Mascotas que viajan en la cabina

¿Cuáles son las mascotas en la cabina?

Las mascotas en la cabina son gatos o perros domesticados que pueden caber en una jaula para viajes debajo de su asiento delantero.

Las mascotas no pueden viajar en la cabina en los vuelos hacia Hawái, desde dicho lugar, ni a través de este. Lo mismo sucede con estos destinos internacionales. Sin embargo, pueden viajar en la cabina en vuelos selectos de United.

Puede llevar a bordo la jaula de su mascota que viajará en la cabina, además de su equipaje de mano permitido. Se aplica un cargo por servicio de USD 125 por trayecto y un cargo por servicio adicional de USD 125 por cada escala de más de cuatro horas dentro de EE. UU. o de más de 24 horas fuera de EE. UU.

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Tenga en cuenta: Las reglas vigentes para los animales de servicio son distintas a las reglas para las mascotas en la cabina. Los animales de servicio pueden acompañar en la cabina a pasajeros con discapacidades que califiquen. Para obtener más información, visite la página de Animales de servicio.

Sabemos que las mascotas son miembros importantes de su familia. Sin embargo, a fin de garantizar la seguridad de las mascotas y de los demás viajeros, usted debe seguir las reglas que se mencionan a continuación:

Requisitos para las mascotas que viajan en cabina

  • Para los vuelos nacionales, los perros y los gatos deben tener al menos dos meses de edad. Para los vuelos internacionales, los perros y los gatos deben tener al menos cuatro meses de edad, debido a los requisitos de vacunación antirrábica.
  • No se permiten mascotas con menores que viajan solos.
  • Las mascotas deben viajar en los mismos vuelos que los pasajeros responsables de ellas.
  • En caso de una emergencia, no habrá servicio de oxígeno disponible para mascotas.

Documentación

  • Existen numerosas reglas estatales y nacionales para el ingreso de animales, y depende de usted conocerlas y cumplirlas.
    • Si viaja en un vuelo internacional, consulte la sección “Hawái y viajes internacionales” a continuación. Si viaja a Estados Unidos desde otro país, consulte la sección “Declaraciones de salud y requisitos de vacunación para perros y gatos que ingresan a EE. UU.” a continuación.

Las aerolíneas y las jaulas de viaje

La mascota que viaje en la cabina debe ser transportada en una jaula aprobada de estructura sólida o blanda. La jaula debe caber por completo debajo del asiento que se encuentra frente a usted y permanecer allí en todo momento. Las dimensiones máximas para la jaula de transporte aéreo con laterales rígidos son de 44 cm de largo x 30 cm de ancho x 19 cm de alto (17,5 pulgadas x 12 pulgadas x 7,5 pulgadas). Las dimensiones máximas recomendadas para las jaulas de transporte aéreo con laterales blandos son 46 cm de largo x 28 cm de ancho x 28 cm de alto (18 pulgadas x 11 pulgadas x 11 pulgadas). Las jaulas para mascotas con laterales blandos pueden superar ligeramente estas dimensiones, ya que pueden plegarse y adaptarse al espacio debajo del asiento sin bloquear el pasillo.

Solo se permite una mascota por jaula y esta debe caber cómodamente dentro. Dicho animal debe poder pararse y darse vuelta dentro de la jaula. En la ilustración, puede ver la relación correcta de dimensiones para la jaula de su mascota.

Si tiene preguntas, comuníquese con el Centro de contacto para el cliente de United al 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331).

Efectuar una reserva para viajar con una mascota en la cabina

Si desea llevar su mascota en la cabina, deberá informar con anticipación que viajará con ella. Puede hacerlo cuando reserve su viaje en united.com e indique el número de viajeros en la reservación. Siga las instrucciones que figuran en “Mascotas en la cabina”. Además, puede agregar a su mascota a una reservación ya existente a través de Administrar reservaciones en united.com

Reservar un viaje nuevo con una mascota

Agregar una mascota a un viaje existente

Tenga en cuenta lo siguiente: Las políticas de United respecto de las mascotas en la cabina se aplican solo a los vuelos operados por United y United Express®. Para vuelos de código compartido, verifique la política de mascotas en la cabina de la aerolínea que opere los vuelos. Si su viaje incluye varias aerolíneas, consulte a cada aerolínea en forma individual para conocer sus restricciones y asegurarse de que su mascota pueda viajar. United solo puede aceptar mascotas en vuelos operados por United y United Express.

En el aeropuerto con una mascota en la cabina

Cuando llegue al aeropuerto con la mascota que viajará en la cabina, haga el check-in con un representante de Atención al cliente de United, quien le dará una etiqueta para equipaje de color amarillo brillante que deberá colocar en la jaula de su mascota. En la etiqueta, se le informará acerca de los requisitos para viajar con su mascota en cabina. Debe firmarla para que conste que reconoce y acepta nuestras políticas.

A bordo con una mascota en la cabina

  • Las mascotas deben permanecer en la jaula con la puerta cerrada en todo momento mientras estén en el aeropuerto, en el área de abordaje y a bordo del avión.
  • La jaula de su mascota debe permanecer a sus pies, debajo del asiento delantero.
  • Se prohíbe temporalmente el ingreso de perros procedentes de lugares de alto riesgo de rabia a EE. UU.
    A partir del 14 de julio de 2021, el Gobierno de EE. UU. suspende temporalmente el transporte de perros a ese país si proceden de zonas consideradas de alto riesgo de rabia de acuerdo con las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC). La suspensión se encuentra en vigor hasta nuevo aviso.

