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Actualizaciones sobre el coronavirus (COVID-19)


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    1. Visite united.com, seleccione la sección “Mis viajes” e ingrese su información
    2. Seleccione la opción “Cambiar vuelo” y, a continuación, “Editar” para realizar los siguientes cambios:
      1. Fecha del viaje o destino
      2. Agregar un vuelo
      3. Eliminar un vuelo
    3. Seleccione “Continuar” y una nueva opción de vuelo
    4. Continuar con la reserva para confirmar nuestro vuelo nuevo

    Nota: Los cargos por cambio se mostrarán como eximidos, pero es posible que se aplique cualquier diferencia en la tarifa.

    Obtenga más información para cambiar o cancelar vuelos

    Actualmente, nuestro sitio web recibe mucho tráfico. Si surge un error mientras intenta cambiar o cancelar su vuelo, vuelva a intentar más tarde.

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    2. Seleccione la opción “Cancelar vuelo”
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Se requiere que todos los viajeros usen mascarillas.

Por la seguridad de todos, todos los pasajeros deben utilizar una mascarilla sin ventilaciones ni aberturas que cubra su nariz y su boca por completo. Las mascarillas se deben utilizar durante todo el vuelo, excepto cuando los pasajeros comen o beben. Además, les solicitamos a los pasajeros que utilicen mascarillas en el aeropuerto, incluidos los mostradores y quioscos de Atención al cliente de United, las ubicaciones de United ClubSM, las puertas de embarque y las áreas de reclamo de equipaje. Un protector facial solo no califica como mascarilla. A los pasajeros que no utilicen mascarillas en el aeropuerto o a bordo se les puede denegar el transporte y también podrían perder sus privilegios de viaje en vuelos futuros de United. Esta política no aplica a los niños menores de dos años.

Exenciones de viaje y actualizaciones

Debido a que los mandatos y las restricciones gubernamentales cambian rápidamente, esta información puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.

Si viajará al exterior, visite el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. para conocer la información más reciente específica para cada país. Si viajará hacia EE. UU., consulte también los requisitos de ingreso que se detallan a continuación y visite el sitio web de Salud Estatal y Territorial de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) para conocer las restricciones actualizadas que rigen para cada estado de EE. UU.

Si viajará dentro de EE. UU., visite el sitio web de Salud Estatal y Territorial de los CDC para conocer las restricciones actualizadas que rigen para cada estado de EE. UU.

Actualmente no hay exenciones de viaje vigentes.​​

 

No se aplicará ningún cargo por cambio para los boletos emitidos el 2 de marzo de 2020 o antes de esa fecha para viajar entre el 1.° de junio y el 31 de diciembre

Aeropuertos

  • Todas las ciudades

Fechas originales de viaje

Desde el 1.° de junio de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020

Información adicional

Flight changes:

  • Changes or cancellations must be made on/before December 31, 2020
  • To make a change, go to My Trips to find your reservation and select “Change flight.” Fare difference may apply.
  • To cancel your flight and rebook later, go to My Trips and select “Cancel options” for future flight credit. You’ll have at least 24 months from the original ticket date to rebook travel with no change fees. Fare difference may apply.

Original ticket must be issued on or before:

2 de marzo de 2020

Travel agent information:

Travel agents may make voluntary changes by entering waiver code 7JC51 in the OSI field (ARC and BSP reporting agencies), for example, OSI UA 7XXXX.

Todos los cargos por cambios para los boletos emitidos el 2 de marzo de 2020 o antes.

Aeropuertos

  • Todas las ciudades

Fechas originales de viaje

3 de marzo de 2020 - 31 de mayo de 2020

Información adicional

Cambios de vuelos:

  • Los nuevos boletos deben emitirse en un plazo de 24 meses a partir de la fecha del boleto original.
  • El viaje reservado debe comenzar dentro de los 24 meses posteriores a la fecha de emisión del boleto original

El boleto original debe haberse emitido en o antes del:

2 de marzo de 2020

Información para agentes de viajes:

Los agentes de viajes pueden realizar cambios voluntarios con solo ingresar el código de exención 7JC4S en el campo OSI (agencias de informes ARC y BSP), por ejemplo, OSI UA 7xxxx.

Global

 

Asia

 

Australia y Pacífico

 

Caribe

 

Europa

 

México y Centroamérica

 

Medio Oriente

 

Norteamérica

 

Sudamérica

 
Exención:

El cambio llegó. Los cargos por cambio dejarán de existir.

Para los viajes que se realicen dentro de EE. UU. y entre dicho país y México o el Caribe, eliminaremos los cargos por cambio de forma permanente en la mayoría de los boletos para las cabinas Economy y Premium. Más información

Para todos los demás destinos, se exime el pago de cargos por cambio hasta el 31 de diciembre de 2020. Ver los términos y condiciones

Extenderemos la validez de los certificados electrónicos

Para darle mayor flexibilidad al viajar, los certificados electrónicos ahora son válidos durante 24 meses a partir de la fecha de emisión. Esto incluye todos los certificados electrónicos vigentes en este momento y todos los nuevos emitidos a partir del 1 de abril de 2020.

Este cambio en la política aparecerá de manera automática, pero tal vez no se refleje de inmediato en todas partes. Le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para finalizar esta tarea.

Exención de los cargos de redepósito para los vuelos de premio

Eximiremos los cargos de redepósito para los vuelos de premio que se cancelen al menos 30 días antes de la fecha de salida y se hayan emitido hasta el 31 de diciembre de 2020 inclusive. También puede cambiar su vuelo de premio sin cargo. Más información sobre el cambio o la cancelación de su vuelo de premio.

Viajes en aerolíneas asociadas

Si su viaje incluye vuelos con otras aerolíneas, recomendamos revisar sus pautas de viaje para asegurarse de tener un viaje sin inconvenientes.

Para obtener más información sobre qué hacer si una política de exención afecta su viaje, visite la página Demoras de vuelos y cancelaciones.

China: Restricciones de viaje

China ha emitido restricciones de ingreso para los pasajeros que viajan a China continental. Solamente podrán ingresar los ciudadanos de China y quienes cuenten con pasaportes exentos de esta regla. Todos los pasajeros que ingresen a China continental serán sometidos a una prueba de COVID-19 y deberán permanecer en cuarentena obligatoria durante 14 días a su cargo.

Viajar con United sin escalas desde EE. UU hacia China continental

A partir del 15 de septiembre de 2020, los pasajeros que viajen hacia China continental deben obtener una prueba de ácido nucleico RT-PCR de COVID-19 dentro de los tres días anteriores a la salida de EE. UU. No se aceptan pruebas de anticuerpos, serológicas ni de antígenos. La página de resultados de la prueba deberá incluir el nombre y la fecha de nacimiento del viajero, el tipo de prueba que se realizó, el resultado de la prueba, la fecha de informe y el nombre y la información de contacto del centro donde se llevó a cabo la prueba. Los niños de 2 años y menores están exentos de realizarse la prueba antes de salir de EE. UU.

Los ciudadanos chinos deben cargar el resultado negativo de la prueba en la aplicación de salud WeChat. Esta aplicación generará un código QR que permitirá el embarque del pasajero en vuelos hacia China continental. United también le recomienda llevar copias impresas o electrónicas de los resultados de la prueba.

Los ciudadanos extranjeros que tengan visas de ingreso válidas a China continental deben presentar un resultado negativo de la prueba NAT ante el Consultado o la Embajada de China locales para obtener un formulario de declaración de salud. Antes de permitir el embarque en vuelos hacia China continental, los representantes de United verificarán la fecha que aparece en el formulario. El formulario de declaración de salud y la visa de ingreso no son lo mismo.

Viajar hacia China continental en un vuelo con conexión en EE. UU. o en otro país

Los pasajeros que viajen hacia China continental desde EE. UU. y que tengan una conexión en otro país, como Corea del Sur, Japón, el Reino Unido, Alemania o Canadá, o bien, los pasajeros que provengan de fuera de EE. UU. y que se dirijan hacia China continental con una conexión en EE. UU. deben obtener un resultado negativo de la prueba de ácido nucleico RT-PCR de COVID-19 dentro de los tres días de la salida. No se aceptan las pruebas de anticuerpos, de serología ni de antígenos. La página de resultados de la prueba deberá incluir el nombre y la fecha de nacimiento del viajero, el tipo de prueba que se realizó, el resultado de la prueba, la fecha de informe y el nombre y la información de contacto del centro donde se llevó a cabo la prueba. Los niños de 2 años y menores están exentos de realizarse la prueba antes de salir de EE. UU.

Los requisitos para los ciudadanos chinos y extranjeros que se detallan anteriormente también rigen para los pasajeros que viajen en vuelos de conexión.

