Datenschutzrichtlinien für Kundendaten

Ihr Datenschutz ist uns wichtig

United Airlines respektiert Ihren Datenschutz. In diesen Richtlinien werden die Datenschutzverfahren von United zu online oder offline erfassten Daten über Sie erläutert. Wir behandeln folgende Themen:

  • Ihr Datenschutz ist uns wichtig

    In dieser Mitteilung werden die Datenschutzverfahren von United zu online oder offline über Sie erfassten Daten erläutert.

    Diese Mitteilung ist kein Vertrag und begründet keine juristischen Rechte oder Verpflichtungen. Die folgenden Informationen dienen vielmehr dazu, Ihnen mitzuteilen, wie United Ihre Daten und Rechte im Rahmen der entsprechenden Datenschutzgesetze schützt. Durch die Nutzung unserer Websites und/oder unserer Dienstleistungen bzw. durch die anderweitige Bereitstellung von Informationen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten, wie in dieser Mitteilung beschrieben, zu. Weitere Informationen über die Vorgehensweisen, die in dieser Mitteilung beschrieben werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

    Geltungsbereich der Richtlinien

    Diese Mitteilung gilt für die Websites/Apps von United, auf/in denen die Mitteilung veröffentlicht wird, und für wie folgt offline erfasste Daten:

    • Auf von United verwalteten Websites und mobilen Websites, wie z. B. united.com, mileageplus.com, mobile.united.com, hub.united.com;
    • Über von United verwaltete mobile Anwendungen, wie z. B. die United App;
    • Offline, z. B. über einen United-Reservierungsmitarbeiter oder ein anderes Reisebüro.

    Diese Mitteilung gilt nicht für folgende United-Websites oder -Dienstleistungen:

    • Transaktionen mit United Cargo, u. a. durchgeführte Transaktionen auf unitedcargo.com;
    • Service-Portal von United Wi-FiSM-
    • Wi-Fi-Service in den United ClubsSM;
    • Technical Operations-Website von United oder
    • unitedcontinentalholdings.com.

    Diese Mitteilung gilt nicht für Websites, die sich nicht im Eigentum von United befinden oder nicht von United verwaltet werden, u. a. United Vacations, United Cruises, MileagePlus Shopping, Orbitz, Travelocity, Expedia und jede andere Website von Dritten.

    Daten, die wir über Sie erfassen

    United erfasst und speichert Ihre personenbezogenen Daten direkt über Sie (sowohl online als auch offline) und automatisch, wenn Sie unsere Websites und Websites Dritter nutzen, einschließlich dann, wenn Sie Reisen buchen, uns kontaktieren, an einer Umfrage teilnehmen, sich für MileagePlus registrieren, an einer Sonderaktion teilnehmen oder anderweitig mit uns interagieren.

    Die Art der von uns über Sie erfassten Daten hängt von der jeweiligen Interaktion mit uns ab und umfasst ggf. folgende Informationen:

    • Name;
    • Kontaktinformationen;
    • MileagePlus®-Nummer und Sicherheitsinformationen;
    • Geschlecht und Geburtsdatum;
    • Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten);
    • Reisepassdaten und Foto;
    • Personalausweis- oder Redress-Nummer;
    • Bilder;
    • Reisepräferenzen und Sonderwünsche;
    • Kaufdaten (sowohl reisebezogene als auch nicht-reisebezogene Käufe);
    • Benutzer- und Aktivitätsdaten von unseren Websites und Apps;
    • Antworten auf Umfragen und
    • Steuernummer von Aktions- oder Umfragegewinnern, je nach Wert des Preises.

    Wie verwenden wir Ihre Daten

    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten:

    • Um unsere Services zur Verfügung zu stellen.
    • Zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
    • Für Flugdaten/kabellose Services.
    • Um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.
    • Für Betriebsanforderungen und die Bereitstellung von Services
    • Für Marketing- und Werbezwecke.
    • Für Umfragen und Sonderaktionen.
    • Um unsere Websites und Services zu verbessern und zu verwalten.
    • Um unsere Rechte und Interessen sowie die Rechte und Interessen anderer Nutzer unserer Services zu schützen.
    • Im gesetzlichen Rahmen.

    Wir sammeln, verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, wenn wir der Überzeugung sind, dass hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

    Offenlegung Ihrer Daten

    United legt Ihre personenbezogenen Informationen gegenüber folgenden Personen/Einheiten offen:

    • Tochterunternehmen. Wir legen Ihre Daten gegenüber unseren Tochterunternehmen oder Niederlassungen offen. Unsere Partner und Niederlassungen können Ihre Daten für diverse Zwecke nutzen, u. a. zur Vermarktung ihrer Produkte und Services an Sie.
    • Serviceanbieter. Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, die uns unterstützen und Aufgaben in unserem Auftrag ausführen.
    • Nicht verbundene Dritte. Wir geben Ihre Daten ggf. an Dritte weiter, um Ihre Transaktion abzuschließen oder Ihren Anfragen nachzukommen. Unter Einhaltung geltender Gesetze kann United Ihre Daten auch für Marketingzwecke an Dritte weitergeben, u. a. für die Marketing- oder Sonderaktionszwecke des Dritten selbst oder den Marketingzwecken anderer Unternehmen, sodass diese Ihnen Angebote oder Services anbieten können, die für Sie von Interesse sein könnten.
    • Marketing-Partner. Wenn wir ein Produkt oder einen Service gemeinsam mit einem anderen Unternehmen anbieten, werden wir Ihre Daten an dieses Unternehmen weitergeben, um die Vermarktung und Bereitstellung des Produkts bzw. des Services zu unterstützen. Unter Einhaltung geltender Gesetze können wir Ihre Daten auch an unsere Partner für deren eigene Marketingzwecke weitergeben.
    • Forschung und Analysen. Wir können Ihre Informationen zu Forschungs- und Analysezwecken nutzen und offenlegen.
    • Zusammengefasste Informationen. Zusammengefasste Informationen, wie z. B. demografische Informationen, Domänennamen, andere Informationen zur Website-Verwendung etc., werden gegebenenfalls an United-Partner oder Dritte weitergegeben.
    • Strafverfolgung / Rechtswege / Sonstige Verwendungen. United veröffentlicht gegebenenfalls auch persönliche Daten, wenn dies per Gesetz, Gerichtsbeschluss, Vorladung oder auf anderem Rechtsweg durch eine staatliche oder Strafverfolgungsbehörde angefordert wird und erforderlich ist, um die Rechte oder das Eigentum von United, unseren Kunden, unseren Websites oder deren Benutzern zu schützen oder wir berechtigterweise glauben, dass die Veröffentlichung im Interesse der Flugsicherheit oder anderweitig erforderlich oder ratsam ist.
    • Geschäftliche Transaktionen. Wenn United von einem anderen Unternehmen übernommen wird bzw. übernommen werden könnte oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, wenn unser Anlagevermögen an ein anderes Unternehmen übergeht oder wenn ein Insolvenzverfahren eingeleitet wurde, dürfen wir die Informationen, die wir von Ihnen und über Sie erfasst haben, an das andere Unternehmen weitergeben.
    • Zusätzliche Benachrichtigung für Nutzer bestimmter mobiler Websites. Sie können über bestimmte mobile Websites Käufe mit MileagePlus-Prämienmeilen tätigen. Wenn Sie sich für die Nutzung dieser Websites entscheiden, erhält United von dem Dritten Informationen über Ihren Kauf und wird Informationen mit dem Dritten austauschen, um die Transaktion und die Nutzung von Meilen von Ihrem Konto zu ermöglichen.

    Übertragung von Daten

    United überträgt, speichert und verarbeitet Daten, die wir über Sie erheben, gemäß den vorliegenden Richtlinien in den USA. Es kann sein, dass nicht das gleiche Schutzniveau gewährleistet ist wie in Ihrem Heimatland. Zudem können wir Ihre Daten zu den in diesen Richtlinien aufgeführten Zwecken an Orte außerhalb der USA übertragen. Wenn von uns erfasste personenbezogene Daten für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke in die USA oder in ein anderes Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, unternehmen wir unter Berücksichtigung der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder unter Einhaltung von Zertifizierungsregelungen wie etwa dem EU-US-Datenschutzschild entsprechende Schritte, um sicherzustellen, dass in Bezug auf die Daten das gleiche Schutzniveau gewährleistet ist wie innerhalb des EWR, einschließlich hinsichtlich Vereinbarungen über die Datenübertragung. Sie haben ggf. das Recht auf Einzelheiten zu den Prozessen, in deren Rahmen Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen werden.

    Schutz erfasster Informationen

    United ergreift physische, elektronische und verfahrensrechtliche Sicherheitsmaßnahmen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen. Obwohl United alle nötigen Schritte zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten unternimmt, ist das Unternehmen nicht für die Taten derjenigen verantwortlich, die unbefugten Zugriff gewinnen. United übernimmt weder direkt noch indirekt noch auf andere Weise Haftung dafür, dass wir den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindern.

    Entscheidungsmöglichkeiten, Zugriff und Korrekturen in Bezug auf Daten

    Sie haben vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen und in einigen Fällen abhängig von den von uns durchgeführten Verarbeitungsaktivitäten bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können das Recht auf Folgendes umfassen:

    • Zugriff auf personenbezogene Daten
    • Korrektur/Löschen personenbezogener Daten
    • Einschränken der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
    • Übertragen Ihrer personenbezogenen Daten
    • Ablehnen der Verarbeitung personenbezogener Daten
    • Ablehnen der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für unmittelbare Marketingzwecke verwenden
    • Schriftliche Erläuterung der Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, die bei Übertragungen außerhalb Ihres Rechtssystems zum Einsatz kommen
    • Einlegen einer Beschwerde gemeinsam mit Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde

    Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Vorbehaltlich rechtlicher und anderer zulässiger Überlegungen werden wir angemessen Anstrengungen unternehmen, um Ihrer Anfrage umgehend nachzukommen oder Sie darüber zu informieren, ob wir weitere Informationen benötigen, um Ihrer Anfrage nachkommen zu können.

    Kontakt

    Wenn Sie Bemerkungen oder Fragen zu diesen Datenschutzrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an die United-Kundenbetreuung. Bitte verweisen Sie in dieser Nachricht auf diese Datenschutzrichtlinie.

    Änderungen der Datenschutzrichtlinie

    United ist es gestattet, diese Datenschutzrichtlinie und zugehörige Geschäftsgepflogenheiten jederzeit nach eigenem Ermessen zu ergänzen, zu erklären, abzuändern oder Teile davon zurückzunehmen. Der aktualisierte Text muss dazu lediglich auf dieser Website erscheinen. Wenn Sie diese digitalen Kommunikationskanäle oder Offlineservices von United im Anschluss daran weiterhin nutzen, stimmen Sie den Neuerungen zu.

  • Ihr Datenschutz ist uns wichtig

    United Airlines respektiert Ihren Datenschutz. Diese Datenschutzrichtlinie führt die Datenschutzpraktiken von United zu Ihren online oder offline erfassten Daten auf. Wir behandeln folgende Themen:

    United ist bestrebt, vernünftige Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen. Diese Datenschutzrichtlinie ist jedoch kein Vertrag und stellt keine gesetzlichen Rechte oder Verpflichtungen dar. Sie ist viel mehr als Leitfaden zum Schutz Ihrer Daten und, abhängig von Ihrem Rechtssystem, als Beschreibung Ihrer Rechte unter geltenden Datenschutzgesetzen anzusehen. Durch die Nutzung unserer Websites und/oder unserer Dienstleistungen bzw. durch die anderweitige Bereitstellung von Informationen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, zu.

    Geltungsbereich der Richtlinien

    Bei dieser Datenschutzrichtlinie geht es um die Informationen, die wir über Sie auf den Websites von United erfassen, auf der diese gepostet ist. Hierzu zählen folgende Situationen:

    • Auf von United verwalteten Websites und mobilen Websites, wie united.com, mileageplus.com, mobile.united.com, hub.united.com;
    • Über von United verwaltete mobile Anwendungen, wie z. B. die United App;
    • Offline über einen United-Reservierungsmitarbeiter oder ein anderes Reisebüro.

    Die von uns gesammelten Daten werden von United Airlines, Inc. kontrolliert, deren Sitz sich an folgender Adresse befindet: 233 S. Wacker Drive, Chicago, Illinois 60606, USA.

    Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für folgende United Websites oder Dienstleistungen:

    • United Cargo Transaktionen;
    • Service-Portal von United Wi-FiSM-
    • Wi-Fi-Service in den United ClubsSM;
    • Technical Operations-Website von United oder
    • unitedcontinentalholdings.com.

    Darüber hinaus gilt diese Datenschutzerklärung nicht für Websites, die sich nicht im Besitz oder unter der Verwaltung von United befinden, oder andere externe Websites.

    Bitte lesen Sie bezüglich der oben genannten Websites die jeweils dafür geltenden Datenschutzrichtlinien durch.

