El impacto del COVID-19 en los viajesQueremos asegurarnos de que reciba la asistencia que necesita. Si planeaba viajar próximamente y desea efectuar cambios, visite la página Mis viajes o la aplicación de United y siga estas instrucciones paso a paso. Visite nuestra página de Avisos importantes para acceder a información sobre las opciones de flexibilidad para viajar adicionales.
Aunque nos encanta que nuestros clientes se comuniquen con nosotros, a continuación, hemos respondido algunas preguntas comunes para ahorrarle una llamada telefónica. Nuestra página de Preguntas frecuentes e información útil también puede ayudarlo a resolver sus dudas.
Contamos con varios equipos que están disponibles para ayudarlo. Busque entre los siguientes temas para encontrar el adecuado.
Si llama desde fuera de EE. UU. y Canadá, vea las opciones de contacto internacionales.
Para obtener información relacionada con las reservaciones y los cambios de vuelos, las necesidades especiales de viaje, los grupos, las reuniones, United PerksPlus®, el estado de los vuelos y el soporte web
Número telefónico1-800-864-8331
Para obtener una lista de opciones del menú digital, consulte la página de Información del Centro de contacto para el cliente de United en EE. UU. y Canadá.
TDD/TTY: 1-800-323-0170 si llama desde EE. UU. y Canadá
Ver opciones de contacto adicionales para EE. UU. y Canadá
Si reserva su vuelo en united.com, no deberá pagar un cargo por el servicio de emisión del boleto. Si hace reservaciones con un representante de United, ya sea por teléfono o en persona, en los 50 estados de Estados Unidos o en Canadá, los cargos por servicio serán de USD 25 por teléfono, USD 30 en una oficina de boletos y USD 50 en el aeropuerto. Los cargos por la emisión de boletos pueden variar fuera de EE. UU. y Canadá, y también en función de su nivel de estatus Premier® de MileagePlus® de United.
Necesidades especiales de viaje | United Groups y United Meetings | United PerksPlus
Busque información sobre el estado del vuelo (información de la terminal, listas de espera, detalles de los servicios a bordo y más) o llame al 1-877-624-3653 desde EE. UU. y Canadá.
Para obtener información acerca de lo siguiente: Membresías de MileagePlus, reservaciones de premios, cómo encontrar su número de MileagePlus, cómo solicitar crédito por millaje faltante, cómo actualizar la información de su cuenta y cualquier otra consulta sobre MileagePlus
Para obtener información relacionada con las reservaciones de autos y de hotel, los paquetes de United Vacations, United Cruises y United Club℠, la publicidad en la revista Hemispheres, el seguro de viaje y el programa de compensación de carbono
Para paquetes de vacaciones comprados en EE. UU. o Canadá a cualquier destino internacional:
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Número telefónico: 1-888-854-3899 si llama desde EE. UU. o Canadá
de lunes a domingo, de 7:00 a. m. a 11:00 p. m. (hora del Centro)
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de lunes a domingo, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar de Japón)
Cerrado los días festivos de fin de año y Año Nuevo
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Número telefónico: 1-800-211-2039 si llama desde EE. UU. o Canadá
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Número telefónico: 1-866-UA-CLUBS (1-866-822-5827) si llama desde EE. UU. y Canadá
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Utilice el número de teléfono 1-877-934-8308 si llama desde EE. UU. o 1-877-624-8196 si llama desde Canadá
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Número telefónico: 1-503-488-5500 si llama desde EE. UU. y Canadá
(de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de la montaña)
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1-800-335-2247 (llamada gratuita desde EE. UU. o Canadá, servicio disponible únicamente en inglés y español)
001-866-563-3244
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Para obtener información relacionada con: políticas de reembolso, envío de solicitudes de reembolso, comprobación del estado de una solicitud existente y solicitud de reembolsos para boletos impresos perdidos
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