Falta de funcionamiento de la aplicación de salud WeChat

  • Si la aplicación de salud WeChat funciona después de las 11:59 p. m., hora del este, del 20 de septiembre, los ciudadanos chinos que presenten el código QR verde con el texto del sistema de salud (Health System, HS) azul podrán embarcar
  • Solo en el caso de que la aplicación deje de funcionar, se permitirá el embarque del pasajero si presenta una versión impresa o digital (es decir, una fotografía) del código QR de embarque (código verde con el texto del HS azul)
  • Solo en el caso de que la aplicación deje de funcionar, se permitirá el embarque del pasajero si presenta un documento con el resultado de la prueba y confirma verbalmente que cumplió con los requisitos de China

Para obtener más información sobre los requisitos anteriores, visite el sitio web de la Embajada de China o el sitio web de la Administración de Aviación Civil de China.

Se actualizó el 20 de septiembre de 2020

Hong Kong: Restricciones de viaje

No está permitido a los viajeros transitar a través de Hong Kong o ingresar a Hong Kong, excepto para quienes se enumeran a continuación:

  • Los pasajeros que tengan pasaporte de Hong Kong
  • Los pasajeros que tengan un pasaporte británico con nacionalidad “British National (Overseas)” (Nacional británico [Ultramar]) que sean residentes de Hong Kong
  • Los residentes de Hong Kong que tengan una Tarjeta de residencia permanente, una visa de trabajo o de estudio válida o una visa extendida que ingresen dentro del periodo de validez de la estadía permitida.
  • Pasajeros con una visa de residencia o de estudio, o con un Certificado de derecho emitido por Hong Kong
  • Los pasajeros que solo hayan estado en China, Taipéi o Macao en los últimos 14 días
  • Los pasajeros que viajen desde China continental, Taipéi o Macao y que no hayan estado en otro país o región en los últimos 14 días
  • Pasajeros con un pasaporte de diplomático, oficial o de servicio que viajen en ejercicio de sus obligaciones
  • Los cónyuges e hijos menores de edad de residentes de Hong Kong

Todos aquellos pasajeros que califiquen para ingresar a Hong Kong deberán permanecer en cuarentena durante 14 días y presentar un Formulario de declaración de salud completo ante el Departamento de Salud al momento de su llegada. Los pasajeros podrán viajar solo en vuelos operados por el mismo grupo de aerolíneas y no podrán viajar a China continental a través de Hong Kong.

El gobierno de Hong Kong exige a los pasajeros que provengan de Estados Unidos que obtengan los siguientes documentos antes de su viaje. United debe asegurarse de que cada pasajero posea los siguientes documentos antes de permitirles abordar el vuelo:

  • Una prueba de ácido nucleico con el resultado correspondiente. La página de resultados de la prueba debe indicar que se realizó una prueba de ácido nucleico dentro de las 72 horas previas al horario de salida programado y que el resultado fue negativo. Además, debe incluir el nombre completo del pasajero tal como aparece en su pasaporte
  • Si los ítems del primer punto de la lista no son posibles, el pasajero puede solicitar un formulario para que lo complete el proveedor sanitario que le realice la prueba. Descargue un formulario de muestra
  • También se requiere que los viajeros obtengan documentación en la que se indique que la institución en la que se realizó la prueba está certificada según las normativas estatales o federales o bien, que está acreditada según las normas ISO 15189.
  • Un comprobante de una reserva de hotel para permanecer durante los 14 días de cuarentena desde el momento de su llegada, válido también para los residentes que retornan.

Se actualizó el 20 de agosto de 2020

India: Restricciones de viaje

Solo pueden ingresar a la India los pasajeros que se detallan a continuación:

  • Ciudadanos de India y sus cónyuges
  • Residentes de la India
  • Pasajeros con una tarjeta o folleto de Ciudadano extranjero de la India (OCI)
  • Estudiantes y menores si uno de los padres es un ciudadano de la India o portador de una tarjeta OCI
  • Padres solteros de un menor que es ciudadano de la India o portador de una tarjeta OCI
  • Pasajeros que regresen de un país vecino, a través de la India, a su país de residencia
  • Pasajeros con visas diplomáticas, oficiales, de la ONU/organizaciones internacionales o de proyecto

Las visas regulares y las visas electrónicas emitidas antes del 30 de junio de 2020 quedan suspendidas hasta próximo aviso, excepto en los siguientes casos:

  • Visas diplomáticas, oficiales, de la ONU/organizaciones internacionales o de proyecto/todas las categorías de visas de empleo
  • Visas comerciales (excepto las visas B-3 para deportes)

Los pasajeros deben visitar el sitio web de la Embajada de la India para confirmar que cumplen con los requisitos de ingreso.

Los pasajeros que viajen sin escalas en United desde EE. UU. hacia la India deben completar dos declaraciones de datos en línea.

  • En primer lugar, el Gobierno de la India requiere que proporcione información de contacto al momento del check-in antes del vuelo. No podrá completar el proceso de check-in sin proporcionar esta información.
  • En segundo lugar, a partir del 8 de agosto, los pasajeros deberán completar una declaración de salud en línea y un formulario de acuerdo de cuarentena como máximo tres días antes de la salida de su vuelo. Una vez que completen los documentos, los pasajeros recibirán un número de referencia y una copia del formulario enviado únicos. Los pasajeros deben presentar las copias de los formularios al momento de su llegada a la India. Para completar esta tarea, los pasajeros deben visitar https://www.newdelhiairport.in/covid19 y hacer clic en el enlace desplegable “Air Suvidha” que figura en la esquina superior derecha de la página web.

Los pasajeros deberán asumir los gastos que deriven de la cuarentena. Puede encontrar información adicional sobre la duración de la cuarentena y las exenciones en https://www.newdelhiairport.in/covid19

Por último, la India requiere que todos los pasajeros instalen la aplicación “Arogya Setu” en sus dispositivos personales.

Se actualizó el 16 de septiembre de 2020

Japón: Restricciones de viaje

Los pasajeros que hayan estado en los países que se mencionan en la primera sección de esta página en los últimos 14 días no pueden ingresar al país. Existen algunas excepciones.

Japón también ha suspendido o invalidado varios visados. Asegúrese de comprobar la validez de su visado.

Los viajeros que se dirijan a Japón deben estar preparados para someterse a una prueba de COVID-19 al llegar.

Japón reabrió las fronteras a ciertos ciudadanos extranjeros con estado de residente. Para obtener más información sobre las condiciones de ingreso actualizadas, visite el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores de Japón. Japón exige a los ciudadanos extranjeros que cumplen con los requisitos de ingreso al país que presenten una prueba de COVID-19 con resultado negativo que se haya realizado dentro de las 72 horas de la salida y una certificación de reingreso emitida por la Embajada o el Consulado de Japón:

  • Japón recomienda que los pasajeros soliciten en la instalación donde se realizan la prueba que se respete un formulario específico para la verificación de la prueba, que se puede descargar aquí. De lo contrario, el documento de la prueba debe incluir el nombre del pasajero, el número de pasaporte, la nacionalidad, la fecha de nacimiento y el género. Debe confirmar que la prueba realizada cuenta con la autorización de Japón y debe incluir el resultado de la prueba y la fecha en que se realizó la prueba y en la que se recibieron los resultados. Por último, el documento debe incluir el nombre y la dirección de la instalación donde se realiza la prueba y también, el nombre y la firma, timbre o sello del médico.
  • Los ciudadanos extranjeros también deben obtener una “Carta de confirmación de reingreso” de una Embajada o Consulado de Japón. Realice la solicitud con tiempo suficiente y obtenga el certificado antes del vuelo.

Para obtener más información, visite la página de información sobre el coronavirus (COVID-19) de Japón.

Se actualizó el 14 de septiembre de 2020

Singapur: Restricciones de viaje

Solo podrán ingresar al país los residentes de Singapur que regresen y los viajeros con pases a largo plazo. Los visitantes a corto plazo no podrán ingresar a Singapur o transitar por el país. Los viajeros que ingresen al país deberán completar un formulario de declaración de salud antes de abordar y permanecer en cuarentena durante 14 días al llegar.

Los vuelos a Singapur partirán desde San Francisco y harán una escala en Hong Kong antes de continuar. El vuelo de regreso desde Singapur a San Francisco también hará una escala en Hong Kong. Los pasajeros deberán bajar del avión en Hong Kong y atravesar un procedimiento de seguridad y control de temperatura. Actualmente, no están disponibles las transferencias más allá de Singapur; por lo tanto, los pasajeros deberán terminar su viaje allí.

