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Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen Ihnen, die Seite FAQ und hilfreiche Informationen zu lesen oder nachzusehen, ob es hier eine Antwort auf Ihre Frage gibt, bevor Sie anrufen.

  1. Wie ändere ich mein Ticket?
  2. Wie ändere ich meine Sitzplatzreservierung?
  3. Wie lauten die Erstattungsrichtlinien von United?

Kontaktinformationen

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  • Hier erhalten Sie Informationen zu: Flugreservierungen und -änderungen, besonderen Reisebedürfnissen, Gruppen, Tagungen, United PerksPlusSM, Flugstatus und Web-Support

    Reservierungshilfe in den USA und Kanada

    Telefonnummer1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331)
    Eine Liste mit Touch-Tone-Menüoptionen finden Sie auf der Seite United Customer Contact Center in den USA und Kanada.

    Telekommunikationsgerät für Gehörlose oder Fernschreiber

    TDD/TTY: 1-800-323-0170 aus den USA und Kanada

    Zusätzliche Kontaktoptionen für die USA und Kanada anzeigen

    Informationen zu Servicegebühren

    Die Servicegebühr für die Ticketausstellung durch einen Mitarbeiter von United in den 50 Staaten der USA und Kanada beträgt 25 USD bei telefonischer Anfrage, 30 USD in einem Stadtticketbüro und 50 USD vor Ort am Flughafen. Außerhalb der USA und Kanadas ist die Höhe der Servicegebühren für die Ticketausstellung von der jeweiligen MileagePlus-Statusstufe abhängig. Die Servicegebühr für die Ticketausstellung gilt nicht für Tickets, die auf united.com gekauft werden.

    Schalter für besondere Reisebedürfnisse

    Besondere Reisebedürfnisse | United Groups und United Meetings | United PerksPlus | Web-Support

    Informationen zu Ankunft und Abflug

    Prüfen Sie den Flugstatus (Terminalinformationen, Standby-Listen, Annehmlichkeiten an Bord und mehr) oder rufen Sie unter 1-800-824-6200 (USA und Kanada) an

  • Sie erhalten Informationen zu: MileagePlus-Mitgliedschaft, Prämienreservierungen, MileagePlus-Nummernsuche, Beantragung von fehlender Meilengutschrift, Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen und anderen MileagePlus-Anfragen

    Mileage Plus Service Center

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  • Sie erhalten Informationen zu Mietwagen- und Hotelreservierungen, United Vacations-Paketen, United Cruises, United ClubSM, Werbung in der Zeitschrift Hemispheres, Reiseversicherung und zum Programm für Emissionsausgleich

    Mietwagenreservierungen

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    Hotelreservierungen

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    United Vacations

    Bei Urlaubspaketen mit weltweiten Reisezielen, die in den USA oder Kanada gekauft wurden:

    E-Mail an United Vacations schicken

    Mehr Kontaktoptionen anzeigen

    Telefonnummer 1-888-854-3899 aus den USA und Kanada
    Montag – Sonntag 7:00 – 23:00 Uhr (Central Time)

    Bei Urlaubspaketen mit weltweiten Reisezielen, die in Japan gekauft wurden:

    E-Mail an United Vacations schicken

    Telefonnummer 0120 981 241 (gebührenfrei aus Japan)
    Mo.–So. 10:00 Uhr – 18:00 Uhr japanische Standardzeit
    An den Feiertagen zum Jahresende sowie an Neujahr geschlossen

    United Cruises

    E-Mail-Formular senden
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    Telefonnummer 1-800-211-2039 aus den USA und Kanada

    United ClubSM-Flughafen-Lounges

    E-Mail an United Club
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    Telefonnummer +1 866-UA-CLUBS (1-866-822-5827) aus den USA und Kanada

    United Signature ServiceSM

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    Werbeinformationen für die Zeitschrift Hemispheres

    E-Mail an United Media
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    Reiseversicherung

    E-Mail Allianz
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    Telefonnummer 1-866-456-3104 aus den USA und Kanada

    Programm für Emissionsausgleich

    E-Mail an Programm für Emissionsausgleich
    Weitere Kontaktoptionen anzeigen

    Telefonnummer 1-503-488-5500 aus den USA und Kanada
    Montag – Sonntag 8:00 – 17:00 Uhr (Mountain Time)

  • Sie erhalten Informationen zu: Haftung für Reisegepäck, Meldung verlorener Artikel, Beschädigung von aufgegebenem Gepäck oder fehlenden Gegenständen von aufgegebenem Gepäck, Veranlassung einer Gepäckausgabe und Verfolgen des Fortschritts einer vorhandenen Anfrage

    Kontaktformulare und Richtlinieninformationen

    Telefonnummer 1-281-821-3526
    Telefonnummer 1-800-335-2247 (gebührenfrei aus den USA und Kanada; Service ist ausschließlich auf Englisch und Spanisch verfügbar)
    Telefonnummer 001-866-563-3244
    Telefonnummer Vorwahl + 800-33-55-2247 (gebührenfrei aus dem Asien-Pazifik-Raum und Europa)

  • Sie erhalten Informationen zu: Erstattungsrichtlinien, Einreichen von Anträgen auf Rückerstattung, Überprüfen des Status einer bestehenden Anfrage und Beantragung einer Rückerstattung für verlorene Papiertickets

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  • Für Fragen oder Rückmeldungen zu United oder Reiseerfahrungen mit United

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  • United Cargo und QUICKPAK

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    PetSafe®-Tierbeförderung

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    Tierbeförderung in der Kabine

    Telefonnummer +1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) aus den USA und Kanada

  • Sie erhalten Informationen zu: Unternehmenszentrale, Anlegerbetreuung, United Services und Medienanfragen.

    Unternehmenszentrale

    Adresse und Ortsinformationen

    Anlegerbetreuung

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    Medienanfragen

    Vertreter der Nachrichtenmedien können uns mithilfe der unten aufgeführten Informationen kontaktieren.

    E-Mails an Media Relations schicken

    Bug-Bounty-Programm

Wenn Sie eine Behinderung haben, können Sie in den USA und Kanada den rund um die Uhr besetzten United-Barrierefreiheitsschalter anrufen und andernorts das United Customer Contact Center kontaktieren und sich zum Barrierefreiheitsschalter durchstellen lassen.

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