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La frecuencia de la mensajería varía según las preferencias del pasajero y el estado de operaciones del vuelo. Ver los términos y condiciones de los mensajes de texto. Las compañías estadounidenses de telefonía celular compatibles son AT&T, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Sprint, Cricket, Boost, Virgin Mobile USA, T-Mobile®, y MetroPCS. Las compañías canadienses de telefonía celular compatibles son Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Télébec Mobilité, TELUS Mobility, Vidéotron, Virgin Mobile Canada y WIND Mobile. Las compañías de telefonía celular inalámbrica no son responsables por los mensajes demorados o no entregados. Los pasajeros de EE. UU. y Canadá pueden cancelar el servicio en cualquier momento si envían un mensaje de texto con la palabra STOP o ARRET (Detener) al 26266 desde su dispositivo móvil. Para obtener más información, envíe HELP, AIDE o INFO al 26266, o llame al 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331).​

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