Corea del Sur: Restricciones de viaje

Todos los viajeros deben someterse a una prueba de COVID-19 al llegar a Seúl o dentro de los tres días de la llegada; aquellas personas que no posean una residencia permanente en Corea deberán permanecer en cuarentena a su cargo durante 14 días en una instalación gubernamental y, además, completar el documento de Acuerdo para cuarentena en la instalación. Los ciudadanos y residentes de Corea deben instalar la aplicación móvil de protección de la seguridad en la cuarentena (iOS, Android). Los pasajeros que pretendan permanecer en Corea durante una estadía corta deberán instalar la aplicación móvil de autodiagnóstico.

Algunas visas de corta duración y exenciones de visado se encuentran suspendidos temporalmente. Para obtener acceso al conjunto completo de requisitos de ingreso, utilice nuestra página de Requisitos de viaje. También podrá encontrar la información más reciente en el sitio web de la embajada y consulado de EE. UU. en la República de Corea.

La terminal de la ciudad de Gangnam está cerrada temporalmente para hacer el check-in hasta nuevo aviso. Los pasajeros deben dirigirse al aeropuerto para que se acepte su equipaje.

Se actualizó el 20 de septiembre de 2020

Australia: Restricciones de viaje

Los viajeros no pueden hacer tránsito o entrar en Australia, excepto los que se enumeran a continuación:

  • Nacionales de Australia y sus familiares inmediatos
  • Residentes permanentes de Australia y sus familiares inmediatos
  • Nacionales de Nueva Zelanda que residan en Australia
  • Tripulación de la aerolínea
  • Diplomáticos acreditados en Australia y que actualmente residan en Australia, y sus familiares inmediatos

Se requiere que todos los pasajeros se autoaíslen durante 14 días desde su llegada a Australia. Si su duración de la estancia es inferior a 14 días, deben autoaislarse durante toda la estancia. Si los pasajeros permanecen en tránsito en Australia entre 8 y 72 horas, deben realizar una cuarentena obligatoria en la instalación designada por el estado hasta la fecha de su vuelo de salida.

Guam: Restricciones de viaje

Todos los pasajeros que ingresen a Guam deberán someterse a un control médico y permanecer en cuarentena durante 14 días en una instalación designada por el Gobierno de Guam. Para obtener más información sobre los requisitos de viaje y una lista de las excepciones a la cuarentena, visite el sitio web del Departamento de salud pública y servicios sociales de Guam.

Se actualizó el 24 de agosto de 2020

Islas Marshall: Restricciones de viaje

Los viajeros no pueden entrar en las Islas Marshall.

Se actualizó el 4 de septiembre de 2020

Micronesia: Restricciones de viaje

Hasta nuevo aviso, no se permitirá a ningún pasajero bajar del avión en ninguno de los cuatro estados de los Estados Federados de Micronesia, incluidos Yap, Chuuk, Pohnpei y Kosrae.

Palaos: Restricciones de viaje

Los viajeros que hayan viajado a través de China, Hong Kong o Macao, o hacia esos países, durante los últimos 14 días no pueden ingresar a Palaos.

Filipinas: Restricciones de viaje

Los pasajeros no tienen permitido el ingreso a Filipinas, a excepción de:

  • Ciudadanos de Filipinas
  • Cónyuges de ciudadanos de Filipinas que viajan juntos o que viajan para encontrarse con el ciudadano de Filipinas; se requiere la visa correspondiente de Filipinas para viajar
  • Hijos menores extranjeros e hijos con necesidades especiales (de cualquier edad) de ciudadanos de Filipinas; se requiere la visa correspondiente de Filipinas para viajar
  • Padres extranjeros de niños menores filipinos y de niños con necesidades especiales (de cualquier edad); se requiere la visa correspondiente de Filipinas para viajar
  • Otros portadores de visa exentos, incluidos marinos mercantes con visa 9(c), ciudadanos de la India con visa de residente temporal, ciudadanos de China (República Popular) con visa de residente permanente que sean cónyuges de un ciudadano de Filipinas, y pasajeros con visas 13(a), 13(b), 13(c), 13(d), 13(e), 13(g), RA 7919, EO324 o de nacimiento emitidas por Filipinas Las visas que se mencionan arriba son necesarias para viajar.
  • Para abordar vuelos a Filipinas, quienes tengan pasaportes estadounidenses deben contar con una visa. Este requisito incluye a quienes tengan pasaportes estadounidenses y hayan nacido en Filipinas o a quienes tengan doble ciudadanía y tengan solo un pasaporte estadounidense.

Para obtener más información sobre las exenciones para viajeros y las visas, visite el sitio web de la Embajada de Filipinas en www.philippineembassy-usa.org/.

Todos los viajeros deberán completar un formulario de investigación de caso antes de la salida, someterse a una prueba de COVID-19 y permanecer en cuarentena a su cargo tras su llegada. Los pasajeros deben completar el formulario de investigación de caso dentro de los tres días previos a la llegada a Manila y se les solicita que tengan una copia impresa de su código de registro QR único, el cual se enviará por correo electrónico una vez completado el formulario. Puede encontrar una lista de los hoteles aprobados para realizar la cuarentena en el sitio web de la Oficina de cuarentena.

Los trabajadores filipinos en el extranjero están exentos de pagar los costos de la prueba de COVID-19 y de la cuarentena, y deben contactarse con la Administración de Bienestar en el Extranjero para hacer los arreglos necesarios.

Todos los pasajeros que viajan hacia o desde Filipinas deben utilizar un protector facial además de la mascarilla. United proporcionará protectores faciales y mascarillas a los pasajeros que no cuenten con ellos. A los pasajeros también se les controlará la temperatura al llegar.

Visite el sitio web de la Embajada de Filipinas para obtener más información.

Se actualizó el 13 de septiembre de 2020

Saipán: Restricciones de viaje

Quienes ingresen a las Islas Marianas del Norte deberán permanecer en cuarentena en un lugar aprobado por la Mancomunidad de las Islas Marianas del Norte (Commonwealth of the Northern Mariana Islands, CNMI) durante los cinco a siete días posteriores su llegada. Los pasajeros deben realizar todos los pasos que se describen a continuación:

Se actualizó el 10 de septiembre de 2020

Tahití: Restricciones de viaje a la Polinesia Francesa

Los viajeros que se dirijan a la Polinesia Francesa y sean mayores de 6 años deben completar una prueba RT-PCR de coronavirus (COVID-19) con prueba de resultado negativo dentro de los tres días previos a la salida internacional. Además, todos los viajeros deben presentar un formulario de la plataforma ETIS, con un recibo impreso que contenga un código QR, el cual se deberá presentar al llegar al país.

Al momento de su llegada a la Polinesia Francesa, también se les proporcionará a los viajeros un kit gratuito para una autoprueba que deben realizar y presentar en el lugar donde se hospedan al cuarto día de su estadía.

Aruba: Restricciones de viaje

El gobierno de Aruba exige que todos los pasajeros que lleguen, incluidos los bebés, completen el proceso de la tarjeta de embarque/desembarque (tarjeta ED) en línea no más de 72 horas antes de su viaje para que se apruebe, y puedan embarcar en el vuelo hacia Aruba. Los pasajeros que provengan de ciertos estados de EE. UU. también deben cargar una prueba negativa de COVID-19 (PCR) que se haya realizado entre 12 y 72 horas antes de la salida de su vuelo, ya que Aruba no les permitirá realizar la prueba cuando lleguen.

Asimismo, todos los pasajeros deben completar una autorización de viaje al momento de hacer el check-in y es muy conveniente que todos los pasajeros presenten un comprobante de una prueba negativa de COVID-19 (PCR) que se haya realizado dentro de las 72 previas al embarque. Todos los pasajeros deben contar con un seguro médico que haya sido contratado antes de la salida y qué esté disponible en www.edcardaruba.aw. Esto no se aplica a lo siguiente:

  • Residentes de Aruba, Bonaire y Curazao
  • Pasajeros con salida el mismo día calendario
  • Personal militar holandés, sus cónyuges e hijos

Aquellos pasajeros que no se hayan realizado una prueba antes de su viaje deberán pagar por adelantado una prueba obligatoria de COVID-19 que se realizará cuando lleguen a destino y, además, deberán permanecer en cuarentena por un día. Esto no se aplica a lo siguiente:

  • Pasajeros de hasta 15 años de edad
  • Pasajeros con salida el mismo día calendario

Para completar el proceso de la tarjeta ED y obtener más información, visite www.edcardaruba.aw

Se actualizó el 10 de septiembre de 2020

Bahamas: Restricciones de viaje

Los pasajeros deben completar una solicitud de “Visa de salud de Bahamas” en travel.gov.bs antes de la salida. Debe cargar un resultado negativo de la prueba RT-PCR de coronavirus (COVID-19) o seleccionar una categoría de exención relevante, y proporcionar su información de contacto. Debe presentar la solicitud de “Visa de salud de Bahamas” aprobada al hacer el check-in y cuando llegue.

