Redeem a certificate

Eトラベルサーティフィケートの有効期限が延長されました

よりフレキシブルに旅行を計画いただくため、Eトラベルサーティフィケート*は発行日から24か月間有効になりました。これには、現在有効なすべてのトラベルサーティフィケートと2020年4月1日以降に発行されたすべての新しいトラベルサーティフィケートが含まれます。

この変更が反映されるのに若干時間がかかる場合があります。お客様にはご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。

*無料トラベルオーソリゼーションサーティフィケートは含まれません。

Eサーティフィケート

Eサーティフィケートは、ユナイテッドおよびユナイテッド・エクスプレスの運航便と、ユナイテッド・エクスプレスが販売し他の航空会社が運航するフライトでご利用いただけます。サーティフィケートはスターアライアンスのフライトまたはユナイテッド航空が販売し他の航空会社が運航するフライトではご利用いただけません。

サーティフィケートとの引き換え

Eサーティフィケート、または旅行サーティフィケートの割引コードをお持ちの場合は、次のいずれかのオプションを選択して、指示に従ってください。

    1. united.comのホームページで出発地、目的地、旅行日程を入力します。[検索]ボタンを選択します。
    2. フライトを選択して、連絡先情報を入力します。
    3. お支払い情報ページに移動してから、[ユナイテッドのお支払い方法]を選択します。トラベルサーティフィケートを利用するためのオプションが表示されます。サーティフィケート番号またはPIN番号、発行者の姓を入力して、[適用する]を選択します。
    4. [購入する]を選択すると、フライトのご予約が完了します。

    サーティフィケートは、航空券以外のご購入(以下を含みますが、これらに限定されません)には使用できませんのでご注意ください。

    • エコノミープラス
    • プレミアアクセス
    • アワードアクセラレーター
    • プレミア・アクセラレーター
    • パーソナルマイル
    • ユナイテッドのトラベルオプションパッケージ

    上記の商品を購入される場合は、最初にトラベルサーティフィケートでのフライト予約を完了する必要があります。その後、マイレージプラスアカウントにログインするか、ご予約の確認ページ下部にお客様のご予約番号と姓を入力して、追加のご購入手続きを行ってください。

    フライトの予約時に、グローバル・プレミアアップグレードとリージョナル・プレミアアップグレードを、トラベルサーティフィケートと組み合わせて使用することはできません。

    1. united.comのホームページで出発地、目的地、旅行日程、その他の検索条件を入力します。「全検索オプション」リンクを選択します。
    2. 「プロモーションおよびサーティフィケート」欄にキャンペーンコードおよび付与されたPIN番号を入力します。スペースは含めないでください(例:15XXXX123JX45K6)。「検索」ボタンを選択します。
    3. 検索結果で「特別キャンペーン」と表示されているフライトが割引の対象となります。表示されている金額は割引後の料金です。
    4. 座席を指定してフライトを予約してください。

ご利用規約

賠償責任免責

トラベルサーティフィケートを受け取ることにより、お客様は、フライトに関連して生じる一切の責任、クレーム、または損害、およびその補償あるいは関連する申し立てから、ユナイテッド航空(運航航空会社、その従業員、関連代理店、および係員)が免除されることに同意したものとみなされます。この免責事項は米国外の該当する法規に反する場合は適用されません。

サーティフィケートのご利用規約

  1. トラベルサーティフィケートは、ユナイテッド航空またはユナイテッド・エクスプレスが運航する全フライトでの輸送に引き換え可能です。他の航空会社が運航するフライト(ユナイテッド航空が販売するコードシェア便やスターアライアンス便など)は対象外となります。
  2. トラベルサーティフィケートを利用または詳細を確認するには、united.comで「キャンペーン情報」、「プロモーションサーティフィケート」をクリックして、キャンペーンコードボックスにプロモーションコードとPIN番号を入力してください。または、800-UNITED-1 (800-864-8331) のユナイテッド航空までお電話ください。お電話での引き換えには手数料がかかります。サーティフィケートの受取人の姓を入力するよう求められます。サーティフィケートは、旅行代理店ではご利用いただけません。
  3. チケット購入時にプロモーションコードとPINコードをご提示いただく必要があります。特に明記のない限り、コードの有効期限は発行日から1年間です。
  4. トラベルサーティフィケートは現金としての価値はなく換金できません。
  5. トラベルサーティフィケートは、支払い済み航空券、無料チケット、マイレージプラス特典、ツアーパッケージ、または超過手荷物料金やペットに関する手数料などのサービス手数料との引き換えはできません。
  6. トラベルサーティフィケートの額面金額が航空券の金額を超えるため全額使い切らなかった場合、残高は同じPIN番号に適用され、元の発行額を使い切るときか有効期限のどちらか早く来る日まで、他の航空券に使用できます。
  7. トラベルサーティフィケートを譲渡、販売、取引、または交換することはできません。ただし、このサーティフィケートをお受け取りになったご本人様が、サーティフィケートを販売または交換することなく、第三者のために旅行を手配することはできます。サーティフィケートの販売、交換、または販売もしくは取引の申し出が認められた場合、サーティフィケートは無効となり、最初に受け取ったご本人様を含め、サーティフィケートは使用不可となります。
  8. サーティフィケートを航空券の購入に使用する場合は、確実な身分証明が求められる場合があります。ユナイテッド航空は、最初にお受け取りになったご本人様以外によるサーティフィケートの紛失、盗難、または意図に反する使用に対して、一切の責任を負いません。
  9. ユナイテッド航空の運送約款は、ユナイテッド航空およびUnited Expressのすべてのフライトに適用されます。

サーティフィケートの用紙

現在、ユナイテッド航空では紙のサーティフィケートの発行や受領は行っていません。ユナイテッド航空が以前発行した紙のサーティフィケートをお持ちの場合、次の手順によりEサーティフィケートと交換できます。Eサーティフィケートへの交換を完了すると、サーティフィケートをオンラインまたは電話でご利用いただけます。

紙のサーティフィケートを交換するには次の手順に従ってください。

  1. united.com/papercertificateにアクセスします。
  2. 個人詳細および紙のサーティフィケートの番号を入力します。
  3. 紙のサーティフィケートのコピーをアップロードするか、記載の宛先に送付します。

リクエストの処理には最大72時間かかります。紙のサーティフィケートの確認後、新しいEサーティフィケートへの交換方法についてEメールをお送りします。

現在、空港で紙のサーティフィケートは使用できませんのでご注意ください。