United CleanPlus

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Le programme United CleanPlus℠ représente notre engagement visant à offrir une propreté inégalée tout en mettant la santé et la sécurité au centre de votre expérience. Nous collaborons avec Clorox pour redéfinir nos procédures de nettoyage et de désinfection et avec Cleveland Clinic afin de recevoir des conseils pour l’amélioration de nos protocoles de nettoyage et de désinfection afin de contribuer à un environnement plus sain et plus sûr tout au long de votre parcours de voyage.

Nous nous efforçons de mettre en œuvre l’engagement United CleanPlus de trois manières distinctes :1

Nous veillons à offrir une propreté inégalée

Nous veillons à offrir une propreté inégalée

Nous accordons la priorité à votre bien-être

Nous accordons la priorité à votre
bien-être

Innover pour la santé de demain

Innover pour la santé de demain

 
Logo Clorox

Nous mettons à profit l’expertise en matière de désinfection et la suite de produits de Clorox, la marque de confiance n° 1 pour les produits à haut pouvoir nettoyant, afin d’appliquer une norme de propreté inégalée. Consultez le site Web de Clorox, pour découvrir des conseils concernant la désinfection, les produits et plus encore.

Logo Clorox

Nous mettons à profit l’expertise en matière de désinfection et la suite de produits de Clorox, la marque de confiance n° 1 pour les produits à haut pouvoir nettoyant, afin d’appliquer une norme de propreté inégalée. Consultez le site Web de Clorox, pour découvrir des conseils concernant la désinfection, les produits et plus encore.

 
Logo Cleveland Clinic

Nous travaillons en étroite collaboration avec les experts de Cleveland Clinic pour la sécurité de nos employés et de nos clients. Consultez le site Web de Cleveland Clinic pour en savoir plus sur le COVID-19.

Logo Cleveland Clinic

Nous travaillons en étroite collaboration avec les experts de Cleveland Clinic pour la sécurité de nos employés et de nos clients. Consultez le site Web de Cleveland Clinic pour en savoir plus sur le COVID-19.

 
Logo APEX

Notre programme United CleanPlus a été récompensé

United est la première compagnie aérienne parmi les quatre principales compagnies aériennes américaines à avoir reçu le statut Diamond de APEX Health Safety powered by SimpliFlying pour ses initiatives en matière de nettoyage et de désinfection.

Logo APEX

Notre programme United CleanPlus a été récompensé

United est la première compagnie aérienne parmi les quatre principales compagnies aériennes américaines à avoir reçu le statut Diamond de APEX Health Safety powered by SimpliFlying pour ses initiatives en matière de nettoyage et de désinfection.

icône représentant un homme portant des bagages

Découvrez les mesures que nous prenons afin que chaque étape de votre voyage soit encore plus sûre pour vous. Vous avez d’autres questions ? Envoyez « Clean » par SMS à FLYUA (35982) pour chatter avec notre assistant automatisé et obtenir des réponses à toutes vos questions concernant la sécurité, le nettoyage, les masques et plus encore.

Nous désinfectons la cabine à l’aide d’un vaporisateur électrostatique

Offrir une propreté inégalée

  • Nous désinfectons les surfaces fréquemment touchées telles que les accoudoirs, les poignées de porte et les ceintures de sécurité.
  • Nous fournissons aux employés du désinfectant pour les mains et d’autres fournitures.
  • Nous distribuons des lingettes désinfectantes pour les mains lors de l’embarquement.
  • Nous veillons à ce que les normes de nettoyage de nos avions respectent, et dans la plupart des cas, excèdent, les recommandations des Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
  • Nous utilisons des pulvérisateurs électrostatiques pour désinfecter la cabine de tous les appareils avant le départ. Découvrez comment
  • Nous utilisons des lampes portatives à rayons ultraviolets C (UVC) pour désinfecter les éléments sensibles de nos postes de pilotage. Découvrez comment
  • Nous utilisons des filtres à haute efficacité (HEPA) à la pointe de la technologie pour faire circuler l’air et éliminer au moins 99,97 % des particules en suspension.2   Découvrez comment
  • Nous réduisons les points de contact en fermant temporairement les bornes en libre-service, en vous demandant de scanner votre carte d’embarquement et en vous encourageant à utiliser united.com ou l’application United.
  • Nous installons des écrans de protection au niveau des points d’interaction clés.
Des femmes portant un masque

Accorder la priorité à votre bien-être

  • Nous exigeons que tous les voyageurs de plus de 2 ans portent un masque facial pendant toute la durée de leur vol et à l’aéroport, conformément à la loi fédérale.
  • Lors de l’enregistrement, nous vous demandons de confirmer que vous ne présentez aucun symptôme du COVID-19 et que vous acceptez de respecter nos politiques. En savoir plus
  • Nous proposons désormais un sac d’en-cas « tout-en-un » qui comprend une lingette désinfectante emballée, une bouteille d’eau de 8,5 onces et deux en-cas. En savoir plus
  • Nous procédons à l’embarquement d’un plus petit nombre de passagers à la fois et effectuons l’embarquement de l’avant à l’arrière de l’appareil par rangée après l’embarquement prioritaire.
  • Nous favorisons la distanciation sociale au niveau des comptoirs aéroport pour aider les clients à maintenir une distance de 6 pieds entre eux.
  • Nous mettons en place de nouvelles politiques et procédures dans nos espaces United Club℠. En savoir plus
Utilisation d’une borne sans contact via un smartphone

