Outils pour téléphone portable

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Notre application est votre kit de voyage. Vous pouvez réserver des vols United, vérifier le statut de votre vol ou de votre surclassement, consulter les informations de votre compte MileagePlus, vous enregistrer, obtenir une carte d’embarquement mobile, et bien plus encore ; et tout cela directement sur votre appareil mobile. L’application United, qui est disponible sur les appareils iPhone®, iPad® et iPod touch® (en tant qu’application iPhone) ainsi que sur les appareils Android, vous permet d’accéder facilement à vos informations de voyage.

Download a version of the United app:

Nous avons repensé l’application United

La nouvelle version de notre application offre une expérience plus dynamique et plus souple, qui vous permettra d’accéder à des informations personnalisées tout au long de votre parcours, tout en continuant à proposer la plupart des fonctionnalités que vous connaissez et appréciez.

Découvrez les nouvelles fonctionnalités

  • Grâce à son nouvel écran d’accueil, l’application United vous permet d’accéder rapidement aux informations importantes en affichant les informations les plus utiles dès l’ouverture de l’application. En bas de l’écran, une barre de navigation simplifiée vous aide à trouver les fonctionnalités les plus populaires de l’application. L’application compte également d‘autres améliorations, notamment une section « Mes voyages » où vous pourrez voir les prochains voyages actifs, une section « Mon profil » avec vos informations de compte ainsi qu’une nouvelle boîte de réception où sont enregistrées les notifications de voyage.

Cette application est un partenaire de voyage offrant des fonctionnalités complètes

  • Avant le départ, procédez à votre enregistrement pour vos vols sur l’écran d’accueil et consultez les mises à jour en temps réel. Découvrez quelles sont les prestations disponibles sur vos vols et votre position sur les listes d’attente et de surclassement. À l’aéroport, consultez les cartes d’aéroport interactives pour localiser un espace United Club près de l’endroit où vous vous trouvez

Recherchez des vols et réservez un voyage

  • Recherchez des vols au sein de notre réseau mondial. Après avoir sélectionné le vol de votre choix, réservez-le sur l’application en utilisant de l’argent ou des miles de récompense.

Gérez facilement vos réservations sur l’application

  • Consultez et modifiez vos attributions de siège ou agrémentez vos voyages en ajoutant en option une place Economy Plus®, le service Premier Access®, des entrées au United Club℠, des offres groupées de services de voyage et plus encore. Vous pouvez également modifier et annuler vos vols ou effectuer une nouvelle réservation sur l’application.

Continuez à utiliser l’application en vol

  • Grâce au service United Private Screening disponible sur certains vols, regardez des émissions télévisées ainsi que des films sur votre propre appareil. Suivez également le statut de vos bagages enregistrés et vérifiez à quelle porte d’embarquement vous arriverez à l’atterrissage.

Gagnez des miles de récompense avec MileagePlus

  • Inscrivez-vous à MileagePlus® et gagnez des miles grâce aux programmes MileagePlus. Vous pourrez entre autres utiliser ces miles pour réserver des voyages récompenses sur l’application.

Foire aux questions concernant l’application United

  • Réserver un vol est simple. Sélectionnez « Réserver » dans la barre de navigation en bas de l’écran, puis recherchez un vol : une fois la recherche lancée, le processus de réservation fonctionne de la même manière qu’auparavant.
  • Si vous êtes connecté à votre compte MileagePlus, les informations concernant votre prochain vol apparaîtront au premier plan et au centre de la page d’accueil de l’application, à partir de 48 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol. À partir de 24 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol, vous pourrez vous enregistrer pour votre prochain vol via cet affichage.

    Si vous n’êtes pas connecté à votre compte MileagePlus, vous pouvez sélectionner « Enregistrement » à partir du menu principal et saisir votre numéro de billet ou de confirmation ainsi que votre nom de famille.

  • Si vous êtes connecté à votre compte MileagePlus, vous aurez accès à votre carte d’embarquement ainsi qu’à d’autres informations concernant ce vol à partir de la page d’accueil de l’application.

    Si vous n’êtes pas connecté à votre compte MileagePlus, vous devrez accéder à la section « Mes voyages » qui se trouve sur la barre de navigation en bas de l’écran.

    (Veuillez noter que les cartes d’embarquement mobiles sont disponibles pour les vols au départ de tous les aéroports américains et de certains aéroports internationaux en dehors des États-Unis.)