    Daten, die wir über Sie erfassen

    United erfasst und speichert Daten, einschließlich personenbezogener Daten, über Sie direkt von Ihnen (sowohl online als auch offline) und automatisch, wenn Sie unsere Websites oder die Websites von Dritten nutzen. Wir erfassen Daten über Sie, wenn Sie Reisen buchen, uns kontaktieren, an einer Umfrage teilnehmen, sich für das MileagePlus-Programm registrieren, an einer Sonderaktion teilnehmen oder anderweitig mit uns interagieren. Die Art der Daten, die wir von Ihnen erfassen, hängt von der jeweiligen Interaktion mit uns ab und umfasst folgende Informationen:

    • Name;
    • Kontaktinformationen;
    • MileagePlus®-Nummer und Sicherheitsinformationen;
    • Geschlecht und Geburtsdatum;
    • Zahlungsinformationen;
    • Reisepassdaten und Foto;
    • Personalausweis- oder Redress-Nummer;
    • Bilder;
    • Reisepräferenzen und Sonderwünsche;
    • Kaufdaten (sowohl reisebezogene als auch nicht-reisebezogene Käufe);
    • Benutzer- und Aktivitätsdaten von unseren Websites und Apps;
    • Antworten auf Umfragen und
    • Steuernummer von Aktions- oder Umfragegewinnern, je nach Wert des Preises.

    Zahlungsinformationen, Reisepassdaten und Fotos sowie Ausweise können gemäß bestimmter Datenschutzgesetze als „vertrauliche Daten“ gelten. Indem Sie uns vertrauliche Daten bereitstellen, stimmen Sie deren Verarbeitung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

    Daten, die wir direkt von Ihnen sammeln

    Je nach Interaktion mit uns erfassen wir Ihre Daten direkt von Ihnen (wie nachfolgend aufgeführt).

    Informationen zu MileagePlus

    Wenn Sie sich bei MileagePlus anmelden oder wenn Sie bereits ein MileagePlus-Mitglied sind, erfassen wir Daten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse, MileagePlus-Kontonummer und Kennwort bzw. andere Authentifizierungsdaten zum Schutz Ihres Kontos. Wenn Sie ein Reiseprofil einrichten, erfassen wir ebenfalls die Daten, die Sie uns freiwillig bereitstellen. Sie können uns Zahlungsinformationen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, allgemeine Anfragen oder Sonderwünsche, Reisepräferenzen und Treueprogramminformationen bereitstellen.

    Online-Einkäufe

    Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, ob als MileagePlus-Mitglied oder als „Gast“, erfassen wir Reisedaten, Reise- und Kontaktpräferenzen und Zahlungsinformationen.

    Offline-Einkäufe: Reservierungen übers Telefon, Reisebüro oder den Ticket-Schalter

    Reservierungsmitarbeiter erfassen Reisedaten, Reise- und Kontaktpräferenzen und Zahlungsinformationen, um einen Kauf oder eine andere Transaktion mit einem United-Reservierungsmitarbeiter, einem Reisebüromitarbeiter oder einem Kundenservicemitarbeiter (nachfolgend „Reservierungsmitarbeiter“) durchzuführen. Wir können Telefongespräche mit Reservierungsmitarbeitern mithören und/oder aufzeichnen. Indem Sie das Gespräch fortführen, erklären Sie sich mit diesem Mithören und/oder Aufzeichnen einverstanden.

    United Club

    United darf personenbezogene Daten erfassen (z. B. Name, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kreditkartennummern), um den United-Club-Mitgliedern Services anzubieten.

    Während des Fluges

    United darf während des Fluges Kreditkarten- und MileagePlus-Informationen erfassen, um aktuelle oder zukünftige Einkäufe zu ermöglichen.

    Kinder

    Aufgrund der Beschaffenheit unserer Services wird United aus Gründen der Sicherheit, zur Einhaltung von Vorschriften der Luftfahrtbehörde (FAA) und von Sicherheitsvorschriften bzw. aus anderen Gründen Reiseinformationen, ggf. auch von Kindern unter 13 Jahren, erfassen und speichern.

    Informationen, die wir automatisch sammeln

    Wir und unsere Servicepartner erfassen automatisch Informationen über Ihre Nutzung unserer Seiten über Cookies, Web-Beacons, Log-Dateien und andere Technologien. Solche Daten beziehen sich auf Folgendes:

    • Domain-Name;
    • Browsertyp und Betriebssystem;
    • IP-Adresse;
    • von Ihnen aufgerufene Webseiten;
    • von Ihnen angeklickte Links;
    • Dauer Ihres Besuchs;
    • Ihre Aktivitäten auf unseren Websites und Ihre Navigation durch diese Websites sowie
    • die verweisende Internetadresse oder Webseite, von der Sie auf unsere Websites gelangt sind.

    Wir und unsere Servicepartner können diese Informationen mit bereits von uns (oder von diesen) erfassten Informationen kombinieren. Weitere Informationen finden Sie nachstehend im Bereich Verwendung von Cookies, Web-Beacons und anderen, ähnlichen Technologien.

    Daten, die wir über unsere App(s) erfassen

    Wir erfassen Daten zu Ihrer Person direkt von Ihnen, wenn Sie unsere App(s) nutzen. Um welche Daten es sich genau handelt, hängt davon ab, welche Funktionen Sie in der App nutzen, unter anderem sind es Name, E-Mail-Adresse, MileagePlus-Kontoinformationen, Reisepass- oder Redress-Nummer, Reisepassinformationen und/oder Foto, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, Ablaufdatum sowie Name und Adresse auf der Rechnung), falls nicht bereits angegeben.

    Wir können Ihre Daten speichern, um Ihre Reise (z. B. Reservierung, bestimmte Flugdaten) oder einen Kauf durchzuführen. Außerdem dürfen vom Nutzer bereitgestellte Daten, sofern Sie diese nicht löschen, von der/den App(s) im gesamten Zeitraum, in dem Sie die entsprechende Funktion der App nutzen, gespeichert werden. Informationen, die für Reisedaten, Sicherheitsüberprüfung, Käufe und entsprechende Aktivitäten angegeben wurden, werden ggf. in unserem Betriebssystem gespeichert, um von Ihnen angeforderte Dienstleistungen bereitzustellen. Falls solche Daten in Ihrem MileagePlus-Konto gespeichert sind, ist der Zugriff darauf nicht möglich, wenn Ihr MileagePlus-Konto geschlossen wurde.

    Wir erfassen auch automatisch Informationen über Ihre Nutzung unserer mobilen Anwendung(en) (über Cookies, Beacons oder andere, für mobile Anwendungen konzipierte Tracking-Technologien). Daten, die wir erfassen, wenn Sie unsere App(s) nutzen, sind unter anderem:

    • Mit Ihrer Zustimmung Informationen über Ihren mithilfe von Technologien wie GPS, Wi-Fi oder der Nähe zu einem Mobilfunkmast (Standorttracking) lokalisierten physischen Standort
    • Mit Ihrer Zustimmung wird Ihr physischer Standort kontinuierlich lokalisiert, wenn Sie sich an oder in der Nähe bestimmter Flughäfen in den USA aufhalten, um Ihnen standortbasierte Angebote, Services und sonstige Informationen bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in den FAQs zum Thema Location Services im Seitenmenü der United-App.
    • Ihr Domänenname
    • Geräte-ID oder alternative ID, soweit vom Plattformanbieter verlangt
    • Elektronische Daten über Betriebssysteme und Endgeräte/Browser, einschließlich der Art des Betriebssystems und des Endgeräts
    • von Ihnen verwendete Funktionen und von Ihnen angeklickte Links
    • Zeitraum, in dem Sie die App genutzt haben
    • Installationen und Deinstallationen
    • Transaktionsdetails und -verlauf

    Gegebenenfalls kombinieren wir diese Informationen mit Informationen, die wir bereits über Sie erfasst haben.

    Informationen, die wir von Dritten sammeln

    Informationen über Sie, die wir von Dritten sammeln Wenn Sie eine Reservierung über ein Reisebüro vornehmen, erhalten wir Ihre Reiseinformationen von diesem Reisebüro. Wir dürfen auch Informationen über Sie von unseren Marketing-Partnern, Werbepartnern und anderen Dritten erfassen.

    Sensible Daten, die wir direkt von Ihnen sammeln

    In bestimmten Situationen sammeln wir Daten, die gemäß bestimmten Datenschutzgesetzen als „vertraulich“ eingestuft werden. Wenn während einer Reise mit United ein medizinischer oder anderweitiger Notfall eintritt, werden wir alle wichtigen Daten erfassen und diese bei Bedarf oder nach Aufforderung an externes medizinisches oder anderes Sicherheitspersonal weitergeben. Zudem bieten wir Ihnen (auf bestimmten Flügen) die Option, eine Sondermahlzeit zu bestellen und/oder Informationen zu bestimmten Reisebedürfnissen mitzuteilen. Wenn Sie eine solche Anfrage stellen und/oder solche Informationen mitteilen möchten, sammeln wir Daten, um entsprechende Vorkehrungen für Ihre Reise treffen zu können. Zudem können MileagePlus-Mitglieder ihre Sondermahlzeiten und/oder speziellen Bedürfnisse in ihren Profilinformationen speichern, damit diese in Verbindung mit Buchungen über united.com erneut genutzt werden. Diese gespeicherten Präferenzen und/oder Auswahlen können jederzeit geändert werden. Indem Sie uns vertrauliche Daten bereitstellen, stimmen Sie deren Verarbeitung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

    Wie verwenden wir Ihre Daten

    Allgemeines – gilt für alle Informationsquellen

    Wir nutzen Ihre Daten, einschließlich persönlicher Informationen, hauptsächlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und, um Ihre Aufträge zu erfüllen. Unter bestimmten Umständen, beispielsweise aus Werbegründen, können wir Ihre Daten mit anderen Daten, die wir über Sie besitzen, die öffentlich einsehbar sind und/oder die wir von Dritten erhalten haben (entweder einzeln oder in zusammengefasster Form) kombinieren. Wir nutzen Ihre Daten auch für folgende Zwecke:

    • Für Flugdaten/kabellose Services. Sie können sich für den Empfang von Flugdaten und anderen kabellosen Services durch die Angabe einer Präferenz für den Empfang dieser Informationen, die Bereitstellung der entsprechenden Informationen oder die Freigabe entsprechender Berechtigungen registrieren. Die Teilnahme an diesen Services ist ggf. optional.
    • Um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Um Inhalte und Informationen, die wir senden oder anzeigen, Ihren Bedürfnissen anpassen zu können, wie zum Beispiel Informationen zu Ihrem Reiseplan; um individuelle Standortinformationen, Hilfsinformationen und Anleitungen bereitstellen zu können und um Ihre Nutzung unserer Websites oder unserer Services anderweitig individuell gestalten zu können.
    • Für Betriebsanforderungen und die Bereitstellung von Services Zur Führung des Geschäftsbetriebs und zur Bereitstellung unserer Services sowie zur Durchführung Ihrer Transaktionen oder Aufträge
    • Für Marketing- und Werbezwecke. Unter Einhaltung geltender Gesetze nutzt United Ihre Daten einzeln, zusammengefasst und/oder in Kombination mit demografischen Daten, die wir speichern oder von Dritten zu Marketing- und Werbezwecken erhalten (per E-Mail, Postwurfsendung, Internet- oder anderer elektronischer Werbung), und sendet Ihnen Neuigkeiten und Newsletter zu. Informationen, die wir von Ihnen gespeichert haben, können insbesondere dazu verwendet werden, Ihnen E-Mails, Postsendungen oder Telefonkommunikation zu Angeboten von United, seinen Partnern oder anderen externen Parteien zukommen zu lassen, die Sie eventuell interessieren könnten (informieren Sie sich bitte in den nachfolgenden Abschnitten „Offenlegung Ihrer Daten“ und „Änderung Ihrer Marketingeinstellungen“). Wir nutzen Ihre Daten auch, um geeignete Werbekanäle und Örtlichkeiten zu bestimmen sowie Werbung in solchen Kanälen und Örtlichkeiten zu platzieren, einschließlich der Websites sozialer Netzwerke.
    • Für Umfragen und Sonderaktionen. Nach anwendbarem Recht bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an einer Umfrage oder Aktion teilzunehmen. Wir nutzen die Ergebnisse aus Umfragen für diverse Zwecke, u. a. um unsere Services und Websites zu verbessern und optimierte Sonderaktionen zu entwickeln. Falls Sie Ihren Namen angeben, dürfen wir Sie kontaktieren, um Ihre Kommentare zu besprechen. Wenn bei der Umfrage oder Sonderaktion nicht anders angegeben, nutzen wir die durch die Sonderaktion erfassten Kontaktdaten, um den Gewinner zu informieren. Wenn Sie ein Gewinnspiel gewinnen, können wir weitere Informationen verlangen.
    • Um unsere Websites und Services zu verbessern und zu verwalten. Wir nutzen Ihre Daten, um unsere Websites und Services zu verbessern und zu verwalten, auf Wünsche und Präferenzen von Nutzern zu reagieren, für Recherche- und Analysezwecke wie zur Verbesserung unseres Betriebs, zu Sicherheitszwecken und um uns und die Nutzer unserer Services zu schützen.
    • Um unsere Rechte und Interessen sowie die Rechte und Interessen anderer Nutzer unserer Services zu schützen.
    • Im gesetzlichen Rahmen.

    Zusätzlich zu den oben genannten Punkten werden unten Beispiele beschrieben, wie wir die aus den folgenden Kategorien abgeleiteten Informationen nutzen.

