重要なお知らせ

[TIMESTAMP]現在。 最新情報が入り次第、更新いたします。

 

大統領令により、直近14日以内に中華人民共和国を訪れた旅行者に渡航制限が施行されています。米国市民または米国永住権保有者のお客様は、米国到着時に追加の制限と健康検査の対象となります。直近14日以内に中国本土を訪れた米国市民以外の方は、米国への入国は認められません。

ユナイテッド航空は、米国-北京、成都、香港、上海間の運行について検討した結果、4月24日まで当該路線の運航を一時停止することに決定しました。また、提携航空会社による米国-中国間のマイレージプラス特典旅行および航空便については、4月24日まで航空券の発行を休止いたします。

お客様が柔軟に対応できるよう、当社ではアジアの一部都市発着のご旅行については、変更手数料の免除や払い戻しを行っております。国際線をご利用のすべてのお客様は、十分な時間的余裕を持って空港に到着されるようお勧めいたします。国ごとの渡航制限の詳細については国際線最新情報をご確認ください。また、コロナウィルスによる渡航制限の詳細についてはCDCのウェブサイトをご覧ください

先ごろ、電子渡航認証システム (ESTA) の申請手続きに一部変更があり、即時承認がご利用いただけなくなりました。 米国のパスポートをお持ちでなくESTAが必要なお客様は、米国旅行のご予約時、または遅くとも出発の72時間前までに申請することをおすすめします。

旅程の変更規定免除​

悪天候などの事態により、ユナイテッド航空の運航に影響が出ると予測される場合、ユナイテッドは、変更手数料無料で別のフライトに変更できる旅行免除規定を設けることがあります。 現在適用されている旅行免除規定は以下の通りです。 

 

現在有効な旅行免除規定はありません。

 

中国・武漢の新型コロナウイルス

空港

  • 武漢(WUH)

ご利用予定だったフライトの出発日

2020年1月22日~2020年3月29日

その他の情報

振替便のご利用:

  • 払い戻し不可の航空券でも欠航したフライトについては返金の対象になります。united.com/refundsのページから、払い戻しの申請を行ってください。

​元の航空券の購入期限:

2020年1月21日

旅行代理店の方へ:

旅行代理店のお客様は、OSI欄(ARCレポートエージェント)またはチケットコード欄(BSPレポートエージェント)に規定免除コード「7JCNQ」を入力していただくと、お客様のご都合による払い戻し(認められている場合)をすることができます。

払い戻し:

旅行代理店のお客様は、払い戻し不可の航空券でも欠航したフライトについては払い戻すことができます。

中国の新型コロナウイルス

空港

  • 北京(PEK)
  • 成都(CTU)
  • 上海(PVG)

ご利用予定だったフライトの出発日

2020年1月24日 - 2020年4月30日

その他の情報

振替便のご利用:

  • 当初ご利用予定だったフライトの航空券と同じ路線および客室(運賃クラス不問)で、2020年1月24日 - 2020年6月30日出発のユナイテッド航空の振替便をご予約の場合は、変更手数料および運賃の差額の支払いが免除となります。
  • 2020年1月24日より後に出発の振替便によるご旅行をご予約の場合、あるいは出発地または目的地に変更が生じた場合、変更手数料は免除となりますが、運賃の差額分をお支払いいただく場合があります。振替便のご利用は、航空券が最初に発行された日から1年以内に完了していただく必要があります。
  • 払い戻し不可の航空券でも欠航したフライトについては返金の対象になります。united.com/refundsのページから、払い戻しの申請を行ってください。
  • 振替便を探すには、ご予約を表示して、「フライトの変更」を選択してください。

​元の航空券の購入期限:

2020年2月12日

旅行代理店の方へ:

旅行代理店のお客様は、OSI欄(ARCレポートエージェント)またはチケットコード欄(BSPレポートエージェント)に規定免除コード「7JCNZ」を入力していただくと、お客様のご都合による予約の変更または払い戻し(認められている場合)をすることができます。

払い戻し:

旅行代理店のお客様は、払い戻し不可の航空券でも欠航したフライトについては払い戻すことができます。

香港の新型コロナウイルス

空港

  • 香港(HKG)