  • Vous pouvez accéder à toutes ces informations à partir d’un seul endroit, dans la section « Mon profil ». Vous pouvez consulter la section « Mon profil » en sélectionnant l’icône représentant une personne dans le coin supérieur droit de l’écran.
  • Vous pouvez vérifier le statut de votre vol en sélectionnant « Statut du vol » sur la barre de navigation en bas de l’écran. Le statut sera affiché sous l’onglet « Mes vols ». Vous pouvez également consulter le statut d’autres vols en recherchant le numéro de vol ou la ville de destination et la ville d’arrivée.

    Si vous êtes connecté à votre compte MileagePlus, les vols dont l’heure de départ est prévue dans moins de 48 heures apparaîtront au premier plan et au centre de la page d’accueil de l’application.

  • Vous pouvez accéder au plan de cabine pour votre vol via la section « Statut du vol » qui se trouve sur la barre de navigation en bas de l’écran. Lorsque vous avez un vol prévu, vous pouvez également visualiser le plan de cabine en dessous de la section « Détails du voyage » à laquelle vous pouvez accéder en faisant simplement défiler l’écran vers le bas.

  • Si le service de divertissement personnel est disponible sur votre vol, vous verrez un encart sur l’écran d’accueil de l’application une fois que vous serez à bord de votre vol. Vous pouvez également sélectionner « Wi-Fi et divertissement » à partir du menu principal.

  • Tous les vols prévus apparaîtront dans la section « Statut du vol » de l’application. Il n’est pas possible de supprimer un vol étant donné que la section « Statut du vol » sera automatiquement mise à jour deux jours après la fin du voyage.

  • Si vous prenez un vol en correspondance opéré par l’une de nos compagnies aériennes partenaires, vous pouvez accéder à votre carte d’embarquement mobile et consulter le statut du vol directement à partir de l’application United (ou du site Web mobile de United) :

    • Adria Airways
    • Aegean Airlines
    • Air Canada
    • Air New Zealand
    • ANA
    • Asiana Airlines
    • Austrian Airlines
    • Azul Brazilian Airlines
    • Brussels Airlines
    • Cape Air
    • Croatia Airlines
    • EVA Airways
    • LOT Polish Airlines
    • Lufthansa
    • Scandinavian Airlines
    • Shenzhen Airlines
    • SWISS
    • THAI Airways
    • Turkish Airlines
  • Votre carte d’embarquement mobile est disponible sous forme de carte Google Now sur les appareils mobiles Android compatibles. Lorsque vous vous enregistrez en ligne, envoyez votre courrier électronique de confirmation à votre compte Gmail, et Google Now créera automatiquement une carte correspondant à votre carte d’embarquement pour votre vol. Vous devez activer les cartes Gmail sur votre appareil pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité.
  • Si vous vous connectez à votre compte MileagePlus via l’application, les réservations actuelles associées à votre compte seront automatiquement enregistrées dans la section « Mes voyages ». Si vous n’avez pas de compte MileagePlus, vous pouvez importer vos réservations manuellement. Saisissez votre numéro de confirmation et votre nom de famille. Vous aurez ensuite la possibilité de sauvegarder vos futurs projets de voyage.

  • Les notifications de vol sont des notifications envoyées sur votre appareil mobile lorsque celui-ci est connecté, que vous soyez en train d’utiliser l’application ou non. Dans la section Flight Status (Statut du vol), vous pouvez vous inscrire au service de notification push pour un vol. Toute mise à jour des informations pour ce vol sera alors automatiquement envoyée sur votre téléphone. Il vous suffit d’activer les notifications Push sur la page relative aux détails du statut de votre vol.
  • Il existe actuellement un problème avec le système Android qui affiche l’heure actuelle du téléphone au lieu de la durée du vol. Ce problème sera corrigé lors d’une future mise à jour de l’application.

Carte d’embarquement mobile

Choisissez de recevoir votre carte d’embarquement directement sur votre appareil mobile par e-mail ou via l’application mobile pour les itinéraires éligibles. Aucune impression nécessaire. Une fois que vous avez reçu votre carte d’embarquement, il vous suffit de scanner le code-barres sur l’écran aux postes de contrôle de sécurité de l’aéroport et à la porte au moment de l’embarquement. En cas de changement de siège, de surclassement ou de changement de porte d’embarquement, votre carte d’embarquement peut être actualisée avec les nouvelles informations, à condition que votre appareil soit connecté. Vous pouvez également accéder à une carte d’embarquement mobile pour les vols de certaines compagnies aériennes partenaires.

