Chicago O’Hare et New York/Newark : Test portant sur la capacité d’accueil au sein d’un espace et le comportement des foules
À Chicago O’Hare et New York/Newark, United teste une nouvelle technologie pour apprendre à réduire l’affluence au sein de cet espace. Nous utilisons des données anonymisées provenant des appareils mobiles, des systèmes de vidéosurveillance et/ou des capteurs dans certaines zones d’embarquement et dans les espaces United Club afin de surveiller le nombre de personnes présentes, uniquement dans le but de gérer la capacité d’accueil au sein d’un espace et le comportement des foules.
Ces données ne peuvent pas être utilisées pour identifier des personnes. Vous pouvez également désactiver le Wi-Fi de votre appareil mobile pour refuser la détection via les réseaux sans fil. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la façon dont nous utilisons ces données.
Comment nous utilisons les sources vidéo des caméras de vidéosurveillance pour ce test
United utilise une certaine technologie pour traiter les sources vidéo des caméras de vidéosurveillance qui détecte des attributs ne permettant pas l’identification des personnes afin de dénombrer les personnes présentes au sein d’une zone spécifique. Nous ne traitons pas, ne recueillons pas et ne conservons pas les attributs personnels identifiables des personnes.
Comment nous utilisons les réseaux sans fil pour ce test
La plupart des appareils mobiles sont équipés de fonctionnalités Wi-Fi ou Bluetooth qui permettent à l’appareil de se connecter et d’accéder à Internet ainsi qu’à d’autres technologies. Ces appareils émettent une adresse MAC Bluetooth ou Wi-Fi (une série de 12 chiffres) attribuée par le fabricant afin de permettre leur détection par des capteurs Wi-Fi ou BLE.
United utilise son réseau sans fil pour détecter les adresses MAC disponibles qui émettent au sein de zones spécifiques et les anonymise en les convertissant en une chaîne de données hachées qui est ensuite utilisée pour le décompte des appareils présents. Nous utilisons ensuite ces informations anonymisées pour nous aider à déterminer combien de personnes peuvent se trouver au sein d’une zone.
Nous ne recueillons pas et ne conservons pas d’attributs personnels identifiables pouvant être associés à l’adresse MAC et ne pouvons pas inverser le processus pour détecter une adresse MAC une fois que celle-ci a été anonymisée.
Vous pouvez désactiver les fonctions Wi-Fi et Bluetooth de votre appareil pour empêcher sa détection par les réseaux sans fil.
Pièces d’identité américaines
En raison du coronavirus, si votre permis de conduire ou votre pièce d’identité délivrée par l’État a expiré le 1er mars 2020, ou après, et que vous n’avez pas la possibilité d’effectuer un renouvellement auprès de l’organisme délivrant les permis de conduire de votre État, vous pouvez toujours l’utiliser en tant que pièce d’identité admissible au contrôle de sécurité. La TSA acceptera les permis de conduire ou les pièces d’identité délivrées par l’État expirés un an après la date d’expiration ou 60 jours après la durée de la crise, la période la plus longue prévalant.
Application de la loi REAL ID
À compter du 1er octobre 2021, tous les voyageurs devront présenter un permis de conduire conforme à la loi REAL ID, un permis de conduire amélioré délivré par l’État ou tout autre justificatif d’identité accepté, tel qu’un passeport en cours de validité ou une pièce d’identité de l’armée des États-Unis, pour voyager au sein des États-Unis. Voir la liste complète des pièces d’identité acceptées.
Les voyageurs qui ne présentent pas un type acceptable de pièce d’identité se verront refuser le passage au poste de contrôle de sécurité.
Consultez des informations supplémentaires concernant l’application de la loi REAL ID ainsi que la FAQ.
Changement d’aéroport à Berlin
À compter du 8 novembre 2020, les vols à destination et au départ de Berlin (Allemagne) seront opérés à l’aéroport de Berlin-Brandebourg (BER). Celui-ci remplacera l’aéroport de Berlin-Tegel (TXL) et deviendra le principal aéroport international de Berlin. Toutes les activités des compagnies aériennes commerciales de l’aéroport de Tegel cesseront après le 7 novembre 2020. Pour obtenir les itinéraires et de plus amples informations concernant l’aéroport de Berlin-Brandebourg, rendez-vous sur https://ber.berlin-airport.de/
Fermeture des tunnels piétonniers à l’aéroport O’Hare de Chicago
À compter du 28 mai 2020, deux des quatre tunnels piétonniers reliant le terminal 1 et le terminal 2 de l’aéroport O’Hare de Chicago au parking principal et à la gare de la ligne bleue de la CTA seront fermés pour travaux. Les autres voies d’accès entre ces différents lieux resteront ouvertes et seront indiquées par des panneaux de signalisation.
