Junge Reisende ohne Begleitung

Es ist uns wichtig, dass auch unsere kleinen Fluggäste sicher und bequem unterwegs sind, besonders wenn sie alleine reisen. Ob Reise ins Sommercamp oder zum Familienbesuch, mit unserem Service für unbegleitete Minderjährige reisen Ihre Kinder ganz sicher. Dieser Service ist für Kinder zwischen 5 und 14 Jahren, die alleine reisen, erforderlich. An Bord unserer Flugzeuge erhalten sie folgende Vorteile:

  • Unser Service für unbegleitete Minderjährige gilt für Kinder zwischen 5 und 14 Jahren, die ohne Elternteil, Vormund oder eine Begleitung reisen, die mindestens 18 Jahre alt ist. Für diese jungen Reisenden gelten zu deren Sicherheit bestimmte Regeln:

    • Allein reisende Minderjährige können nur auf von United oder United Express® durchgeführten Nonstop-Flügen befördert werden. Sie können unseren Service für unbegleitete Minderjährige nicht auf Codeshare-Flügen oder anderen Flügen unserer Partnerfluglinien in Anspruch nehmen.
    • United bietet keinen Service für unbegleitete Minderjährige im Zusammenhang mit Anschlussflügen von anderen Fluggesellschaften an.
    • Kinder unter 5 Jahren können nicht als unbegleitete Minderjährige reisen, auch wenn sie mit einem älteren unbegleiteten Kind fliegen.
    • Der Flugservice für unbegleitete Minderjährige ist nicht für Kinder über 14 Jahren verfügbar. Jugendliche zwischen 15 und 17 Jahren können auf jedem von United oder United Express® durchgeführten Flug alleine reisen.
    • Pro zwei Kinder, die über den Service für unbegleitete Minderjährige reisen, berechnen wir 150 USD pro Strecke.
    Anzahl der allein reisenden Kinder
    Anzahl der allein reisenden KinderServicegebühr für einen HinflugServicegebühr für Hin- und Rückflug
    1150 USD300 USD
    2150 USD300 USD
    3300 USD600 USD
    4300 USD600 USD
    5USD 450USD 900
    6USD 450USD 900

    Wenn zwei oder mehr Kinder gemeinsam reisen

    Wenn zwei oder mehr Kinder gemeinsam reisen, hängt es vom Alter des jüngsten Kindes ab, ob die Kinder unseren Service für unbegleitete Minderjährige in Anspruch nehmen müssen.

    • Kinder unter 5 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils, eines Vormunds oder einer Person reisen, die mindestens 18 Jahre alt ist.
    • Wenn das jüngste reisende Kind zwischen 5 und 14 Jahren alt ist und das älteste reisende Kind zwischen 15 und 17 Jahre alt ist, gilt der jüngste Reisende trotzdem als unbegleiteter Minderjähriger.

    Wir möchten, dass Sie sich überhaupt keine Gedanken machen müssen und alles reibungslos abläuft, deshalb erhalten Sie einen Überblick über jeden Abschnitt der Reise Ihres Kindes – von der Buchung bis hin zum Reisetag. Wir stellen Ihnen außerdem eine Checkliste und Tipps bereit. Wer sagt denn, dass das stressig sein muss?

  • Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Reise Ihres Kindes zu buchen.

    • Auf united.com
      • Gehen Sie zur Option „Erweiterte Suche“ und ändern Sie die Anzahl der Erwachsenen von der Standardeinstellung 1 auf 0.
      • Wählen Sie dann die Anzahl der reisenden Kinder jeder Altersgruppe basierend auf deren Alter am Reisetag aus.
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    • Sie können sich außerdem an das United Customer Contact Center wenden. Ein Mitarbeiter von United hilft Ihnen gern weiter. Für Reservierungen über das Customer Contact Center wird eine Servicegebühr von 25 USD erhoben.

    Geben Sie Ihre Daten ein.

    Wir müssen wissen, wer Ihr Kind zum Flughafen bringt und wieder abholt. Sie müssen diese Informationen bei der Flugbuchung für Ihr Kind angeben, allerdings können Sie sich jederzeit vor Abreisetag Ihres Kindes telefonisch an das United Customer Contact Center wenden, wenn sich Änderungen ergeben.

    Sitzplätze

    Wir möchten ganz sicher sein, dass Ihr Kind an seinem Sitzplatz auch die volle Aufmerksamkeit unserer Flugbesatzung hat, deshalb wählen wir den Platz aus. Im Reservierungsbereich können Sie 48 Stunden nach der Buchung sehen, welcher Platz zugewiesen wurde.

    Servicegebühr

    Neben dem Ticketpreis verlangen wir eine Servicegebühr von 150 USD pro Strecke für zwei Kinder, die alleine reisen. Diese Gebühr fällt für den zusätzlichen Service an, den Ihr Kind von unserer Flugbesatzung und den Mitarbeitern am Flughafen erhält. Wenn Sie auf united.com buchen, wird diese Gebühr auf den Ticketpreis für den Flug Ihres Kindes aufgeschlagen. Wenn Sie die Buchung telefonisch bei Uniteds Customer Contact Center vornehmen, verlangen wir diese Gebühr ebenfalls bei der Zahlung des Flugtickets für Ihr Kind.