ご利用予定だったフライトの出発日

2020年1月28日 - 4月30日

その他の情報

振替便のご利用:

  • 当初ご利用予定だったフライトの航空券と同じ路線および客室(運賃クラス不問)で、2020年1月28日 - 2020年6月30日出発のユナイテッド航空の振替便をご予約の場合は、変更手数料および運賃の差額の支払いが免除となります。
  • 2020年1月28日より後に出発の振替便によるご旅行をご予約の場合、あるいは出発地または目的地に変更が生じた場合、変更手数料は免除となりますが、運賃の差額分をお支払いいただく場合があります。振替便のご利用は、航空券が最初に発行された日から1年以内に完了していただく必要があります。
  • 払い戻し不可の航空券でも欠航したフライトについては返金の対象になります。united.com/refundsのページから、払い戻しの申請を行ってください。
  • 振替便を探すには、ご予約を表示して、「フライトの変更」を選択してください。

​元の航空券の購入期限:

2020年2月12日

旅行代理店の方へ:

旅行代理店のお客様は、OSI欄(ARCレポートエージェント)またはチケットコード欄(BSPレポートエージェント)に規定免除コード「7JCP8」を入力していただくと、お客様のご都合による予約の変更または払い戻し(認められている場合)をすることができます。

払い戻し:

旅行代理店のお客様は、払い戻し不可の航空券でも欠航したフライトについては払い戻すことができます。

お客様のご旅行が例外規定の対象となった場合の手続きの詳細は、フライトの遅延およびキャンセルのページをご確認ください。

国際線最新情報

ご利用の国際線の目的地によっては、特別なお知らせおよびご案内があります。 詳しくは、「海外旅行」のページをご覧ください。

米国行き国際線フライトのセキュリティ対策の強化

米国国土安全保障省(DHS)では、通常の保安検査に加えて、米国行きの国際線全便においてセキュリティ対策を強化しています。大型電子機器、粉末、食品、本、雑誌などの日用品に対して追加で保安検査が行われる場合があります。 TSAのウェブサイトに、持ち込みできるものとできないものの全一覧が掲載されています。

大型電子機器: 標準サイズのスマートフォンより大きい電子機器をお持ちの旅行者は、検査に備え、保護ケースや外部カバーなどから取り出せるようにしておいてください。 ケースの取り外しにドライバーなどの特別な道具が必要な場合は、空港到着前に取り外しておくことをおすすめします。

粉末状のもの: 粉状の物品およびそれに類するものは受託手荷物としてお預けください。 DHSによると、通常の飲料缶のサイズ(350mlまたは12液体オンス)を超える粉状の物質の機内持込み手荷物および身のまわり品としての持ち込みが禁止される場合があります。

セキュリティチェックの対象となった場合、許可された容量を超える粉状の物質は機内に持ち込みいただけません。 粉状の物質には、コーヒー粉、紅茶、小麦粉、砂糖、香辛料が含まれます。 ただし、乳幼児用の粉ミルクや医薬品、またご遺骨などは機内持ち込み手荷物としてお持ちいただけます。

国によっては検査場でこのセキュリティチェックを行う際に、許容量を超える粉状の物質について没収および廃棄などのより厳しい対処を行う場合があります。

到着時間: 米国運輸保安局(TSA)は、セキュリティ対策の強化に対応して、時間に余裕を持ってフライト出発の3時間前までに空港に到着することを推奨しています。 まずは空港のチェックインカウンターの営業時間をご確認ください。

詳細はDHSのウェブサイトをご覧ください。 個別のご質問については、TwitterまたはFacebook Messengerの@AskTSAまでお問い合わせいただくか、TSAカスタマーサービスをご利用ください。

キューバへの渡航に関する規定の変更

2017年6月16日より、米国司法管轄下のお客様は、人的交流を目的とした個人によるキューバへの渡航が禁止されます。 キューバに入国あるいはキューバから出国するユナイテッドのフライトをご予約のすべてのお客様は、渡航が許可されているいずれかの指定カテゴリーに該当することを誓約する必要があります。 米国市民がキューバへの渡航を許可されているカテゴリーについて詳しくは、米国財務省のキューバへの渡航に関するページをご覧ください。