Horaires du poste de contrôle de sécurité de Cincinnati
Le poste de contrôle de sécurité de l’aéroport de Cincinnati est ouvert de 3 h 30 à 21 h 00 tous les jours. Nous vous invitons à vous présenter à l’aéroport avant 21 h 00, même si votre vol est retardé, pour avoir suffisamment de temps pour passer le poste de contrôle de sécurité avant sa fermeture. Ce poste ne restera pas ouvert plus tard pour s’adapter aux départs retardés, et dans ce cas vous ne pourrez pas embarquer sur votre vol.
Travaux à Denver
Si vous voyagez au départ de Denver, nous vous recommandons d’arriver deux heures avant l’heure de départ prévue de votre vol en raison des travaux qui ont lieu dans le Great Hall du Terminal principal. Les travaux en cours peuvent entraîner des délais d’enregistrement plus longs ainsi que la présence de murs temporaires et une réduction des possibilités de restauration et de shopping. Une signalétique sera installée dans le terminal et du personnel sera disponible pour répondre à vos questions. Consultez le site Web de l’aéroport international de Denver pour plus d’informations.
Dépôt des bagages à Denver
L’aéroport international de Denver (DEN) offre un service d’enregistrement et de dépôt des bagages gratuit au sein du Transit Center ainsi qu’au niveau de la 75e Avenue afin que vous puissiez voyager en toute tranquillité, sans bagages, de votre arrivée à l’aéroport jusqu’à l’embarquement à bord de votre vol.
- Ce service est disponible pour les vols United au sein des États-Unis. Les vols vers des destinations internationales ne permettent pas de bénéficier du service de dépôt des bagages.
- Déposez vos bagages au moins 90 minutes avant votre vol.
- Évitez les files d’attente au comptoir en enregistrant vos bagages et en récupérant votre carte d’embarquement.
- Ce service est gratuit. Les frais relatifs aux bagages restent applicables et peuvent être payés à n’importe quel point de dépôt des bagages.
- Les passagers voyageant avec des enfants en bas âge doivent se rendre au comptoir d’enregistrement pour obtenir les cartes d’embarquement des enfants.
Enregistrement des bagages au Transit Center : Enregistrez vos bagages au Transit Center et récupérez votre carte d’embarquement avant de rejoindre le terminal et de passer les contrôles de sécurité.
- Lieu : Transit Center, niveau 1 (en dessous du Westin)
- Horaires : de 6 h 00 à 18 h 00 (pour les vols partant jusqu’à minuit)
Enregistrement des bagages en voiture sur la 75e Avenue : Enregistrez vos bagages sans quitter votre voiture avant de vous garer. Un agent d’accueil prendra en charge les bagages se trouvant dans votre voiture, vous enregistrera sur votre vol et imprimera même votre carte d’embarquement. Vous pourrez ensuite vous garer dans l’un des parkings ou vous diriger vers le terminal, et cela sans bagages. En arrivant dans le terminal, dirigez-vous directement vers les postes de contrôle de sécurité.
- Lieu : 75e Avenue près du parking Pikes Peak
- Accès : Quittez Peña Blvd pour prendre la 75e Avenue, continuez tout droit et, après l’intersection avec Gun Club Rd, suivez les panneaux jusqu’à la file pour l’enregistrement des bagages
- Horaires : du samedi au jeudi, de 4 h 00 à 16 h 00 ; le vendredi, de 4 h 00 à 19 h 00
Durée des formalités aéroportuaires à Haneda
En raison des travaux d’agrandissement actuellement en cours à l’aéroport Haneda (HND), nous vous recommandons de vous enregistrer en ligne ou via l’application United et de prévoir plus de temps pour enregistrer vos bagages et passer les contrôles de sécurité.
Travaux et fermetures à l’aéroport intercontinental de Houston
À compter du 1er décembre 2020, les travaux de construction routière sur la route du terminal Nord de l’aéroport intercontinental de Houston entraîneront la réduction du nombre de voies menant aux arrivées du terminal C. Par conséquent, nous prévoyons qu’il y aura un trafic plus important que d’habitude pour les passagers partant des terminaux C, D et E. Les travaux de construction routière devraient se terminer en mars 2021.
Pour éviter le dépôt et la prise en charge des passagers le long du trottoir, les membres de la famille ou les amis des passagers peuvent se garer gratuitement dans le parking du terminal C pendant la première heure.
À compter du 13 janvier 2021, les travaux pour la mise en place d’un nouveau système de prise en charge des bagages sont susceptibles d’engendrer des embouteillages le long des routes menant aux terminaux Nord et Sud. Nous vous recommandons de prévoir plus de temps pour rejoindre l’aéroport et vous enregistrer avant votre vol.
