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Häufig gestellte Fragen
Wir empfehlen Ihnen, die Seite FAQ und hilfreiche Informationen zu lesen oder nachzusehen, ob es hier eine Antwort auf Ihre Frage gibt, bevor Sie anrufen.
- Wie ändere ich mein Ticket?
- Wie ändere ich meine Sitzplatzreservierung?
- Wie lauten die Erstattungsrichtlinien von United?
Kontaktinformationen
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Wenn Sie von außerhalb der USA oder Kanadas anrufen, sehen Sie sich bitte unsere internationalen Kontaktoptionen an.
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Hier erhalten Sie Informationen zu: Flugreservierungen und -änderungen, besonderen Reisebedürfnissen, Gruppen, Tagungen, United PerksPlus®, Flugstatus und Web-Support
Reservierungshilfe in den USA und Kanada
Telefonnummer1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331)
Eine Liste mit Touch-Tone-Menüoptionen finden Sie auf der Seite United Customer Contact Center in den USA und Kanada.Telekommunikationsgerät für Gehörlose oder Fernschreiber
TDD/TTY: 1-800-323-0170 aus den USA und Kanada
Zusätzliche Kontaktoptionen für die USA und Kanada anzeigen
Informationen zu Servicegebühren
Die Servicegebühr für die Ticketausstellung durch einen Mitarbeiter von United in den 50 Staaten der USA und Kanada beträgt 25 USD bei telefonischer Anfrage, 30 USD in einem Stadtticketbüro und 50 USD vor Ort am Flughafen. Außerhalb der USA und Kanadas ist die Höhe der Servicegebühren für die Ticketausstellung von der jeweiligen MileagePlus-Statusstufe abhängig. Die Servicegebühr für die Ticketausstellung gilt nicht für Tickets, die auf united.com gekauft werden.
Schalter für besondere Reisebedürfnisse
Besondere Reisebedürfnisse | United Groups und United Meetings | United PerksPlus | Web-Support
Informationen zu Ankunft und Abflug
Prüfen Sie den Flugstatus (Terminalinformationen, Standby-Listen, Annehmlichkeiten an Bord und mehr) oder rufen Sie unter 1-800-824-6200 (USA und Kanada) an
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Sie erhalten Informationen zu: MileagePlus-Mitgliedschaft, Prämienreservierungen, MileagePlus-Nummernsuche, Beantragung von fehlender Meilengutschrift, Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen und anderen MileagePlus-Anfragen
Mileage Plus Service Center
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Sie erhalten Informationen zu Mietwagen- und Hotelreservierungen, United Vacations-Paketen, United Cruises, United ClubSM, Werbung in der Zeitschrift Hemispheres, Reiseversicherung und zum Programm für Emissionsausgleich
Mietwagenreservierungen
Hotelreservierungen
United Vacations
Bei Urlaubspaketen mit weltweiten Reisezielen, die in den USA oder Kanada gekauft wurden:
E-Mail an United Vacations schicken
Telefonnummer 1-888-854-3899 aus den USA und Kanada
Montag – Sonntag 7:00 – 23:00 Uhr (Central Time)Bei Urlaubspaketen mit weltweiten Reisezielen, die in Japan gekauft wurden:
E-Mail an United Vacations schicken
Telefonnummer 0120 981 241 (gebührenfrei aus Japan)
Mo.–So. 10:00 Uhr – 18:00 Uhr japanische Standardzeit
An den Feiertagen zum Jahresende sowie an Neujahr geschlossenUnited Cruises
E-Mail-Formular senden
Weitere Kontaktoptionen anzeigenTelefonnummer 1-800-211-2039 aus den USA und Kanada
United ClubSM-Flughafen-Lounges
E-Mail an United Club
Weitere Kontaktoptionen anzeigenTelefonnummer +1 866-UA-CLUBS (1-866-822-5827) aus den USA und Kanada
United Signature ServiceSM
Werbeinformationen für die Zeitschrift Hemispheres
E-Mail an United Media
Weitere Kontaktoptionen anzeigenReiseversicherung
Telefonnummer 1-866-456-3104 aus den USA und Kanada
Programm für Emissionsausgleich
E-Mail an Programm für Emissionsausgleich
Weitere Kontaktoptionen anzeigenTelefonnummer 1-503-488-5500 aus den USA und Kanada
Montag – Sonntag 8:00 – 17:00 Uhr (Mountain Time) -
Sie erhalten Informationen zu: Haftung für Reisegepäck, Meldung verlorener Artikel, Beschädigung von aufgegebenem Gepäck oder fehlenden Gegenständen von aufgegebenem Gepäck, Veranlassung einer Gepäckausgabe und Verfolgen des Fortschritts einer vorhandenen Anfrage
Kontaktformulare und Richtlinieninformationen
Telefonnummer 1-281-821-3526
Telefonnummer 1-800-335-2247 (gebührenfrei aus den USA und Kanada; Service ist ausschließlich auf Englisch und Spanisch verfügbar)
Telefonnummer 001-866-563-3244
Telefonnummer Vorwahl + 800-33-55-2247 (gebührenfrei aus dem Asien-Pazifik-Raum und Europa) -
Sie erhalten Informationen zu: Erstattungsrichtlinien, Einreichen von Anträgen auf Rückerstattung, Überprüfen des Status einer bestehenden Anfrage und Beantragung einer Rückerstattung für verlorene Papiertickets
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Für Fragen oder Rückmeldungen zu United oder Reiseerfahrungen mit United
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United Cargo und QUICKPAK
PetSafe®-Tierbeförderung
Tierbeförderung in der Kabine
Telefonnummer +1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) aus den USA und Kanada
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Sie erhalten Informationen zu: Unternehmenszentrale, Anlegerbetreuung, United Services und Medienanfragen.
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Anlegerbetreuung
Medienanfragen
Vertreter der Nachrichtenmedien können uns mithilfe der unten aufgeführten Informationen kontaktieren.
Wenn Sie eine Behinderung haben, können Sie in den USA und Kanada den rund um die Uhr besetzten United-Barrierefreiheitsschalter anrufen und andernorts das United Customer Contact Center kontaktieren und sich zum Barrierefreiheitsschalter durchstellen lassen.