航空機の座席に関するよくあるご質問

座席の指定または変更

  • ベーシックエコノミーを除くすべての運賃クラスで、座席を無料で指定または変更できます。 ベーシックエコノミー航空券では、事前座席指定は有料となり、ご予約時からチェックインカウンター受付開始までの間にご利用いただけます。 ベーシックエコノミーの制限事項について詳しくはこちらをご覧ください

  • ユナイテッドおよびユナイテッド・エクスプレスの運航便はほとんどの場合、united.com、ユナイテッドのモバイルアプリ、または最寄りの旅行代理店を通して座席の指定や変更を行うことができます。 座席指定ができない場合でも、ご出発日が近づくにつれて空席が出ることがありますので、再度お問い合わせください。 座席オプションについて詳しくはこちら

    ベーシックエコノミー航空券を購入された場合を除き、搭乗口でユナイテッド航空の空港係員に直接お問い合わせになり、座席を変更したり、空席に応じてエコノミープラスの座席をご購入いただくことも可能です。 搭乗後に座席を変更できる場合もありますが、座席変更をご希望の場合は、必ず客室乗務員にご確認ください。

  • 一部の航空券を除き、座席の指定や変更は、航空券のご購入後にご予約内容の管理ページを通して行うか、またはチェックインの際に行うことができます。

  • ベーシックエコノミーでは、座席はご搭乗前に無料で自動的に指定されます。指定された座席は変更できません。 事前座席指定はご予約時からチェックインカウンター受付開始までの間にご購入いただけます。

  • ご購入いただいた運賃クラスに関わらず、指定座席は保証されません。運航スケジュールの変更、機体変更、その他の不測の事態により、事前通知なく座席が変更される場合がありますのでご了承ください。

    ベーシックエコノミー航空券で事前座席指定を購入しない場合を除き、ユナイテッド航空は、同一タイプまたはそれに近い座席をご用意したり、同じご予約に複数のご同行者様がいる場合には、一緒にお座りいただけるように最善の配慮を行っています。 指定座席をできるだけ変更することのないように、最大限の努力を行っています。

    予定時間内にチェックインされない場合は、指定座席をキャンセルさせていただくことがありますのでご了承ください。 チェックイン時刻はセキュリティ要件に基づいて設定されており、渡航先により異なります。 詳細はチェックインおよび空港での所要時間ページをご覧ください。

  • 運航上の理由により、一時的にお座席の指定や変更ができない場合があります。また、ベーシックエコノミー航空券では座席の無料指定や変更はできません。 座席指定ができない場合は、チェックイン時または出発ゲートにて座席を確保いたします。

  • お客様と同じご予約にご同行者様が含まれる場合は、ご予約内容の管理のページから座席変更を行い、並び席を確保できることがあります。 ベーシックエコノミーを購入されたお客様は、グループやご家族でご旅行の場合、事前座席指定を購入し、かつ空席がある場合を除き、並び席のご利用はできません。

    別のご予約でのご同行者様とお客様の座席が離れている場合は、ご予約内容の管理ページからシートマップを表示して、空席状況をご確認ください。 別々のご予約の場合は、それぞれ個別に座席指定を行う必要があります。 個別のご予約の場合、運航スケジュールの変更や機材変更の際は、隣同士の座席を再指定できないことがありますのでご注意ください。

  • プレミアキャビンの座席は、空席状況ならびに確定の優先順位に基づいて割り当てが行われます。 お客様の座席が自動的にアップグレードされた場合は、客室前方の座席をご用意いたします。 客室前方以外の座席をご希望の場合は、できるかぎりお客様のご希望に沿うように対応させていただきます。 ベーシックエコノミー運賃を含む航空券ではアップグレードをご利用いただけません。

  • 使用機材ページ上でお客様のフライトに該当する機材タイプをクリックすると、座席サイズ、シートピッチ、レッグルーム、機内の座席配置をご確認いただけます。

座席の特別リクエスト

  • お身体の不自由な方には、特定のお座席をご用意しています。 座席の特別リクエストに関する詳細は、お座席の確保ページをご覧ください。

  • フライト中にアームレストを下げた状態で快適かつ安全にご着席いただけない場合は、追加座席の購入が必要なお客様ページをご覧ください。

    楽器や壊れやすい手荷物の輸送用に追加座席をご購入いただくことも可能です。 詳細は機内持ち込み手荷物ページをご覧ください。

    追加座席のご購入はユナイテッドお客様相談センターまでお電話にてお問い合わせください。

  • 機内にペットをお連れになる場合や、機内にお連れいただけないペットの輸送を行うペットセーフ(PetSafe®)プログラムについての詳細は、動物の輸送ページをご覧ください。