    Wenn Kinder und Erwachsene gemeinsam mit separaten Reservierungen reisen

    Wenn Sie gemeinsam mit Ihren Kindern reisen, aber separate Reservierungen haben, benötigen Sie den Service für unbegleitete Minderjährige nicht. Rufen Sie vor Ihrer Reise das United Customer Contact Center an, damit ein United-Mitarbeiter die entsprechenden Informationen zu jeder Reservierung hinzufügen kann. Bitte beachten Sie, dass Kinder bei getrennten Reservierungen am Flughafen bei einem United-Mitarbeiter einchecken müssen, da der Online-Check-in und der mobile Check-in für Kinder unter 15 Jahren nicht verfügbar sind.

    Anweisungen für Reisebüros

    Um sicherzustellen, dass United das Kind als begleitet erkennen kann, muss folgende OSI dem PNR des Kindes hinzugefügt werden: OSI UA TCP WITH ADULT IN PNR (United-Buchungscode für Erwachsene).

  • Selbst wenn Ihr Kind schon ein erfahrener Reisender oder bereits früher einmal alleine gereist ist, sollten Sie die folgende Checkliste zur Vorbereitung auf die Reise beachten:

    • Schreiben Sie Telefonnummern auf, für den Fall, dass Ihr Kind Sie oder einen anderen Erwachsenen erreichen muss.
    • Besprechen Sie mit Ihrem Kind, was es am Flughafen erwartet, etwa die Sicherheitskontrollen, den Weg zum Flugsteig und das Boarding, damit es nicht überfordert ist.
    • Prägen Sie Ihrem Kind ein, auf einen uniformierten Mitarbeiter von United zu warten, der es nach der Landung aus dem Flugzeug begleitet. Ältere Kinder sind vielleicht der Ansicht, dass sie sich auf dem Flughafen alleine zurechtfinden; im Rahmen unseres Services für unbegleitete Minderjährige muss das Kind jedoch auf einen Mitarbeiter von United warten, der es sicher begleitet.
    • Wenn Ihr Kind ein elektronisches Gerät mitnehmen möchte, sollte dieses unbedingt vor Abreise komplett aufgeladen sein.
    • Packen Sie ein paar Bücher oder Spiele ein, damit sich Ihr Kind während des Fluges nicht langweilt.
    • In einigen Ländern ist es verpflichtend, dass internationale Reisende vor der Zollabfertigung und der Einreisefreigabe ein Formular für internationale Ankünfte ausfüllen. Dieses Formular wird während des Fluges von den Flugbegleitern verteilt. Sehen Sie sich auf der Website des US-amerikanischen Zolls und Grenzschutzes ein Beispielformular an, schreiben Sie die Antworten für Ihr Kind auf einem Blatt Papier auf und legen Sie dieses in den Reisepass, um Ihrem Kind das Ausfüllen des Formulars zu erleichtern. Sagen Sie Ihrem Kind bitte, dass es sich bei Fragen gerne an einen Flugbegleiter oder Mitarbeiter von United wenden kann.
    • Erinnern Sie Ihr Kind daran, dass die Mitarbeiter von United an den Flughäfen und an Bord des Flugzeugs die Aufgabe haben, für einen sicheren und unterhaltsamen Flug zu sorgen.
  • Am Tag der Abreise Ihres Kindes sollten Sie neben den vorgeschlagenen Check-in- und Abfertigungszeiten am Flughafen mindestens 30 Minuten zusätzlich am Flughafen einplanen. So läuft der Prozess ab:

    Check-in

    • Online- und mobiler Check-in stehen für allein reisende Kinder nicht zur Verfügung, da wir mit Ihnen direkt sprechen und sicherstellen möchten, dass Ihr Kind bereit für die Reise ist. Kommen Sie bitte zum Check-in-Schalter von United, sobald Sie am Flughafen angekommen sind.
    • Wir werden die angegebenen Kontaktinformationen für die Personen überprüfen, von denen es zum Flughafen gebracht bzw. abgeholt wird, oder diese Informationen zur Reservierung hinzufügen, wenn sie nicht vorhanden sind.
    • Wir geben Ihrem Kind ein Armband und spezielle Gepäckabschnitte, damit Mitarbeiter und Flugbegleiter von United schnell sehen können, dass es sich bei Ihrem Kind um einen allein reisenden Minderjährigen handelt.
    • Außerdem erhält Ihr Kind einen speziellen Umschlag zur Aufbewahrung wichtiger Reisedokumente wie der Bordkarten, der Formulare für unbegleitete Minderjährige, dem Reisepass sowie den Gepäckabholscheinen und Gepäckbelegen.
    • Wir nennen Ihnen eine spezielle Kundenservicenummer, die Sie bei Fragen anrufen können, sobald Ihr Kind die Reise angetreten hat.

