Suscripción a United Wi-FiSM
Desde
USD 49/mes o 7,500 millas
Tenga el mundo al alcance de las manos: acceda a Internet en sus vuelos durante todo un mes o un año. Su suscripción le permitirá utilizar Wi-Fi en cualquier vuelo de United o United Express® equipado con Internet. Envíe correos electrónicos y mensajes, póngase al día con las redes sociales o navegue en sus sitios preferidos.
Algunas aeronaves no ofrecen cobertura a Internet fuera de EE. UU. continental. Además, los servicios de streaming y de videos por Internet de proveedores como Netflix, Hulu, HBO GO®, YouTube, Vevo, etc., no son compatibles.
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Personalice el número de viajeros que recibirán los beneficios de la suscripción.
Región
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Duración
Elija la duración de su suscripción.
Total
USD 49 o 7,500 millas
* El monto ahorrado varía según la región de suscripción elegida.
Compra y uso de la suscripción:
- Las suscripciones no pueden reembolsarse ni transferirse. Se permiten reembolsos parciales en caso de que no funcione el servicio de Wi-Fi en un vuelo.
- Las suscripciones son válidas por el período indicado en el recibo al momento de la compra de la suscripción.
- La suscripción de United Wi-Fi solo se aplica al acceso a Internet en vuelos operados por United o United Express® que parten dentro del período y de la región de la suscripción aplicable. Si utiliza Internet en otra aerolínea, estará sujeto a las políticas y los cargos de Internet de la otra aerolínea.
- El ancho de banda en funcionamiento no se garantiza para ningún nivel de servicio comprado y depende de varios factores, entre ellos, la cantidad de usuarios de Internet en la aeronave y la cantidad de aeronaves en el área circundante. La cobertura satelital puede experimentar interrupciones debido a las regulaciones del gobierno, el clima y el cambio entre regiones de satélite. Las aeronaves 737 y las aeronaves equipadas con DIRECTV® solo tendrán cobertura satelital dentro del territorio continental de EE. UU. En las aeronaves regionales de dos cabinas, el servicio de Internet está limitado a los Estados Unidos continentales y Canadá. Obtenga más información sobre el avance de la instalación de Wi-Fi en nuestras aeronaves y la cobertura en todo el mundo.
- Los servicios de streaming no están actualmente incluidos en su suscripción de United Wi-FiSM. Sin embargo, por tiempo limitado, puede acceder a servicios de streaming sin cargo adicional en aeronaves exclusivas, como en la Boeing 737 MAX 9. En el futuro, United se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional por el acceso a servicios de streaming.
- El uso de United Wi-Fi está sujeto a los términos y condiciones de Wi-Fi a bordo.
- Todas las compras de suscripciones de United Wi-Fi son finales y no reembolsables. Pueden solicitarse reembolsos en caso de que no funcione el servicio de Wi-Fi o este sufra intermitencias en el vuelo.
- Las suscripciones solo pueden utilizarse por el suscriptor en un vuelo y en un solo dispositivo a la vez. Su suscripción no es transferible y su uso en un vuelo en el que no se encuentre va en contra de nuestra política.
- El número MileagePlus® del suscriptor debe utilizarse al momento de iniciar sesión en el portal a bordo de United Wi-Fi para usar la suscripción.
- Los precios de la suscripción están sujetos a cambios sin previo aviso.
- United se reserva el derecho de enmendar, cancelar o modificar estos términos y condiciones, y los precios en cualquier momento sin previo aviso.
- MileagePlus se reserva el derecho de establecer o modificar los criterios de elegibilidad para el uso de millas para la compra de Wi-Fi o de una suscripción de United Wi-Fi. Cada socio debe tener millas suficientes en su cuenta de MileagePlus para completar la transacción. Sus millas se deducirán en el momento de la compra. En caso de que las millas no se hayan debitado correctamente de su cuenta cuando se realiza el canje, MileagePlus podrá debitarlas en cualquier momento. Los canjes de millas solo pueden hacerse desde una única cuenta por transacción. No es posible combinar millas de dos o más cuentas en una transacción. No se otorgarán millas de premio de MileagePlus en relación con cualquier transacción realizada con millas de MileagePlus. Las millas acumuladas, al igual que los premios y beneficios emitidos, están sujetas a cambios y a las reglas del programa MileagePlus de United, lo que incluye, entre otros, al programa Premier® (el “programa MileagePlus”), que se incorporan de forma expresa en el presente documento. United puede modificar el programa MileagePlus, incluidos, entre otros, reglas, normativas, premios de viajes y ofertas especiales, o finalizar el programa MileagePlus en cualquier momento y sin previo aviso.
