プレミア優先トラベルサービス

プレミア会員のお客様は、会員限定の充実したサービスをお楽しみいただけます。 プレミア会員のお客様は、ユナイテッドおよびユナイテッド・エクスプレスをご利用のたびに、下記の優先トラベルサービスをご利用いただけます。

プレミア優先トラベルサービスの内容は次のとおりです。

  • プレミアデスク: プレミア会員のお客様は、マイレージプラスのアカウント情報の照会およびフライト予約をお電話にてご利用いただけます。 プレミアプライオリティデスクの電話番号は、会員証の裏面に記載されています。 プレミアプライオリティデスクでは、プレミア会員のお客様からのご質問にお答えできるよう特別なトレーニングを受けた担当者がお電話をお待ちしております。 ユナイテッド航空では、プレミア会員のお客様が快適なご旅行を継続できるよう、きめ細かなサポートをお届けしています。 プレミアデスクについて詳しくはこちら
  • プレミアアクセスの空港での優先サービス12
  • プレミアアクセスチェックイン: 専用の優先チェックインカウンターをご用意しています。
  • プレミアアクセスセキュリティ検査: セキュリティ検査の優先列をご用意しています(利用できない場合もあります)。
  • プレミアアクセス優先搭乗サービス: 一般のお客様より先にご搭乗いただけます。また、専用のブルーカーペット列を利用してゆっくりとご搭乗いただくこともできます。
  • プレミアアクセス受託手荷物優先取り扱い: 手荷物が一般のお客様よりも早く手荷物受取所に届けられます。
  • スターアライアンスゴールドまたはシルバーステータスの特典: マイレージプラスプレミア会員のお客様は、価値あるスターアライアンスゴールドまたはシルバーステータスの特典を世界中でご利用いただけます。

  • 国際線でご旅行時の空港ラウンジ利用: プレミアゴールド以上の会員のお客様は、世界中のユナイテッドクラブおよび対象のスターアライアンスラウンジをご利用いただけます。詳しくはこちら

  • 特定の正規運賃において、ほとんどの満席のフライトでの予約確保: プレミア会員のお客様が特定の正規運賃の航空券を購入された場合、フライトが完売であっても、ご予約を完了していただけることがあります。 プレミア1K会員のお客様が、出発予定時刻の90分以上前に制限の付いていないYまたはBクラスの航空券を購入される場合、この特典をご利用いただける場合があります。 また、この特典は、プレミアプラチナ会員のお客様がご出発予定時刻の120分以上前に、制限の付いていないYクラスの航空券を購入される場合と、プレミアゴールド、プレミアシルバー会員のお客様がご出発予定時刻の24時間以上前に、制限の付いていないYクラスの航空券を購入される場合にも適用されます。

    航空券のご予約、ご購入は、プレミアプライオリティデスクまたはユナイテッド航空お客様相談センター(1-800-UNITED-1(1-800-864-8331))までご連絡ください。

  • 予約変更の優先対応: プレミア会員のお客様は、フライトの遅延、欠航、またはルート変更が生じた場合、プレミアデスクで旅程変更の手続きや確認をしていただけます。 場合によっては、フライトの振り替え前に、お手持ちの航空券に係員による裏書が必要となることがあります。 (ユナイテッドの運航便でのみ利用可能)

プレミアプライオリティデスク

より迅速なご予約手続きおよびその他の情報をご利用いただくため、プレミア会員のお客様にはプレミアプライオリティデスクをご用意しております。会員カードの裏面に記載された電話番号までお電話ください。 プレミアプライオリティデスクは、365日年中無休で24時間いつでもご利用いただけます。

また、プレミア1K会員のお客様には、専用の予約サービス1K 1Callをご用意しております。 プレミア1K会員カードの裏面に記載された電話番号までお電話ください。

米国およびカナダ以外のプレミア会員の方は、最寄りのマイレージプラススサービスセンターにご連絡ください。

補足情報

  • 無料プレミアアクセスをご利用できないお客様はオプションとして、特定のフライトであればプレミアアクセスの購入をすることが可能です。 プレミアアクセスのご購入によって優先チェックイン、保安検査の優先(対象空港のみ)、優先搭乗のご利用が可能ですが、受託手荷物の優先取扱いは含まれません。

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  • 無料プレミアアクセスは、特典航空券を含むすべての航空券が対象となり、旅行日当日のご旅行者のプレミア資格によりご利用の可否が決まります。 無料プレミアアクセス資格を持つご旅行者と同じ予約でご旅行のお客様も、無料でプレミアアクセスをご利用いただけます。

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