    Die Sicherheitskontrollen

    Ob Sie Ihr Kind selbst zum Abflugsteig begleiten können, hängt vom Abflugflughafen ab.

    • Flüge aus den USA: Wenn Sie am Schalter einchecken, können Sie nach einer Flugsteigkarte fragen, mit der Sie Ihr Kind durch die Sicherheitskontrolle zum Flugsteig begleiten können. Wenn Sie am Flugsteig angekommen sind, stellen Sie sich einem United-Mitarbeiter am Schalter vor und sagen diesem, dass Ihr Kind allein reist. Danach können Sie im Flugsteigbereich Platz nehmen und dort bis zum Zeitpunkt des Einsteigens warten.
    • Flüge von Flughäfen außerhalb der USA: Ein uniformierter United-Mitarbeiter wird Sie und Ihr Kind am Check-in-Schalter treffen. Der Mitarbeiter begleitet Ihr Kind durch die Sicherheitskontrollen und den Zoll bis zum Flugsteig.

    Auch wenn es Ihnen nicht möglich ist, Ihr Kind selbst durch die Sicherheitskontrollen zu bringen, müssen Sie bis zum Abflug am Flughafen bleiben.

    Einsteigen

    Ihr Kind wird vor allen anderen Reisenden das Flugzeug besteigen, damit unsere Flugbegleiter die Möglichkeit haben:

    • Ihr Kind persönlich zu begrüßen
    • Ihr Kind den Piloten vorzustellen, sofern die Zeit dies erlaubt
    • Ihr Kind zu seinem Sitz zu begleiten und ihm mit dem Handgepäck zu helfen
    • Ihrem Kind die Sicherheitsmerkmale des Flugzeugs zu erklären
    • Ihrem Kind zu zeigen, wo sich die Toiletten befinden
  • Kontrollen durch Flugbegleiter

    Die Flugbegleiter werden während des Fluges bei Ihrem Kind vorbeischauen. Außerdem gibt es eine Ruftaste, die Ihr Kind während des Fluges bei Fragen benutzen kann.

    Essen

    Auf Flügen, auf denen Essen gekauft werden kann, erhält Ihr Kind eine kostenlose Mahlzeit. Packen Sie Ihrem Kind aber eventuell seinen Lieblingssnack ein. Bitte packen Sie keine geleeartigen oder flüssigen Snacks mit mehr als 3,4 Unzen ein, da die TSA dies nicht erlaubt.

    Bordunterhaltung

    Unsere Bordunterhaltung variiert je nach Flugzeug. Auf united.com oder in der United-App finden Sie in der Rubrik mit dem Flugstatus für den Flug unter der Registerkarte „Annehmlichkeiten an Bord“ ab drei Tagen vor Abflug Informationen darüber, welche Unterhaltungsmöglichkeiten auf dem Flug Ihres Kindes verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass sich im Fall einer Änderung des für den Flug Ihres Kindes geplanten Flugzeugs auch die verfügbaren Annehmlichkeiten ändern können.

    Tipp: Wenn auf dem Flug Ihres Kindes Personal Device Entertainment angeboten wird, laden Sie bitte die United-App vor der Abreise zum Flughafen auf das elektronische Gerät des Kindes herunter. So kann sich Ihr Kind Filme und andere altersgemäße Inhalte während des Fluges auf seinem Gerät ansehen.

  • Sobald das Flugzeug Ihres Kindes gelandet ist, wird ein United-Mitarbeiter Ihr Kind abholen und es zur angegebenen Abholperson bringen.

    • Für alle Flüge innerhalb der USA und ausgewählte internationale Flüge mit Vorabfertigung von Zoll und Einreisefreigabe am Abflugort: Sie können sich am Ticketschalter von United eine Flugsteigkarte ausstellen lassen, mit der Sie durch die Sicherheitskontrolle zum Flugsteig gelangen und Ihr Kind abholen können. Informationen zum Flugsteig erhalten Sie über die United-App oder auf united.com/flightstatus. Wenn Ihr Kind sehr spät ankommt und die TSA-Sicherheitskontrollen bereits geschlossen sind, können Sie Ihr Kind bei der dem Flug zugewiesenen Gepäckabholung abholen.
    • Auf allen anderen internationalen Flügen: Wenn Ihr Kind mit einem Flug ankommt, der eine Zollabfertigung/Einreisefreigabe am Ankunftsflughafen erfordert, können Sie Ihr Kind im Abholbereich auf der Ankunftsebene außerhalb der Gepäckabholung abholen.

    Der als Abholer angegebene Erwachsene muss zum Nachweis seiner Identität seinen Ausweis vorlegen. Außerdem muss er ein Abholformular unterzeichnen, in dem der Übergang der Verantwortung für das Kind bestätigt wird.

    Wir hoffen, dass Ihr Kind die Reise mit uns genießt, egal, wohin es reist.

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