    MileagePlus

    Wir verwenden Informationen, die wir über unsere MileagePlus-Mitglieder erfassen, um Sie beim MileagePlus-Programm anzumelden, um Meilengutschriften für Käufe und Aktivitäten von United, MileagePlus-Partnern und anderen externen Parteien zu erteilen (siehe nachfolgenden Abschnitt „Offenlegung Ihrer Daten“), um mit Ihnen über den Status Ihres MileagePlus-Kontos zu korrespondieren, um Sie über Sonderaktionen, an denen Sie möglicherweise teilnahmeberechtigt sind, zu informieren, um bestimmte Datenfelder im Voraus auszufüllen, sodass Sie dieselben Informationen nicht mehrfach eingeben müssen, um die angeforderten Services bereitzustellen, um Ihre Transaktion durchzuführen (einschließlich Rechnungsstellung) und um Sie über Flugdaten zu informieren (Reservierungsbestätigung, Flug- oder Sitzplatzänderungen, Einsteigezeit(en) und verfügbare ergänzende Services).

    Wir dürfen die Daten, die wir über Sie erfassen, nutzen, um Ihnen E-Mails und Postwurfsendungen mit Angeboten zuzusenden oder um Sie direkt mit Angeboten von United, unseren Partnern oder Dritten anzurufen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wie im Abschnitt „Offenlegung Ihrer Daten“ aufgeführt und entsprechend geltendem Recht können wir Ihre Informationen auch für deren Marketingzwecke an unsere Partner und Dritte weitergeben.

    Kinder

    Wir verwenden Daten von Kindern unter 16 Jahren nicht wissentlich zu Marketing- oder Werbezwecken. Sie können Push-Benachrichtigungen und/oder Standortlokalisierungseinstellungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts ändern.

    Wir dürfen unsere Websites über Internet-Anzeigen bewerben. Wenn Sie eine solche Anzeige anklicken, können Informationen wie die ID Ihres mobilen Gerätes, je nach Erlaubnis des Plattform-Providers, an das Werbenetz gesendet werden, damit dieses und United die Wirksamkeit unserer Werbeaktivitäten verfolgen können. Diese Daten können außerdem für Frequency Capping, zur Schätzung der einzigartigen Benutzer, zur Behebung von Programmierfehlern oder für Sicherheitsmaßnahmen sowie den Schutz der Interessen von United verwendet werden. Sie können sich von der Erfassung solcher Daten abmelden, indem Sie die App(s) deinstallieren. Nach der Deinstallation der App(s) werden alle in der App gespeicherten Daten gelöscht, einschließlich Präferenzen, die Sie vorher festgelegt oder aktiviert hatten.

    Offenlegung Ihrer Daten

    United kann Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf an die folgenden Personen/Unternehmen übertragen oder weitergeben. Wenn nicht anders angegeben, fungieren diese Unternehmen als unsere datenverarbeitenden Stellen und sind keine unabhängigen Datenverantwortlichen:

    • Tochterunternehmen. Wir können die über Sie erfassten Daten an unsere Tochterunternehmen oder Niederlassungen weitergeben, die als Co-Datenverantwortliche fungieren können. Unsere Partner und Niederlassungen können Ihre Daten für diverse Zwecke nutzen, u. a. zur Vermarktung ihrer Produkte und Services an Sie.
    • Serviceanbieter/Datenverarbeiter Wir können Ihre Daten an Serviceanbieter weitergeben, die uns unterstützen und Aufgaben in unserem Auftrag ausführen. In manchen Fällen können Serviceanbieter wie z. B. IT- und Datenverarbeitungsanbieter, Datenaufbewahrungsservices usw. sich außerhalb der USA befinden und Ihre personenbezogenen Daten können in anderen Ländern verarbeitet oder gespeichert werden; weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Abschnitt „Standort Ihrer Daten“. Wir nutzen auch die Dienste von Serviceanbietern zur Unterstützung bei der Feststellung und Platzierung relevanter Werbung.
    • Nicht verbundene Dritte. Wir können Ihre Daten nach Bedarf an die folgenden externen Parteien weiterleiten, um Ihre Transaktion abzuschließen, Ihren Anfragen nachzukommen und für deren eigene Marketingzwecke (wenn gesetzlich erlaubt): Fluglinien, Mietwagenagenturen, Hotels, Reisebüros, Gepäckserviceanbieter, andere Reiseservice- oder Buchungsanbieter und andere Unternehmen im Bereich Reisereservierungen oder Buchungen, Behörden oder Strafverfolgungsbehörden oder Grenzschutzeinrichtungen, Partner, mit denen wir gemeinsam ein Produkt oder einen Service anbieten, Unternehmen, bei denen Sie Meilen kaufen oder einlösen, Unternehmenskunden im Rahmen unserer Verträge mit ihnen. In einigen Fällen fungieren diese Unternehmen auch als Datenverantwortliche. Wir können Ihre Daten insbesondere an die folgenden Drittparteien weitergeben: Handelspartner für das Marketing oder den Vertrieb unserer Produkte oder Dienstleistungen oder das Marketing oder den Vertrieb ihrer eigenen Produkte oder Dienstleistungen, Finanzunternehmen, damit diese eigene Produkte oder Dienstleistungen oder eine Cobranding-Karte wie Banorte anbieten können. Sie stimmen dieser Übertragung zu, wenn Sie ihr nicht ausdrücklich per Mitteilung an privacy@united.com widersprechen.
    • Forschung und Analysen. Wir können Ihre Informationen zu Forschungs- und Analysezwecken nutzen und offenlegen.
    • Zusammengefasste Informationen. Zusammengefasste Informationen, wie z. B. demografische Informationen, Domänennamen, andere Informationen zur Website-Verwendung etc., werden gegebenenfalls an United-Partner oder Dritte weitergegeben. Beispiele für zusammengefasste Informationen sind: X % der erworbenen Tickets sind eTickets; X % der Abonnenten nutzen eine mobile Anwendung etc.
    • Strafverfolgung / Rechtswege / Sonstige Verwendungen. United veröffentlicht gegebenenfalls auch persönliche Daten, wenn dies per Gesetz, Gerichtsbeschluss, Vorladung oder auf anderem Rechtsweg durch eine staatliche oder Strafverfolgungsbehörde angefordert wird und erforderlich ist, um die Rechte oder das Eigentum von United, unseren Kunden, unseren Websites oder deren Benutzern zu schützen oder wir berechtigterweise glauben, dass die Veröffentlichung im Interesse der Flugsicherheit oder anderweitig erforderlich oder ratsam ist. Unter bestimmten Umständen können die Serviceanbieter von United verpflichtet sein, Informationen an Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Aufgrund der Sicherheits-, Gesundheits-, Zoll- und Einwanderungsgesetze in den USA und vielen anderen Ländern müssen Fluggesellschaften, und damit auch United, Passagierdaten an Grenzschutzbehörden oder andere Regierungsbehörden weitergeben. Um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, dürfen wir Informationen über Sie und Ihre Reise an solche Behörden weitergeben.
    • Geschäftliche Transaktionen. Wenn United von einem anderen Unternehmen übernommen wird bzw. übernommen werden könnte oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, wenn unser Anlagevermögen an ein anderes Unternehmen übergeht oder wenn ein Insolvenzverfahren eingeleitet wurde, dürfen wir die Informationen, die wir von Ihnen und über Sie erfasst haben, an das andere Unternehmen weitergeben.
    • Zusätzliche Benachrichtigung für Nutzer bestimmter mobiler Websites. Sie können über bestimmte mobile Websites Käufe mit MileagePlus-Prämienmeilen tätigen. Wenn Sie sich für die Nutzung dieser Websites entscheiden, erhält United von dem Dritten Informationen über Ihren Kauf und wird Informationen mit dem Dritten austauschen, um die Transaktion und die Nutzung von Meilen von Ihrem Konto zu ermöglichen.

    Verwendung von Cookies, Web-Beacons und anderer ähnlicher Techniken

    United und seine Serviceanbieter erfassen Daten durch die Nutzung von Techniken und Methoden, wie „Cookies“, Tags, Web-Beacons oder anderer ähnlicher Techniken, die ein Tracking ermöglichen, während Sie sich auf unseren Websites befinden. Wir nutzen diese Methoden, um Ihre Zugriffsberechtigung als Benutzer zu prüfen, Ihre Präferenzen bei der Nutzung der Website zu speichern, Ihnen Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten, zu präsentieren und Transaktionen wie Flugsuche und -kauf zu ermöglichen. Wir und unsere Serviceanbieter verwenden diese Tools außerdem, um die Nutzung unserer Websites und unserer Services zu analysieren. Wir dürfen diese Daten zusammengefasst nutzen oder mit Informationen kombinieren, die wir bereits über Sie erfasst haben.

    Cookie. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die durch Ihren Web-Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Web Beacons oder „Pixel Tags“ sind kleine Codezeichenketten, die zur Übertragung von Informationen auf einer Webseite oder in einer E-Mail-Nachricht platziert sind. Cookies und die anderen in diesem Abschnitt behandelten Technologien ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen zu erkennen, Ihre Transaktionen zu verfolgen und unsere Website effektiv zu verwalten.

    Cookies helfen, eine Benutzersitzung einzurichten, ermöglichen unserem Anbieter, den Website-Benutzern passende Informationen, Anzeigen und Services zu präsentieren. Wir verwenden Cookies außerdem, um sicherzustellen, dass Sie die von Ihnen angeforderten Informationen erhalten, um Ihre Berechtigung zum Zugriff auf die Website zu prüfen und um die Nutzung unserer Websites zu verfolgen, mit dem Zweck, die Website(s) gemäß den Bedürfnissen unserer Kunden zu verbessern. Wenn Sie registrierter Benutzer auf unserer Website sind und zulassen, dass Ihre MileagePlus-Nummer auf der Website gespeichert wird, enthält das auf Ihrem Computer gespeicherte Cookie Ihre MileagePlus-Nummer.

    Falls Sie nicht wünschen, dass Cookies Informationen erfassen, können Sie die betreffende Einstellung in Ihrem Internetbrowser ändern. Einige Funktionen der Website können nicht ordnungsgemäß ablaufen, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt. Wenn Sie unsere Cookies nicht zulassen und ein registrierter Benutzer sind, können Sie auf keine Ihrer persönlichen Daten, wie z. B. Ihr Benutzerprofil, Ihre Reisepläne, Prämienbuchungen, Upgrades und MileagePlus-Zusammenfassung auf dieser Website zugreifen. Obwohl Sie sich nicht als registrierter Benutzer auf der Website anmelden können, wenn Sie Cookies deaktiviert haben, können Sie weiterhin auf der Website einkaufen, wenn Sie sich als „Gast“ anmelden. Suchen Sie in Ihrem jeweiligen Browser nach Anweisungen, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

    Lokale Speicherobjekte. Wir verwenden lokale Flash-Speicherobjekte („Flash-LSOs“) zum Speichern von Einstellungen und für einen personalisierten Besuch. Flash-LSOs unterscheiden sich von Browser-Cookies aufgrund der Menge und der Art der gespeicherten Daten. Typischerweise können Sie die Annahme von Flash-LSOs über Ihren Internetbrowser nicht steuern, löschen oder deaktivieren. Weitere Informationen über Flash-LSOs oder darüber, wie Sie die Einstellungen für Flash-LSOs ändern, finden Sie auf der Hilfeseite für den Adobe Flash Player. Wählen Sie „Globale Speichereinstellungen“ und folgen Sie den Anweisungen. Um die zurzeit auf Ihrem Computer gespeicherten Flash-LSOs anzuzeigen, wählen Sie „Website-Speichereinstellungen“ und folgen Sie den Anweisungen. Ebenso wenig erlauben wir dies unseren Partnern, Drittsponsoren oder anderen Dritten, mit denen wir möglicherweise Informationen teilen. Wir verwenden Informationen, die über bekannterweise unter 16 Jahre alten Kinder erfasst wurden, lediglich zu Servicezwecken. Wir geben persönliche Daten von Kindern heraus, wenn dies per Gesetz angefordert wird, um einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung zu erfüllen, oder um die Sicherheit von Besuchern und unserer Websites zu schützen.

    Über unsere App(s) erfassten Daten

    Neben der oben aufgeführten Nutzung Ihrer Daten können wir Ihnen Updates zu Flügen oder Flugsteigänderungen zukommen lassen oder Ihnen Services und sonstige Informationen anbieten, sofern Sie uns erlaubt haben, Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie uns nicht erlauben, Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden, können wir Ihnen derartige Updates trotzdem im Mitteilungscenter in der App bereitstellen.

    Wenn Sie uns erlaubt haben, Ihre Standortinformationen zu erfassen und zu verwenden, können wir Ihnen standortspezifische Angebote, Services und sonstige Informationen bereitstellen, zum Beispiel Flughafenpläne, damit Sie leichter zum Flugsteig finden, United Club-Standorte und nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten, Angebote von United und unseren Marketingpartnern, die für Sie von Interesse sein könnten, sowie individuelle Unterstützung. Welche Mitteilungen und Benachrichtigungen Sie von uns erhalten, hängt möglicherweise von Ihrem Standort ab. Nicht alle Features sind überall verfügbar. Standortverfolgungsdaten dürfen außerdem zum Schutz der Interessen von United verwendet werden.

