Bag FAQs

フライト前に受託手荷物手数料をお支払いいただく方法は2つあります。

1つ目は、フライトの24時間前までにオンラインで受託手荷物手数料を支払う方法です。詳しくは受託手荷物手数料の前払いに関するページをご覧ください。

受託手荷物手数料を前払いすると、割引料金が適用される場合があります。

2つ目は、united.comでフライトのチェックイン時に受託手荷物手数料を支払う方法です。チェックイン手続きの際にクレジットカード情報を入力してください。オンラインチェックイン時に指定された受託手荷物の数に応じた手数料が直ちに請求されます。

オンラインチェックイン時にお支払いいただいた受託手荷物手数料は、払い戻しできません。

前払いで割引を受ける

はい。カーブサイドチェックインをご利用の場合は、受託手荷物手数料をクレジットカードでお支払いいただけます。

スターアライアンス加盟航空会社など、提携航空会社の運航便をご利用の場合は、受託手荷物については各販売航空会社の規定に従うことになります。

はい。医療用注射器は、機内持込み手荷物に含めることができます。 機内で注射器を使用する必要がある場合は、使用後の注射器でご本人や他のお客様、またはユナイテッド従業員が怪我を負うことのないよう、適切な廃棄について客室乗務員にお尋ねください。

はい。 一定のスポーツ用具にも受託手荷物手数料が適用されます。 規定の手数料が指定されていないスポーツ用具には、1個目および2個目の受託手荷物に対する手数料が適用されます。 詳しくは、スポーツ用具のページをご覧ください。

ユナイテッドでは、通常の受託手荷物に加えて、お客様1名あたり車椅子などの補助器具1台までを無料にてお預かりしております。

発泡スチロール製のクーラーボックスを受託手荷物としてお預かりすることはできませんが、 痛みやすいものは、換気口の付いた硬質素材のクーラーボックスに入れていただければお預かりできる場合があります。

ユナイテッドは、紛失物がお客様のお手元に戻るよう全力を尽くします。 手続きの詳細は、紛失物の報告のページをご覧ください。

手荷物の破損については、必ず空港を離れる前に係員にご報告いただく必要があります。 米国、グアム、プエルトリコ、および米領ヴァージン諸島間およびこれらの地域内のフライトについてはフライトの到着後24時間以内、その他すべての国際線については到着後7日以内に報告していただく必要があります。 破損した手荷物は、ユナイテッド航空の係員が空港で破損状態の最終確認、判断を行いますので、係員までお申し出ください。

手荷物の紛失または遅延については、空港を離れる前に係員にご報告いただく必要があります。 手荷物の破損については、フライトの到着後24時間以内に報告していただく必要があります。

最大重量やサイズの制限については、受託手荷物および機内持込み手荷物に関するポリシーをご覧ください。

国際線の機内持ち込み手荷物に適用される制限は、国内線の場合と同じです。機内持込み手荷物に関するポリシーをご覧ください。

ユナイテッドまたはユナイテッド・エクスプレスが運航する米国、メキシコ、中米発着の大西洋横断路線およびエルサルバドル、パナマ、南米路線、タヒチのフライトのベーシックエコノミー航空券をご購入の場合：通常の機内持込み手荷物の規定に従います。ただし、受託手荷物は1個目から有料となります。

ユナイテッドおよびユナイテッド・エクスプレスが運航する米国発着の太平洋横断フライトのベーシックエコノミー航空券をご購入の場合：通常の機内持込み手荷物規定が適用され、標準受託手荷物1個が無料でお預けいただけます。タヒチ発着便はこれには該当せず、1個目の受託手荷物に手数料がかかります。

その他すべてのフライトのベーシックエコノミー航空券：機内へは、前の座席の下に収まる小さい身の回り品（ショルダーバッグ、財布、ノートパソコン用バックなど）を1つお持ち込みいただけます。身のまわり品は、3辺が各22cm×25cm×43cm（9インチ×10インチ×17インチ）以内とします。電子補助器具も無料でお持ち込みいただけます。マイレージプラスプレミア会員、対象となるマイレージプラスクレジットカードの本会員、スターアライアンス・ゴールド会員のお客様を除き、機内持込み規定フルサイズの手荷物はお持ち込みいただけません。機内持込み規定フルサイズの手荷物を搭乗口までお持ちになった場合、手荷物をお預けいただく必要があります。また、所定の受託手荷物料金と搭乗口での手荷物取扱料金25米ドルがかかります。この搭乗口での手続きを簡素化するため、クレジットカードでお支払いいただく必要があります。

ユナイテッド・エコノミーでは、重量が32kgまでの受託手荷物1個につき最大200米ドルの超過手荷物料金がかかります（目的地によって料金が異なります）。

重量が32kg超45kg未満の受託手荷物の場合は、1個につき最大400米ドルの超過手荷物料金がかかります（目的地によって料金が異なります）。

この料金は、その他の数やサイズの超過による超過手荷物料金に加算されます。重量が45kg（100ポンド）を超える手荷物はお預かりできません。詳しくは受託手荷物のページをご覧ください。

