どうぞご遠慮なくお問い合わせください
マイレージプラスに関するよくあるご質問やリクエストへの回答は、ユナイテッドのマイレージプラス・サービスセンターページでご確認いただけます。
それでも解決しない場合は、マイレージプラスのサポート担当者がお手伝いいたします。下のリンクをクリックしてお進みください。
ご注意:サポート受付時間は毎日午前8時~午後7時30分(米国中部時間)です。
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ご注意:サポート受付時間は毎日午前8時~午後7時30分(米国中部時間)です。
毎日 午前7時~深夜0時(米国中部時間)
1-800-421-4655(トールフリー)
1-713-952-1630(通話料金がかかる場合があります)
ユナイテッド航空では、双方向型音声認識(IVR)電話システムを採用しており、音声認識またはプッシュホン操作のどちらかをお選びいただけます。マイレージプラスの電話メニューをプッシュホン操作するには、以下の表に示した選択肢および手順をご確認ください。
| 選択肢 | 手順 |
|---|---|
| 残高確認および取引 | 1を押す |
| マイル加算申請 | 2を押す |
| ご予約 | 3を押す |
| アップグレード | 4を押す |
| マイアカウント | 5を押す |
| マイアカウント - 残高 | 5を押した後、1を押す |
| マイアカウント - PINコードの変更 | 5を押した後、2を押す |
| マイアカウント - ログインのヘルプ | 5を押した後、3を押す |
| マイアカウント - アカウントの変更 | 5を押した後、4を押す |
| マイアカウント - アカウントに関するその他のご質問 | 5を押した後、5を押す |
| その他のお問い合わせ | 6を押す |
| プログラムに関する情報 | 6を押した後、1を押す |
| PINコードの変更 | 6を押した後、2を押す |
| キャンペーン | 6を押した後、3を押す |
| MileagePlus Explorerカード | 6を押した後、4を押す |
| マイレージプラスプログラム | 6を押した後、1を押し、再度1を押す |
| プレミアプログラム | 6を押した後、1を押し、次に2を押す |
| 受賞 | 6を押した後、1を押し、次に3を押す |
| 登録方法 | 6を押した後、1を押し、次に4を押す |
| 提携会社 | 6を押した後、1を押し、次に5を押す |
ご注意:一部のユナイテッド航空の電話サービスでは、プッシュホンのメニューをご提供しておりません。ただし、どの電話サービスでも、プッシュホン操作で、会員番号またはクレジットカード番号などのお客様の個人情報をご入力いただけるようになっています。例えば、マイレージプラス会員番号を要求された場合、電話機の各ボタンに割り当てられている英数字を利用できます(例:会員番号が「ABC12345」の場合は「」と入力します)。22212345.
お近くのユナイテッドお客様相談センターまでお問い合わせください。
マイレージプラス
P.O.Box 1394
Houston, TX 77251-1394
USA