    Sie können Push-Benachrichtigungen und/oder Standortlokalisierungseinstellungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts ändern.

    Wir dürfen unsere Websites über Internet-Anzeigen bewerben. Wenn Sie eine solche Anzeige anklicken, können Informationen wie die ID Ihres mobilen Gerätes, je nach Erlaubnis des Plattform-Providers, an das Werbenetz gesendet werden, damit dieses und United die Wirksamkeit unserer Werbeaktivitäten verfolgen können. Diese Daten können außerdem für Frequency Capping, zur Schätzung der einzigartigen Benutzer, zur Behebung von Programmierfehlern oder für Sicherheitsmaßnahmen sowie den Schutz der Interessen von United verwendet werden. Sie können sich von der Erfassung solcher Daten abmelden, indem Sie die App(s) deinstallieren. Nach der Deinstallation der App(s) werden alle in der App gespeicherten Daten gelöscht, einschließlich Präferenzen, die Sie vorher festgelegt oder aktiviert hatten.

    Zielgruppenspezifische Werbung

    Wir und unsere Serviceanbieter nutzen die Informationen, die wir über Sie erfassen, um Ihnen auf verschiedenen Kommunikationskanälen, Websites von United und anderen, mobilen Apps von United und Dritten und anderen Medien, sozialen Netzwerken und im Fernehen Werbung zu zeigen. Wir und unsere Serviceanbieter können die Daten, die wir zur Bestimmung relevanter Werbung nutzen, aus folgenden Quellen erfassen: online und über Ihre Nutzung unserer mobilen Apps über Sie erfasste Daten, unabhängig davon, ob diese direkt oder automatisch über Cookies, Web-Beacons oder andere Technologien zur Erfassung von Daten über mobile Apps, externe Websites oder die Interaktion auf sozialen Medien (wenn öffentlich verfügbar) sowie offline gesammelt wurden. Derartige Daten, die aus verschiedenen Quellen kombiniert oder hinzugefügt wurden. Bei dieser Werbung kann es um Produkte oder Leistungen von United oder Produkte oder Leistungen Dritter gehen, die für Sie von Interesse sein könnten. United und seine Serviceanbieter können Cookies und Web-Beacons verwenden, wenn United mit diesen Unternehmen zusammenarbeitet, um diesen Informationen zu Ihrer Nutzung der Seite bereitzustellen (individuell oder aggregiert), um diese bei der Bestimmung relevanter Werbung zu unterstützen.

    Zusätzlich kann bestimmte Werbetechnologie, die von United zur Schaltung von Werbung verwendet wird, separate Cookies oder andere Tracking-Technologien enthalten. Diese Technologie wird durch Besuche auf unserer Website, E-Mails, Apps oder ähnliches genutzt. Web-Beacons auf einigen Seiten unserer Website sowie diese Werbecookies und unsere anderen Cookies ermöglichen es der Werbetechnologie, Aktivität auf der Seite im Aggregat besser zu verstehen, das Cookie eines Browsers zu erkennen, wenn ein Browser diese Website, andere Websites oder Apps besucht, und zu erfahren, welche Werbungen Nutzer auf unsere Seite oder unsere Apps bringen oder anderweitig aktiv zu werden.

    Werbenetzwerke von Drittanbietern, Werbepartnern, Sponsoren und/oder Dienste zur Messung von Site-Traffic verwenden gegebenenfalls Cookies, JavaScript, Web Beacons, Clear GIFs, Flash LSOs und andere Techniken, um die Wirksamkeit ihrer Werbung zu erheben und ihre Werbeinhalte auf Sie abzustimmen. Diese Cookies und andere Techniken von Drittanbietern unterliegen den jeweiligen spezifischen Datenschutzbestimmungen dieser Dritten und nicht dieser Datenschutzrichtlinie

    Werbenetzwerke von Drittanbietern sind gegebenenfalls Mitglied bei der Network Advertising Initiative („NAI“) oder bei der About Ads-Digital Advertising Alliance („DAI“). Falls diese Anbieter bei solch einer Vereinigung Mitglied sind, haben Sie die Möglichkeit, zielgruppenspezifische Werbung dieser Werbenetzwerke von Drittanbietern abzulehnen, sofern Sie diese nicht wünschen. Unter http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp für NAI-Mitglieder oder unter http://www.aboutads.info/choices/ für DAI-Mitglieder finden Sie Informationen zu Mitgliedsunternehmen, den Vorgehensweisen dieser Werbenetzwerke von Drittanbietern und Ihren Möglichkeiten bezüglich des Empfangs von Informationen dieser Unternehmen und wie Sie diese ablehnen. Informationen darüber, wie Sie der Nutzung Ihrer Informationen durch DoubleClick widersprechen können, finden Sie auf http://www.google.com/policies/technologies/ads/, und Informationen darüber, wie Sie sich gegen Google Analytics entscheiden können, finden Sie auf https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Informationen von einem oder mehreren NAI- oder DAI-Mitgliedern abzulehnen bedeutet lediglich, dass Sie von diesen Mitgliedern keine zielgruppenspezifischen Inhalte oder Werbung mehr erhalten werden. Dies bedeutet nicht, dass Sie keine zielgruppenspezifischen Inhalte oder Werbung mehr auf den Websites von United oder anderen Websites erhalten werden. Wenn Ihr Browser konfiguriert ist, bei Ihrem Besuch auf einer der oben genannten Abmeldeseiten Cookies abzulehnen, Sie dann Ihre Cookies löschen und einen anderen Computer verwenden oder Sie Ihren Webbrowser wechseln, sind Ihre NAI- oder DAI-Einstellungen möglicherweise nicht mehr aktiv.

    Analytics

    Wir nutzen auch automatisierte Geräte und Anwendungen, wie z. B. Google Analytics, um die Nutzung unserer Websites und Apps und der von uns angebotenen Leistungen zu evaluieren. Wir nutzen diese Tools, um Informationen über Benutzer zu erfassen und damit unsere Leistungen, unsere Performance und unsere Benutzererfahrungen verbessern zu können. Diese Analyticsanbieter können Cookies und andere Technik zur Erbringung ihrer Leistungen verwenden, und können die Informationen, die sie auf unseren Websites über Sie erfassen mit anderen von ihnen erfassten Informationen kombinieren. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Nutzung der Daten durch solche Dritte.

    Ihnen stehen laut geltendem Gesetz folgende Rechtsmittel zu den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen und bearbeiten, zur Verfügung (die „ARCO-Rechte“):

    • Access (Zugriff) – Sie haben das Recht, zu erfahren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir wofür und unter welchen Bedingungen verarbeiten.
    • Rectification (Richtigstellung) – Sie haben das Recht zur Richtigstellung Ihrer personenbezogenen Daten, falls diese falsch, unvollständig oder veraltet sind.
    • Cancellation (Löschung) – Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken löschen zu lassen, wenn Sie der Meinung sind, diese werden nicht ordnungsgemäß verwendet.
    • Opposition (Widerspruch) – Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.

    Wenn Sie von einem der ARCO-Rechte Gebrauch machen möchten, schicken Sie bitte eine Anfrage an privacy@united.com. Geben Sie in Ihrer Nachricht bitte das ARCO-Recht an, von dem Sie Gebrauch machen möchten. Möglicherweise benötigen wir von Ihnen zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen sowie zu Sicherheitszwecken. Möglicherweise sind wir nicht immer in der Lage, Ihrer Anfrage in vollem Umfang nachzukommen, zum Beispiel, falls dies Auswirkungen auf die Vertraulichkeit hätte, zu der wir anderen Parteien verpflichtet sind, oder falls wir gesetzlich Anspruch haben, mit der Anfrage anders zu verfahren.

    Schutz erfasster Informationen

    United ergreift physische, administrative, elektronische und verfahrensrechtliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um Services zu kaufen, oder auf die Informationen Ihres MileagePlus-Kontos zugreifen, verwenden wir sichere Server, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dadurch werden die zwischen Ihnen und unseren Websites gesendeten persönlichen Daten verschlüsselt. Obwohl United alle nötigen Schritte zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten unternimmt, ist das Unternehmen nicht für die Taten derjenigen verantwortlich, die unbefugten Zugriff gewinnen. United übernimmt weder direkt noch indirekt noch auf andere Weise Haftung dafür, dass wir den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindern.

    Wenn ein Dritter in Ihrem Namen mit United Geschäfte tätigen möchte, muss dieser Dritte dieselben personenbezogenen Daten bereitstellen, die wir auch von Ihnen direkt benötigen, um Ihre Transaktion abzuschließen. Sofern und bis uns nichts anderes mitgeteilt wird, nehmen wir an, dass dieser Dritte über eine entsprechende Rechtsgrundlage verfügt, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen und eine solche Transaktion sowie spätere Änderungen in Ihrem Namen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie durchzuführen. Wenn dieser Dritte, der über Ihren vollständigen Namen und Ihre Buchungsnummer verfügt, uns kontaktiert und Informationen über Ihre Buchung anfordert oder Änderungen beantragt, werden wir Ihre Buchungsdaten offenlegen und Änderungen durch den Dritten gestatten, da wir daraus schließen, dass er hierfür über eine entsprechende Rechtsgrundlage verfügt. Bitte beachten Sie, dass die Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten durch Dritte von Ihrer geschäftlichen Beziehung zu diesem Dritten und ggf. von deren Datenschutzrichtlinien und Vorgehensweisen geregelt wird. Wenn Sie nicht möchten, dass eine Person Informationen über Ihre Buchung erlangt oder Änderungen daran vornimmt, sollten Sie Ihre Buchungsnummer nicht an diese Person weitergeben.

    Ihre Aufgabe beim Schutz Ihrer Daten

    Zum Schutz Ihrer Daten und der Datenbanken und Systeme von United sollten Sie keine Ihrer Daten, wie z. B. die MileagePlus-Nummer oder das Kennwort, an unbefugte Personen oder Informationsaggregatoren Dritter weitergeben, die damit Zugriff auf vertrauliche Kontoinformationen gewinnen könnten. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, konsultieren Sie unsere PIN/Passwort FAQs Seite. Sie sollten außerdem alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Mobilgeräte zu sichern und eventuell darauf gespeicherte Informationen zu schützen. Wir haben keine Kontrolle über die Sicherheit Ihres Mobilgeräts. United übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Informationen in Verbindung mit Technologien, die die Sicherheitsvorkehrungen zum Erliegen bringen. Dazu gehören das Reverse Engineering von Apps auf Mobilgeräten oder Malware, wodurch die United App(s) aufgrund von durch den Eigentümer vorgenommenen Änderungen an dem Mobilgerät beeinträchtigt wird bzw. werden. Die Sicherheit dieses Mobilgeräts liegt in der Verantwortung seines Eigentümers, nicht in der von United.

    Änderung Ihrer Marketingeinstellungen

    MileagePlus-Mitglieder können sich gegen den Erhalt von Marketing oder werbeangebotsbezogenen E-Mails, Postsendungen oder Telefonanrufen von United entscheiden, indem sie auf ihre Kontoprofildaten auf der Website von United zugreifen und ihr Profil ändern, um diese Ausschlusspräferenz zu vermerken. Außerdem können die Mitglieder das MileagePlus-Service Center telefonisch oder schriftlich kontaktieren und eine Profiländerung beantragen. An Sie versandte E-Mails enthalten eine Nachricht und einen Link darüber, wie Sie sich für die Zukunft von dieser Art der Kommunikation abmelden können. Unabhängig von Ihren Einstellungen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen zu administrativen Zwecken E-Mails oder andere elektronische Nachrichten zu senden.

    Standort Ihrer Daten/Datenübertragung/Hinweis für Nicht-US-Staatsbürger

    United überträgt, speichert und verarbeitet Daten, die wir über Sie erheben, gemäß den vorliegenden Richtlinien in den USA. Es kann sein, dass nicht das gleiche Schutzniveau gewährleistet ist wie in Ihrem Heimatland. Zudem können wir Ihre Daten zu den in diesen Richtlinien aufgeführten Zwecken an Orte außerhalb der USA übertragen. Durch die Angabe personenbezogener Daten oder die Nutzung der Website stimmen Sie unbeschadet unserer weiteren Rechte und Pflichten einer solchen Übertragung und Verarbeitung in den USA und solchen Drittländern zu und erklären sich damit einverstanden, dass Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsinstitutionen, u.a. Gerichte und Schiedsgerichte, gemäß dem in diesem Zuständigkeitsbereich geltenden anwendbaren Recht auf Ihre Daten zugreifen können.

    Derzeit sind unsere standortspezifischen Angebote und Services, wie in dieser Richtlinie beschrieben, nur an bestimmten Flughäfen in den USA verfügbar. Reisende, die nicht US-Bürger sind und diesen Service nutzen, haben unter Umständen andere Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Näheres dazu erfahren Sie hier.

    Andere Websites/digitale Kanäle

    Unsere Websites und unsere Online-Services können Links zu Drittwebsites enthalten. Der Zugriff auf und die Nutzung solcher verlinkter Websites werden nicht durch diese Datenschutzrichtlinie geregelt, sondern durch die Datenschutzrichtlinien dieser Drittwebsites. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken solcher Drittwebsites verantwortlich.