Los pasajeros deben tener un resultado negativo de la prueba RT-PCR de coronavirus (COVID-19) obtenido a partir de una muestra tomada hasta 5 días antes de la llegada a Bahamas. Esto no se aplica a pasajeros de hasta diez años de edad. Tenga en cuenta que las autoridades no aceptarán la prueba “rápida” de anticuerpos.

Los pasajeros deberán someterse a controles médicos al momento de su llegada y deberán permanecer en cuarentena supervisada a su cargo durante 14 días.

Se actualizó el 3 de septiembre de 2020

Jamaica: Restricciones de viaje

Todos los pasajeros que viajen a Jamaica deben contar con una autorización de viaje emitida por el gobierno de Jamaica antes del embarque. Para obtener una autorización de viaje, los residentes y ciudadanos de Jamaica pueden solicitarla en https://jamcovid19.moh.gov.jm/immigration.html y quienes no sean residentes, pueden solicitarla en https://www.visitjamaica.com. Se aceptarán solicitudes para la autorización de viajes hasta cinco días, pero no menos de 24 horas, antes de la fecha prevista de llegada a Jamaica.

Los visitantes no residentes de 12 años o más que provengan de EE. UU., Brasil, República Dominicana y México deben presentar una prueba PCR de COVID-19 con resultado negativo que se haya realizado dentro de los 10 días de la fecha de llegada a Jamaica y cargar los resultados en el sitio web de Visit Jamaica.

Los tipos de pruebas que se aceptan son los siguientes:

  • Retrotranscripción seguida de reacción en cadena de la polimerasa (RT-PCR)
  • Prueba de amplificación de ácido nucleico (NAAT)
  • Prueba molecular o de ARN
  • Solo se aceptarán los resultados que se obtengan a partir de muestras orofaríngeas y nasofaríngeas.

Los resultados de las pruebas deben ser negativos o no detectados. No se aceptarán pruebas de antígenos ni de anticuerpos. Tampoco se aceptarán los resultados que se obtengan a partir de pruebas que se realizan en el hogar.

Todos los pasajeros están sujetos a exámenes de salud al llegar y deben firmar una Orden de cuarentena. Quienes estén obligados a someterse a una prueba PCR de COVID-19 deben autoaislarse al llegar a su alojamiento de destino. Para obtener más información, visite el sitio web de la junta de turistas de Jamaica.

Se actualizó el 13 de septiembre de 2020

Puerto Rico: Restricciones de viaje

Todos los pasajeros que viajan a Puerto Rico deben completar un Formulario de declaración de viaje en línea en www.travelsafe.pr.gov o en www.viajaseguro.pr.gov.

Todos los pasajeros que lleguen a Puerto Rico deberán permanecer en cuarentena a su cargo durante 14 días o por la duración de su estadía, lo que sea más corto, excepto que:

  • Proporcionen evidencia de una prueba molecular de COVID-19 negativa que se haya realizado 72 horas antes de la llegada
  • Se les haya realizado una prueba dentro de las 72 horas previas a la llegada, pero que aún estén a la espera de la confirmación de los resultados de la prueba molecular de COVID-19. El pasajero deberá permanecer en cuarentena hasta que se conozcan los resultados y se envíen digitalmente al Departamento de Salud de Puerto Rico. Cuando se complete el formulario, se proporcionará un enlace para cargar los resultados en el Formulario de declaración de viaje del pasajero.

Si llega a Puerto Rico sin haberse realizado una prueba anteriormente, recibirá una Autorización para realizarse una prueba a nivel local a su cargo cuando envíe el Formulario de Declaración de Viajero. Debe permanecer en cuarentena por la duración de su estadía o hasta que se le realice una prueba a nivel local y se envíe correctamente la confirmación de los resultados al Departamento de Salud de Puerto Rico.

Solo se les realizarán pruebas a los pasajeros en el aeropuerto si presentan síntomas al llegar y si son debidamente derivados a realizarse una prueba por el personal autorizado del Departamento de Salud de Puerto Rico.

Deberá interactuar a diario, por mensaje de texto o por correo electrónico con el sistema automático del Departamento de Salud de Puerto Rico por razones de supervisión y vigilancia del pasajero. Deberá responder a diario a una serie sencilla de preguntas relacionadas con los síntomas del momento.

Belice: Restricciones de viaje

El gobierno de Belice ha emitido restricciones de viaje que estarán vigentes hasta nuevo aviso. Durante este periodo, solo pueden ingresar al país ciudadanos y residentes de Belice, así como también diplomáticos acreditados. Además, los pasajeros deben contar con una carta de aprobación emitida por el Ministerio beliceño de Asuntos Exteriores que confirme que tienen permiso para ingresar. Para obtener esta carta de aprobación, realice una solicitud en el sitio web de COVID-19 de Belice y comuníquese con el Gobierno de Belice a través de repatriation@mfa.gov.bz.

Todos los pasajeros deberán someterse a controles médicos y permanecer en cuarentena durante 14 días.

Se actualizó el 18 de agosto de 2020

Costa Rica: Restricciones de viaje

Todos los pasajeros que ingresen a Costa Rica deben completar el Formulario de pase de salud del país en inglés o en español antes del viaje. Los pasajeros también deben contar con seguro médico y con una prueba de PCR de COVID-19 negativa que se haya emitido hasta 72 horas antes de la salida. Vea los requisitos de seguro médico y más información en el sitio web de la Oficina de Turismo de Costa Rica. Los diplomáticos y los ciudadanos o residentes de Costa Rica están exentos de los requisitos de seguro médico y de prueba de PCR con resultado negativo del país.

Los turistas de EE. UU. que sean residentes de ciertos estados pueden ingresar a Costa Rica. Los pasajeros de EE. UU. pueden mostrar a los funcionarios de inmigración de Costa Rica una licencia de conducir o una identificación estatal válidas como prueba de residencia en un estado de EE. UU. aprobado.

Se actualizó el 17 de septiembre de 2020

El Salvador: Restricciones de viaje

El gobierno de El Salvador exige que los pasajeros (que no sean diplomáticos y que sean mayores de dos años de edad) cuenten con un resultado negativo impreso de la prueba de COVID-19 (PCR) que se haya emitido como máximo 72 horas antes de la salida.

Se actualizó el 20 de septiembre de 2020

Guatemala: Restricciones de viaje

El gobierno de Guatemala exige que todos los pasajeros que lleguen completen e impriman un formulario de Pase de salud antes de la salida. Además, todos los pasajeros a partir de los 10 años de edad deben proporcionar un resultado negativo impreso de la prueba de COVID-19 (PCR) que se haya emitido 72 horas antes de la llegada.

Se actualizó el 20 de septiembre de 2020

Honduras: Restricciones de viaje

El gobierno de Honduras exige que todos los pasajeros completen un formulario de registro previo de inmigración, una encuesta de salud, una declaración jurada para cumplir con todos los requisitos sanitarios y de salud de Honduras, así como también un formulario de aduana antes de su salida. Para completar estos formularios, visite https://prechequeo.inm.gob.hn/. Todos los pasajeros deben contar con una prueba rápida de COVID-19 o una prueba PCR con resultado negativo que se haya realizado dentro de las 72 horas previas a su llegada a Honduras. Es posible que los pasajeros estén sujetos a más controles médicos y a permanecer en cuarentena obligatoria al momento de su llegada.

Se actualizó el 17 de agosto de 2020

Bélgica: Restricciones de viaje

Los viajeros no pueden entrar. Esto no se aplica a lo siguiente:

  • Los viajeros que llegan de los estados miembro del EEE o de Suiza
  • Ciudadanos de Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Ciudad del Vaticano (Santa Sede) y estados miembro del EEE
  • Viajeros con pasaporte británico que indican la nacionalidad “ciudadano británico”, “ciudadano de los Territorios Británicos de Ultramar” emitido por Gibraltar y pasaportes británicos con un Certificado de Derecho de Residencia emitidos por el Reino Unido
  • Viajeros con una visa “C” emitida por Bélgica con posterioridad al 18 de marzo de 2020
  • Viajeros con un permiso de residencia de larga duración o un visado “D” de larga duración emitido por Bélgica
  • Viajeros con un permiso de residencia de larga duración o un visado "D" de larga duración emitido por los estados miembro del EEE, Suiza o el Reino Unido, que regresan a su país de residencia a través de Bélgica
  • Familiares de los ciudadanos de los estados miembro del EEE y de Suiza.
  • Familiares de los ciudadanos británicos
  • Personal militar

Todos los viajeros deben completar un formulario para la localización del pasajero dentro de las 48 horas previas a su llegada y deberán someterse a controles médicos y permanecer en cuarentena.

Se actualizó el 10 de septiembre de 2020

Francia: Restricciones de viaje

Antes de viajar, consulte el sitio web del Gobierno de Francia para obtener la información más reciente.