    • Amsterdam, Pays-Bas (AMS)
    • Antigua (ANU)
    • Aguadilla, Porto Rico (BQN)
    • Athènes, Grèce (ATH)
    • Auckland, Nouvelle-Zélande (AKL)
    • Barcelone, Espagne (BCN)
    • Berlin, Allemagne (TXL)
    • Birmingham, Angleterre (BHX)
    • Bogotá, Colombie (BOG)
    • Bruxelles, Belgique (BRU)
    • Buenos Aires, Argentine (EZE)
    • Calgary, Canada (YYC)
    • Cancún, Mexique (CUN)
    • Édimbourg, Écosse (EDI)
    • Edmonton, Canada (YEG)
    • Francfort, Allemagne (FRA)
    • Fukuoka, Japon (FUK)
    • Genève, Suisse (GVA)
    • Glasgow, Écosse (GLA)
    • Grand Cayman, Îles Caïmans (GCM)
    • Guadalajara, Mexique (GDL)
    • Guam (GUM)
    • Halifax, Canada (YHZ)
    • Hambourg, Allemagne (HAM)
    • Hiroshima, Japon (HIJ)
    • Hong-Kong (HKG)
    • Lima, Pérou (LIM)
    • Lisbonne, Portugal (LIS)
    • Londres, Angleterre (LHR - Heathrow)
    • Madrid, Espagne (MAD)
    • Majuro, îles Marshall (MAJ)
    • Managua, Nicaragua (MGA)
    • Manchester, Angleterre (MAN)
    • Manille, Philippines (MNL)
    • Mexico, Mexique (MEX)
    • Milan, Italie (MXP)
    • Montego Bay, Jamaïque (MBJ)
    • Montréal, Canada (YUL)
    • Munich, Allemagne (MUC)
    • Nagoya, Japon (NGO)
    • Nassau, Bahamas (NAS)
    • Oaxaca, Mexique (OAX)
    • Osaka, Japon (KIX)
    • Ottawa, Canada (YOW)
    • Paris, France (CDG)
    • Panamá, Panamá (PTY)
    • Papeete, PF (PPT – Tahiti)
    • Pohnpei, Micronésie (PNI)
    • Port of Spain, Trinité-et-Tobago (POS)
    • Puerto Vallarta, Mexique (PVR)
    • Québec, Canada (YQB)
    • Quito, Équateur (UIO)
    • Rio de Janeiro (GIG)
    • Rome, Italie (FCO)
    • Saipan, Micronésie (SPN)
    • San José, Costa Rica (SJO)
    • San Juan, Porto Rico (SJU)
    • San Salvador, Salvador (SAL)
    • Santiago, Chili (SCL)
    • Sao Paulo, Brésil (GRU)
    • Sendai, Japon (SDJ)
    • Séoul-Incheon, Corée du Sud (ICN)
    • St. Thomas, îles Vierges (STT)
    • Stockholm, Suède (ARN - Arlanda)
    • Taipei, Taïwan (TPE)
    • Tel Aviv, Israël (TLV – Ben Gurion)
    • Toronto, Canada (YYZ)
    • Tokyo Haneda, Japon (HND)
    • Tokyo Narita, Japon (NRT)
    • Vancouver, Canada (YVR)
    • Venise, Italie (VCE)
    • Vieux Fort Quarter, Sainte-Lucie (UVF)
    • Winnipeg, Canada (YWG)
    • Zurich, Suisse (ZRH)

Autres outils mobiles

Enregistrement par téléphone

Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet ou d’un appareil mobile, vous pouvez vous enregistrer par téléphone rapidement et facilement pour votre vol United. Les passagers voyageant à l’intérieur des États-Unis ou du Canada avec moins de 10 compagnons de voyage peuvent s’enregistrer par téléphone.

Avec l’enregistrement par téléphone, vous pouvez choisir le nombre de bagages que vous souhaitez enregistrer, connaître les frais d’enregistrement des bagages et demander à recevoir vos documents d’embarquement par courrier électronique ou à les retirer à une borne d’aéroport. Vous pourrez également consulter les politiques relatives aux bagages, les détails complets de votre vol ainsi que d’autres informations.

Pour utiliser cette fonction, appelez le +(1) 800-UNITED-1 (+(1) 800-864-8331, États-Unis et Canada) et dites « check in » (s’enregistrer) au cours du menu automatique ou de l’appel téléphonique de reconfirmation. Après vérification, vous serez enregistré pour votre vol.

Notifications de vol

Le service de notifications de vol vous avertit automatiquement si votre vol est à l’heure, retardé ou annulé, et vous prévient lorsque vous pouvez vous enregistrer et obtenir vos documents d’embarquement. Les adhérents MileagePlus peuvent s’inscrire pour recevoir des notifications de vol à chaque fois qu’ils voyagent.

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