    Kontakt

    Wenn Sie Bemerkungen oder Fragen zu diesen Datenschutzrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an die United-Kundenbetreuung. Bitte verweisen Sie in dieser Nachricht auf diese Datenschutzrichtlinie.

    Wie bereits angegeben, sind diese Datenschutzrichtlinien weder ein Vertrag, noch schaffen sie gesetzliche Rechte oder Verpflichtungen neben jenen, die unter den geltenden Datenschutzgesetzen gegeben sind. Diese Datenschutzlinien enthalten lediglich Vorgaben, die die Geschäftsgepflogenheiten von United Airlines darlegen. Indem Sie digitale Kommunikationskanäle von United nutzen oder online oder offline United Informationen zur Verfügung stellen, erkennen Sie die Erfassung und Verwendung solcher Informationen durch United, deren Vertragspartner, Partner, Auftragnehmer und zugelassene Händler, in Einklang mit dem geltenden Recht, an. Außerdem ist es United gestattet, diese Datenschutzrichtlinien und zugehörige Geschäftsgepflogenheiten jederzeit nach eigenem Ermessen zu ergänzen, zu interpretieren, abzuändern oder Teile davon zurückzunehmen. United informiert Sie über Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie, indem es den aktualisierten Text auf dieser Website veröffentlicht. Durch Ihre weitere Nutzung unserer digitalen Kanäle oder Offlineservices stimmen Sie diesen Änderungen automatisch zu. Eine Version dieser Datenschutzrichtlinie ist seit dem 15. Oktober 2002 gültig und wurde zuletzt am 2. November 2018 aktualisiert. Diese Datenschutzrichtlinie ersetzt frühere, auf united.com und coair.com veröffentlichte Datenschutzrichtlinien.

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Datenschutzrichtlinien zu lesen.

United ist bestrebt, vernünftige Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen. Diese Datenschutzrichtlinie ist jedoch kein Vertrag und stellt keine gesetzlichen Rechte oder Verpflichtungen dar. Im Folgenden werden daher Richtlinien zum Schutz Ihrer Informationen aufgeführt. Durch die Nutzung unserer Websites und/oder unserer Dienstleistungen bzw. durch die anderweitige Bereitstellung von Informationen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten, wie in diesen Richtlinien beschrieben, zu.

Geltungsbereich der Richtlinien

Bei dieser Richtlinie geht es um die Informationen, die wir über Sie auf den Websites von United erfassen, auf der diese gepostet ist. Hierzu zählen folgende Situationen:

  • Auf von United verwalteten Websites und mobilen Websites, wie z. B. united.com, mileageplus.com, mobile.united.com, hub.united.com;
  • Über von United verwaltete mobile Anwendungen, wie z. B. die United App;
  • Offline, z. B. über einen United-Reservierungsmitarbeiter oder ein anderes Reisebüro.

Diese Richtlinien gelten nicht für folgende United Websites oder Dienstleistungen:

  • Transaktionen mit United Cargo, u. a. durchgeführte Transaktionen auf unitedcargo.com;
  • Service-Portal von United Wi-FiSM-
  • Wi-Fi-Service in den United ClubsSM;
  • Technical Operations-Website von United oder
  • unitedcontinentalholdings.com.

Diese Richtlinien gelten außerdem nicht für Websites, die sich nicht im Eigentum von United befinden oder nicht von United verwaltet werden, u. a. United Vacations, United Cruises, MileagePlus Shopping, Orbitz, Travelocity, Expedia oder jede andere Website von Dritten.

Bitte lesen Sie bezüglich der oben genannten Websites die jeweils dafür geltenden Datenschutzrichtlinien durch.

Daten, die wir über Sie erfassen

United erfasst und speichert Daten, einschließlich persönlicher Daten, automatisch, wenn Sie unsere Websites nutzen, über Sie direkt von Ihnen (sowohl online als auch offline) und von Dritten. Wir erfassen Daten über Sie, wenn Sie Reisen buchen, uns kontaktieren, an einer Umfrage teilnehmen, sich für das MileagePlus-Programm registrieren, an einer Sonderaktion teilnehmen oder anderweitig mit uns interagieren. Die Art der von uns über Sie erfassten Daten hängt von der jeweiligen Interaktion mit uns ab und kann u. a. folgende Informationen umfassen:

  • Name;
  • Kontaktinformationen;
  • MileagePlus®-Nummer und Sicherheitsinformationen;
  • Geschlecht und Geburtsdatum;
  • Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten);
  • Reisepassdaten und Foto;
  • Personalausweis- oder Redress-Nummer;
  • Bilder;
  • Reisepräferenzen und Sonderwünsche;
  • Kaufdaten (sowohl reisebezogene als auch nicht-reisebezogene Käufe);
  • Benutzer- und Aktivitätsdaten von unseren Websites und Apps;
  • Antworten auf Umfragen und
  • Steuernummer von Aktions- oder Umfragegewinnern, je nach Wert des Preises.

Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen

-

Beispiele für die Arten von Daten, die wir direkt über Sie erfassen, werden unten beschrieben.

Informationen zu MileagePlus

Wenn Sie sich bei MileagePlus anmelden oder wenn Sie bereits ein MileagePlus-Mitglied sind, erfassen wir bestimmte Daten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse, MileagePlus-Kontonummer und Kennwort bzw. andere Authentifizierungsdaten zum Schutz Ihres Kontos. Wenn Sie ein Profil des Reisenden anlegen, erfassen wir außerdem die Daten, die Sie uns darüber bereitstellen. Dabei kann es sich u. a. um Folgendes handeln: Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten, Rechnungsadresse), Telefonnummern, E-Mail-Adressen, allgemeine Anfragen oder besondere Anforderungen, Reisepräferenzen und Treueprogramminformationen.

Online-Einkäufe

Wenn Sie bei uns, ob als MileagePlus-Mitglied oder als „Gast“, einen Kauf tätigen, erfassen wir Daten über Sie, u. a. Reisender, Zahlungsinformationen, Kontaktdaten und Reisepräferenzen.

Offline-Einkäufe: Reservierungen übers Telefon, Reisebüro oder den Ticket-Schalter

Bei der Durchführung eines Kaufs oder einer anderen Transaktion bei einem Mitarbeiter des Customer Contact Centers von United, in einem Reisebüro (einschließlich Online-Reisebüros, die nicht zu United gehören) oder bei einem Kundenbetreuungsmitarbeiter (hier einheitlich „Reservierungsmitarbeiter“ genannt) erfassen die Reservierungsmitarbeiter Daten wie Zahlungsinformationen, Reisepassdaten, Geburtsdatum, Name, Adressen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Wir können Telefongespräche mit Reservierungsmitarbeitern mithören und/oder aufzeichnen. Indem Sie das Gespräch fortführen, erklären Sie sich mit diesem Mithören und/oder Aufzeichnen einverstanden.

United Club

United darf personenbezogene Daten erfassen (z. B. Name, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kreditkartennummern), um den United-Club-Mitgliedern Services anzubieten.

Während des Fluges

Sollte es auf der Reise mit United zu einem medizinischen oder anderen Notfall kommen, kann United Daten erfassen, u. a. Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Geburtsdatum, medizinische Daten, und kann einer dritten Person aus dem Medizin- oder Sicherheitsbereich Kundeninformationen weitergeben, wenn dies als notwendig oder ratsam angesehen wird. In Fällen, in denen es sich nicht um medizinische oder sonstige Notfälle handelt, darf United während des Fluges Kreditkarten- und MileagePlus-Informationen erfassen, um aktuelle oder zukünftige Einkäufe zu ermöglichen.

Kinder

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Services wird United aus Gründen der Sicherheit, zur Einhaltung von Vorschriften der Luftfahrtbehörde (FAA) und von Sicherheitsvorschriften bzw. aus anderen Gründen Reiseinformationen, ggf. auch von Kindern unter 13 Jahren, erfassen und speichern.

Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen

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Beispiele für die Arten von Daten, die wir direkt über Sie erfassen, werden unten beschrieben.

Informationen zu MileagePlus

Wenn Sie sich bei MileagePlus anmelden oder wenn Sie bereits ein MileagePlus-Mitglied sind, erfassen wir bestimmte Daten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse, MileagePlus-Kontonummer und Kennwort bzw. andere Authentifizierungsdaten zum Schutz Ihres Kontos. Wenn Sie ein Profil des Reisenden anlegen, erfassen wir außerdem die Daten, die Sie uns darüber bereitstellen. Dabei kann es sich u. a. um Folgendes handeln: Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten, Rechnungsadresse), Telefonnummern, E-Mail-Adressen, allgemeine Anfragen oder besondere Anforderungen, Reisepräferenzen und Treueprogramminformationen.

Online-Einkäufe

Wenn Sie bei uns, ob als MileagePlus-Mitglied oder als „Gast“, einen Kauf tätigen, erfassen wir Daten über Sie, u. a. Reisender, Zahlungsinformationen, Kontaktdaten und Reisepräferenzen.

Offline-Einkäufe: Reservierungen übers Telefon, Reisebüro oder den Ticket-Schalter

Bei der Durchführung eines Kaufs oder einer anderen Transaktion bei einem Mitarbeiter des Customer Contact Centers von United, in einem Reisebüro (einschließlich Online-Reisebüros, die nicht zu United gehören) oder bei einem Kundenbetreuungsmitarbeiter (hier einheitlich „Reservierungsmitarbeiter“ genannt) erfassen die Reservierungsmitarbeiter Daten wie Zahlungsinformationen, Reisepassdaten, Geburtsdatum, Name, Adressen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Wir können Telefongespräche mit Reservierungsmitarbeitern mithören und/oder aufzeichnen. Indem Sie das Gespräch fortführen, erklären Sie sich mit diesem Mithören und/oder Aufzeichnen einverstanden.

United Club

United darf personenbezogene Daten erfassen (z. B. Name, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kreditkartennummern), um den United-Club-Mitgliedern Services anzubieten.

Während des Fluges

Sollte es auf der Reise mit United zu einem medizinischen oder anderen Notfall kommen, kann United Daten erfassen, u. a. Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Geburtsdatum, medizinische Daten, und kann einer dritten Person aus dem Medizin- oder Sicherheitsbereich Kundeninformationen weitergeben, wenn dies als notwendig oder ratsam angesehen wird. In Fällen, in denen es sich nicht um medizinische oder sonstige Notfälle handelt, darf United während des Fluges Kreditkarten- und MileagePlus-Informationen erfassen, um aktuelle oder zukünftige Einkäufe zu ermöglichen.

Kinder

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Services wird United aus Gründen der Sicherheit, zur Einhaltung von Vorschriften der Luftfahrtbehörde (FAA) und von Sicherheitsvorschriften bzw. aus anderen Gründen Reiseinformationen, ggf. auch von Kindern unter 14 Jahren, erfassen und speichern.

Informationen, die wir automatisch erfassen

Wir und unsere Drittanbieter-Partner können automatisch Informationen über Ihre Nutzung unserer Seiten über Cookies, Web-Beacons, Log-Dateien und andere Technologien erfassen. Solche Daten beziehen sich u. a. auf Folgendes:

  • Domain-Name;
  • Browsertyp und Betriebssystem;
  • IP-Adresse;
  • von Ihnen aufgerufene Webseiten;
  • von Ihnen angeklickte Links;
  • Dauer Ihres Besuchs;
  • Ihre Aktivitäten auf unseren Websites, einschließlich Ihrer Navigation durch diese Websites, sowie
  • die verweisende Internetadresse oder Webseite, von der Sie auf unsere Websites gelangt sind.

Wir und unsere Drittanbieter-Partner können diese Informationen mit bereits von uns (oder von diesen) erfassten Informationen kombinieren. Weitere Informationen finden Sie nachstehend im Bereich „Verwendung von Cookies, Web-Beacons und anderen, ähnlichen Technologien“.

Daten, die wir über unsere App(s) erfassen

Wir erfassen Daten zu Ihrer Person direkt von Ihnen, wenn Sie unsere App(s) nutzen. Um welche Daten es sich genau handelt, hängt davon ab, welche Funktionen Sie in der App nutzen, unter anderem sind es Name, E-Mail-Adresse, MileagePlus-Kontoinformationen, Reisepass- oder Redress-Nummer, Reisepassinformationen und/oder Foto, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, Ablaufdatum sowie Name und Adresse auf der Rechnung), falls nicht bereits angegeben.

Wir können Ihre Daten speichern, um Ihre Reise (z. B. Reservierung, bestimmte Flugdaten) oder einen Kauf durchzuführen. Außerdem dürfen vom Nutzer bereitgestellte Daten, sofern Sie diese nicht löschen, von der/den App(s) im gesamten Zeitraum, in dem Sie die entsprechende Funktion der App nutzen, gespeichert werden. Informationen, die für Reisedaten, Sicherheitsüberprüfung, Käufe und entsprechende Aktivitäten angegeben wurden, werden ggf. in unserem Betriebssystem gespeichert, um von Ihnen angeforderte Dienstleistungen bereitzustellen. Falls solche Daten in Ihrem MileagePlus-Konto gespeichert sind, ist der Zugriff darauf nicht möglich, wenn Ihr MileagePlus-Konto geschlossen wurde.

