Voyager avec des animaux d'assistance

Les animaux d’assistance sont acceptés en cabine pour les personnes éligibles présentant un handicap. Un animal d’assistance doit être un chien, indépendamment de sa race ou son type,

  • âgé de plus de 4 mois,
  • qui a été dressé individuellement pour faire ou réaliser des tâches au profit d’une personne éligible présentant un handicap, qu’il s’agisse d’un handicap physique, sensoriel, psychiatrique, intellectuel ou mental

Les personnes éligibles présentant un handicap sont autorisées à voyager avec un maximum de deux chiens d’assistance.

Si vous voyagez avec un chien d’assistance, le chien doit s’asseoir dans l’espace au sol situé devant le siège qui vous est attribué et ne peut empiéter sur les allées ou sur l’espace réservé aux pieds des passagers voisins. Vous pouvez utiliser une cage de cabine homologuée pour les plus petits chiens si son utilisation répond aux prescriptions relatives à l’arrimage. Il est interdit de s’asseoir dans une rangée d’accès à une issue de secours.

Formulaires obligatoires du département des Transports pour les animaux d’assistance

Le Département des Transports des États-Unis exige que tous les passagers voyageant avec un animal d’assistance remplissent des formulaires spécifiques. Les formulaires suivants du département des Transports sont exigés pour chaque chien d’assistance voyageant avec un client :

Ces formulaires peuvent être remplis par voie électronique et enregistrés sur votre réservation après avoir réservé votre vol (pour les vols nationaux américains uniquement). Pour cela, rendez-vous sur la page Détails du voyage après l’achat de vos billets et accédez à la section « Aménagements spéciaux » pour ajouter votre chien dressé à accomplir des tâches. Ces formulaires doivent être remplis et enregistrés sur votre réservation au moins 24 heures avant le départ. Vous pouvez également les télécharger et les imprimer afin de les présenter lors de votre voyage ou les enregistrer pour pouvoir les consulter ultérieurement.

Pour remplir ces formulaires, vous devrez indiquer le poids, la race, les dates de vaccination contre la rage et les renseignements relatifs au vétérinaire de votre animal d’assistance.

Pour les vols internationaux et les vols à destination ou au départ d’Hawaï et de Guam : Nous exigeons que vous remplissiez et que vous apportiez avec vous lors de votre voyage le Formulaire d’attestation de comportement et de dressage des animaux d’assistance dans le cadre du transport aérien (Air Transportation Service Animal Training and Behavior Attestation Form) du département des Transports des États-Unis et, le cas échéant, le Formulaire concernant le soulagement des animaux (Relief Form). Contactez le service dédié à l’accessibilité des personnes en situation de handicap de United au 1-800-228-2744 avant la date de votre voyage pour ajouter votre chien d’assistance à votre voyage. Des documents supplémentaires spécifiques à votre destination peuvent être demandés pour votre chien d’assistance voyageant vers certaines destinations.

Rappels utiles concernant les voyages

Les chiens en provenance de pays à risque élevé de rage ne sont temporairement plus autorisés à entrer aux États-Unis.
À compter du 14 juillet 2021, le gouvernement des États-Unis suspend temporairement le transport des chiens à destination des États-Unis au départ des pays considérés comme étant à risque élevé de rage par les Centers for Disease Control and Prevention (Centres pour le contrôle et la prévention des maladies). La suspension est en vigueur jusqu’à nouvel ordre. United dessert actuellement les pays concernés suivants :

Afrique du Sud, Belize, Brésil, Colombie, Chine, El Salvador, Équateur, Ghana, Guatemala, Honduras, Inde, Pérou, Philippines, République dominicaine

Les clients prenant un vol de correspondance United au départ d’autres pays peuvent être concernés.
Les chiens en provenance de pays à risque élevé de rage se verront refuser l’embarquement à moins qu’un permis d’importation de chiens des CDC (CDC Dog Import Permit), qui devra être demandé au moins 6 semaines avant le voyage, ne soit présenté. Les chiens pour lesquels un permis n’est pas présenté se verront refuser l’entrée sur le territoire et seront renvoyés vers leur pays de départ aux frais de l’importateur. En savoir plus sur les recommandations des CDC.

Les chiens d’assistance en cours de dressage

United reconnaît uniquement les chiens d’assistance ayant été dressés et ayant reçu une certification. Les dresseurs de chien sont autorisés à voyager en cabine avec un chien d’assistance dont le dressage en vue d’aider des passagers handicapés est en cours sans que cela n’occasionne de frais supplémentaires. Ces chiens d’assistance ne doivent pas occuper de siège. Les chiens d’assistance transportés dans le cadre habituel de l’activité des dresseurs ou les chiens d’assistance dont le dressage n’est pas en cours doivent être enregistrés.

Animaux d’assistance à la thérapie

Les animaux thérapeutiques sont des animaux de compagnie qui ont été dressés et qui sont enregistrés auprès d’une organisation thérapeutique en vue de visiter des maisons de santé, des hôpitaux, des écoles et d’autres établissements et ne sont pas considérés comme des animaux d’assistance. Lorsque vous voyagez avec un animal thérapeutique, les réglementations et restrictions standard relatives aux animaux de compagnie s’appliquent.

Animaux de soutien émotionnel

United n’accepte pas le transport des animaux de soutien émotionnel.