米国税関国境警備局による事前検査済みのフライトでのご旅行について

以下に記載されている国際空港から米国に渡航される場合は、予定出発時刻の3時間以上前を目安に空港にご到着ください。 これらの空港からのフライトは米国税関国境警備局による事前検査済みであり、出発前に追加の国境保安検査が行われますので、十分な時間の余裕を持ってお出かけください。 米国にご到着の際は、米国内の国内線ターミナルに到着します。

ユナイテッドは、下記の国際空港から、米国CBPによる事前検査済みのフライトを運航しています。 アルバ(AUA)、バミューダ(BDA)、ダブリン(DUB)、フリーポート(FPO)、ナッソー(NAS)、シャノン(SNN)、エドモントン(YEG)、ハリファックス(YHZ)、オタワ(YOW)、モントリオール(YUL)、バンクーバー(YVR)、ウィニペグ(YWG)、カルガリー(YYC)、トロント・ピアソン(YYZ)。

香港の旅行制限

香港全域における抗議活動やストライキにより、お客様のご旅行に影響が出る恐れがあります。香港国際空港(HKG)へお出かけになる前に、united.comまたはユナイテッドアプリで運航状況をご確認ください。また、空港までの移動、およびチェックイン手続きや保安検査に十分お時間が取れるよう、早めにご出発されることをお勧めいたします。

新型コロナウイルス発生により、香港に旅行されるすべてのお客様は過去14日以内に中国・湖北省に旅行されていないことを証明する必要があります。旅行されている場合、香港居住者は香港への入国が認められますが、その他の旅行者については例外なく入国が拒否されます。

マーシャル諸島の旅行制限

12月10日より、マーシャル諸島に旅行する生後6か月から62歳までの全旅行者(マーシャル諸島共和国の国民と在留外国人も含む)は、入国の条件として医療サービス提供者による最新の麻疹ウイルスワクチン接種証明書の提出が求められます。Costco、Longs Drugs、Walgreens、Walmart、CVSなどの薬局が発行する予防接種の領収書は、マジュロ(MAJ)およびクェゼリン(KWA)へ旅行するための予防接種の証明として認められます。世界保健機関のウェブサイトをご覧ください。

また、新型コロナウイルス発生により、マーシャル諸島に旅行されるすべてのお客様は過去14日以内に中国に旅行されていないことを証明する必要があります。旅行されている場合、例外なくマーシャル諸島への入国が拒否されます。

Micronesia travel restrictions

Anyone who’s traveled to mainland China since January 6, 2020 will not be allowed to enter the Federated States of Micronesia (FSM). Anyone who has been in a country with a confirmed case of the coronavirus (other than China) must stop in Guam, Hawaii or another location free from the virus for 14 days before entering the FSM.

TSAおよびその他のセキュリティ関連最新情報

米国のIDおよびREAL IDの施行

2020年10月1日より、米国内線に搭乗するすべての旅行者は、REAL ID準拠の運転免許証、州発行の改良運転免許証、またはその他、有効なパスポートや米軍IDなど、使用が認められた身分証明書の提示が必要となります。使用が認められた身分証明書の全一覧はこちら

使用が認められた身分証明書を提示できない場合、保安検査場を通過できません。

REAL IDの施行の詳細およびよくあるご質問をご覧ください。

空港の最新情報​​​

シンシナティ空港の保安検査場のオープン時間

シンシナティ空港の保安検査場のオープン時間は、毎日午前3時30分から午後9時までです。 ご利用便に遅延が発生している場合でも、保安検査場が閉鎖される前に余裕をもって通過していただけるよう、午後9時前に空港にお越しください。 遅延便の出発に合わせた営業時間の延長は行っておりません。保安検査場が閉鎖されるとご利用便にご搭乗いただけなくなります。

デンバー空港の工事

デンバー空港メインターミナルのグレートホールで工事が行われているため、デンバー空港からご出発のお客様は、出発予定時刻の2時間前を目安に空港にお越しください。 実施中の工事に伴い、通常よりチェックインに時間がかかる場合があります。また、工事用の仮設壁が設置され、レストランやショップのご利用が制限されます。 ターミナル各所に方向案内が掲示されます。ご不明な点は係員にお尋ねください。 詳細はデンバー国際空港のウェブサイトをご覧ください。

