オンラインチェックインのヘルプとよくあるご質問

New: ユナイテッドアプリから提携航空会社19社の搭乗券が入手できるようになりました。ユナイテッド航空から提携航空会社への乗り継ぎが簡単にできます。 ユナイテッドアプリについて詳しくはこちら

オンラインチェックインをご利用になるとご自宅や勤務先で搭乗手続きを済ませることができます。ご搭乗券をプリントしてお持ちください。 特定の路線では、お使いの携帯端末でモバイル搭乗券へのリンクを記載したEメールを受信することも可能です。 セキュリティ検査場やご搭乗ゲートでは、携帯電話やPDA画面に表示される搭乗券のバーコードを提示していただくだけでOKです。

チェックインのお手続きは、出発予定時刻の24時間前から可能です。 チェックイン、手荷物検査、搭乗にかかる最短時間は、出発空港および目的地によって異なります。 詳しくは、空港での所要時間ページをご覧ください。

ご搭乗予定のフライトでお座席をお譲りいただく必要が生じた場合、チェックインの際に、フライトの変更にご協力可能なお客様リストにご登録いただけるかどうかお伺いする場合があります。詳しくは、「便の変更に協力する」ページに記載のご利用規約をご確認ください。

オンラインチェックインは誰でも利用できますか?

次の条件に該当するEチケットをお持ちのお客様は、国内線や国際線のご予約で、united.comでのチェックインをご利用いただけます

  • ご旅程内の最初の便がユナイテッド航空便のお客様
  • ご旅程の飛行区間が4つ以下のお客様
  • ご同伴者が9人未満のお客様
  • 以前ユナイテッドを利用した際にパスポートをスキャンしたことがあるお客様
    • ユナイテッドアプリでパスポートをスキャンしてチェックインを完了するか、空港キオスクをご利用いただけます。

現在、下記の条件のご予約は、united.comでのチェックインをご利用いただけません

  • 空港でユナイテッド航空の係員によるサービスが必要な特別リクエストをされるお客様
  • 紙媒体の発券によるご予約
  • ベーシックエコノミーのご予約(受託手荷物の預け入れを指定する場合を除く)

united.comでのチェックインに関するよくあるご質問

  • はい。 受託手荷物をお持ちの場合も、機内持ち込み手荷物だけの場合と同様に、united.comでのご搭乗手続きをご利用いただけます。 空港で受託手荷物を手早くお預けになるには、チケットカウンターキオスクをご利用ください。 自動チェックイン機キオスクは、ユナイテッド航空のハブ空港とその他の一部の空港でご利用いただけます。 またユナイテッド航空発券カウンターや空港ターミナル外道路脇の空港ポーター(一部空港に設置)で、受託手荷物をお預けになることも可能です。 多くの国内線では出発予定時刻の少なくとも30分前、国際線では出発予定時刻の60分前には、受託手荷物をお預けください。

  • はい。 ワイヤレス対応機器であれば、ユナイテッド航空便のご搭乗手続きが可能です。 ワイヤレス機器のインターネットブラウザから、united.comにアクセスしてください。 お手持ちのスマートフォンのユナイテッド航空アプリからもチェックインができます。 ユナイテッドアプリについて詳しくはこちら

  • 別のコンピュータからご搭乗券を印刷し直すことができます(再度のご搭乗手続きが必要です)。 また、空港の自動チェックイン機キオスクでもご搭乗券を再印刷することができます。

  • united.comのフライト状況通知配信サービスにご登録いただいた方に、キャンセルや変更のお知らせをお送りします。 フライト状況通知サービスに未登録で、ご搭乗手続き後にフライトがキャンセルになった場合は、再予約についてユナイテッド航空までお問い合わせください。 既に空港にいらっしゃる場合は、グランドスタッフが振り替え手続きを行います。空港の自動チェックイン機キオスクをお使いいただくこともできます。

  • はい。 Eチケットをお持ちの方ならどなたでも、united.comでご搭乗手続きが可能です。

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