Wir erfassen auch automatisch Informationen über Ihre Nutzung unserer mobilen Anwendung(en) (über Cookies, Beacons oder andere, für mobile Anwendungen konzipierte Tracking-Technologien). Daten, die wir erfassen, wenn Sie unsere App(s) nutzen, sind unter anderem:

  • Mit Ihrer Zustimmung Informationen über Ihren mithilfe von Technologien wie GPS, Wi-Fi oder der Nähe zu einem Mobilfunkmast (Standorttracking) lokalisierten physischen Standort
  • Mit Ihrer Zustimmung wird Ihr physischer Standort kontinuierlich lokalisiert, wenn Sie sich an oder in der Nähe bestimmter Flughäfen in den USA aufhalten, um Ihnen standortbasierte Angebote, Services und sonstige Informationen bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in den FAQs zum Thema Location Services im Seitenmenü der United-App
  • Ihr Domänenname
  • Geräte-ID oder alternative ID, soweit vom Plattformanbieter verlangt
  • Elektronische Daten über Betriebssysteme und Endgeräte/Browser, einschließlich der Art des Betriebssystems und des Endgeräts
  • von Ihnen verwendete Funktionen und von Ihnen angeklickte Links
  • Zeitraum, in dem Sie die App genutzt haben
  • Installationen und Deinstallationen
  • Transaktionsdetails und -verlauf.

Gegebenenfalls kombinieren wir diese Informationen mit Informationen, die wir bereits über Sie erfasst haben.

Informationen, die wir von Dritten erfassen

Wir dürfen Informationen über Sie von Dritten erfassen, einschließlich persönlicher, demografischer und zusammengefasster Informationen. Beispiel: Wenn Sie eine Reservierung über ein Reisebüro vornehmen, erhalten wir Ihre Reiseinformationen von diesem Reisebüro. Wir dürfen auch Informationen über Sie von unseren Marketing-Partnern, Werbepartnern und anderen Dritten erfassen.

Wie verwenden wir Ihre Daten

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Allgemeines – gilt für alle Informationsquellen

Wir nutzen Ihre Daten, einschließlich persönlicher Informationen, hauptsächlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und, um Ihre Aufträge zu erfüllen. Wir können Ihre Daten mit anderen Daten, die wir über Sie besitzen, die öffentlich einsehbar sind und/oder die wir von Dritten erhalten haben (entweder einzeln oder in zusammengefasster Form) kombinieren. Wir dürfen Ihre Daten auch für folgende Zwecke nutzen:

  • Für Flugdaten/kabellose Services. Sie können sich für den Empfang von Flugdaten und anderen kabellosen Services durch die Angabe einer Präferenz für den Empfang dieser Informationen, die Bereitstellung der entsprechenden Informationen oder die Freigabe entsprechender Berechtigungen registrieren. Die Teilnahme an diesen Services ist ggf. optional.
  • Um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Um Inhalte und Informationen, die wir senden oder anzeigen, Ihren Bedürfnissen anpassen zu können, um individuelle Standortinformationen, Hilfsinformationen und Anleitungen bereitstellen zu können und um Ihre Nutzung unserer Websites oder unserer Services anderweitig individuell gestalten zu können.
  • Für Betriebsanforderungen und die Bereitstellung von Services Zur Führung des Geschäftsbetriebs und zur Bereitstellung unserer Services sowie zur Durchführung Ihrer Transaktionen oder Aufträge
  • Für Marketing- und Werbezwecke. United darf Ihre Daten einzeln, zusammengefasst und/oder in Kombination mit demografischen Daten, die wir speichern oder von Dritten zu Marketing- und Werbezwecken erhalten (per E-Mail, Postwurfsendung, Internet- oder anderer elektronischer Werbung), nutzen und Ihnen Neuigkeiten und Newsletter zusenden. Insbesondere dürfen wir die Daten, die wir über Sie erfassen, nutzen, um Ihnen E-Mails und Postwurfsendungen mit Angeboten zuzusenden oder Sie direkt mit Angeboten anzurufen, einschließlich solcher von United, seiner Partner oder Dritten, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir dürfen Ihre Daten auch nutzen, um geeignete Werbekanäle und Örtlichkeiten zu bestimmen sowie Werbung in solchen Kanälen und Örtlichkeiten zu platzieren, einschließlich der Websites sozialer Netzwerke.
  • Für Umfragen und Sonderaktionen. Von Zeit zu Zeit bieten wir Ihnen ggf. die Möglichkeit, an einer Umfrage oder Sonderaktion teilzunehmen. Wir nutzen die Ergebnisse aus Umfragen für diverse Zwecke, u. a. um unsere Services und Websites zu verbessern und optimierte Sonderaktionen zu entwickeln. Falls Sie Ihren Namen angeben, dürfen wir Sie kontaktieren, um Ihre Kommentare zu besprechen. Wenn bei der Umfrage oder Sonderaktion nicht anders angegeben, nutzen wir die durch die Sonderaktion erfassten Kontaktdaten, um den Gewinner zu informieren. Wenn Sie bei einer Sonderaktion gewinnen, fordern wir eventuell weitere Informationen an (z. B. Sozialversicherungsnummer für Einkommenssteuerzwecke, abhängig vom Preis).
  • Um unsere Websites und Services zu verbessern und zu verwalten. Wir nutzen Ihre Daten, um unsere Websites und Services zu verbessern und zu verwalten, auf Wünsche und Präferenzen von Nutzern zu reagieren, für andere Recherche- und Analysezwecke sowie zu Sicherheitszwecken, u. a. um uns und die Nutzer unserer Services zu schützen.
  • Um unsere Rechte und Interessen sowie die Rechte und Interessen anderer Nutzer unserer Services zu schützen.
  • Im gesetzlichen Rahmen.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkte werden unten Beispiele beschrieben, wie wir die aus den folgenden Kategorien abgeleiteten Informationen nutzen.

MileagePlus

Wir verwenden Informationen, die wir über unsere MileagePlus-Mitglieder erfassen, um Sie beim MileagePlus-Programm anzumelden, um Meilengutschriften für programmbezogene Käufe und Aktivitäten zu erteilen, u. a. MileagePlus-Partner, um mit Ihnen über den Status Ihres MileagePlus-Kontos zu korrespondieren, um Sie über Sonderaktionen, an denen Sie möglicherweise teilnahmeberechtigt sind, zu informieren, um bestimmte Datenfelder im Voraus auszufüllen, sodass Sie dieselben Informationen nicht mehrfach eingeben müssen, um die angeforderten Services bereitzustellen (z. B. Buchung), um Ihre Transaktion durchzuführen (einschließlich Rechnungsstellung) und um Sie über Flugdaten zu informieren (u. a. Reservierungsbestätigung, Flug- oder Sitzplatzänderungen, Einsteigezeit(en) und verfügbare ergänzende Services).

Wir können Ihre Informationen zu Marketingzwecken verwenden, einschließlich des Versendens direkter Angebote bzgl. Leistungen oder Produkten per E-Mail oder Post, u.a. von United oder von Dritten angebotener Produkte und Leistungen, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können bestimmte Marketingvorgaben über Ihr MileagePlus-Konto einstellen, wie unten beschrieben.

Kinder

Wir nutzen nicht bewusst Informationen, die wir über Kinder erfassen, von denen wir wissen, dass sie jünger als 13 Jahre alt sind, zu Marketing- oder Werbezwecken. Ebenso wenig erlauben wir dies unseren Partnern, Drittsponsoren oder anderen Dritten, mit denen wir möglicherweise Informationen teilen. Wir verwenden Informationen, die über bekannterweise unter 13 Jahre alten Kinder erfasst wurden, lediglich zu Servicezwecken. Wir geben persönliche Daten von Kindern heraus, wenn dies per Gesetz angefordert wird, z. B. um einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung zu erfüllen, oder um die Sicherheit von Besuchern und unserer Websites zu schützen.

Über unsere App(s) erfassten Daten

Zusätzlich zu der oben beschriebenen Verwendung Ihrer Informationen dürfen wir, wenn Sie unsere mobilen Anwendungen nutzen, Ihre Informationen nutzen, um Ihnen Push-Benachrichtigungen auf Ihr Mobilgerät zu senden (nachdem wir Ihre Erlaubnis hierzu eingeholt haben), wie z. B. aktuelle Fluginformationen, Flugsteigänderungen und Angebote oder andere Informationen.

Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Ihre Standortverfolgungsdaten zu erfassen, können wir Ihnen ggf. standortbasierte Tools wie Flughafen-/Stadtansichten, Städtecodesuche und Standorte von United Clubs oder Parkplätzen bereitstellen oder Ihnen Reisebenachrichtigungen, passend zu Ihrem Standort, senden. Bei manchen Apps können wir außerdem die Standortverfolgung, gemäß Ihrer Erlaubnis United gegenüber, nutzen, um Ihnen andere Services und Informationen bereitzustellen, z. B. Hinweise auf Einzelhandelsgeschäfte in der Nähe und/oder um Ihnen Angebote zu präsentieren, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihre Services und/oder Käufe über die App abzuwickeln und um Ihre Meilen abzustimmen und Ihrem Konto gutzuschreiben. Standortverfolgungsdaten dürfen außerdem zum Schutz der Interessen von United verwendet werden.

Sie können Ihre Erlaubnis widerrufen oder sich gegen die Verfolgung standortbezogener Daten entscheiden. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Mobilgeräts, um sich über die Einstellungen der Standortverfolgungsfunktion zu informieren.

Wir dürfen unsere Websites über Internet-Anzeigen bewerben. Wenn Sie eine solche Anzeige anklicken, können Informationen wie die ID Ihres mobilen Gerätes, je nach Erlaubnis des Plattform-Providers, an das Werbenetz gesendet werden, damit dieses und United die Wirksamkeit unserer Werbeaktivitäten verfolgen können. Diese Daten können außerdem für Frequency Capping, zur Schätzung der einzigartigen Benutzer, zur Behebung von Programmierfehlern oder für Sicherheitsmaßnahmen sowie den Schutz der Interessen von United verwendet werden. Sie können sich von der Erfassung solcher Daten abmelden, indem Sie die App(s) deinstallieren. Nach der Deinstallation der App(s) werden alle in der App gespeicherten Daten gelöscht, einschließlich Präferenzen, die Sie vorher festgelegt oder aktiviert hatten.

Wie verwenden wir Ihre Daten

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Allgemeines – gilt für alle Informationsquellen

Wir nutzen Ihre Daten, einschließlich persönlicher Informationen, hauptsächlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und, um Ihre Aufträge zu erfüllen. Wir können Ihre Daten mit anderen Daten, die wir über Sie besitzen, die öffentlich einsehbar sind und/oder die wir von Dritten erhalten haben (entweder einzeln oder in zusammengefasster Form) kombinieren. Wir dürfen Ihre Daten auch für folgende Zwecke nutzen:

  • Für Flugdaten/kabellose Services. Sie können sich für den Empfang von Flugdaten und anderen kabellosen Services durch die Angabe einer Präferenz für den Empfang dieser Informationen, die Bereitstellung der entsprechenden Informationen oder die Freigabe entsprechender Berechtigungen registrieren. Die Teilnahme an diesen Services ist ggf. optional.
  • Um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Um Inhalte und Informationen, die wir senden oder anzeigen, Ihren Bedürfnissen anpassen zu können, um individuelle Standortinformationen, Hilfsinformationen und Anleitungen bereitstellen zu können und um Ihre Nutzung unserer Websites oder unserer Services anderweitig individuell gestalten zu können.
  • Für Betriebsanforderungen und die Bereitstellung von Services Zur Führung des Geschäftsbetriebs und zur Bereitstellung unserer Services sowie zur Durchführung Ihrer Transaktionen oder Aufträge
  • Für Marketing- und Werbezwecke. United darf Ihre Daten einzeln, zusammengefasst und/oder in Kombination mit demografischen Daten, die wir speichern oder von Dritten zu Marketing- und Werbezwecken erhalten (per E-Mail, Postwurfsendung, Internet- oder anderer elektronischer Werbung), nutzen und Ihnen Neuigkeiten und Newsletter zusenden. Insbesondere dürfen wir die Daten, die wir über Sie erfassen, nutzen, um Ihnen E-Mails und Postwurfsendungen mit Angeboten zuzusenden oder Sie direkt mit Angeboten anzurufen, einschließlich solcher von United, seiner Partner oder Dritten, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir dürfen Ihre Daten auch nutzen, um geeignete Werbekanäle und Örtlichkeiten zu bestimmen sowie Werbung in solchen Kanälen und Örtlichkeiten zu platzieren, einschließlich der Websites sozialer Netzwerke.
  • Für Umfragen und Sonderaktionen. Von Zeit zu Zeit bieten wir Ihnen ggf. die Möglichkeit, an einer Umfrage oder Sonderaktion teilzunehmen. Wir nutzen die Ergebnisse aus Umfragen für diverse Zwecke, u. a. um unsere Services und Websites zu verbessern und optimierte Sonderaktionen zu entwickeln. Falls Sie Ihren Namen angeben, dürfen wir Sie kontaktieren, um Ihre Kommentare zu besprechen. Wenn bei der Umfrage oder Sonderaktion nicht anders angegeben, nutzen wir die durch die Sonderaktion erfassten Kontaktdaten, um den Gewinner zu informieren. Wenn Sie bei einer Sonderaktion gewinnen, fordern wir eventuell weitere Informationen an (z. B. Sozialversicherungsnummer für Einkommenssteuerzwecke, abhängig vom Preis).
  • Um unsere Websites und Services zu verbessern und zu verwalten. Wir nutzen Ihre Daten, um unsere Websites und Services zu verbessern und zu verwalten, auf Wünsche und Präferenzen von Nutzern zu reagieren, für andere Recherche- und Analysezwecke sowie zu Sicherheitszwecken, u. a. um uns und die Nutzer unserer Services zu schützen.
  • Um unsere Rechte und Interessen sowie die Rechte und Interessen anderer Nutzer unserer Services zu schützen.
  • Im gesetzlichen Rahmen.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkte werden unten Beispiele beschrieben, wie wir die aus den folgenden Kategorien abgeleiteten Informationen nutzen.

