United CleanPlus

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Otorgamos un servicio de limpieza líder en el sector | Priorizamos su bienestar | Innovaciones para un futuro más saludable | ¿Qué puede hacer usted? | Preguntas frecuentes

United CleanPlus℠ es nuestro compromiso de otorgar un servicio de limpieza líder en el sector, mientras priorizamos la salud y la seguridad en su experiencia. Nos aliamos con Clorox para redefinir nuestros procedimientos de limpieza y desinfección, y con Cleveland Clinic para que nos asesoren sobre cómo mejorar nuestros protocolos de limpieza y desinfección. Todo esto, con el fin de promover un ambiente más saludable y seguro durante todo su viaje.

Estamos decididos a hacer llegar a los clientes nuestro compromiso a través de United CleanPlus de tres formas diferentes:1

Otorgamos un servicio de limpieza líder en el sector

Otorgar un servicio de limpieza líder en el sector

Priorizar su bienestar

Priorizamos su
bienestar

Innovaciones para un futuro más saludable

Innovaciones para un futuro más saludable

 
Logotipo de Clorox

Aprovechamos la extraordinaria capacidad de desinfección y la línea de productos de Clorox, la marca número 1 para la limpieza potente, para brindar un servicio con un estándar de limpieza que es líder en el sector. Visite el sitio web de Clorox y obtenga más información sobre consejos y productos para la desinfección y mucho más.

Logotipo de Clorox

Aprovechamos la extraordinaria capacidad de desinfección y la línea de productos de Clorox, la marca número 1 para la limpieza potente, para brindar un servicio con un estándar de limpieza que es líder en el sector. Visite el sitio web de Clorox y obtenga más información sobre consejos y productos para la desinfección y mucho más.

 
Logotipo de Cleveland Clinic

Además, trabajamos en estrecha colaboración con los expertos de Cleveland Clinic para la seguridad de nuestros empleados y clientes. Visite el sitio web de Cleveland Clinic para obtener más información sobre el COVID-19.

Logotipo de Cleveland Clinic

Además, trabajamos en estrecha colaboración con los expertos de Cleveland Clinic para la seguridad de nuestros empleados y clientes. Visite el sitio web de Cleveland Clinic para obtener más información sobre el COVID-19.

 
Logotipo de APEX

Nuestro premiado programa United CleanPlus

United es la primera aerolínea entre las cuatro más importantes de EE. UU. en obtener el estatus Diamond por parte de APEX Health Safety, impulsado por SimpliFlying por nuestros esfuerzos en relación con la limpieza y la desinfección.

Logotipo de APEX

Nuestro premiado programa United CleanPlus

United es la primera aerolínea entre las cuatro más importantes de EE. UU. en obtener el estatus Diamond por parte de APEX Health Safety, impulsado por SimpliFlying por nuestros esfuerzos en relación con la limpieza y la desinfección.

ícono de un hombre transportando equipaje

Conozca lo que hacemos para lograr que cada etapa de la experiencia de viajar sea más segura para usted. ¿Todavía tiene preguntas? Envíe “Clean” por mensaje de texto a FLYUA (35982) para hablar con nuestro asistente automático y obtener respuestas a todas sus preguntas sobre seguridad, limpieza, mascarillas y más.

Desinfectamos las cabinas con pulverizadores electrostáticos

Otorgamos un servicio de limpieza líder en el sector

  • Desinfectamos las áreas de contacto frecuente como los apoyabrazos, las perillas de las puertas y los cinturones de seguridad.
  • Equipamos a nuestros empleados con desinfectantes para manos y otros elementos.
  • Proporcionamos toallitas desinfectantes para las manos al momento de abordar la aeronave.
  • Nos aseguramos de que nuestros estándares de limpieza para las aeronaves cumplan y, en muchos casos, superen las pautas dispuestas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
  • Usamos pulverizadores electrostáticos para desinfectar la cabina en todas las aeronaves antes de la partida. Averigüe cómo
  • Usamos lámparas de luz ultravioleta C (UVC) para desinfectar componentes delicados en las cabinas de vuelo de nuestros pilotos. Averigüe cómo
  • Instalamos filtros modernos de alta eficiencia (High Efficiency Particulate Air, HEPA) para hacer circular el aire y remover al menos el 99,97 % de las partículas que este pueda contener.2   Conozca cómo lo hacemos
  • Reducimos los puntos de contacto a través del cierre temporal de quioscos de autoservicio; en cambio, solicitamos a los pasajeros que escaneen su tarjeta de embarque y los alentamos a utilizar united.com o la aplicación de United.
  • Instalamos protectores contra estornudos en puntos clave de interacción.
Las mujeres utilizan mascarillas

Priorizamos su bienestar

  • Requerimos que todos los viajeros mayores a dos años utilicen una mascarilla durante todo el vuelo y en el aeropuerto, de conformidad con las leyes federales.
  • Requerimos que, durante el proceso de check-in, declare que no tiene síntomas de COVID-19 y que acepta seguir nuestras políticas. Más información
  • Incorporamos una bolsa de refrigerios “todo en uno”, que incluye un paño desinfectante, una botella de agua de 8,5 onzas y dos refrigerios. Más información
  • Promovemos el distanciamiento social en los mostradores de boletos del aeropuerto para ayudar a que los clientes permanezcan a 6 pies de distancia.
  • Presentación de políticas y procedimientos nuevos en nuestras ubicaciones de United Club℠. Más información 
Uso de un quiosco con tecnología gestual mediante teléfono inteligente