  • 小さなお子様をお連れのお客様ページで詳細をご覧ください。

  • 2歳以上のお子様には航空券が必要です。離発着時ならびにシートベルト着用のサインの点灯時は、座席にひとりで着席していただく必要があります。 ただし、おひとりで着席ができないお子様の場合は、ご両親もしくはご同伴者様(18歳以上)の膝の上にお座りいただけます。 チャイルドシート、お子様用機内シートベルトなどの持ち込みに関する詳細は、小さなお子様をお連れのお客様ページをご覧ください。

  • お子様の一人旅ページで詳細をご覧ください。

座席の追加オプション

  • エコノミープラス席には、最大約13cmの足元スペースがあります。詳細はエコノミープラス席ページをご覧ください。

  • バルクヘッド列の前には固定された仕切りの壁があります。 バルクヘッド席が非常口列に位置する場合は、非常口列座席の利用規約が適用されます(下記参照)。 お客様の座席の前には仕切りの壁があるため、座席下の収納スペースはありません。 バルクヘッド席は、エコノミープラス席としてご利用いただけます。

  • 政府の規定により、非常口列をご利用いただけるのは、緊急脱出の援助を実施でき、ご搭乗に際して係員のお手伝いを必要としない15歳以上のお客様であることが義務付けられています。 ユナイテッド航空は、非常口列の座席をご用意する際に、お客様が緊急時に必要な行動をすべて実施することができるかどうかを判断する必要があります。 上記の理由により、出発当日まで非常口列の座席指定ができないことがありますのでご了承ください。 ただし、エコノミープラスでの非常口列の座席は、空席状況に応じてご購入時にご指定いただけます。

座席の設備

  • 指定した座席で電源やWi-Fiは使用できますか?

    一部の機材では電源およびWi-Fiをご利用いただけます。 お客様がご利用になる機材で上記の設備をご利用いただけるかどうかは、ご出発の72時間前以内に、フライト状況&最新情報ページでフライトを検索し、機内設備の項目でご確認ください。 機材変更が発生した場合には、設備のご利用状況も変更される場合がありますのでご注意ください。

  • 座席はリクライニングシートですか?

    ユナイテッドおよびユナイテッド・エクスプレス運航便の場合、ほとんどの座席はリクライニングシートとなっています。 リクライニング制限のある座席については、予約記録のシートマップ、united.comの予約セクション、およびユナイテッドのモバイルアプリでご確認いただけます。 座席を倒される際は、後部のお客様に配慮し、ゆっくりと倒してください。

    ご注意: ユナイテッドは、物体や機器の改造または使用により、機材の構造、座席の組立、トレーテーブルなどの機能を永久的または一時的に変更・制限することを固く禁じています。そのような機器や物体を使用しているお客様に気づかれた方は、すぐにユナイテッドの係員までお知らせください。

追加規定

  • ユナイテッドの航空券に他の航空会社のフライトが含まれている場合はどうなりますか?

    航空会社は各自の予約システムを使用しており、特定の機能や情報が共有されない場合があります。そのため、ユナイテッドの航空券に他の航空会社のフライトが含まれている場合は、事前にシートマップを表示できなかったり、座席を指定できないことがあります。 ただし、航空会社によっては、座席または座席タイプ(通路側または窓側)をリクエストできる場合もあります。 事前に座席指定ができない場合は、チェックイン時、もしくは他の航空会社の出発ゲートにて座席を確保いただけます。

    ユナイテッドで航空券をご予約いただいている場合、他の航空会社が事前に座席を割り当てることはできないことの方が多いと思われます。 詳細は、各航空会社のウェブサイトをご覧ください。お客様が他の航空会社から予約確認番号を取得されている場合は、座席の閲覧や指定が可能な場合もあります。 座席指定に関する規定は、航空会社により異なりますのでご注意ください。

  • 機材変更のため、新たに座席が割り当てられたという通知を受け取りました。 これはどういう意味ですか?

    やむを得ぬ場合、当初の予定とは異なる席割の機材を使用することがあります。 その場合は、同一タイプまたはそれに近い座席をご用意したり、同じご予約に複数のご同行者様がいる場合には、一緒にお座りいただけるように最善の配慮を尽くしています。 座席オプションの確認および座席の変更は、ご予約内容の管理ページから、またはチェックインの際に行うことができます。 座席の変更などの最新情報を確実にお受け取りいただくために、お客様のフライト通知の設定が最新の状態であることをご確認ください。

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