- La venta de suscripciones solo puede realizarla United. Cualquier suscripción vendida por un tercero que no sea United no tiene validez, y United se reserva el derecho de tomar cualquiera o todas las siguientes medidas en relación con la venta de una suscripción por parte de un tercero: 1) invalidar la suscripción; 2) cobrar al viajero el valor real de los servicios obtenidos mediante el uso de la suscripción; 3) eliminar las millas de la cuenta de MileagePlus del viajero o tomar cualquier otra medida permitida por las Normas del Programa MileagePlus y 4) tomar medidas legales contra el viajero o el vendedor externo de la suscripción.
Cambios en la suscripción:
- Los suscriptores pueden cambiar la región geográfica donde quieran usar su suscripción de la región de América del Norte y Central a Global en cualquier momento. Sin embargo, si corresponde, deberán pagar la diferencia entre los cargos de suscripción.
- Los suscriptores no pueden cambiar una suscripción Global a una de América del Norte y Central.
- Una suscripción es válida solo por un mes o un año, según corresponda, desde el momento de su compra o modificación.
- Cualquier valor sin uso de la suscripción anual previa se aplicará al costo de la nueva suscripción anual. Para las suscripciones mensuales, no se aplicará ningún valor residual a la nueva suscripción mensual.
Activación de regalo:
- Los regalos deben ser activados dentro de 60 días de la compra. Los regalos que no se activen dentro de 60 días se activarán automáticamente y vencerán dentro de un año a partir de la fecha de activación para las suscripciones anuales, y dentro de 30 días a partir de la fecha de activación para las suscripciones mensuales.
Finalización:
- La oferta de suscripción se hace a discreción de United y está sujeta a cambios o a su finalización en cualquier momento sin previo aviso.
¿Cuándo puedo comenzar a utilizar mi suscripción de United Wi-Fi?
Después de comprar una suscripción, el proceso puede demorar hasta 24 horas antes de poder utilizarla a bordo.
¿Dónde puedo utilizar mi suscripción de United Wi-Fi?
Cuando compre una suscripción de Wi-Fi, puede elegir entre América del Norte y Central, o Global como su región de suscripción. Donde se ofrezca Internet Wi-Fi, la suscripción de América del Norte y Central les permite a los pasajeros disfrutar de acceso a Internet Wi-Fi durante el viaje dentro de América del Norte y América Central, mientras que la suscripción Global ofrece acceso a Internet para viajes en todo el mundo. Dentro de la suscripción de América del Norte y Central, su acceso a Internet Wi-Fi dependerá de las ciudades de origen y destino. Si la ciudad de origen o destino se encuentra fuera de esta región, no podrá acceder a su suscripción United Wi-Fi para ese vuelo.
La cobertura satelital puede experimentar interrupciones debido a las regulaciones del gobierno, el clima y el cambio entre regiones de satélite. Las aeronaves 737 y las aeronaves equipadas con DIRECTV® solo tendrán cobertura satelital dentro del territorio continental de EE. UU.\n
\nEn las aeronaves regionales de dos cabinas, el servicio de Internet está limitado a los Estados Unidos continentales y Canadá. Obtenga más información sobre el avance de la instalación de Wi-Fi en nuestras aeronaves y la cobertura en todo el mundo.
La cobertura satelital puede experimentar interrupciones debido a las regulaciones del gobierno, el clima y el cambio entre regiones de satélite. Las aeronaves 737 y las aeronaves equipadas con DIRECTV® solo tendrán cobertura satelital dentro del territorio continental de EE. UU.\n
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¿Puedo recibir un reembolso de la compra de mi suscripción de United Wi-Fi?
Todas las compras de suscripciones de United Wi-Fi son finales. La suscripción no es reembolsable ni transferible.
Tengo una suscripción para Wi-Fi, pero, en mi último vuelo, tuve que pagar el acceso al Wi-Fi. ¿Puedo obtener un reembolso?
Sí. Vaya a Centro de ayudase abre en una pestaña nueva, seleccione “Reembolsos y Atención al cliente” y, luego, elija “Reembolsos en curso”. Inicie sesión en su cuenta para solicitar un reembolso. Una vez aprobado, el reembolso debería enviarse a la forma de pago original en un plazo de 14 días.
If I recently purchased United Wi-Fi access on a flight, can I apply that purchase toward the cost of a United Wi-Fi subscription?