Innovaciones para un futuro más saludable

  • Empleamos un director médico a tiempo completo en el lugar, y somos la única aerolínea en EE. UU. que lo hace.
  • Usamos pulverizadores electrostáticos Clorox Total 360 para desinfectar las áreas de las puertas en los aeropuertos.
  • Implementamos un proceso de check-in sin contacto en aeropuertos elegidos. Más información
  • Realización de pruebas de saneamiento con UV a través de drones y de dispositivos manuales, así como un escudo antimicrobiano, para las superficies del aeropuerto y de la aeronave.
  • Realización de pruebas con inteligencia artificial que puede contribuir con lecturas de temperaturas y detección de multitudes.
  • Implementamos tecnología antimicrobiana en nuestras aeronaves para incorporar una capa adicional de desinfectante a bordo. Averigüe cómo
  • Evaluamos opciones de tarjetas de embarque biométricas.
  • Comenzamos a agregar lavatorios sin contacto en algunas aeronaves.
  • Proporcionamos opciones de prueba de COVID-19 para los clientes que viajan a destinos selectos. Más información

Manténgase al tanto de las actualizaciones mientras continuamos con el análisis de todos los aspectos involucrados a la hora de emprender un viaje. Y obtenga más información sobre la manera en que los sistemas de filtración del aire permiten que las cabinas de las aeronaves sean uno de los ambientes interiores más seguros del mundo, según un estudio del Departamento de Defensa de los EE. UU sobre el flujo de aire en las cabinas.

¿Qué puede hacer usted?

Según los CDC, el Consejo Nacional de Seguridad y la OMS:

  • Lávese las manos a menudo, y a consciencia, con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
  • Como segunda opción, utilice desinfectante para manos con al menos un 60 % de alcohol.
  • Cúbrase la boca y la nariz con un tapabocas de tela cuando esté cerca de otras personas.
  • Si se encuentra en un entorno privado y no lleva un tapabocas de tela, procure siempre cubrirse la nariz y la boca cuando tosa o estornude.
  • Evite tocarse la nariz, la boca y los ojos si no se ha lavado las manos.
  • Evite el contacto estrecho con otras personas, en especial si estas corren un riesgo más alto de enfermarse.
  • Mantenga una distancia de 6 pies entre usted y otras personas.
  • Limpie y desinfecte con frecuencia las superficies de contacto.

Para obtener información sobre las restricciones de viaje relacionadas con el COVID, entre otros temas, visite:

Preguntas frecuentes

  • United CleanPlus es nuestro compromiso de otorgar un servicio de limpieza líder en el sector, mientras priorizamos la salud y la seguridad en toda la experiencia de nuestros clientes. Nos aliamos con los expertos de Clorox y Cleveland Clinic para ofrecerle una experiencia de viaje segura y limpia. Solicitaremos la opinión de nuestros estimados socios sobre estas iniciativas para asegurarnos de proporcionar las mejores soluciones posibles.

    Aprovechamos la experiencia en limpieza y desinfección, y la línea de productos de Clorox. Clorox, como líder en el área de la limpieza y desinfección durante más de 100 años, trabaja estrechamente con nosotros para instaurar un programa de limpieza de instalaciones ejemplar, redefinir los protocolos de desinfección y proveer a los clientes los servicios que propician un ambiente más seguro y saludable durante todo el viaje.

  • Existen tres pilares o compromisos que conforman a United CleanPlus: otorgar un servicio de limpieza líder en el sector, priorizar su bienestar e innovar para un futuro más sano.

  • United CleanPlus es más que un compromiso con la limpieza: este programa integra nuestros esfuerzos en pos de la seguridad y la salud de nuestros clientes y empleados.

    Primero, intentamos ofrecer un servicio de limpieza líder en el sector demostrando nuestros esfuerzos continuos para mejorar nuestros procedimientos de limpieza, como los sistemas modernos de circulación de aire y la desinfección de las cabinas. Además, damos prioridad a su bienestar mediante el cuidado de la seguridad y la salud general de nuestros clientes y empleados, como las prácticas que obedecen las pautas del CDC, la reducción de puntos de contacto y la obligatoriedad de las mascarillas. También implementamos innovaciones para un futuro más saludable a través de la demostración de nuestro progreso y desarrollo en la creación de los viajes más seguros para todos los clientes y empleados en un mundo que cambia a gran velocidad.

  • Sí. Como parte de nuestra asociación, trabajaremos estrechamente con los expertos de Clorox para identificar qué productos de su línea son más efectivos en las superficies y aprovecharlos durante los vuelos.

  • Hablamos con los expertos de Cleveland Clinic para que nos dieran su consejo sobre las políticas y procedimientos de la aerolínea (desde exigir el uso de mascarillas hasta implementar quioscos con tecnología gestual y el distanciamiento social) para asegurarnos de cumplir los estándares del sector o superarlos. Los expertos en medicina de Cleveland Clinic también aportan su asesoramiento en materia de nuevas tecnologías, desarrollo de la formación y programación de control de calidad.

Notas al pie de página

  • Es posible que algunas mejoras no estén disponibles en todos los aeropuertos o vuelos.
  • La eficiencia del 99,97 % de los filtros HEPA se basa en la especificación sobre ellos que publicaron los fabricantes de los dispositivos de este tipo que se usan en las aeronaves de United.