3辺（縦、横、高さ）の和が158cmを超える受託手荷物は、1個あたりの超過手荷物料金がかかります（目的地により料金は異なります）。

サイズ超過の手荷物に適用される手数料については、手荷物手数料計算機をご利用ください。金額が表示された後、［追加およびその他の手荷物料金］にチェックマークを入れてください。

この料金は、その他の数やサイズの超過による超過手荷物料金に加算されます。サイズが292cm（115インチ）を超える手荷物はお預かりできません。詳しくは受託手荷物のページをご覧ください。

手荷物手数料を見る

旅程に基づいて、手荷物または品目ごとに手数料をお支払いいただく必要があります。ただし、手荷物が重量およびサイズの条件を満たす場合に限ります。

追加の手荷物に適用される手数料については、手荷物手数料計算機をご利用ください。金額が表示された後、［追加およびその他の手荷物料金］にチェックマークを入れてください。

重量およびサイズの条件を超える場合は、追加手数料も加算されます。詳しくは受託手荷物のページをご覧ください。

詳細は、受託手荷物手数料の免除をご覧ください。

はい。 たとえば、4人家族が同一のご予約で旅行する場合、各搭乗者の1個目の受託手荷物に手数料かかります。 2個目の手荷物に対しては、該当する手数料が適用されます。

はい。この手数料は、ユナイテッドエクスプレスのすべてのフライトに適用されます。

ユナイテッド航空が販売するフライトでご旅行を開始された場合： 受託手荷物手数料は、手荷物をお預けいただいた地点で適用されます。

1回以上乗り継ぎをする場合： 手荷物を最終目的地までお預かりし、出発地から目的地までの受託手荷物手数料が適用されます。

ストップオーバーをする場合： お客様がストップオーバーをされる地点まで手荷物をお預かりし、そこで手荷物をお受け取りいただきます。 旅行を再開する際には、手荷物を再度お預けいただけます。この時、航空券に記載されている出発地と最終目的地に基づいた受託手荷物手数料が適用されます。

ユナイテッド以外の航空会社が販売したご旅行の場合： 販売した航空会社のポリシーに従って手数料が適用されます。 航空券に記載されている出発地から目的地まで手荷物をお預かりいたします。 別の航空会社が発券した別の航空券をお持ちの場合は、最初の航空券に記載されている目的地で一旦手荷物を受け取り、もう一方の航空会社で改めて最終目的地まで手荷物のチェックインを行ってください。 別の航空券の旅程にスターアライアンス加盟航空会社の運航便が含まれている場合は、手荷物を最終目的地までお預け入れいただくことができます。

いいえ。お子様をお連れの場合は、ベビーカー1台とチャイルドシート1台を無料でお預けいただけます。

天候の悪化などの非自発的な理由が原因でフライトをご利用になれなかった場合は、お支払いいただいた手数料は払い戻しさせていただきます。 返金手続きは、Eメール、電話、郵送いずれかの方法でお申し出ください。 詳しくは払い戻しについてのページをご覧ください。

受託手荷物をチェックインされた時点のお客様の座席指定で、手数料適用の対象となるかどうかが決定します。 受託手荷物のチェックインの際に、お客様がユナイテッド・エコノミーのお座席を確保している場合は、受託手荷物手数料が適用されます。 受託手荷物をチェックインされる前に、ユナイテッド・エコノミーからプレミアムキャビンへアップグレードされた場合は、手数料免除の対象となります。 ユナイテッド・エコノミーのステータスで受託手荷物をチェックイン後、プレミアムキャビンにアップグレードされた場合、お支払いいただいた手数料は払い戻しできません。

受託手荷物規定は、持ち込み手荷物に関する規定に影響しません。 ベーシックエコノミー航空券で旅行されるお客様を除くすべてのお客様が、受託手荷物規定に関係なく、手荷物1個と身の回り品1個をを機内に持ち込むことができます。 詳しくは機内持込み手荷物およびベーシックエコノミーに関するページをご覧ください。

対象となるマイレージプラスカード会員のお客様は、カード本会員および同一予約上のご同伴者1名様に対して認められている、2個までの規定の受託手荷物に対する手数料の免除を受けることができます。 手数料免除の詳細については、手荷物手数料計算機をご覧ください。

この特典を受けるには、予約上にカード本会員様のマイレージプラス番号を含めたうえ、対象カードで航空券をご購入いただく必要があります。 また、対象カードはチェックインの際に有効なものでなければなりません。カード会員を対象とする免除は、ユナイテッドまたはユナイテッドエクスプレスが運航するフライトのみで有効です。 詳しくは、こちらをご覧ください。

プレミア資格のないお客様がマイルを利用してユナイテッド・エコノミーに搭乗される場合は、受託手荷物料金がかかります。 マイルを利用してプレミアムキャビンに搭乗される場合は、受託手荷物手数料が免除されます。