Cuando llegue a Francia o se encuentre en tránsito en ese país, deberá presentar un Certificado de viaje internacional completo antes de abordar y ante Migraciones. Puede descargar el formulario en inglés y en francés aquí. El formulario se encuentra debajo del encabezado “Attestation de déplacement dérogatoire vers la France métropolitaine depuis les pays tiers et déclaration sur l'honneur”. (No se aplica a los pasajeros procedentes de Andorra, Australia, Canadá, Georgia, Japón, Mónaco, Nueva Zelanda, Ruanda, San Marino, Corea del Sur, Suiza, Tailandia, Túnez, Reino Unido, Uruguay, Ciudad del Vaticano (Santa Sede) o de los estados miembros del EEE).

Los pasajeros deben también cumplir con los siguientes requisitos:

  • Completar una declaración jurada, con fecha y firma del pasajero, en la que expresen que no tienen síntomas de coronavirus (COVID-19) y estarán sujetos a una cuarentena o a aislamiento en función de si presentan síntomas.
  • Utilizar una mascarilla médica desechable a partir de los 11 años de edad. Leer el decreto completo (solo en francés).
  • Demostrar que han realizado una prueba RT-PCR de COVID-19 con resultado negativo como máximo 72 horas antes de la partida, o recibir una exención especial como se indica a continuación.

La embajada francesa o su consulado pueden emitir una exención especial que permita a los pasajeros viajar desde los EE. UU. a Francia incluso si no cuentan con una prueba de COVID-19 negativa al momento de la partida.

  • Los clientes deben presentar un permiso emitido por la Embajada francesa o el consulado general francés.
  • Se requerirá que el cliente realice una prueba de COVID-19 al llegar.

Esto no aplica para los pasajeros menores de 11 años y los miembros de delegaciones que viajen en una misión oficial, el personal de una misión diplomática o el personal de una organización internacional con sedes u oficinas situadas en Francia; asimismo, se exceptúan también sus cónyuges e hijos. Los pasajeros que provengan de un país donde no se solicita y la prueba y se encuentren en tránsito en los EE. UU., no necesitarán tener un resultado de prueba de PCR negativo para abordar el vuelo hacia Francia. Los pasajeros que vuelen desde los EE. UU. hacia el aeropuerto Charles De Gaulle para conectar con otro país Schengen no necesitarán tener un resultado de prueba de PCR negativo, a menos que se requiera en el país de su destino final.

Se actualizó el 10 de septiembre de 2020

Alemania: Restricciones de viaje

Por orden del Ministerio Federal del Interior de Alemania, los pasajeros seleccionados no pueden ingresar a Alemania. Verifique las restricciones de ingreso para su viaje.

Los viajeros que visiten Alemania están sujetos a una cuarentena de 14 días. Los viajeros que lleguen desde EE. UU. y cuyo destino final es Alemania deberán someterse a una prueba de COVID-19 al momento de su llegada. Quedan exentos de este requisito aquellos viajeros que lleguen con un comprobante de resultado negativo de prueba de PCR realizada en las últimas 48 horas previas a su llegada. El resultado negativo de prueba de COVID-19 dará fin al requisito de cuarentena. Visite este sitio web para obtener más información sobre las restricciones para la prueba.

Se actualizó el 28 de agosto de 2020

Irlanda: Restricciones de viaje

Se requiere que todos los pasajeros que lleguen desde EE. UU. a la República de Irlanda que tengan un mínimo de 16 años, incluso los ciudadanos irlandeses, completen un Formulario para la localización del pasajero por COVID-19 dentro de las 48 horas anteriores a su llegada. La información de menores de 16 años debe estar incluida en un formulario completado por un adulto que acompañe al menor. Luego de completar el formulario, los pasajeros recibirán un comprobante por correo electrónico. Si bien encontrarán formularios impresos al llegar al aeropuerto, recomendamos que completen el formulario en línea con anticipación. Los pasajeros deberán presentar el comprobante recibido por correo electrónico o una versión impresa completa del formulario a su llegada. Se requiere también que todos los pasajeros que lleguen desde EE. UU. a la República de Irlanda, incluso los ciudadanos irlandeses, restrinjan sus movimientos durante 14 días.

Para obtener más información sobre las medidas de salud pública de Irlanda, visite gov.ie/locatorform

Se actualizó el 28 de agosto de 2020

Países Bajos: Restricciones de viaje

Actualmente, existen restricciones para viajar a los Países Bajos, por lo que debe consultar las restricciones específicas de ingreso. También puede encontrar más información en el sitio web del Gobierno de los Países Bajos.

Los novios, las novias, las parejas o los menores de 18 años que acompañen en su viaje a residentes de los Países Bajos deben completar una “Declaración de relación para una excepción a la prohibición de ingreso por COVID” a fin de utilizarla en conjunto con la documentación para el ingreso, firmada por la persona que reside en los Países Bajos. El formulario se debe presentar en inmigración al momento de la llegada. Puede encontrar más información en el sitio web del gobierno de los Países Bajos.

Los pasajeros que provienen de países con índices elevados de COVID-19 deben presentar a United un “Formulario de declaración de salud” completo antes de abordar. Esta medida no se aplica en el caso de los pasajeros menores de 13 años. El gobierno de los Países Bajos también requiere que lea la siguiente documentación antes del viaje:

Los pasajeros están sujetos a una cuarentena de 10 días. Más información.

Se actualizó el 20 de agosto de 2020

Suiza: Restricciones de viaje

Antes de visitar Suiza, verifique las restricciones de ingreso para su viaje y obtenga más información en el sitio web del Gobierno de Suiza.

Los pasajeros están sujetos a una cuarentena de 10 días, con algunas excepciones. Para obtener más información sobre la cuarentena, visite el sitio web del Gobierno de Suiza.

Se actualizó el 31 de agosto de 2020

Reino Unido: Restricciones de viaje

El gobierno del Reino Unido requiere que los pasajeros repasen la guía de salud antes de abordar. Si realiza una reserva o hace el check-in en nombre de un grupo, asegúrese de que todos los miembros de su grupo conozcan esta guía.

A partir del 8 de junio de 2020, se implementarán nuevas reglas para ingresar a R. U. Todas las personas que ingresen al R. U., incluso los ciudadanos británicos que busquen regresar al país deberán 1) proporcionar sus detalles de viaje y contacto en un formulario en línea y mostrar una copia electrónica o impresa del formulario completo en la frontera del R. U. y 2) permanecer en cuarentena durante un período de 14 días. Los pasajeros que lleguen desde la República de Irlanda, las Islas del Canal y la Isla de Man, y que hayan permanecido allí durante 14 días o más están exentos de ambos requisitos. Para obtener más información, visite el sitio web del Gobierno del R. U.

El formulario en línea puede completarse a partir de las 48 horas previas a su vuelo. Les recomendamos a los viajeros que lo completen antes de comenzar su viaje y deberán presentarlo ante inmigración en el momento de su llegada.

Israel: Restricciones de viaje

No se permite a los viajeros ingresar o transitar. Esto no se aplica a los nacionales o residentes de Israel.

Los extranjeros, incluidos los ciudadanos de EE UU., que no sean ciudadanos o residentes permanentes de Israel, no tendrán permitido el ingreso a Israel a menos que tengan una excepción de viaje. Los clientes que residan en Israel y deseen viajar, deben comunicarse con el Departamento Consular de la embajada o consulado israelí más cercano para obtener más información.

Los viajeros autorizados a ingresar a Israel deberán completar además un formulario en línea y obtener una autorización de viaje en el sitio web administrado por el gobierno israelí. Esta autorización se solicitará en menos de 24 horas previo a la llegada a Israel. Asimismo, los viajeros deberán completar una solicitud antes de partir de Israel. Los viajeros pueden completar el proceso obligatorio mediante los enlaces que se encuentran a continuación, y se recomienda que conserven una copia digital y una copia física del permiso ya que se requerirán al abordar el vuelo.

Para viajar hacia Israel: https://www.gov.il/en/service/request-entry-to-israel-covid19
Para viajar desde Israel: https://www.gov.il/en/service/request-depart-from-israel-covid19

Los viajeros también están sujetos a una cuarentena de 14 días y deben presentar un Formulario de declaración de salud completo al llegar.

Se actualizó el 18 de agosto de 2020

Alaska: Restricciones de viaje

Todos los pasajeros que lleguen desde afuera del estado de Alaska deben completar un Formulario de Declaración de Viajero. Además, deben presentar una prueba PCR negativa para COVID-19 que se haya realizado en las últimas 72 horas, así como también los resultados al momento de su llegada.

En el caso de que una persona no residente no haya realizado la prueba para el momento de su llegada, podrá realizarla pagando un costo de 250 USD por prueba. Deberá autoaislarse por sus propios medios mientras espera los resultados.

