United contact information, CNPJ, SAC & rules of Civil Aviation Authority in Brazil

Información de contacto de United

Si tiene sugerencias, inquietudes, felicitaciones o quejas, vaya a united.com/feedback

Para solicitar un reembolso, vaya a united.com/refunds

Números de teléfono:

Reservaciones: 0800 16 23 23, llamadas gratuitas dentro de Brasil, u (11) 3145 4200 dentro de São Paulo.

Servicio al cliente (SAC)*: 0800 942 33 72 (solo en portugués)

SAC para las personas con problemas de audición*: 0800 942 33 71 (solo en portugués)

SAC para personas con problemas de audición o de habla opción de sala de chat*(Solo en portugués)

Dirección:

United Airlines, Inc.
Avenida Paulista, 777, 9º Andar
São Paulo, Brasil
01311-914

Número de identificación corporativa de Brasil (CNPJ): 01.526.415/0001-66

*Este número es para uso exclusivo de pasajeros de United con reservaciones activas.

Reglas de la aviación civil en Brasil

Derechos y obligaciones: http://www2.anac.gov.br/publicacoes/

Código de defensa del consumidor de Brasil: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

Importante: Según la resolución 2.254/BACEN, es obligatorio declarar en la aduana brasileña los recursos en moneda nacional o divisas extranjeras que excedan los BRL 10 000,00 o su equivalente en otras monedas, al llegar o salir de Brasil.

Pasajeros con necesidades especiales que parten de o llegan a un aeropuerto en Brasil

United ofrece asistencia adicional especial a pasajeros con discapacidades, de 60 años o más, mujeres embarazadas o lactantes, pasajeros que viajen con bebés o con un perro de servicio entrenado, o con movilidad reducida o una condición específica que limita su autonomía como pasajeros al viajar en cualquier vuelo que parte de o llega a un aeropuerto en Brasil. Si necesita asistencia adicional después de comprar un boleto, llame al Centro de contacto para el cliente de United en Brasil y proporcione su número de confirmación. Las solicitudes especiales de asistencia deben hacerse al menos 72 horas antes de la salida de su vuelo si viaja con un compañero o al menos 48 horas antes de la salida si no requiere un compañero. Algunos pasajeros también deben completar un Formulario de información médica (MEDIF) al menos 72 horas antes de la salida del vuelo. Para obtener más detalles, visite la página Pasajeros con necesidades especiales que parten de o llegan a un aeropuerto en Brasil.

Salida de menores desde aeropuertos de Brasil

Los brasileños menores de 18 años que viajen desde Brasil deberán proporcionar documentación adicional para salir del país. Visite el sitio web del Consejo Nacional de Justicia para obtener más información.

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