Durée des formalités à l’aéroport de Kansas City
Nous conseillons à nos clients partant de Kansas City (MCI) de prévoir plus de temps pour l’enregistrement et les contrôles de sécurité, en particulier le matin. Les comptoirs d’enregistrement à l’aéroport ouvrent à 3 h 30 et les contrôles de sécurité de la TSA ouvrent à 3 h 45.
Durée des formalités aéroportuaires à Lafayette, Louisiane
Nous conseillons à nos clients au départ de Lafayette (LFT) de prévoir plus de temps pour l’enregistrement et les contrôles de sécurité. Les comptoirs d’enregistrement à l’aéroport ouvrent à 3 h 30 et les contrôles de sécurité de la TSA ouvrent à 3 h 00.
Informations sur le trafic à l’aéroport de Los Angeles et zone de ramassage des taxis et des services de course partagée
Les travaux de construction en cours près de Los Angeles (LAX) provoquent un trafic important à l’extérieur de l’aéroport. Nous vous recommandons de prévoir du temps supplémentaire et d’arriver au moins deux heures avant votre vol.
Les zones de ramassage des taxis et des services de course partagée quittant l’aéroport ont été transférées à LAX-it, un nouvel espace accessible aux voyageurs en navette ou à pied depuis la zone de retrait des bagages. En savoir plus sur flylax.com/lax-it
Nouvelles informations concernant le terminal B de l’aéroport de New York LaGuardia
Avec l’ouverture du nouveau hall des arrivées/départs du terminal B à l’aéroport de New York LaGuardia le 13 juin 2020, il peut y avoir jusqu’à 20 minutes de marche entre la fin du contrôle de sécurité de la TSA au sein du terminal B et la zone de la porte d’embarquement. Les voyageurs partant du terminal B après cette date devraient prévoir d’arriver à l’aéroport plus tôt que d’habitude afin de prendre en compte ce temps de trajet supplémentaire.
Changement de terminal à l’aéroport de Phoenix
Tous nos vols partent du et arrivent au nouveau terminal 3 de l’aéroport international Sky Harbor de Phoenix (PHX).
Durée des formalités à San Pedro Sula
L’aéroport Ramón-Villeda-Morales dispose de moyens limités suite aux dommages causés par les tempêtes et l’inondation. Par conséquent, l’enregistrement peut prendre plus de temps que d’habitude étant donné qu’il est nécessaire de vérifier tous les documents relatifs au COVID-19. Nous vous recommandons d’arriver au moins quatre heures avant l’heure prévue du départ de votre vol et d’utiliser la fonctionnalité de préenregistrement du service des douanes et de l’immigration sur prechequeo.inm.gob.hn/Login
Contrôles de sécurité supplémentaires à San Juan
La TSA a mis en place des mesures de sécurité supplémentaires à l’aéroport international Luis Muñoz Marín (SJU) qui exigent que tous les produits alimentaires humides ou congelés soient retirés des bagages à main pour être contrôlés. Bien que les produits alimentaires soient autorisés dans les bagages à main, les voyageurs au départ de San Juan sont invités à prévoir plus de temps aux contrôles de sécurité ou à enregistrer les bagages contenant des produits alimentaires humides ou congelés afin d’accélérer les contrôles. Cette politique s’applique aux files de contrôle normales mais ne concerne pas les files TSA Pre✓®.
Travaux à Vail dans le Colorado
Des travaux sont en cours à l’aéroport régional du comté d’Eagle (EGE), ce qui entraîne un plus long temps de marche entre le contrôle de sécurité de la TSA et les portes d’embarquement. Nous recommandons aux clients de prévoir plus de temps pour parcourir cette distance et les invitons à s’enregistrer 45 minutes avant le départ s’ils voyagent avec des bagages enregistrés.
Travaux à l’aéroport de Washington Dulles
Des travaux sont en cours à l’aéroport de Washington Dulles (IAD) à côté des comptoirs d’enregistrement. Vous risquez de devoir attendre plus longtemps pour vous enregistrer ou pour enregistrer vos bagages ; nous vous recommandons donc d’arriver à l’aéroport à l’avance.
Travaux de construction à l’aéroport de Washington National
Les travaux de construction à l’aéroport de Washington National (DCA) sont susceptibles d’engendrer des embouteillages sur les routes autour de l’aéroport, car les voies situées devant le terminal B seront fermées par les équipes de travail. Veuillez prévoir plus de temps pour rejoindre ou quitter l’aéroport. Si vous devez déposer ou embarquer quelqu’un, nous vous invitons à utiliser les parkings du terminal, ces derniers étant situés en dehors de la zone en travaux. Consultez le site Web flyreagan.com/ProjectJourney pour les dernières mises à jour.