Si desea obtener más información, puede visitar el sitio web oficial del gobierno de Alaska.

Se actualizó el 4 de septiembre de 2020

Canadá: Restricciones de viaje

Los pasajeros no tienen permitido el ingreso a Canadá, salvo en el caso de las siguientes excepciones:

  • Ciudadanos de Canadá
  • Residentes permanentes de Canadá
  • Familiares directos de ciudadanos y de residentes permanentes de Canadá que viajan por un motivo distinto al turismo
  • Pasajeros provenientes de EE. UU. que viajan por un motivo distinto al turismo
  • Pasajeros que no necesitan obtener una visa temporal de residente y sus familiares directos que viajan por un motivo distinto al turismo
  • Estudiantes
  • marinos mercantes
  • Indígenas contemplados en la Ley India
  • Ciudadanos de Francia que residen en Saint-Pierre-et-Miquelon y que hayan estado solamente en Saint-Pierre-et-Miquelon, EE. UU. o Canadá en los últimos 14 días

Los pasajeros deben someterse a un control de temperatura antes de abordar su vuelo a Canadá. También deben descargar la aplicación ArriveCAN en sus dispositivos personales para enviar la información solicitada hasta 48 horas antes de llegar a Canadá. Descargue la aplicación ArriveCAN: iOS, Android o formato web.

Los viajeros deben llegar a Calgary (YYC), Montreal (YUL), Toronto (YYZ) o Vancouver (YVR), excepto que vuelen directamente desde EE. UU., Centroamérica o Sudamérica. Todos los viajeros están sujetos a permanecer en cuarentena durante 14 días.

Para obtener más información, visite el sitio web del Gobierno de Canadá.

Se actualizó el 17 de septiembre de 2020

Connecticut: Restricciones de viaje

A partir del 28 de julio, todos los pasajeros que viajen a Connecticut deberán permanecer en cuarentena obligatoria por un periodo de 14 días desde el momento de su llegada si provienen de alguno de los estados o territorios restringidos. Para obtener más información, visite el sitio web del estado de Connecticut.

Se actualizó el 18 de agosto de 2020

Hawái: Autocuarentena para viajeros que lleguen a Hawái

El gobernador de Hawái decretó la autocuarentena obligatoria de 14 días para todos los viajeros que lleguen o regresen de Hawái. Todos los viajeros, tanto residentes como visitantes, deberán permanecer en cuarentena durante 14 días desde su llegada a Hawái y completar un cuestionario de viaje y salud. Desde el 1.° de septiembre, los viajeros de EE. UU. y aquellos que lleguen desde Guam deben completar el formulario en línea en https://travel.hawaii.gov. Ya no se aceptarán formularios impresos, y United recomienda encarecidamente completar el formulario antes de embarcar. A los viajeros internacionales se les proporcionará un formulario impreso durante el vuelo.

Si la duración de su estadía es menor a 14 días, deberá permanecer en cuarentena en una residencia, habitación de hotel o alojamiento alquilado todo lo que dure su visita al país. Quienes viajen entre las islas ya no estarán sujetos a una cuarentena de 14 días.

No podrá utilizar instalaciones compartidas ni visitar lugares públicos como la playa, las piscinas, los gimnasios, los centros comerciales, los restaurantes, los bares o las atracciones locales. Solo podrá incumplir la cuarentena por emergencias médicas o para recibir atención de este tipo. Tampoco podrá recibir visitas.

Los viajeros deben completar el formulario del Departamento de Agricultura de Hawái. Este formulario, que se entregará a bordo, incluirá los requisitos para la cuarentena de 14 días y las sanciones que se impondrán en caso de no cumplirla. Cuando llegue, deberá presentar el formulario y una identificación emitida por el gobierno. Para obtener más información, consulte la página de Viajes seguros del estado de Hawái.

Se actualizó el 8 de septiembre de 2020

Massachusetts: Requisitos de viaje

El estado de Massachusetts exige a todos los pasajeros que ingresen al estado, incluidos los residentes que retornen, completar un “Formulario de viaje de Massachusetts” antes de su vuelo, excepto en caso de provenir de un área categorizada como de “bajo riesgo”. Los pasajeros que provengan de estados con un contagio significativo de COVID-19 deberán permanecer en cuarentena durante 14 días al momento de su llegada o deberán proporcionar un resultado negativo de un examen de COVID-19 que hayan tomado en un periodo de 72 horas antes de la llegada.

Nueva Jersey: Restricciones de viaje

A partir del 28 de julio, todos los pasajeros que viajen a Nueva Jersey deberán permanecer en cuarentena obligatoria por un periodo de 14 días desde el momento de su llegada si provienen de alguno de los estados o territorios restringidos. Para obtener más información, visite el sitio web del estado de Nueva Jersey.

Se actualizó el 18 de agosto de 2020

Nueva York: Restricciones de viaje

A partir del 28 de julio, todos los pasajeros que viajen a Nueva York deberán permanecer en cuarentena obligatoria por un periodo de 14 días desde el momento de su llegada si provienen de alguno de los estados o territorios restringidos. Si tiene un vuelo directo a Nueva York desde cualquiera de estos estados, debe completar un Formulario de salud del viajero en línea en traveler.health.ny.gov y guardar el correo electrónico de confirmación para presentarlo al momento de su llegada. Aunque en el aeropuerto encontrará formularios impresos disponibles, recomendamos completar el formulario con anticipación. Para obtener más información, visite el sitio web del estado de Nueva York.

Se actualizó el 18 de agosto de 2020

Estados Unidos: Restricciones para el ingreso

Por decreto presidencial, existen restricciones de ingreso si viaja a EE. UU. desde:

  • Brasil
  • China
  • Espacio Schengen en Europa (Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Mónaco, San Marino, Ciudad del Vaticano)
  • Irán
  • La República de Irlanda
  • El Reino Unido

Se recomienda que los pasajeros que viajen desde estos países y que sean ciudadanos estadounidenses, residentes permanentes legales o miembros de la familia inmediata de un ciudadano estadounidense permanezcan en cuarentena durante 14 días desde el ingreso a EE. UU.

Quienes no sean ciudadanos estadounidenses y hayan visitado los países mencionados anteriormente en los últimos 14 días no podrán ingresar ni transitar por EE. UU.

Para conocer las restricciones de ingreso específicas de su viaje, ingrese su información en nuestra página de Restricciones de viaje.

Se actualizó el 14 de septiembre de 2020

México: Restricciones de viaje

Los pasajeros que ingresen a México deben completar un “Cuestionario de identificación de factores de riesgo en viajeros” y presentarlo ante inmigración al llegar. Puede encontrar el cuestionario en afac.hostingerapp.com.

Panamá: Restricciones de viaje

Actualmente, el gobierno de Panamá solo permite el ingreso al país de los ciudadanos o los residentes panameños y de los diplomáticos acreditados. Para cumplir con los requisitos sanitarios de Panamá, todos los pasajeros deben completar una declaración jurada y contar con un resultado negativo de la prueba de PCR o de antígeno de COVID-19 emitido dentro de las 96 horas previas a la salida. Los pasajeros que tengan pasaportes consulares o diplomáticos o documentos Laissez-Passer están exentos de los requisitos de prueba. Todos los pasajeros deben someterse a una cuarentena de 14 días.

Se actualizó el 20 de septiembre de 2020

Brasil: Restricciones de viaje

El 29 de julio de 2020, Brasil dejó sin efecto las normativas de entrada a su país relacionadas con el coronavirus (COVID-19).

Los pasajeros que ingresen a Brasil y que permanezcan en el país por poco tiempo (90 días o menos) deben probar que poseen una cobertura médica válida en Brasil por la duración de su estadía a fin de poder abordar su vuelo.

  • Esto no se aplica a los ciudadanos ni a los residentes de Brasil.
  • Esto no se aplica a los pasajeros que viajan como estudiantes a Brasil.

Ecuador: Restricciones de viaje

El Gobierno de Ecuador actualizó sus requisitos en relación con el COVID-19 para todos los pasajeros que ingresen al país. Todos los pasajeros deben presentar un formulario de salud completo al llegar, y se recomienda que comprueben que se realizaron una prueba de PCR de COVID-19 con resultado negativo hasta 10 días antes de ingresar al país. Los pasajeros que no posean una prueba de PCR con resultado negativo el día de su viaje pueden realizarla a su cargo al llegar.

Los viajeros que no posean una prueba de PCR de COVID-19 con resultado negativo para presentar al personal del Ministerio de Salud al llegar deben cumplir con el aislamiento preventivo obligatorio (cuarentena) durante 19 días o hasta que presenten una prueba de RT-PCR con resultado negativo, lo que ocurra primero. El lugar de la cuarentena obligatoria será el que el viajero indique al entrar al país y, en caso de presentar síntomas, se lo considerará un paciente sospechoso de COVID-19.