デンバーでの手荷物のお預け

デンバー国際空港(DEN)では、トランジットセンターおよび75番街で受託手荷物のお預けとチェックインを承る無料サービスをご提供しています。到着から搭乗まで手荷物なしで移動できる便利なサービスをご利用ください。

  • このサービスは、ユナイテッドの米国内線フライトが対象となります。国際線フライトは、手荷物のお預けサービスの対象外となります。
  • フライト出発の90分前までに手荷物をお預けください。
  • 発券カウンターに並ぶことなく、手荷物を預け、搭乗券を受け取ることができます。
  • このサービスは無料です。ただし、手荷物料金がかかります。手荷物料金はすべての受託手荷物カウンターでお支払いいただけます。
  • お座席を使用しない幼児をお連れのお客様は、発券カウンターでお子様の搭乗券を受け取る必要があります。

トランジットセンターでの手荷物のお預け:トランジットセンターで手荷物を預け、搭乗券を受け取り、保安検査場を通過してからターミナルへ向かうことができます。

  • 所在地: トランジットセンター1階(ウェスティンの下)
  • 営業時間: 午前6時~午後6時(深夜0時までに出発するフライトが対象)

75番街での手荷物のお預け:車に乗ったまま手荷物を預けてから駐車できます。係員がお客様の車から手荷物を下ろし、お客様のフライトチェックイン、搭乗券の印刷まで承ります。それから駐車場に停めて、手荷物なしでターミナルへ。ターミナル到着後は直接保安検査場へ向かってください。

  • 所在地: 75番街パイクピークス駐車場付近
  • アクセス:Peña Blvdから75番街に入り、Gun Club交差点を直進し、案内板に従って手荷物のお預けの列にお進みください。
  • 営業時間: 土~木 午前4時~午後4時、金 午前4時~午後7時

Haneda airport processing times

Due to airport expansion occurring at Haneda (HND), we recommend checking in online or with the United app and allowing extra time for checking bags and security screening.

ヒューストン・インターコンチネンタル空港の工事

1月6日より、ヒューストン/ジョージ・ブッシュ・インターコンチネンタル空港(IAH)にて新しい手荷物取扱施設の次期工事が開始されます。このため、空港付近の道路はいつもより混雑することが見込まれますので、時間に十分余裕をもってお越しください。

カンザスシティ空港での所要時間

カンザスシティ(MCI)からご出発のお客様は、特に午前中はチェックインおよび保安検査に十分な時間の余裕を持ってお越しください。 空港のチェックインカウンターは午前3時30分に、TSA保安検査場は午前3時45分にオープンします。

ルイジアナ州ラファイエット地域空港での所要時間

ラファイエット(LFT)からご出発のお客様は、チェックインおよび保安検査に十分な時間の余裕を持ってお越しください。 空港のチェックインカウンターは午前3時30分に、TSA保安検査場は午前3時にオープンします。

ロサンゼルスの交通情報およびタクシー/ライドシェアサービス乗り場

ロサンゼルス空港 (LAX) 付近で実施中の工事により、空港周辺で交通渋滞が発生しています。 フライトの2時間前までに空港にお越しいただけるよう、時間に余裕をもってお出かけください。

空港を出発するタクシーとライドシェアサービスの乗り場が新エリアLAX-itに移動しました。このエリアは手荷物受取所からシャトルをご利用いただくか、歩いてすぐです。 詳しくはflylax.com/lax-itをご覧ください

フェニックスのターミナルの変更

フェニックス・スカイハーバー国際空港(PHX)のすべてのユナイテッド便の発着ターミナルが新しいターミナル3に変更になりました。

サンフアンでの追加保安検査

TSAが実施しているセキュリティ対策の強化の一環として、ルイス・ムニョス・マリン国際空港(SJU)では、水分のある食品または冷凍食品はすべて機内持込み手荷物から取り出して検査を行う必要があります。 食品の機内持込みは許可されていますが、サンフアン空港からご出発のお客様は、保安検査に十分な時間の余裕を持ってお越しいただくか、保安検査を迅速に済ませるため水分のある食品または冷凍食品は受託手荷物としてお預けいただくことをおすすめします。 このポリシーは標準の保安検査レーンに適用され、TSA Pre✓®レーンには影響ありません。

