するか、空席待ちのフライトを選択して、チェックインしてください。 場合によっては、空港のキオスクでチェックインした後、近隣の空港からの出発便をご利用いただくこともできます。

  • 現在、お客様が手続きを行う際に選択できる言語は次のとおりです:英語、中国語(簡体字または繁体字)、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語。

  • はい。 一部の空港のキオスクで、目の不自由なお客様のためタクタイルボタンと音声出力の導入工事を行っています。 これらのキオスクは点字付きのラベルで "accessible" と表示されています。 "accessible" キオスクを使用するにはヘッドフォンジャックにヘッドフォンを接続してください。音声による案内が開始します。