Se actualizó el 17 de septiembre de 2020

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    Según el destino de sus planes de viaje internacionales, es posible que existan avisos y notificaciones específicas. Visite la página Viajes internacionales para obtener más información.

    Cuba: Cambios en las políticas de viajes

    A partir del 16 de junio de 2017, no estarán permitidos los viajes de intercambio individuales a Cuba para pasajeros sujetos a las jurisdicciones de EE. UU. Todos los pasajeros que reserven viajes en United hacia o desde Cuba deberán certificar su elegibilidad de conformidad con una de las categorías autorizadas que se proporcionan. Visite la página de viajes a Cuba del Departamento del Tesoro de EE. UU. para obtener más información sobre las categorías autorizadas de ciudadanos estadounidenses para viajar a Cuba.

    Medidas de seguridad adicionales para vuelos internacionales a EE. UU.

    Además de los procedimientos de seguridad estándares, el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (Department of Homeland Security, DHS) exige medidas de seguridad adicionales para todos los vuelos internacionales hacia EE. UU. Esto puede dar lugar al control adicional de artículos de uso diario, como dispositivos electrónicos de gran tamaño, sustancias en polvo, alimentos, libros y revistas. La Administración de Seguridad en el Transporte (Transportation Security Administration, TSA) tiene una lista completa de lo que puede llevar y de lo que no está permitido en su sitio web.

    Dispositivos electrónicos de gran tamaño: Los viajeros con dispositivos electrónicos más grandes que un teléfono inteligente estándar deben estar preparados para quitarles las fundas o las protecciones a estos dispositivos para que puedan ser inspeccionados. Si es necesario usar un destornillador u otra herramienta para quitar la funda, le recomendamos que lo haga antes de llegar al aeropuerto.

    Sustancias en polvo: Recomendamos a todos los pasajeros que guarden los artículos que parezcan polvo en el equipaje documentado. Algunos viajeros que traigan consigo sustancias en polvo en su equipaje de mano y artículos personales que superen el tamaño de una lata de refresco estándar (350 mililitros o 12 onzas líquidas) pueden ser sometidos a medidas de seguridad adicionales establecidas por el DHS.

    A aquellas personas que sean seleccionadas para someterse a estas medidas de seguridad adicionales, no se les permitirá llevar en la cabina las sustancias en polvo que superen esta cantidad. Entre los ejemplos de sustancias en polvo, se encuentran café y té molidos, harina, azúcar y especias. Existen algunas excepciones, que incluyen fórmula para bebés, polvos necesarios por razones médicas y restos humanos.

    Tenga en cuenta que algunos gobiernos extranjeros que realizan este control en el punto de control central pueden tener medidas más estrictas, que incluyen confiscar y eliminar las sustancias en polvo que exceden las cantidades permitidas.

    Horarios de llegada: La Administración de Seguridad en el Transporte (Transportation Security Administration, TSA) recomienda llegar al aeropuerto, como mínimo, tres horas antes de su vuelo internacional a fin de tener tiempo suficiente para la realización de los procedimientos de seguridad adicionales.  Primero tenga en cuenta el horario de check-in del aeropuerto.

    Para obtener más información, visite el sitio web del DHS.​ También puede comunicarse con @AskTSA a través de Twitter o Facebook Messenger con preguntas específicas, o visitar el servicio al cliente de TSA.

    Viajes en vuelos preaprobados por el Departamento de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU.

    Se recomienda llegar tres horas antes del horario de salida programado si viaja hacia EE. UU. desde alguno de los aeropuertos internacionales que se encuentran en la siguiente lista. Los vuelos desde los aeropuertos mencionados se encuentran preaprobados por el Departamento de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU (Customs and Border Protection, CBP), por ello se recomienda que disponga de tiempo extra para completar los controles de seguridad fronteriza adicionales antes de su partida. En EE. UU., llegará a una terminal nacional.

    Operamos vuelos preaprobados por el CBP de EE. UU. antes de la salida desde los siguientes aeropuertos internacionales: Aruba (AUA), Bermuda (BDA), Dublín (DUB), Freeport (FPO), Nassau (NAS), Shannon (SNN), Edmonton (YEG), Halifax (YHZ), Ottawa (YOW), Montreal (YUL), Vancouver (YVR), Winnipeg (YWG), Calgary (YYC) and Toronto Pearson (YYZ).

    Aprobaciones ESTA

    Se han efectuado algunos cambios recientes en el Sistema Electrónico para Autorización de Viaje (Electronic System for Travel Authorization, ESTA), las solicitudes y las aprobaciones ya no se procesan de forma instantánea. Si no tiene pasaporte de EE. UU. y necesita una autorización de ESTA, recomendamos solicitarla al reservar su viaje, pero no menos de 72 horas antes del viaje.

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    Identificaciones de EE. UU.

    Debido al coronavirus, si su licencia de conducir o identificación emitida por el estado vencieron el 1.° de marzo de 2020 o después de dicha fecha y no puede renovarlas en la agencia del estado que otorga las licencias, puede seguir utilizándolas como identificación aceptable en los puntos de control. La Administración de Seguridad del Transporte (Transportation Security Administration, TSA) aceptará las licencias de conducir o las identificaciones emitidas por el estado vencidas un año después de la fecha de vencimiento o 60 días después de la duración de la situación de emergencia, la opción que tome más tiempo.

    Presentación de documentos de IDENTIDAD REAL

    A partir del 1.° de octubre de 2021, cada viajero deberá presentar una licencia de conducir que acredite la IDENTIDAD REAL, una licencia de conducir mejorada emitida por el estado u otros documentos aceptables de acreditación de la identidad, como los pasaportes válidos o los documentos de identidad del personal militar de EE. UU., para poder viajar dentro de EE. UU. Revise la lista completa de los documentos de identificación que se aceptarán.

    Los viajeros que no presenten un documento de identificación aceptable.no podrán pasar el control de seguridad.

    Obtenga más información sobre las preguntas frecuentes referidas a la presentación documentos de IDENTIDAD REAL.

    Cierre de túneles peatonales en Chicago O’Hare

    A partir del 28 de mayo de 2020, dos de los cuatro túneles peatonales que conectan la Terminal 1 y la Terminal 2 de Chicago O’Hare con el área de estacionamiento principal y la estación de la Línea Azul de la CTA (Autoridad de Tránsito de Chicago) permanecerán cerrados por motivos de construcción. Habrá rutas alternativas abiertas y señalizadas entre cada ubicación.

    Horario del punto de control de seguridad de Cincinnati

    El punto de control de seguridad del Aeropuerto de Cincinnati está abierto todos los días de 3:30 a. m. a 9:00 p. m. Planee llegar al aeropuerto antes de las 9:00 p. m., incluso aunque su vuelo esté demorado, a fin de asegurarse de tener tiempo suficiente para pasar por el punto de control de seguridad antes de que cierre. Este no permanecerá abierto hasta tarde en caso de salidas demoradas y, si no llega a tiempo, no podrá tomar su vuelo.

    Obra de construcción en Denver

    Si usted va a volar fuera de Denver, se recomienda llegar dos horas antes del horario de salida programado debido a una obra de construcción en el Great Hall de la terminal principal. Esta obra de construcción en curso puede resultar en demoras al hacer el check-in, en nuevos muros de construcción y en opciones limitadas de restaurantes y tiendas. La señalización direccional se colocará en toda la terminal y el personal estará disponible para responder preguntas. Para más información, visite el sitio web del Aeropuerto Internacional de Denver.​

    Entrega de equipaje en Denver

    El Aeropuerto Internacional de Denver (DEN) ofrece entregas de equipaje sin cargo y el servicio para hacer el check-in en el Centro de tránsito y en 75th Avenue, a fin de que sea más cómodo para usted viajar ya sin equipaje desde que llega hasta que embarca en su vuelo.

    • Este servicio es para vuelos de United dentro de EE. UU. Los vuelos hacia destinos internacionales no son elegibles para el servicio de entrega de equipaje.
    • Entregue su equipaje, como mínimo, 90 minutos antes de su vuelo.
    • Evite las filas de los mostradores de boletos al documentar su equipaje y obtener su tarjeta de embarque.
    • Este servicio es sin cargo. Los cargos por equipaje aplican igualmente y pueden pagarse en todos los lugares de entrega de equipaje.
    • Los viajeros con bebés en el regazo deben dirigirse al mostrador de boletos para obtener la tarjeta de embarque del bebé.

    Documentación de equipaje en el Centro de tránsito: Documente su equipaje en el Centro de tránsito y obtenga su tarjeta de embarque antes de dirigirse a la terminal y atravesar el control de seguridad.