Innover pour la santé de demain

  • Nous employons à plein temps un directeur médical présent sur le terrain sachant que nous sommes la seule compagnie aérienne américaine à le faire.
  • Utilisation de pulvérisateurs électrostatiques Clorox Total 360 pour désinfecter les zones d’embarquement à l’aéroport.
  • Mise en place d’un processus d’enregistrement sans contact dans certains aéroports. En savoir plus
  • Expérimentation de la désinfection par UV déployée à l’aide de drones et de dispositifs portatifs ainsi que d’un revêtement antimicrobien, pour les aéroports et les surfaces de l’avion.
  • Expérimentation d’une intelligence artificielle pouvant contribuer au contrôle de la température et à la détection des foules.
  • Nous mettons en place une technologie antimicrobienne sur tous nos appareils pour apporter un niveau supplémentaire de désinfection à bord. Découvrez comment
  • Nous étudions les différentes options en matière de cartes d’embarquement biométriques.
  • Nous installons des toilettes sans contact en commençant par certains avions.
  • Nous proposons des solutions de test de dépistage du COVID-19 aux clients voyageant vers certaines destinations. En savoir plus

Nous continuons à analyser tous les aspects du parcours de voyage : revenez consulter cette page pour obtenir de nouvelles informations. Et apprenez-en plus concernant la façon dont les systèmes de filtration de l’air contribuent à faire des cabines des avions l’un des environnements les plus sûrs au monde selon une étude portant sur les flux d’air du Ministère de la défense américain.

Ce que vous pouvez faire

Voici les recommandations des CDC, du Conseil national de sécurité et de l’OMS :

  • Lavez-vous les mains souvent, et soigneusement, à l’eau et au savon pendant au moins 20 secondes.
  • Si cela n’est pas possible, utilisez un désinfectant pour les mains contenant au moins 60 % d’alcool.
  • Couvrez votre bouche et votre nez avec un masque en tissu lorsque vous êtes à proximité d’autres personnes.
  • Si vous vous trouvez dans un cadre privé et que vous n’avez pas votre masque en tissu, n’oubliez pas de toujours couvrir votre nez et votre bouche lorsque vous toussez ou éternuez.
  • Évitez de toucher votre nez, votre bouche et vos yeux avec vos mains non lavées.
  • Évitez les contacts rapprochés avec d’autres personnes, et en particulier avec les plus vulnérables.
  • Maintenez une distance d’environ 6 pieds entre vous et les autres.
  • Nettoyez et désinfectez les surfaces qui sont fréquemment touchées.

Foire aux questions

  • Le programme United CleanPlus représente notre engagement visant à offrir une propreté inégalée tout en mettant la santé et la sécurité au centre de notre expérience client. Nous nous sommes associés aux experts de Clorox et de Cleveland Clinic afin de vous offrir une expérience de voyage saine et sûre. Nous solliciterons l’avis de nos partenaires de confiance concernant les nouvelles initiatives que nous mettons en œuvre pour nous assurer que nous offrons les meilleures solutions qui soient.

    Nous tirons parti de l’expertise en matière de nettoyage et de désinfection et de la suite de produits de Clorox. Clorox, qui est l’une des entreprises de premier plan en matière de nettoyage et de désinfection depuis plus de 100 ans, travaille en étroite collaboration avec nous afin d’instaurer un programme exemplaire pour le nettoyage de nos installations, de redéfinir les protocoles de désinfection et de fournir à nos clients des prestations qui favorisent un environnement plus sain et plus sûr tout au long de leur parcours de voyage.

  • United CleanPlus comprend trois piliers ou engagements : offrir une propreté inégalée, accorder la priorité à votre bien-être et innover pour la santé de demain.

  • United CleanPlus va au-delà de notre engagement en matière de propreté : ce programme concerne également nos efforts pour la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés.

    En premier lieu, nous nous efforçons d’offrir une propreté inégalée en contribuant de façon permanente au développement et à l’amélioration de nos processus de nettoyage, tels que les systèmes de circulation de pointe et la désinfection des cabines. En outre, nous accordons la priorité à votre bien-être en prenant des mesures pour la santé et la sécurité globale de nos clients et de nos employés : nous mettons notamment en œuvre des pratiques conformes aux recommandations des CDC, réduisons les points de contact et exigeons le port de masques. Nous innovons également pour la santé de demain grâce aux progrès et développements que nous réalisons en vue de créer le parcours de voyage le plus sûr qui soit pour l’ensemble de nos clients et employés dans un monde en constante évolution.

  • Oui. Dans le cadre de notre partenariat, nous travaillons en étroite collaboration avec les experts de Clorox afin de déterminer la suite de produits à utiliser sur les surfaces, à des points stratégiques du parcours de voyage.

  • Nous avons consulté les experts de Cleveland Clinic pour obtenir des recommandations sur les politiques et procédures de la compagnie aérienne, concernant notamment le port obligatoire des masques, les bornes sans contact et la distanciation sociale, et nous assurer que ces dernières respectent ou dépassent les normes du secteur. Les experts médicaux de Cleveland Clinic nous fourniront également des conseils concernant les nouvelles technologies, le développement de la formation et la planification de l’assurance qualité.

Remarques

  • Certaines améliorations peuvent ne pas être disponibles dans tous les aéroports ou sur tous les vols.
  • L’indication de l’efficacité des filtres HEPA de 99,97 % est fondée sur les caractéristiques techniques des filtres publiées par les fabricants des filtres HEPA utilisés dans les avions United.