MileagePlus

Wir verwenden Informationen, die wir über unsere MileagePlus-Mitglieder erfassen, um Sie beim MileagePlus-Programm anzumelden, um Meilengutschriften für programmbezogene Käufe und Aktivitäten zu erteilen, u. a. MileagePlus-Partner, um mit Ihnen über den Status Ihres MileagePlus-Kontos zu korrespondieren, um Sie über Sonderaktionen, an denen Sie möglicherweise teilnahmeberechtigt sind, zu informieren, um bestimmte Datenfelder im Voraus auszufüllen, sodass Sie dieselben Informationen nicht mehrfach eingeben müssen, um die angeforderten Services bereitzustellen (z. B. Buchung), um Ihre Transaktion durchzuführen (einschließlich Rechnungsstellung) und um Sie über Flugdaten zu informieren (u. a. Reservierungsbestätigung, Flug- oder Sitzplatzänderungen, Einsteigezeit(en) und verfügbare ergänzende Services).

Wir können Ihre Informationen zu Marketingzwecken verwenden, einschließlich des Versendens direkter Angebote bzgl. Leistungen oder Produkten per E-Mail oder Post, u.a. von United oder von Dritten angebotener Produkte und Leistungen, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können bestimmte Marketingvorgaben über Ihr MileagePlus-Konto einstellen, wie unten beschrieben.

Kinder

Wir nutzen nicht bewusst Informationen, die wir über Kinder erfassen, von denen wir wissen, dass sie jünger als 14 Jahre alt sind, zu Marketing- oder Werbezwecken. Ebenso wenig erlauben wir dies unseren Partnern, Drittsponsoren oder anderen Dritten, mit denen wir möglicherweise Informationen teilen. Wir verwenden Informationen, die über bekannterweise unter 14 Jahre alte Kinder erfasst wurden, lediglich zu Servicezwecken. Wir geben persönliche Daten von Kindern heraus, wenn dies per Gesetz angefordert wird, z. B. um einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung zu erfüllen, oder um die Sicherheit von Besuchern und unserer Websites zu schützen.

Über unsere App(s) erfassten Daten

Zusätzlich zu der oben beschriebenen Verwendung Ihrer Informationen dürfen wir, wenn Sie unsere mobilen Anwendungen nutzen, Ihre Informationen nutzen, um Ihnen Push-Benachrichtigungen auf Ihr Mobilgerät zu senden (nachdem wir Ihre Erlaubnis hierzu eingeholt haben), wie z. B. aktuelle Fluginformationen, Flugsteigänderungen und Angebote oder andere Informationen.

Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Ihre Standortverfolgungsdaten zu erfassen, können wir Ihnen ggf. standortbasierte Tools wie Flughafen-/Stadtansichten, Städtecodesuche und Standorte von United Clubs oder Parkplätzen bereitstellen oder Ihnen Reisebenachrichtigungen, passend zu Ihrem Standort, senden. Bei manchen Apps können wir außerdem die Standortverfolgung, gemäß Ihrer Erlaubnis United gegenüber, nutzen, um Ihnen andere Services und Informationen bereitzustellen, z. B. Hinweise auf Einzelhandelsgeschäfte in der Nähe und/oder um Ihnen Angebote zu präsentieren, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihre Services und/oder Käufe über die App abzuwickeln und um Ihre Meilen abzustimmen und Ihrem Konto gutzuschreiben. Standortverfolgungsdaten dürfen außerdem zum Schutz der Interessen von United verwendet werden.

Sie können Ihre Erlaubnis widerrufen oder sich gegen die Verfolgung standortbezogener Daten entscheiden. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Mobilgeräts, um sich über die Einstellungen der Standortverfolgungsfunktion zu informieren.

Wir dürfen unsere Websites über Internet-Anzeigen bewerben. Wenn Sie eine solche Anzeige anklicken, können Informationen wie die ID Ihres mobilen Gerätes, je nach Erlaubnis des Plattform-Providers, an das Werbenetz gesendet werden, damit dieses und United die Wirksamkeit unserer Werbeaktivitäten verfolgen können. Diese Daten können außerdem für Frequency Capping, zur Schätzung der einzigartigen Benutzer, zur Behebung von Programmierfehlern oder für Sicherheitsmaßnahmen sowie den Schutz der Interessen von United verwendet werden. Sie können sich von der Erfassung solcher Daten abmelden, indem Sie die App(s) deinstallieren. Nach der Deinstallation der App(s) werden alle in der App gespeicherten Daten gelöscht, einschließlich Präferenzen, die Sie vorher festgelegt oder aktiviert hatten.

Offenlegung Ihrer Daten

United kann Ihre personenbezogenen Informationen gegenüber folgender Personen/Einheiten enthüllen:

  • Tochterunternehmen. Wir können die über Sie erfassten Daten an unsere Tochterunternehmen oder Niederlassungen weitergeben. Unsere Partner und Niederlassungen können Ihre Daten für diverse Zwecke nutzen, u. a. zur Vermarktung ihrer Produkte und Services an Sie.
  • Serviceanbieter. Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, die uns unterstützen und Aufgaben in unserem Auftrag ausführen. Bei diesen Unternehmen kann es sich u. a. um folgende handeln: technischer Support, Website-Hosting, Service-/Auftragserfüllung, Kundenservice und Kreditkartenverarbeitung. In manchen Fällen können Drittserviceanbieter wie z. B. IT- und Datenverarbeitungsanbieter, Datenaufbewahrungsservices usw., sich außerhalb der USA befinden und Ihre personenbezogenen Daten können in anderen Ländern verarbeitet oder gespeichert werden. Wir nutzen auch die Dienste von Dritten zur Unterstützung bei der Feststellung und Platzierung relevanter Werbung.
  • Nicht verbundene Dritte. Wir können Ihre Daten ggf. auch an Dritte weitergeben, um Ihre Transaktion abzuschließen oder Ihre Aufträge zu erfüllen. United kann Ihre Daten auch für Marketing-Zwecke an Dritte weitergeben, u. a. für die Marketing- oder Sonderaktionszwecke des Dritten selbst oder den Marketing-Zwecken anderer Unternehmen, sodass diese Ihnen Angebote oder Services anbieten können, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir können Ihre Daten an unter Vertrag genommenen Firmenkunden als Teil unseres Abkommens mit diesen weitergeben.
  • Marketing-Partner. Wenn wir ein Produkt oder einen Service gemeinsam mit einem anderen Unternehmen anbieten, werden wir Ihre Daten an dieses Unternehmen weitergeben, um die Vermarktung und Bereitstellung des Produkts bzw. des Services zu unterstützen. Bei diesen Unternehmen kann es sich u. a. um folgende handeln: Fluggesellschaften, Mietwagengesellschaften, Hotels und Reiseagenturen. Wir können Ihre Daten auch an unsere Partner für deren eigene Marketing-Zwecke weitergeben.
  • Forschung und Analysen. Wir können Ihre Informationen zu Forschungs- und Analysezwecken nutzen und offenlegen.
  • Zusammengefasste Informationen. Zusammengefasste Informationen, wie z. B. demografische Informationen, Domänennamen, andere Informationen zur Website-Verwendung etc., werden gegebenenfalls an United-Partner oder Dritte weitergegeben. Beispiele für zusammengefasste Informationen sind: X % der erworbenen Tickets sind eTickets; X % der Abonnenten nutzen eine mobile Anwendung etc.
  • Strafverfolgung / Rechtswege / Sonstige Verwendungen. United veröffentlicht gegebenenfalls auch persönliche Daten, wenn dies per Gesetz, Gerichtsbeschluss, Vorladung oder auf anderem Rechtsweg durch eine staatliche oder Strafverfolgungsbehörde angefordert wird und erforderlich ist, um die Rechte oder das Eigentum von United, unseren Kunden, unseren Websites oder deren Benutzern zu schützen oder wir berechtigterweise glauben, dass die Veröffentlichung im Interesse der Flugsicherheit oder anderweitig erforderlich oder ratsam ist. Unter bestimmten Umständen können die Drittserviceanbieter von United verpflichtet sein, Informationen an Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Aufgrund der Sicherheits-, Gesundheits-, Zoll- und Einwanderungsgesetze in den USA und vielen anderen Ländern müssen Fluggesellschaften, und damit auch United, Passagierdaten an Grenzschutzbehörden oder andere Regierungsbehörden weitergeben. Um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, dürfen wir Informationen über Sie und Ihre Reise an solche Behörden weitergeben.
  • Geschäftliche Transaktionen. Wenn United von einem anderen Unternehmen übernommen wird oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, wenn unser Anlagevermögen an ein anderes Unternehmen übergeht oder im Fall einer Insolvenz, dürfen wir die Informationen, die wir von und über Sie erfasst haben, an das andere Unternehmen weitergeben.
  • Zusätzliche Benachrichtigung für Nutzer bestimmter mobiler Websites. Sie können über bestimmte mobile Websites Käufe mit MileagePlus-Prämienmeilen tätigen. Wenn Sie sich für die Nutzung dieser Websites entscheiden, erhält United von dem Dritten Informationen über Ihren Kauf und wird Informationen mit dem Dritten austauschen, um die Transaktion und die Nutzung von Meilen von Ihrem Konto zu ermöglichen.

Verwendung von Cookies, Web-Beacons und anderer ähnlicher Techniken

United und seine Drittserviceanbieter erfassen Daten durch die Nutzung von Techniken und Methoden, wie „Cookies“, Tags, Web-Beacons oder anderer ähnlicher Techniken, die ein Tracking ermöglichen, während Sie sich auf unseren Websites befinden. Wir nutzen diese Methoden, um Ihre Zugriffsberechtigung als Benutzer zu prüfen, Ihre Präferenzen bei der Nutzung der Website zu speichern, Ihnen Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten, zu präsentieren und Transaktionen wie Flugsuche und -kauf zu ermöglichen. Wir und unsere Drittserviceanbieter verwenden diese Tools außerdem, um die Nutzung unserer Websites und unserer Services zu analysieren. Wir dürfen diese Daten zusammengefasst nutzen oder mit Informationen kombinieren, die wir bereits über Sie erfasst haben.

Cookie. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die durch Ihren Web-Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Web Beacons oder „Pixel Tags“ sind kleine Codezeichenketten, die zur Übertragung von Informationen auf einer Webseite oder in einer E-Mail-Nachricht platziert sind. Cookies und die anderen in diesem Abschnitt behandelten Technologien ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen zu erkennen, Ihre Transaktionen zu verfolgen und unsere Website effektiv zu verwalten.

Cookies helfen, eine Benutzersitzung einzurichten, ermöglichen unserem Anbieter, den Website-Benutzern passende Informationen, Anzeigen und Services zu präsentieren. Wir verwenden Cookies außerdem, um sicherzustellen, dass Sie die von Ihnen angeforderten Informationen erhalten, um Ihre Berechtigung zum Zugriff auf die Website zu prüfen und um die Nutzung unserer Websites zu verfolgen, mit dem Zweck, die Website(s) gemäß den Bedürfnissen unserer Kunden zu verbessern. Wenn Sie registrierter Benutzer auf unserer Website sind und zulassen, dass Ihre MileagePlus-Nummer auf der Website gespeichert wird, enthält das auf Ihrem Computer gespeicherte Cookie Ihre MileagePlus-Nummer.

Falls Sie nicht wünschen, dass Cookies Informationen erfassen, können Sie die betreffende Einstellung in Ihrem Internetbrowser ändern. Einige Funktionen der Website können nicht ordnungsgemäß ablaufen, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt. Wenn Sie unsere Cookies nicht zulassen und ein registrierter Benutzer sind, können Sie auf keine Ihrer persönlichen Daten, wie z. B. Ihr Benutzerprofil, Ihre Reisepläne, Prämienbuchungen, Upgrades und MileagePlus-Zusammenfassung auf dieser Website zugreifen. Obwohl Sie sich nicht als registrierter Benutzer auf der Website anmelden können, wenn Sie Cookies deaktiviert haben, können Sie weiterhin auf der Website einkaufen, wenn Sie sich als „Gast“ anmelden. Suchen Sie in Ihrem jeweiligen Browser nach Anweisungen, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

Lokale Speicherobjekte. Wir verwenden lokale Flash-Speicherobjekte („Flash-LSOs“) zum Speichern von Einstellungen und für einen personalisierten Besuch. Flash-LSOs unterscheiden sich von Browser-Cookies aufgrund der Menge und der Art der gespeicherten Daten. Typischerweise können Sie die Annahme von Flash-LSOs über Ihren Internetbrowser nicht steuern, löschen oder deaktivieren. Weitere Informationen über Flash-LSOs oder darüber, wie Sie die Einstellungen für Flash-LSOs ändern, finden Sie auf der Hilfeseite für den Adobe Flash Player. Wählen Sie „Globale Speichereinstellungen“ und folgen Sie den Anweisungen. Um die zurzeit auf Ihrem Computer gespeicherten Flash-LSOs anzuzeigen, wählen Sie „Website-Speichereinstellungen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Flash-LSOs zu prüfen und ggf. bestimmte davon zu löschen.