コロラド州ベイルの工事

イーグル郡地域空港(EGE)では現在工事が行われています。これに伴い、TSA保安検査場からゲートまでの距離が通常より長くなっています。 この移動時間を考慮し、受託手荷物をお預けになる場合は出発時刻の45分前にはチェックインをお済ませください。

ワシントン・ダレス空港の工事

ワシントン・ダレス空港(IAD)では、発券カウンターの近くで工事を行っています。 この工事に伴い、チェックインおよび手荷物の預け入れに通常より時間がかかる場合がありますので、早めに空港にお越しください。

ワシントン・ナショナル空港の工事

ワシントン・ナショナル空港(DCA)の工事によりターミナルBの前の車線が閉鎖されるため、空港道路の渋滞の発生が予想されます。空港への移動および空港からの移動につきましては、時間に余裕をもってご計画ください。 車の乗降には、工事エリア外にあるターミナルガレージのご利用をご検討ください。 最新情報については、flyreagan.com/ProjectJourneyをご覧ください。

今年の夏はメトロレールについても工事が予定されております。 2019年5月25日より、バージニアの空港の南に停車するBlue LineとYellow Lineはすべて運行を停止します。 影響の及ぶ地区ではシャトルバスが運行します。この期間も空港からD.C.まではメトロレールが利用できます。最新の運行情報についてはワシントン首都圏交通局のウェブサイトをご覧ください。

最新情報については、flyreagan.com/ProjectJourneyをご覧ください。

 

ノースダコタ州ウィリストン、空港の変更

10月10日より、新しいウィリストン・ベイシン国際空港(XWA)が全航空会社の出発空港となります。 10月10日以降にウィリストンから出発する便をご利用の場合は、誤ってスローリン・フィールド国際空港(ISN)へ向かわないようご注意ください。 新空港は旧空港の北西約15マイルに位置します。 詳しくは空港のウェブサイトをご覧ください。

ユナイテッドクラブとその他のラウンジの最新情報

ユナイテッドラウンジにいくつかの変更がございます。 ユナイテッドクラブの利用資格について詳しくは、「ユナイテッドクラブおよびラウンジ」セクションからラウンジの全一覧などをご覧ください。

香港のユナイテッドクラブの一時閉鎖

香港(HKG)便の運航を停止しているため、香港のユナイテッドクラブは一時的に閉鎖されています。新たなコロナウィルスの発生に関連する重要な渡航情報と最新の旅行免除規定については、このページをチェックしてください。

ニューヨーク/ニューアークのユナイテッドクラブの最新情報

ユナイテッドは、ニューヨークエリアのハブ空港、ニューアーク・リバティ国際空港(EWR)で新しいユナイテッドクラブの建設工事を開始いたしました。その準備に伴い、ターミナルCのゲートC124付近の期間限定ユナイテッドクラブは閉鎖されました。工事期間中は、ターミナルCのゲートC74付近とC93付近のユナイテッドクラブ、またはターミナルA、コンコースA2のユナイテッドクラブをご利用いただけます。

ターミナルCのユナイテッドクラブでは、午後や夜の混雑する時間帯に満席またはそれに近い状態になった場合、ユナイテッドクラブ・ワンタイムパスをご利用またはご購入いただけないことがあります。ターミナルAのユナイテッドクラブでは、通常通りワンタイムパスをご利用いただけます。他のユナイテッドクラブと同様、混雑時にはご利用いただけない場合があります。

フェニックスのユナイテッドクラブの閉鎖

フェニックス空港のターミナル2にあるユナイテッドクラブは、新しいターミナル3に移動するため、閉鎖されました。今年後半、ターミナル3に登場する新しいユナイテッドクラブにご期待ください。

Portland, Oregon, elevator maintenance

We’re working to modernize the elevator at our United Club location at Portland International Airport (PDX). Because of this, it’s currently out of service.