    A partir del 1 de diciembre de 2021, los perros que hayan sido vacunados en Estados Unidos por un veterinario con licencia de ese país pueden volver a ingresar a Estados Unidos desde un país de alto riesgo sin un permiso de importación de perros emitido por los CDC, si el perro cumple con los siguientes criterios:

    1. tiene un certificado de vacunación contra la rabia válido emitido en Estados Unidos;
    2. tiene pruebas de que posee un microchip;
    3. tiene al menos seis meses de edad;
    4. está saludable al llegar y
    5. llega a un puerto de entrada aprobado.

    No se aceptarán certificados de vacunación contra la rabia que estén vencidos y se hayan emitido en Estados Unidos. Si el certificado de vacunación contra la rabia está vencido, deberá solicitar un Permiso de importación de perros emitido por los CDC, si corresponde.

    Actualmente, United presta servicio en las siguientes zonas afectadas:

    Belice, Brasil, Colombia, China, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Ghana, Guatemala, Honduras, India, Jordania, Nigeria, Perú, Filipinas y Sudáfrica

    Es posible que los pasajeros que tengan conexión con United desde otros lugares se vean afectados. Se denegará el embarque a los perros procedentes de países de alto riesgo a menos que se presente un Permiso de importación de perros emitido por los CDC, el cual deberá solicitarse al menos seis semanas antes del viaje; o bien un certificado de vacunación contra la rabia emitido en Estados Unidos. Se denegará el ingreso a los perros que no cuenten con un permiso o un certificado de vacunación, y se los devolverá al país de salida a cargo del importador. Obtenga más información acerca de las pautas de los CDC.


    United no permite mascotas en la cabina en vuelos hacia, desde o a través de los siguientes lugares:

    • Australia
    • Barbados
    • Cuba
    • Guam
    • Estados Federados de Micronesia
    • Hawái
    • Hong Kong
    • Islandia
    • Irlanda
    • Jamaica
    • Jordania
    • Islas Marshall
    • Nueva Zelanda
    • Noruega
    • Palau
    • Panamá
    • Filipinas
    • Sudáfrica
    • Suecia
    • Tahití
    • Trinidad y Tobago
    • R. U.

    Antes de viajar, deberá averiguar si se permite el ingreso de mascotas a su destino. Para obtener más información o para reservar un viaje internacional en la cabina para su mascota, comuníquese con el Centro de contacto para el cliente de United. Las reglas para mascotas en la cabina en vuelos internacionales varían.

  • Los animales que ingresan a EE. UU. deben estar vacunados contra la rabia, como mínimo, 30 días antes de llegar. Sus dueños deben presentar un certificado válido de vacunación contra la rabia firmado por un veterinario con licencia. El certificado debe haberse completado 30 días antes de la llegada a EE. UU. Aun si proviene de un país libre de rabia o que posea un periodo de espera menor, necesita vacunar a su mascota en el tiempo antes mencionado antes de llegar. Los perros y gatos menores de cuatro meses no se aceptarán en el vuelo, ya que no puede vacunárselos antes de los tres meses de edad.

    El certificado debe incluir la siguiente información:

    • Nombre, número de teléfono y dirección del dueño
    • Información de identificación del animal que incluya raza, sexo, edad, color y marcas particulares
    • Fecha de vacunación y el nombre de la vacuna aplicada
    • Fecha de vencimiento de la vacunación. Si no se determina una fecha de vencimiento, la vacunación deberá realizarse dentro de los 12 meses anteriores a la llegada a EE. UU.
    • Se admite la confirmación de una dosis de refuerzo.
    • Puede reservar un viaje en la cabina para su mascota solo si hay espacio disponible.
    • Si viaja con una mascota en la cabina, usted no podrá sentarse en una fila con panel divisorio o salida de emergencia.
    • Si viaja con una mascota en la cabina, usted no podrá viajar en un asiento United Premium Plus℠ porque el reposapiés limita el espacio de almacenamiento debajo de los asientos.
    • Se permiten dos mascotas por vuelo en nuestras cabinas premium en aeronaves selectas. Debido al espacio de almacenamiento limitado debajo de los asientos, no se permiten mascotas en nuestras cabinas premium en las aeronaves Boeing 757-200, 767, 777 o 787.
    • En United Economy®, se permiten cuatro mascotas por vuelo en todas las aeronaves de fuselaje estrecho operadas por United (incluidos los Boeing 737 y 757, o el Airbus 319/320), o seis mascotas por vuelo en aeronaves de cabina amplia (incluidos los Boeing 767, 777 y 787).
      • Los pasajeros que viajen con una mascota en la cabina en United Economy en una aeronave Boeing 757-200 deberán sentarse en un asiento junto a la ventana debido al espacio de almacenamiento limitado debajo de los asientos del pasillo y del centro.
    • Para vuelos en el Boeing 737 MAX 9, la altura máxima de la jaula es de 10 pulgadas (25 cm).
    • El número de mascotas en la cabina que se permite varía según la aerolínea asociada a United Express®. Para obtener más información sobre la política de mascotas en la cabina de la aerolínea que opera los vuelos, comuníquese con el Centro de contacto para el cliente de United.