    • Ubicación: Centro de tránsito, nivel 1 (abajo de The Westin)
    • Horario de atención: de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. (para vuelos con salida hasta la medianoche)

    Documentación de equipaje desde su automóvil en 75th Avenue: Acérquese y documente su equipaje desde la comodidad de su automóvil antes de estacionar. Una persona lo recibirá, bajará el equipaje de su auto, hará el check-in para su vuelo y hasta le imprimirá su tarjeta de embarque. Luego, podrá estacionar y dirigirse a la terminal, ya sin su equipaje. Cuando llegue a la terminal, diríjase hacia seguridad directamente.

    • Ubicación: 75th Avenue cerca del estacionamiento Pikes Peak
    • Instrucciones para llegar: Tome la salida de Peña Blvd hacia 75th Avenue, pase la intersección Gun Club y siga las señales hasta la fila para documentación de equipaje
    • Horario de atención: de sábados a jueves, de 4:00 a. m. a 4:00 p. m.; viernes, de 4:00 a. m. a 7:00 p. m.

    Tiempos de procesamiento del aeropuerto de Haneda

    Debido a la ampliación en el aeropuerto de Haneda (HND), le recomendamos hacer el check-in en línea o a través de la aplicación de United, y también dedicarle tiempo adicional a la documentación de su equipaje y la revisión de seguridad.

    Construcción y cierres en el Aeropuerto Intercontinental de Houston

    El 6 de enero comenzará la construcción de la próxima etapa de nuestro nuevo sistema de manejo del equipaje en el Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH) de Houston. Como resultado, se espera más tráfico de lo habitual para llegar al aeropuerto. Por eso, recomendamos prever tiempo adicional.

    La Terminal E también está cerrada temporalmente; por eso, los pasajeros deberán dirigirse directamente a la Terminal C para hacer el check-in para sus vuelos y pasar por el control de seguridad.

    Tiempos de procesamiento del aeropuerto de Kansas City

    Recomendamos que los pasajeros con salidas desde Kansas City (MCI) prevean tiempo adicional para hacer el check-in y pasar por el control de seguridad, especialmente durante las horas de la mañana. Los mostradores de check-in del aeropuerto abren a las 3:30 a. m. y los puntos de control de seguridad de la TSA abren a las 3:45 a. m.

    Tiempos de procesamiento del aeropuerto de Louisiana, Lafayette

    Recomendamos que los pasajeros con salidas desde Lafayette (LFT) prevean tiempo adicional para hacer el check-in y pasar por el control de seguridad. Los mostradores de check-in del aeropuerto abren a las 3:30 a. m. y los puntos de control de seguridad de la TSA abren a las 3:00 a. m.

    Información de tráfico de Los Ángeles y recogida en taxi o viaje compartido

    Una construcción en curso cerca del aeropuerto de Los Ángeles (LAX) ha generado mucho tráfico fuera del aeropuerto. Se recomienda prever tiempo adicional y llegar por lo menos dos horas antes de su vuelo.

    Los taxis y los vehículos de viaje compartido que salen del aeropuerto se han trasladado a LAX-it, una nueva área a la que los viajeros pueden acceder por transporte o a una corta distancia a pie desde el área de reclamo de equipaje. Obtenga más información en flylax.com/lax-it

    Actualizaciones sobre la Terminal B del aeropuerto de Nueva York LaGuardia

    Debido a la apertura del nuevo salón de llegadas y salidas de la Terminal B en el aeropuerto de Nueva York LaGuardia el 13 de junio de 2020, puede tomar hasta 20 minutos caminar desde el final del punto de control de seguridad de la TSA en la Terminal B hasta la zona de la puerta de embarque. Los viajeros que partan desde la Terminal B luego de esta fecha deberán llegar al aeropuerto más temprano de lo usual para contar con este tiempo adicional.

    Cambio de terminal de Phoenix

    La salida y la llegada de todos nuestros vuelos tienen lugar en la nueva Terminal 3 del Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX).

    Controles de seguridad adicionales en San Juan

    La Administración de Seguridad del Transporte (Transportation Security Administration, TSA) ha implementado medidas de seguridad adicionales en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) que requieren que todos los productos comestibles, húmedos o congelados, sean removidos del equipaje de mano e inspeccionados. Se permiten productos comestibles en el equipaje de mano; sin embargo, se les recomienda a los pasajeros que salen de San Juan que dispongan de tiempo adicional para pasar por seguridad, o que revisen su equipaje en caso de que contengan alimentos húmedos o congelados para acelerar el proceso de control. Esta política se aplica a las filas de revisión estándares, pero no afecta a las filas de TSA Pre✓®.

    Construcción en Vail, Colorado

    La construcción está en marcha en el Aeropuerto regional del condado de Eagle (EGE), lo que resulta en una caminata más larga entre los controles de seguridad de la TSA y las puertas. Se recomienda disponer de tiempo adicional para recorrer esta distancia, además se requiere que los pasajeros hagan el check-in 45 minutos antes de la partida si viajan con equipaje documentado.

    Construcción en Washington Dulles

    La construcción está en marcha en Washington Dulles (IAD), cerca de los mostradores de boletos. Esto puede resultar en tiempos de espera más largos si está haciendo el check-in o documentando el equipaje, por lo que le recomendamos que llegue al aeropuerto con tiempo.

    Construcción en el Aeropuerto Nacional de Washington

    Es posible que las obras de construcción en el Aeropuerto Nacional de Washington (DCA) generen demoras en el tránsito de las vías del aeropuerto, ya que equipos de trabajo bloquearán las filas en frente de la Terminal B. Prevea tiempo adicional para el viaje desde y hasta el aeropuerto. Para retiros y entregas, considere la posibilidad de utilizar las cocheras de la terminal, ya que se ubican fuera de la zona de construcción. Visite flyreagan.com/ProjectJourney para conocer las novedades.

    Cambio de aeropuerto en Williston, Dakota del Norte

    Todas las aerolíneas salen ahora del nuevo Aeropuerto Internacional Williston Basin (XWA). Si vuela desde Williston, asegúrese de ir a este aeropuerto y no al Aeropuerto Internacional de Sloulin Field (ISN). El aeropuerto nuevo se encuentra a unas 15 millas al noroeste del antiguo. Obtenga más información en el sitio web del aeropuerto.

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    Cuando planifique su próxima visita, conozca cómo es que priorizamos su salud y seguridad a la hora de brindar la experiencia United Club℠.

    Hemos suspendido temporalmente las operaciones en la mayoría de las ubicaciones de United Club y en todos los salones United Polaris® de nuestra red. Para conocer los nuevos horarios en los que operan los salones, visite nuestra página de Ubicaciones de los salones y United Club. Los horarios y las ubicaciones disponibles están sujetos a cambio.

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    Boletos: En el caso de los boletos emitidos entre el 3 y el 31 de marzo de 2020, los clientes podrán cambiar su vuelo sin pagar un cargo por cambio por un vuelo de igual o menor valor para viajar hasta 24 meses después de la fecha de emisión del boleto original. En el caso de los boletos emitidos entre el 1.° de abril y el 31 de diciembre de 2020, los clientes podrán cambiar su vuelo por otro de igual o menor valor sin pagar un cargo por cambio para viajar hasta 12 meses después de la fecha de emisión del boleto original.

    Si el nuevo vuelo tiene un precio mayor, el cliente puede cambiar el vuelo sin pagar un cargo por cambio. Sin embargo, debe pagar la diferencia de tarifa. Si el nuevo vuelo tiene un precio más bajo, el cliente puede cambiar sin pagar un cargo por cambio, pero no se dará ningún valor residual.

    Cambios/Cancelaciones: Si el cliente decide cambiar o cancelar el vuelo que reservó entre el 3 y el 31 de marzo de 2020, puede conservar el valor del boleto para aplicarlo a un nuevo boleto sin un cargo por cambio a fin de viajar hasta 24 meses después de la fecha de emisión del boleto original. Si el cliente decide cambiar o cancelar el vuelo que reservó entre el 1.° de abril y el 31 de diciembre de 2020, puede conservar el valor del boleto para aplicarlo a uno nuevo sin pagar un cargo por cambio para viajar hasta 12 meses después de la fecha de emisión del boleto original. Todos los cambios o cancelaciones deben hacerse con anterioridad a la fecha de viaje que figura en el boleto.

    Validez de la tarifa: Esto se aplica a todos los boletos, tipos de tarifas de UA, destinos, puntos de venta y fechas de viaje disponibles para la venta, siempre y cuando el número del boleto comience con 016.

    Varios: Las tarifas, los cargos, las reglas y las ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso. Los asientos tienen capacidad controlada y puede que no estén disponibles en todos los vuelos o fechas. Algunas tarifas no son reembolsables, excepto durante las primeras 24 horas posteriores a la compra. Se pueden aplicar otras restricciones.

 

  

Cuba: Restricciones de viaje

Los vuelos a Cuba que no sean humanitarios están suspendidos.