Previous United Wi-Fi purchases cannot be used toward the purchase of a United Wi-Fi subscription.
How do I use my United Wi-Fi subscription?
Connect to the “United_Wi-Fi” network and go to www.unitedwifi.com.. Sign in to your MileagePlus account or look for the “Subscriber sign-in” links.
Is my United Wi-Fi subscription purchase valid on all flights?
The United Wi-Fi subscription is valid, within your subscribed region, on United- and United Express®-operated flights equipped with standard Wi-Fi. To determine if your flight offers Wi-Fi, you can check the Amenities section in the United app or the Inflight Amenities tab on the Flight Status & Information page within 24 hours before departure.
On United Express flights, you will need to have the latest version of the United app downloaded and signed in before your flight takes off. You can activate your Wi-Fi subscription via the United app using the in-app authentication.
If your flight offers free Wi-Fi, you won’t need to use your subscription. All MileagePlus members on the flight can use it at no extra cost.
Can I share my United Wi-Fi internet access with other people?
No, you can only use your Wi-Fi subscription on your flight and on one device at a time. Your subscription is non-transferable and it is against our policy for your subscription to be used on a flight that you are not on.
Can I use my United Wi-Fi subscription if my final destination is outside my subscribed region?
When you purchase a United Wi-Fi subscription, you can choose North and Central America or Global as your subscribed region. If you purchase a North and Central America subscription and your origin or destination city is outside of this region, you will need to purchase separate Wi-Fi internet access for that flight if you want to connect to the internet.
¿Qué áreas están incluidas en la suscripción de América del Norte y Central?
Con una suscripción de América del Norte y Central, puede utilizar su suscripción si las ciudades de origen y destino se encuentran en Estados Unidos (Alaska y Hawái inclusive), Canadá, México, El Caribe y países de América Central (Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá). Su suscripción de América del Norte y Central no es válida para ningún vuelo hacia o desde América del Sur. La cobertura satelital puede experimentar interrupciones debido a las regulaciones del gobierno, el clima y el cambio entre regiones de satélite. Las aeronaves 737 y las aeronaves equipadas con DIRECTV® solo tendrán cobertura satelital dentro del territorio continental de EE. UU.\n
\nEn las aeronaves regionales de dos cabinas, el servicio de Internet está limitado a los Estados Unidos continentales y Canadá. Obtenga más información sobre el avance de la instalación de Wi-Fi en nuestras aeronaves y la cobertura en todo el mundo.
\nEn las aeronaves regionales de dos cabinas, el servicio de Internet está limitado a los Estados Unidos continentales y Canadá. Obtenga más información sobre el avance de la instalación de Wi-Fi en nuestras aeronaves y la cobertura en todo el mundo.
Where can I manage my subscription after purchase?
You can go to the My Account page on united.com to manage your subscription, make changes or renew. Your annual Wi-Fi subscription is automatically set up to auto-renew.
Can I change my subscription from North and Central America to a Global subscription?
You can change your subscription from North and Central America to Global at any time on the My Account page. Changing your subscription will extend its duration for another month or year, whichever is applicable. For monthly subscriptions, no residual value is applied to the new monthly subscription. For annual subscriptions, we’ll automatically apply any remaining value of your existing subscription to the cost of the new subscription and you will be required to pay any remaining value for the new subscription. Please note that when changing annual subscriptions to a higher level, the original form of payment will be used. (If you used miles to purchase the annual subscription initially, miles will need to be used for the new subscription; if a credit card was used initially, a credit card will need to be used for the new subscription). Subscribers will need to pay the difference in subscription fees if applicable when switching from a North and Central American subscription to a Global subscription.
Will my subscription auto-renew?
Yes, we offer the option for automatic renewal of Wi-Fi subscriptions so that there is no disruption in service. If auto-renew is selected, annual subscriptions will be automatically renewed 30 days prior to the expiration date to the form of payment on file at the price effective that day. Monthly subscriptions will be automatically renewed on the expiration date to the form of payment on file at the price effective that day. If you do not want to renew your Wi-Fi subscription, please cancel your renewal more than 30 days prior to the expiration date of your subscription in the My Account page. The My Account page also offers the possibility to change the form of payment used for auto-renew and toggle your auto-renew setting on or off.
What should I do if I receive a United Wi-Fi subscription as a gift?
Visit the Gift Activation page to apply the subscription to your MileagePlus account. Gifts must be activated within 60 days of purchase. Gifts not activated within 60 days are automatically activated and expire one year from the date of activation for annual subscriptions and 30 days from the date of activation for monthly subscriptions.