Clear GIFs, Pixel Tags und andere Techniken. Cookies ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen zu erkennen, Ihre Transaktionen zu verfolgen und unsere Website effektiv zu verwalten. Clear GIFs sind kleine Grafiken mit einer eindeutigen Kennung und haben eine ähnliche Funktion wie Cookies. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert sind, werden Clear GIFs unsichtbar in Webseiten integriert. Wir und unsere Drittserviceanbieter verwenden Clear GIFs (z. B. Web-Beacons, Web-Bugs oder Pixel Tags) in Verbindung mit unseren Websites und Services, u. a. um die Aktivitäten von Besuchern zu verfolgen, um die Verwaltung von Inhalten zu erleichtern und Statistiken über die Nutzung zu erstellen. Wir und unsere Drittserviceanbieter verwenden Clear GIFs außerdem in an Sie gesendeten HTML-E-Mails. Dadurch können wir die auf E-Mails folgende Rücklaufquote verfolgen, erkennen, wann unsere E-Mails gelesen werden, und verfolgen, ob unsere E-Mails weitergeleitet werden.

Zielgruppenspezifische Werbung

Wir und unsere Drittserviceanbieter, einschließlich Werbenetzen, nutzen die Informationen, die wir über Sie erfassen, um Ihnen auf verschiedenen Kommunikationskanälen Werbung zu zeigen, u.a. aber nicht begrenzt auf United und Websites Dritter, mobilen Apps von United und von Dritten und anderen Medien, zu denen soziale Netzwerke und Fernsehen gehören können. Wir und unsere Drittserviceanbieter können die Daten, die wir zur Bestimmung relevanter Werbung nutzen, aus folgenden Quellen erfassen: online und über Ihre Nutzung unserer mobilen Apps über Sie erfasste Daten, egal, ob sie direkt oder automatisch über Cookies, Web-Beacons und andere Technologien erfasst wurden, zu denen auch Technologien gehören, die zur Erfassung von Daten über mobile Apps, Seiten Dritter (u.a. über Interaktionen auf Social Media, wenn diese öffentlich verfügbar sind) konzipiert wurden, und offline, einschließlich aus verschiedenen Quellen kombinierte oder hinzugefügte Daten. Bei dieser Werbung kann es um Produkte oder Leistungen von United oder Produkte oder Leistungen Dritter gehen, die für Sie von Interesse sein könnten. United und seine Drittserviceanbieter können Cookies und Web-Beacons verwenden, wenn United mit diesen Unternehmen zusammenarbeitet, um diesen Informationen zu Ihrer Nutzung der Seite bereitzustellen (individuell oder aggregiert), um diese bei der Bestimmung relevanter Werbung zu unterstützen.

Zusätzlich können separate Cookies und andere Tracking-Technologien, die von United zur Schaltung von Werbung genutzt wird, Werbetechnologie Dritter verwenden. Diese Technologie wird durch Besuche auf unserer Website, E-Mails, Apps oder ähnliches genutzt. Web-Beacons auf einigen Seiten unserer Website ermöglichen es, zusammen mit diesen Werbecookies und unseren anderen Cookies, der Werbetechnologie Dritter, Aktivität auf der Seite im Aggregat besser zu verstehen, das Cookie eines Browsers zu erkennen, wenn ein Browser diese Website, andere Websites oder Apps besucht, und zu erfahren, welche Werbung Nutzer auf unsere Seite oder unsere Apps bringen oder anderweitig aktiv zu werden.

Werbenetzwerke von Drittanbietern, Werbepartnern, Sponsoren und/oder Dienste zur Messung von Site-Traffic verwenden gegebenenfalls Cookies, JavaScript, Web Beacons (einschließlich Clear GIFs), Flash LSOs und andere Techniken, um die Wirksamkeit ihrer Werbung zu erheben und ihre Werbeinhalte auf Sie abzustimmen. Diese Cookies und andere Techniken von Drittanbietern unterliegen den jeweiligen spezifischen Datenschutzbestimmungen dieser Dritten und nicht dieser Datenschutzrichtlinie.

Werbenetzwerke von Drittanbietern sind gegebenenfalls Mitglied bei der Network Advertising Initiative („NAI“) oder bei der About Ads-Digital Advertising Alliance („DAI“). Falls diese Anbieter bei solch einer Vereinigung Mitglied sind, haben Sie die Möglichkeit, zielgruppenspezifische Werbung dieser Werbenetzwerke von Drittanbietern abzulehnen, sofern Sie diese nicht wünschen. Unter http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp für NAI-Mitglieder oder unter http://www.aboutads.info/choices/ für DAI-Mitglieder finden Sie Informationen zu Mitgliedsunternehmen, den Vorgehensweisen dieser Werbenetzwerke von Drittanbietern und Ihren Möglichkeiten bezüglich des Empfangs von Informationen dieser Unternehmen und wie Sie diese ablehnen. Informationen darüber, wie Sie der Nutzung Ihrer Informationen durch DoubleClick widersprechen können, finden Sie auf http://www.google.com/policies/technologies/ads/, und Informationen darüber, wie Sie sich gegen Google Analytics entscheiden können, finden Sie auf https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informationen von einem oder mehreren NAI- oder DAI-Mitgliedern abzulehnen bedeutet lediglich, dass Sie von diesen Mitgliedern keine zielgruppenspezifischen Inhalte oder Werbung mehr erhalten werden. Dies bedeutet nicht, dass Sie keine zielgruppenspezifischen Inhalte oder Werbung mehr auf den Websites von United oder anderen Websites erhalten werden. Wenn Ihr Browser konfiguriert ist, bei Ihrem Besuch auf einer der oben genannten Abmeldeseiten Cookies abzulehnen, Sie dann Ihre Cookies löschen und einen anderen Computer verwenden oder Sie Ihren Webbrowser wechseln, sind Ihre NAI- oder DAI-Einstellungen möglicherweise nicht mehr aktiv.

Analysen Dritter

Wir nutzen auch automatisierte Geräte und Anwendungen, wie z. B. Google Analytics, um die Nutzung unserer Websites und Apps und der von uns angebotenen Leistungen zu evaluieren. Wir nutzen diese Tools, um Informationen über Benutzer zu erfassen und damit unsere Leistungen, unsere Performance und unsere Benutzererfahrungen verbessern zu können. Diese Analyticsanbieter können Cookies und andere Technik zur Erbringung ihrer Leistungen verwenden, und können die Informationen, die sie auf unseren Websites über Sie erfassen mit anderen von ihnen erfassten Informationen kombinieren. Diese Datenschutzrichtlinie erstreckt sich nicht auf die Nutzung der Daten durch solche Dritte.

Ihr Zugriff auf Ihre Daten

Wenn Sie Mitglied bei MileagePlus sind, können Sie Ihr MileagePlus-Konto erstellen, anzeigen oder aktualisieren, indem Sie auf united.com im Abschnitt „MileagePlus-Profil“ darauf zugreifen oder uns unter 1-800-421-4655 anrufen. Sie können auch für Ihre Nutzung unserer mobilen Anwendung(en) über die App selbst aktualisieren.

Schutz erfasster Informationen

United ergreift physische, elektronische und verfahrensrechtliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um Services zu kaufen, oder auf die Informationen Ihres MileagePlus-Kontos zugreifen, verwenden wir sichere Server, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dadurch werden die zwischen Ihnen und unseren Websites gesendeten persönlichen Daten verschlüsselt. Obwohl United alle nötigen Schritte zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten unternimmt, ist das Unternehmen nicht für die Taten derjenigen verantwortlich, die unbefugten Zugriff gewinnen. United übernimmt weder direkt noch indirekt noch auf andere Weise Haftung dafür, dass wir den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindern.

Wenn Dritte, u. a. ein Familienmitglied, Freund, Kollege oder eine Reiseabteilung im Unternehmen, in Ihrem Namen mit United Geschäfte tätigen möchte, muss dieser Dritte dieselben persönlichen Daten bereitstellen, die wir auch von Ihnen direkt benötigen, um Ihre Transaktion abzuschließen. Sofern und bis uns nichts anderes mitgeteilt wird, nehmen wir an, dass dieser Dritte über Ihr Einverständnis und Ihre Vollmacht verfügt, uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen und eine solche Transaktion durchzuführen, einschließlich späterer Änderungen in Ihrem Namen gemäß dieser Datenschutzrichtlinien. Wenn dieser Dritte, der über Ihren vollständigen Namen und Ihre Buchungsnummer verfügt, uns kontaktiert und Informationen über Ihre Buchung anfordert oder Änderungen beantragt, werden wir Ihre Buchungsdaten offenlegen und Änderungen durch den Dritten gestatten, da wir daraus schließen, dass er dazu Ihre Erlaubnis besitzt. Bitte beachten Sie, dass die Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten durch Dritte von Ihrer geschäftlichen Beziehung zu diesem Dritten und ggf. von deren Datenschutzrichtlinien und Vorgehensweisen geregelt wird. Wenn Sie nicht möchten, dass eine Person Informationen über Ihre Buchung erlangt oder Änderungen daran vornimmt, sollten Sie Ihre Buchungsnummer nicht an diese Person weitergeben.

Ihre Aufgabe beim Schutz Ihrer Daten

Zum Schutz Ihrer Daten und der Datenbanken und Systeme von United sollten Sie keine Ihrer Daten, wie z. B. die MileagePlus-Nummer oder das Kennwort, an unbefugte Personen oder Informationsaggregatoren Dritter weitergeben, die damit Zugriff auf vertrauliche Kontoinformationen gewinnen könnten. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, konsultieren Sie unsere PIN/Passwort FAQs Seite. Sie sollten außerdem alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Mobilgeräte zu sichern und eventuell darauf gespeicherte Informationen zu schützen. Wir haben keine Kontrolle über die Sicherheit Ihres Mobilgeräts. United übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Informationen in Verbindung mit Technologien, die die Sicherheitsvorkehrungen zum Erliegen bringen. Dazu gehören u. a. das Reverse Engineering von Apps auf Mobilgeräten oder Malware, wodurch die United App(s) aufgrund von durch den Eigentümer vorgenommene Änderungen an dem Mobilgerät beeinträchtigt wird bzw. werden. Die Sicherheit dieses Mobilgeräts liegt in der Verantwortung seines Eigentümers, nicht in der von United.

Abmelden

MileagePlus-Mitglieder können sich gegen den Erhalt von Marketing oder werbeangebotsbezogenen E-Mails oder Postsendungen von United entscheiden, indem sie auf Ihre Kontoprofildaten auf der Website von United zugreifen und ihr Profil ändern, um diese Ausschlusspräferenz zu vermerken. Außerdem können die Mitglieder das MileagePlus-Service Center telefonisch oder schriftlich kontaktieren und eine Profiländerung beantragen. An Sie versandte E-Mails enthalten eine Nachricht und einen Link darüber, wie Sie sich für die Zukunft von dieser Art der Kommunikation abmelden können. Unabhängig von Ihren Einstellungen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen zu administrativen Zwecken E-Mails oder andere elektronische Nachrichten zu senden.

Standort Ihrer Daten/Datenübertragung/Hinweis für Nicht-US-Staatsbürger

United überträgt, speichert und verarbeitet Daten, die wir über Sie erheben, gemäß den vorliegenden Richtlinien in den USA. Es kann sein, dass nicht das gleiche Schutzniveau gewährleistet ist wie in Ihrem Heimatland. Zudem können wir Ihre Daten zu den in diesen Richtlinien aufgeführten Zwecken an Orte außerhalb der USA übertragen. Durch die Angabe personenbezogener Daten oder die Nutzung der Website stimmen Sie unbeschadet unserer weiteren Rechte und Pflichten einer solchen Übertragung und Verarbeitung in den USA und solchen Drittländern zu und erklären sich damit einverstanden, dass Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsinstitutionen, u.a. Gerichte und Schiedsgerichte, gemäß dem in diesem Zuständigkeitsbereich geltenden anwendbaren Recht auf Ihre Daten zugreifen können.

Derzeit sind unsere standortspezifischen Angebote und Services, wie in dieser Richtlinie beschrieben, nur an bestimmten Flughäfen in den USA verfügbar. Reisende, die nicht US-Bürger sind und diesen Service nutzen, haben unter Umständen andere Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Näheres dazu erfahren Sie hier.

Andere Websites/digitale Kanäle

Unsere Websites und unsere Online-Services können Links zu Seiten Dritter enthalten. Der Zugriff auf und die Nutzung solcher verlinkter Websites werden nicht durch diese Richtlinien geregelt, sondern durch die Datenschutzrichtlinien dieser Drittwebsites. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken solcher Drittwebsites verantwortlich.

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